Питьевая вода Хвиля Здоров’я відгуки з оцінкою Погано

› ›

3.8 5

22 відгука / 62850 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Якість води погіршилась

Тая 11 квітня, 2025 год

Вже 10 років замовляю цю воду, але з 2024 року вже третій раз приходить вода з липким коричневим осадом, дивіться фото. Тож той хто читає відгуки робіть висновки.

Переваги:

Доставка вчасно

Недоліки:

якість води

Уже несколько лет заказываю воду у Хвилі Здоров’я, но в последнее время вода как будто просто из крана. Вообще никаких отличий. Сперва думал что вода застаивается, поменял несколько стеклянных емкостей для воды, но запах не ушел. Видимо поставщик зажрался. Буду менять поставщика!

неприятный опыт

Гость 14 серпня, 2022 год

Комментарии можете даже не пытаться оставлять, так как все равно он будет проигнорирован. Не так давно я заказывал воду на временной промежуток 18-20ч, с просьбой привезти после 18:20 т.к. не успевал с работы, все бы ничего, но вода была доставлена уже в 17:59. На мой вопрос почему был проигнорирован комментарий и я не был об этом предупрежден - последовал ответ... Читати відгук Комментарии можете даже не пытаться оставлять, так как все равно он будет проигнорирован. Не так давно я заказывал воду на временной промежуток 18-20ч, с просьбой привезти после 18:20 т.к. не успевал с работы, все бы ничего, но вода была доставлена уже в 17:59. На мой вопрос почему был проигнорирован комментарий и я не был об этом предупрежден - последовал ответ что все выполняется на усмотрение доставщика.

Переваги:

есть вода

Недоліки:

наплевательское отношение к просьбам клиента

ВОДА ИСПОРТИЛАСЬ

Максим 5 листопада, 2019 год

Заказывали в офис пол года, сначала вода была вкусная, сейчас испортилась... белые хлопья, какая то пленка, а вкус воду противный...(

СУЦІЛЬНІ ПРОБЛЕМИ

Гость 16 квітня, 2019 год

Користуюсь послугами компанії декілька місяців і за цей час уже було багато непорозумінь, коли доводилось витрачати час на переговори і скарги по телефону і тільки після цього доставляли воду. Сервіс не відповідає заявленому, умови, які прописані на сайті не відповідають дійсності.

Недоліки:

Часто привозять воду з запізненням.

Показати 1 відповідь

Не лучше чем дешевые аналоги

Гость 13 квітня, 2019 год

На помпе появился зелёный налёт. Менеджеры объясняют это тем, что так может быть если вода без консервантов. Типа это полезно

Переваги:

Быстрая доставка

Недоліки:

Цена
Качество ( зелёный налёт на воде и бутылёк)

Не советую

Генерал 27 січня, 2019 год

Чуть больше чем за 1 год цену на воду подняли 4 раза, это раз.
Два,- информация на оф.сайте компании: "ДОСТАВИМ ЗАКАЗ В ТЕЧЕНИИ 60 минут С МОМЕНТА ВАШЕГО ОБРАЩЕНИЯ","КАЖДЫЕ 10 МИНУТ НАШЕГО ОПОЗДАНИЯ ЭТО ВАШИ 10% СКИДКИ" не соответствует действительности, является наглой ложью, нечестной предпринимательской деятельностью (в силу ЗУ "О защите прав потребителей"), а также нарушением законодательства в сфере рекламы... Читати відгук Чуть больше чем за 1 год цену на воду подняли 4 раза, это раз.
Два,- информация на оф.сайте компании: "ДОСТАВИМ ЗАКАЗ В ТЕЧЕНИИ 60 минут С МОМЕНТА ВАШЕГО ОБРАЩЕНИЯ","КАЖДЫЕ 10 МИНУТ НАШЕГО ОПОЗДАНИЯ ЭТО ВАШИ 10% СКИДКИ" не соответствует действительности, является наглой ложью, нечестной предпринимательской деятельностью (в силу ЗУ "О защите прав потребителей"), а также нарушением законодательства в сфере рекламы (как минимум). Поэтому все заказы клиентов компания осуществляет изначально с нарушением сроков, указанных самой компанией, это три. Более того, контора практикует доставлять воду не в оговоренный срок, а как в моем случае, аж на третий день (заказ воды был актуален на Пн, воду привезли в Ср вечером без предупреждения!!!). Внятного ответа о причинах задержки заказа от компании получить не удалось. В таком случае доставка воды должна быть полностью бесплатна, верно!? Поэтому качество сервиса абсолютно не соответствует обоснованной рыночной стоимости предоставляемых услуг! Ушел к конкурентам этой компании и не жалею. Проблема компании, на мой взгляд, в отсутствии компетентных кадрах ТЧК.

Переваги:

Адекватные курьеры. Без чаевых никогда от меня не уходили.

Недоліки:

Свинство

Показати 1 відповідь

Ужасные курьеры

Гость 9 січня, 2019 год

Отказалась от доставки в силу отвратительного обслуживания. Заказывала воду год, но последние месяцы проблема на проблеме. Каждый раз заказываю воду в промежутке времени с 20 до 22-00. курьер приезжает в 18 или 19 и начинает возмущаться ,что некому принять воду. Логично, что если клиент заказал на 20 то его просто нет дома!!! И если несколько раз он дожидался и... Читати відгук Отказалась от доставки в силу отвратительного обслуживания. Заказывала воду год, но последние месяцы проблема на проблеме. Каждый раз заказываю воду в промежутке времени с 20 до 22-00. курьер приезжает в 18 или 19 и начинает возмущаться ,что некому принять воду. Логично, что если клиент заказал на 20 то его просто нет дома!!! И если несколько раз он дожидался и потом с психами доставлял воду, то в последний раз опять же при заказе с 20 до 22 он позвонил в 18-30 и сказал , что готов доставить . На , что получил ответ , что смогу принять как и было указанно в приложении с 20-00 вечера. разговаривает на повышенных тонах, мотивируя тем, что мой заказ у него последний и ждать он не намерен. Устав от таких "услуг" я отказываюсь от этой доставки. И кстати, трубка зеленеет , вода в последнее время ухудшилась качеством. не советую.

Сумнівна якість води

Юлія 8 січня, 2019 год

Довгий час замовляли воду від Clear Water, потім вирішили перейти на Хвилю здоров'я (дешевше + мобільний додаток + доставка день у день).
Проте через якийсь час помітили, що на помпі залишається слиз. Уже після використання одного бутля води трубка вся у слизі. Це точно не окремий випадок, так як висновки робили після використання близько 10-ти бутлів. Після кожного була... Читати відгук Довгий час замовляли воду від Clear Water, потім вирішили перейти на Хвилю здоров'я (дешевше + мобільний додаток + доставка день у день).
Проте через якийсь час помітили, що на помпі залишається слиз. Уже після використання одного бутля води трубка вся у слизі. Це точно не окремий випадок, так як висновки робили після використання близько 10-ти бутлів. Після кожного була така ж ситуація. Згодом таки знову повернулись на ClearWater - і помпа залишається чистою.

Обманывают

Лана 3 січня, 2019 год

Пользуюсь услугами этой компании полтора года. Раньше особых притензий небыло, за исключением того, что по просьбе доставить воду в течении часа, доставляли не ранее чем за два часа (в лучшем случае). Сегодня заказала воду, обещали привезти до 18:00 , при том, что заказывала утром. Но тишина. С 18:00 до 19:00 я четыре раза звонила спросить где же курьер, каждый раз... Читати відгук Пользуюсь услугами этой компании полтора года. Раньше особых притензий небыло, за исключением того, что по просьбе доставить воду в течении часа, доставляли не ранее чем за два часа (в лучшем случае). Сегодня заказала воду, обещали привезти до 18:00 , при том, что заказывала утром. Но тишина. С 18:00 до 19:00 я четыре раза звонила спросить где же курьер, каждый раз обещали что отдел логистики свяжется со мной в течении пяти минут, но набрали только в 19:00 и объявили, что курьер будет через полчаса, даже не извинились! На сайте у них указано, что каждые 10 минут задержки, это скидка 10%, но это ложь! На мой вопрос о скидке, ответили «ну да, в принципе это так, но сегодня акция не действует». Короче говоря, бардак полнейший!

Переваги:

Не плохое качество воды

Недоліки:

Привозят воду не вовремя. Грубят. Врут о скидках!!!

испортились...

Гость (Украина) 8 березня, 2018 год

второй день подряд не могу заказать воду доставка осуществляется до 6 по их новым правилам, качество воды так себе

Вопрос качества?

Олег (Украина, Київ) 18 серпня, 2017 год

Доставка была почти идеальная, это очень нравилось, однако отказались от водички с пол года назад, после того, как начала зеленеть трубка и вода... Провели вроде как экспертизу, по результатам которой, естественно с водой все хорошо, сказали что мол мы не чистили правильно трубку, без вопросов сменили нам помпу на новую, прошел примерно месяц и снова и вода и трубка начали... Читати відгук Доставка была почти идеальная, это очень нравилось, однако отказались от водички с пол года назад, после того, как начала зеленеть трубка и вода... Провели вроде как экспертизу, по результатам которой, естественно с водой все хорошо, сказали что мол мы не чистили правильно трубку, без вопросов сменили нам помпу на новую, прошел примерно месяц и снова и вода и трубка начали зеленеть. Можете сами увидеть на фото.

Питьевая вода Хвиля Здоров’я - Вопрос качества?

Переваги:

Наверное, лучшая доставка воды.

Недоліки:

Качество воды.

2 згодні Показати 1 відповідь

Что с курьерами ?

Гость (Украина, Київ) 2 серпня, 2017 год

Здравствуйте!
Последний раз заказываю Хвилю , к операторам вопросов нет , всегда очень доброжелательные девушки, приятно общаться . Но что с курьерами ? Почему они всегда с недовольным выражением лица как будто я им должна миллион, цены на воду растут а уровень сервиса курьеров падает .

1 згоден

с ума сойти

Гость (Украина, Київ) 23 травня, 2017 год

Мало того, что вода из-под крана, так ещё и цена стала заоблачной. Люди, одумайтесь! За что вы платите?!?

Переваги:

доставка, и то не всегда...
удобство оплаты

Недоліки:

цены;
вода из-под крана;
более того, горькая вода

НИКОМУ НЕ рекомендую.

Ирина (Украина, Київ) 21 січня, 2017 год

Пользуюсь услугами фирмы около года. Изначально никаких нареканий не было, но вот сегодня решила снова заказать, сняла помпу и поняла, что она позеленела. решала вылить остатки воды с бутля в белую чашку и опять замечаю, что вода зеленая. ФУ! буду менять фирму!

Переваги:

обслуживание

Недоліки:

качество

1 згоден

В начале хорошо, а потом - как-нибудь.

Гость (Украина, Київ) 8 січня, 2017 год

Да, да. В самом начале привозили вовремя. Звонили при малейшей задержке. Теперь каждый раз какие-то недоразумения. Всегда с опозданиями и без предварительного предупреждения. Привозят только при повторном звонке и то не всегда.

ИСПОРТИЛАСЬ ВОДА

Гость (Украина) 4 серпня, 2016 год

Вода стала ужасной, чувство что из под крана набрали,даже с под крана вкуснее..будем менять поставщика. очень огорчены,заказывали более трех лет

1 згоден Показати 1 відповідь

Отзыв

Максим (Украина) 5 травня, 2016 год

В общем долго звонили уговаривали взять по акции бутыль на пробу! Взяли....
Вода жесткая, не вкусная, и отдает каким то непонятным запахом. Ощущение того что набрали с под крана и прогнали через фильтр. А еще оператор говорил что плохие отзывы пишут конкуренты(думаю меня нае**ли).

Показати 1 відповідь

идиоты в управлении

Гость (Украина, Київ) 21 лютого, 2016 год

идиоты в управлении, с пеной у рта некоторые операторы-девушки компании доказывали отсутствие моего адреса , ссылаясь на свой поисковик. Бестолковый курьер водитель. именуемый в компании "Водитель -профессионал доставит воду!"...с помощью gps не смог найди даже свои мягкие ткани...пользуясь наверно калькулятором вместо навигатора!...десятки- и сотни : таксистов, доставщиков пиццы, продуктов,мебели и других услуг...с легкостью и в любое время находили и доставляли... Читати відгук идиоты в управлении, с пеной у рта некоторые операторы-девушки компании доказывали отсутствие моего адреса , ссылаясь на свой поисковик. Бестолковый курьер водитель. именуемый в компании "Водитель -профессионал доставит воду!"...с помощью gps не смог найди даже свои мягкие ткани...пользуясь наверно калькулятором вместо навигатора!...десятки- и сотни : таксистов, доставщиков пиццы, продуктов,мебели и других услуг...с легкостью и в любое время находили и доставляли заказы!.....в то время как работники "Хвыли здоровья" звонили каждые 15- 30 мин интересуясь как проехать на Марс!....но так и не доехали.....то ракета (которая чуть ли не за 60 минут доставляет) ломалась, то водителей марсиане похищали.за 6 часов переговоров Хьюстон до цели не добрался.В общем то что 90% обещаний на сайте компании висит для мебели....я убедился, ....ну а вы пробуйте...может Вам повезет,и кто нибудь из начальства научит обезьян обращаться с техникой)))).....ведь раньше они могли это делать?!...судя по отзывам клиентов.
...может деградировали?

Показати 1 відповідь

Испортились!!! Бутыль позеленел =(

Andrey (Украина, Київ) 28 грудня, 2015 год

Сам занимаюсь бизнесом и достаточно хорошо осознаю на сколько важна работа с возражениями.
Уже очень давно заказываем и в офисы и домой воду "хвиля здоров'я".
Сегодня (28.12.2015г.) привезли воду в офис и отказались забирать пустой бутыль, по причине, что мой бутыль испорчен. Это факт, НО испорчен он изнутри, позеленел(видно на фото). Именно этот бутыль с водой сначала стоял на проходном месте, но в связи с реконструкцией торгового зала был перенесён в менее проходимое место. В итоге вода расходовалась медленно(1 мес.).
В 17:05 я позвонил по номеру указанному на сайте и оператор Жанна сказала, что решение принимает непосредственно экспедитор(человек, который занёс воду).
Будем заказывать в другом месте

С наступающим Вас

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Питьевая вода Хвиля Здоров’я 30 грудня, 2015 год

Здравствуйте, Уважаемый Андрей.[:yes:] Спасибо Вам за отзыв. Для нас важно мнение нашего клиента. Мы очень сожалеем, что сотрудничество с нами вызвало такие эмоции. При решении спорных вопросов с клиентами мы ВСЕГДА идем на встречу. Если не удается решить вопрос с оператором, есть телефон службы контроля качества ((044) 303-90-76), где Вас всегда выслушают и помогут. Если у Вас еще осталось желание продолжить сотрудничество, перезвоните нам и мы обменяем Вам этот бутыль (даже если ему более 5-ти месяцев)
С наступающими Вас праздниками![:good:][:smile:]
С наилучшими пожеланиями “Хвиля Здоров’я” [:smile:] Показати 1 відповідь

Клиент 5 вересня, 2013 год

Столкнулся и я с "руководителем диспетчерского отдела Еленой Александровной" - это просто неадекватный человек, который даже не выслушал мою ситуацию...Ситуация была в следущем, мы с женой заказывали по 2 бутыля, но один раз заказали 1 бутыль, но експедитор забрал 2(жена просто не знала, сколько надо было отдать пустых), и когда я повонил с просьбой вернуть залог за этот бутыль, тут... Читати відгук Столкнулся и я с "руководителем диспетчерского отдела Еленой Александровной" - это просто неадекватный человек, который даже не выслушал мою ситуацию...Ситуация была в следущем, мы с женой заказывали по 2 бутыля, но один раз заказали 1 бутыль, но експедитор забрал 2(жена просто не знала, сколько надо было отдать пустых), и когда я повонил с просьбой вернуть залог за этот бутыль, тут мне и перезвонила эта Елена, которая твердила "Мне операторы передали информацию.......-Не может такого быть, что бы експедитор забрал 2бут, в базе у нас числиться 1бут.), не скрою меня это просто возмутило, что меня даже не выслушали, а когда я хотел оформить возврат с легкостю готовы были его оформить - только на 1бут. Спасибо, мужчине который перезвонил и уладил ситуацию....Мне вернули залог за бутыль и я продолжил сотрудничество.

7 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Марія 26 березня, 2013 год

Дуже погана доставка води. Невчасно привозять воду на пару годин затримуються Обслуговування жах.

5 згодні 4 не згодні

Питьевая вода Хвиля Здоров’я

Питьевая Вода ТМ «Хвиля Здоров’я» - обладает сбалансированным содержани микроэлементов и малой степенью минерализации с оптимальным содержанием ионов кальция и магния, поэтому способствует улучшению жизнедеятельности организма, повышает иммунитет, выводит токсины, нормализует работу органов пищеварения и улучшает обмен веществ.
Питьевая Вода ТМ «Хвиля Здоров’я» добывается из скважины, глубиной 260 метров (Юрский... детальніше

Рейтинг 3.8 з 5 на підставі 22 відгуків

Доставка води