Не советую: Відгуки про Питьевая вода Хвиля Здоров’я

› › ›

Генерал Відгук додано 27 січня, 2019 год 293 перегляда

Чуть больше чем за 1 год цену на воду подняли 4 раза, это раз.
Два,- информация на оф.сайте компании: "ДОСТАВИМ ЗАКАЗ В ТЕЧЕНИИ 60 минут С МОМЕНТА ВАШЕГО ОБРАЩЕНИЯ","КАЖДЫЕ 10 МИНУТ НАШЕГО ОПОЗДАНИЯ ЭТО ВАШИ 10% СКИДКИ" не соответствует действительности, является наглой ложью, нечестной предпринимательской деятельностью (в силу ЗУ "О защите прав потребителей"), а также нарушением законодательства в сфере рекламы (как минимум). Поэтому все заказы клиентов компания осуществляет изначально с нарушением сроков, указанных самой компанией, это три. Более того, контора практикует доставлять воду не в оговоренный срок, а как в моем случае, аж на третий день (заказ воды был актуален на Пн, воду привезли в Ср вечером без предупреждения!!!). Внятного ответа о причинах задержки заказа от компании получить не удалось. В таком случае доставка воды должна быть полностью бесплатна, верно!? Поэтому качество сервиса абсолютно не соответствует обоснованной рыночной стоимости предоставляемых услуг! Ушел к конкурентам этой компании и не жалею. Проблема компании, на мой взгляд, в отсутствии компетентных кадрах ТЧК.

Переваги:

Адекватные курьеры. Без чаевых никогда от меня не уходили.

Недоліки:

Свинство

Коментарі до відгуку

Хвиля Здоров'я 28 січня, 2019 год

Уважаемый «Генерал»! Служба контроля качества, проанализировав каждый день прошлой недели, не выявила фактов «не доставки» воды нашим клиентам. Если Вас не затруднит, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону (044) 303-90-76 или оставьте свои контакты на сайте для выяснения всех обстоятельств. Возможно Вы не в нашем сервисе заказывали воду? Дело в том, что наша компания не поднимала цены «4 раза за год». Если мы Вас в чем-то подвели или предоставили неудобства, будем принимать меры и постараемся «загладить свою вину».

С Уважением, Хвиля Здоров’я.

Відповісти

Генерал 30 січня, 2019 год

Обратите внимание, что в моем отзыве я не указывал, что описанное мной событие произошло на прошлой неделе. Поэтому и очевидно, что Служба контроля качества не выявила факта не доставки воды конкретно в моем случае. Относительно того, что я заказывал воду не в вашем сервисе выглядит абсурдом, потому как, воду заказывал более года по одному тому же номеру, что по сей день указан на официальном сайте. И курьеров естественно в лицо помню прекрасно. Более того, бутли воды, что были доставлены на третий день с момента заказа, были как прежде маркированы этикетками компании (защитная этикетка на крышке бутля и сам бутль). Относительно поднятия цены факт имел место быть и не стоит это опровергать, снова таки не корректно выглядит со стороны компании. Очень странно, что в своем публичном отзыве умалчиваете и не комментируете ничего по поводу информации на сайте о которой я писал в первичном отзыве. Для меня это было важно в свое время при выборе компании по доставке воды. Но практика показала что за час времени с момента заказа доставка происходила от силы лишь на 3-4 заказе. Поэтому категорически считаю, что таким образом компания предоставляет недостоверную информацию клиентам:

1. по предоставляемой услуге. 2. цене на продукт.

3. о сроке оказания услуги. Напомню, что речь идёт о скидке на воду в случае её не доставки в установленный час времени. Предметно цит. информацию с офиц.сайта (размещена на главной странице сайта компании): «ДОСТАВИМ ЗАКАЗ В ТЕЧЕНИИ 60 минут С МОМЕНТА ВАШЕГО ОБРАЩЕНИЯ», «КАЖДЫЕ 10 МИНУТ НАШЕГО ОПОЗДАНИЯ ЭТО ВАШИ 10% СКИДКИ". «СОМНЕВАЕТЕСЬ? ЗАСЕКАЙТЕ!»

ИМХО. Не нужно спекулировать и заводить в заблуждение клиентов, размещая на сайте неправдивую рекламу/информацию. Работайте над тем чтобы доставлять воду хотя бы в день заказа ТЧК

Відповісти

Анонім 14 березня, 2019 год

Текст брєд. На інтервалі в 8 місяців ціна піднялася лише раз, на 6 грн за бутиль( замовляю завжди по 2) відносно сервісу притензії 0 він на висоті завжди.

По якості, замовляв Моршинська і Аляску, різниці не відчував.

Відповісти

Сергей 9 квітня, 2019 год

Цены поднялись с 35 грн до 95 грн, возьмите более длительный промежуток времени!!

Відповісти

Питьевая вода Хвиля Здоров’я
Всі відгуки

3.8 5

254 відгука / 62843 перегляда

Всі відгуки

Питьевая вода Хвиля Здоров’я

Питьевая Вода ТМ «Хвиля Здоров’я» - обладает сбалансированным содержани микроэлементов и малой степенью минерализации с оптимальным содержанием ионов кальция и магния, поэтому способствует улучшению жизнедеятельности организма, повышает иммунитет, выводит токсины, нормализует работу органов пищеварения и улучшает обмен веществ.
Питьевая Вода ТМ «Хвиля Здоров’я» добывается из скважины, глубиной 260 метров (Юрский... детальніше

Доставка води