8.11.2025 я позвонила поинтересоваться можно-ли посылкой передать юсб модем. Девушка взяла трубку не представилась, когда я начала задавать вопросы она ответила что минимальная сумма за посылку 30$. После того я сказала что мне надо передать юсб модем, менеджер начала по-хамски и с наездом спрашивать "Вы что не можете нормально сказать, что такое юсб модем?" "Почему вы не можете купить его... Читати відгук 8.11.2025 я позвонила поинтересоваться можно-ли посылкой передать юсб модем. Девушка взяла трубку не представилась, когда я начала задавать вопросы она ответила что минимальная сумма за посылку 30$. После того я сказала что мне надо передать юсб модем, менеджер начала по-хамски и с наездом спрашивать "Вы что не можете нормально сказать, что такое юсб модем?" "Почему вы не можете купить его в Турции?" , после чего я не успев ничего ответить, менеджер раздраженно сказала мне в трубку " мы такое брать не будем" и отключилась. обращалась по этому номеру 0 (96) 460 03 04 ( не знаю закреплен-ли номер к определенному менеджеру). Но такого хамства я еще не встречала. Теперь не то что отправление посылки, я никогда не воспользуюсь этим перевозчиком, если мне нужно будет куда-то ехать.
Переваги:
нету
Недоліки:
Хамское обращение менеджера, грубость, вопросы которые не обязаны касаться и не входят в регламент их работы.
Їхала 31.10 до Стамбулу, поїздка була дуже спокійна та комфортна, в автобусі все працювало, чай та кава в вільному доступі, водії приємни, відповідали на всі питання, робили загальні об'яви. Рекомендую всім перевізника Lux Вus, подорож була замечательна!
Первый раз пользуюсь услугами перевозчика luxbus,это ужасно.билеты купила, ( выбрала места так как было много мест выбрала удобные 9 и 10), на их сайте туда и обратно за 20 дней . билеты распечатала а при посадке в автобус у меня оказались совсем другие места 4 и 54 т.е. одно на голове у водителя а другое в... Читати відгук Первый раз пользуюсь услугами перевозчика luxbus,это ужасно.билеты купила, ( выбрала места так как было много мест выбрала удобные 9 и 10), на их сайте туда и обратно за 20 дней . билеты распечатала а при посадке в автобус у меня оказались совсем другие места 4 и 54 т.е. одно на голове у водителя а другое в конце автобуса где укачивает и сидения не возможно разложить. Когда позвонила оператору, мне сказали что заказ обнулился и выданы новые места самой системой Фигня у Вас с системой. Второе Покупала прямой рейс Харьков-Кишинёв, как в билете прописано без пересадок.Оказалось что это тоже не так.В Одессе нас выгрузили и пересадили на другой автобус до Кишинёва. Туалет в автобусе есть,но чтоб туда попасть нужно быть гномом, двери очень маленькие и ни кто из пасажиров не рисковал туда попасть. WI-FI нет,телевизор,не включали. Да и сам автобус требует ремонта пищит, свистит.
ТАК ЧТО СМОТРИТЕ ВНИМАТЕЛЬНО И УТОЧНЯЙТЕ ИНФОРМАЦИЮ .Так как перевозчик LUXBUS обманщик.
Їхали автобусом данної фірми 23.09.2025. Номера автобуса ВН4001ОО. Враження від поїздки мягко кажучи не дуже. Відношення до багажу жахливе, якщо ви згодні після поїздки купити нову валізу, то тут допоможуть. Вже з перших хвилин, як віддали багаж(3 валізи) ми побачили відношення, їх кидають, трамбують. По приїзду на місце призначення, коли подали наші валізи, всі вони були в глибоких подряпинах, вигинах,... Читати відгук Їхали автобусом данної фірми 23.09.2025. Номера автобуса ВН4001ОО. Враження від поїздки мягко кажучи не дуже. Відношення до багажу жахливе, якщо ви згодні після поїздки купити нову валізу, то тут допоможуть. Вже з перших хвилин, як віддали багаж(3 валізи) ми побачили відношення, їх кидають, трамбують. По приїзду на місце призначення, коли подали наші валізи, всі вони були в глибоких подряпинах, вигинах, одна валіза майже лопнула від прогину, на пред'явлення претензії до водія, то він лише спитав у іншого: "чому ти так їх поклав" і після цих слів він просто зробив вигляд що так все і було і пішов назад до салону автобуса. Також, всю дорогу в салоні автобуса стояв жахливий запах із туалету
Возвращалась с солнечного берега 24 августа. Автобус чистый, комфортный. Но хамство водителя просто испортило всю поездку. Это просто был шок. В начале поездки водитель всем сообщил, что если возникнут вопросы, то обращаться необходимо к ним и они все расскажут и объяснят. Но по итогу оказалось, что нельзя приближаться к этому водителю и это все было на остановке, на которой он... Читати відгук Возвращалась с солнечного берега 24 августа. Автобус чистый, комфортный. Но хамство водителя просто испортило всю поездку. Это просто был шок. В начале поездки водитель всем сообщил, что если возникнут вопросы, то обращаться необходимо к ним и они все расскажут и объяснят. Но по итогу оказалось, что нельзя приближаться к этому водителю и это все было на остановке, на которой он не отвлекался от своего руля. Нахамил, оскорбил и ушел как ни в чем не бывало.
Добрый день всем, сегодня 25.08.25г. Автобус Стамбул-Днепр не взял трёх несовершеннолетних детей и двух взрослых! Притом билеты заранее заказали и внесли задаток! Водитель и диспетчер морозятся, что ни кто, не звонил и не бронировал, но вчера вечером перезвонили им исказали что в 7: 00 отправка. Что зделал водитель! А взял пассажиров на ихние место за двойным тарифом!!!... Читати відгук Добрый день всем, сегодня 25.08.25г. Автобус Стамбул-Днепр не взял трёх несовершеннолетних детей и двух взрослых! Притом билеты заранее заказали и внесли задаток! Водитель и диспетчер морозятся, что ни кто, не звонил и не бронировал, но вчера вечером перезвонили им исказали что в 7: 00 отправка. Что зделал водитель! А взял пассажиров на ихние место за двойным тарифом!!! Теперь как хочешь так и добирайся!!! Мало что в Днепре опоздал на полтара часа, так и такую свинью зделали! Следующий рейс аж в сентябре!Люди я не советую ету фирму, там одни аферисты, будте осторожны!!!
Висловлю велику подяку.Працівникам Люкс бус, особливо водіям Роману та Ататолію . Дуже комфортно , зручно було їхати, бистро, Чемні водії. Рекомендую перевізника , і на далі буду їздити тільки ним.
Завтра должен ехать . Звоню уточнить все в силе или нет, потому что ни звонили ни писали ничего. Отвечает мне она так мы по Украине не возим и тут я в ступоре) Говорю если не возите как вы меня записали тогда до Одессы?) В итоге перезваниваю, говорит а да я вас записала на завтра точно. Опять же ни номера автобуса... Читати відгук Завтра должен ехать . Звоню уточнить все в силе или нет, потому что ни звонили ни писали ничего. Отвечает мне она так мы по Украине не возим и тут я в ступоре) Говорю если не возите как вы меня записали тогда до Одессы?) В итоге перезваниваю, говорит а да я вас записала на завтра точно. Опять же ни номера автобуса ничего нет)) Звоню опять сбрасывает , вы что там курите ????
При бронировании билета, девушку оператора просили забронировать места на 1-м этаже в начале, ребенка сильно укачивает!!! на что она подтвердила места, и сказала без проблем!!! При посадке, как оказалось, дали места на втором этаже!!!!!! При обращении к оператору который не представляется, сказала что так получилось ( это видимо у них в норме так работать, через одно место) на вопрос... Читати відгук При бронировании билета, девушку оператора просили забронировать места на 1-м этаже в начале, ребенка сильно укачивает!!! на что она подтвердила места, и сказала без проблем!!! При посадке, как оказалось, дали места на втором этаже!!!!!! При обращении к оператору который не представляется, сказала что так получилось ( это видимо у них в норме так работать, через одно место) на вопрос почему не было сообщено, ответ был прост мы не обязаны!!!!! (Занавес!!!!) не за день до поездки они не обязаны не чего. Вывод один, компания не только не заботиться о состоянии транспорта, но и за пассажиров которых перевозит.
Переваги:
Нет
Недоліки:
Хамское отношении к людям!!!! Главное при входе сразу денег взять!!!!
Ехала рейсом Киев-Стамбул 28.07 и обратно 14.08. Дорога туда прошла отлично, в Стамбул приехали даже немного раньше. Работал кондиционер, туалет, розетки, вай-фай (хотя периодически отсутствовал). На обратном рейсе был немного другой автобус, с менее удобными сиденьями. Плохо закрывалась/открывалась дверь в туалете, не везде можно было зарядить телефон. Зато предложили чай и кофе. В целом в обоих случаях достаточно хорошо.... Читати відгук Ехала рейсом Киев-Стамбул 28.07 и обратно 14.08. Дорога туда прошла отлично, в Стамбул приехали даже немного раньше. Работал кондиционер, туалет, розетки, вай-фай (хотя периодически отсутствовал). На обратном рейсе был немного другой автобус, с менее удобными сиденьями. Плохо закрывалась/открывалась дверь в туалете, не везде можно было зарядить телефон. Зато предложили чай и кофе. В целом в обоих случаях достаточно хорошо. Водители приятные, автобус приезжал и отправлялся вовремя. Делались остановки приблизительно раз в 3 часа на 15 минут. Оплата при посадке. Нельзя выбрать место, но это для меня не критично. Серьезных проблем не было.
Була запланована поїздка 16.08.2025 на 19:45 з Констанції до Харкова, вранці у день поїздки зателефонували та повідомили, що поїздки не буде. На щастя, вдалось знайти іншого перевізника
Добрий вечір! Щира подяка перевізнику LUXBAS! Висловлюємо щиру вдячність компанії LUXBAS та її водіям за високий професіоналізм, витримку та терпіння. Ваші комфортні умови під час подорожі роблять довгу дорогу з Харкова до Аланії та у зворотньому напрямку приємною та безпечною. Дякуємо за доброзичливе ставлення до пасажирів, турботу про наш комфорт і спокій у дорозі. Ви даруєте впевненість, що... Читати відгук Добрий вечір! Щира подяка перевізнику LUXBAS! Висловлюємо щиру вдячність компанії LUXBAS та її водіям за високий професіоналізм, витримку та терпіння. Ваші комфортні умови під час подорожі роблять довгу дорогу з Харкова до Аланії та у зворотньому напрямку приємною та безпечною. Дякуємо за доброзичливе ставлення до пасажирів, турботу про наш комфорт і спокій у дорозі. Ви даруєте впевненість, що подорож буде комфортною від першої до останньої хвилини. Бажаємо вам безпечних рейсів, вдячних пасажирів і нових успіхів у роботі 🙌 Дякуюємо, що завчасно нагадуєте за рейс! Подобається все 🫶
Дуже розчаровані поїздкою. Автобус запізнився більше ніж на 2 години, кондиціонери були несправні, а в туалеті стояв неприємний запах який переносився в салон. Не раджу користуватися послугами перевізника LUXBUS,одна назва Люкс яка не дотягує !
Шановні пасажири і ті, хто планує скористатися послугами перевізника Lux Bus. Ділюся сумним досвідом співпраці з цією компанією. Нещодавно мала подорож цим перевізником Стамбул-Одеса і в зворотньому напрямку. Їдучи в Україну автобус не висадив мене в Одесі, як було заявлено і вказано в квитку, мотивуючи тим, що заради одного пасажира автобус не буде заїжджати в Одесу і висадив мене... Читати відгук Шановні пасажири і ті, хто планує скористатися послугами перевізника Lux Bus. Ділюся сумним досвідом співпраці з цією компанією. Нещодавно мала подорож цим перевізником Стамбул-Одеса і в зворотньому напрямку. Їдучи в Україну автобус не висадив мене в Одесі, як було заявлено і вказано в квитку, мотивуючи тим, що заради одного пасажира автобус не буде заїжджати в Одесу і висадив мене в Миколаєві о 02:00, де я мала додатково знімати готель за власні кошти, чекаючи ранку та завершення комендантської години. Їдучи у зворотньому напрямку до Стамбула в автобусі була відсутня вода в туалеті, wi-fi. Цього разу автобус не довіз 7 пасажирів до Стамбула, а залишив на кордоні з Туреччиною, посадивши на випадковий болгарський автобус, який прямував до Стамбула, у якому 367 кілометрів двоє пасажирів їхали стоячи. Ведучи телефонні перемовини, менеджери та оператори даного напрямку вказували такі причини несправності автобуса, через які він не зможе довезти нас до Стамбула. Несправність таких систем: кондиціонування, wi-fi, зчеплення. Водії, в свою чергу, повідомляли про відсутність довіреності на керування автобусом, яка, за їх словами, необхідна для перетину турецького кордону та вчасно не сплачений ними штраф за порушення правил дорожнього руху. Тому, у жодному разі не рекомендую Lux Bus. Бережіть себе від таких перевізників.
23 червня бронюю 3 місця Констанца-Стамбул на 6 липня, уточнюючи менеджеру, що маємо бути у Стамбулі 7( я не взяла до уваги, що бронювання має бути на момент виїзду з Консианці, бронювала як з Київа.4.07 отримую смс про виїзд 6.07 у 1.30-2.00 ночі. Кажу, що треба 7 бути. Місць на 7 немає!!!! Добре, їдемо 6! Прислали мені номер автобуса.... Читати відгук 23 червня бронюю 3 місця Констанца-Стамбул на 6 липня, уточнюючи менеджеру, що маємо бути у Стамбулі 7( я не взяла до уваги, що бронювання має бути на момент виїзду з Консианці, бронювала як з Київа.4.07 отримую смс про виїзд 6.07 у 1.30-2.00 ночі. Кажу, що треба 7 бути. Місць на 7 немає!!!! Добре, їдемо 6! Прислали мені номер автобуса. Запитала номер телефону водія, не дали!!!! 5.07 десь біля 22.00 телефонує мені водій і каже, я зараз на паромі, мені потрібно вас забрати із Константи і вас троє,але в мене є тільки одне вільне місце і місце біля водія, приставне! Дитину 8 років покладемо біля іншого водія спати і ви будете поряд….. Приїхали ми на вокзал, автобус не той що мені кинула менеджер. Водій в шоці від поведінки менеджера, намагався усіма налагодити ситуацію. Дитину 12 років посадили на сидіння, дитина 8 років сиділа на приставному сидінні іншого воді, а я на сходинці! Там ми їхали до 6 ранку поки не вийшли люди у Болгарії і тоді нас поклали на лежачі місця! Нам не потрібен був vip автобус.Я писала менеджеру, хотіла, щоб мені пояснили як таке сталося, всі повідомлення переглянуті, але навіть вибачення не було! Я запитала цю Валерію( +380 (97) 640 62 42) скільки я маю заплатити за таку поїздку, теж нічого не відповідала! Хотіла заплатити пів суми, але водій сказав, що з його зарплатні віднімуть суму. А ще в Стамбулі від пасажирів я дізналась, що в автобусі їхав хазяїн цієї шикарної фірми…. Якщо це правда і він в курсі такого відношення до людей і дітей, то думайте самі, варто вибирати такого перевізника. До водіїв ніяких претензій, вони справно виконують свою роботу! Я розумію що в сезон хочеться більше грошенят заробити, але треба думати про людей, а тим більше про дітей!
Привітні і компетентні водії Юрій і Вадим . Клімат контроль , чай кава, туалет, плед- все працює і послуги в повному обсязі! Перший раз подорожує з цією компанією, дуже задоволена що обрала вас !
Отравтительно хамовитое общение менеджера (девушка)
Харьків - Аланія
Рекомендую всім перевізника Lux Вus, подорож була замечательна!
Luxbus Это ужасно,обманщики
( выбрала места так как было много мест выбрала удобные 9 и 10), на их сайте туда и обратно за 20 дней .
билеты распечатала
а при посадке в автобус у меня оказались совсем другие места 4 и 54 т.е. одно на голове у водителя а другое в... Читати відгук Первый раз пользуюсь услугами перевозчика luxbus,это ужасно.билеты купила,
( выбрала места так как было много мест выбрала удобные 9 и 10), на их сайте туда и обратно за 20 дней .
билеты распечатала
а при посадке в автобус у меня оказались совсем другие места 4 и 54 т.е. одно на голове у водителя а другое в конце автобуса где укачивает и сидения не возможно разложить. Когда позвонила оператору, мне сказали что заказ обнулился и выданы новые места самой системой
Фигня у Вас с системой.
Второе Покупала прямой рейс Харьков-Кишинёв, как в билете прописано без пересадок.Оказалось что это тоже не так.В Одессе нас выгрузили и пересадили на другой автобус до Кишинёва.
Туалет в автобусе есть,но чтоб туда попасть нужно быть гномом, двери очень маленькие и ни кто из пасажиров не рисковал туда попасть.
WI-FI нет,телевизор,не включали.
Да и сам автобус требует ремонта пищит, свистит.
ТАК ЧТО СМОТРИТЕ ВНИМАТЕЛЬНО И УТОЧНЯЙТЕ ИНФОРМАЦИЮ .Так как перевозчик LUXBUS обманщик.
Рейс Тбілісі-Київ
Не первая, но последняя поездка с этой фирмой.
Аферисты водителя и диспетчеры
Стамбул Харків
Проблема уехать
В итоге перезваниваю, говорит а да я вас записала на завтра точно. Опять же ни номера автобуса... Читати відгук Завтра должен ехать . Звоню уточнить все в силе или нет, потому что ни звонили ни писали ничего. Отвечает мне она так мы по Украине не возим и тут я в ступоре) Говорю если не возите как вы меня записали тогда до Одессы?)
В итоге перезваниваю, говорит а да я вас записала на завтра точно. Опять же ни номера автобуса ничего нет))
Звоню опять сбрасывает , вы что там курите ????
Хамское отношение!!!!
Вывод один, компания не только не заботиться о состоянии транспорта, но и за пассажиров которых перевозит.
Неплохой вариант
Дорога туда прошла отлично, в Стамбул приехали даже немного раньше. Работал кондиционер, туалет, розетки, вай-фай (хотя периодически отсутствовал).
На обратном рейсе был немного другой автобус, с менее удобными сиденьями. Плохо закрывалась/открывалась дверь в туалете, не везде можно было зарядить телефон. Зато предложили чай и кофе.
В целом в обоих случаях достаточно хорошо.... Читати відгук Ехала рейсом Киев-Стамбул 28.07 и обратно 14.08.
Дорога туда прошла отлично, в Стамбул приехали даже немного раньше. Работал кондиционер, туалет, розетки, вай-фай (хотя периодически отсутствовал).
На обратном рейсе был немного другой автобус, с менее удобными сиденьями. Плохо закрывалась/открывалась дверь в туалете, не везде можно было зарядить телефон. Зато предложили чай и кофе.
В целом в обоих случаях достаточно хорошо. Водители приятные, автобус приезжал и отправлялся вовремя.
Делались остановки приблизительно раз в 3 часа на 15 минут.
Оплата при посадке. Нельзя выбрать место, но это для меня не критично.
Серьезных проблем не было.
Алания Алина
Приехали в Харьков даже на два часа раньше ! Было все хорошо .
Поїздка не відбулась
Дуже задоволені.
Щира подяка перевізнику LUXBAS!
Висловлюємо щиру вдячність компанії LUXBAS та її водіям за високий професіоналізм, витримку та терпіння. Ваші комфортні умови під час подорожі роблять довгу дорогу з Харкова до Аланії та у зворотньому напрямку приємною та безпечною.
Дякуємо за доброзичливе ставлення до пасажирів, турботу про наш комфорт і спокій у дорозі. Ви даруєте впевненість, що... Читати відгук Добрий вечір!
Щира подяка перевізнику LUXBAS!
Висловлюємо щиру вдячність компанії LUXBAS та її водіям за високий професіоналізм, витримку та терпіння. Ваші комфортні умови під час подорожі роблять довгу дорогу з Харкова до Аланії та у зворотньому напрямку приємною та безпечною.
Дякуємо за доброзичливе ставлення до пасажирів, турботу про наш комфорт і спокій у дорозі. Ви даруєте впевненість, що подорож буде комфортною від першої до останньої хвилини.
Бажаємо вам безпечних рейсів, вдячних пасажирів і нових успіхів у роботі 🙌 Дякуюємо, що завчасно нагадуєте за рейс! Подобається все 🫶
Жахливо,не рекомендую!
Жахливо!!!
Тому, у жодному разі не рекомендую Lux Bus. Бережіть себе від таких перевізників.
Щиро вдячна
Як ми їхали з Румунії до Стамбулу
Я розумію що в сезон хочеться більше грошенят заробити, але треба думати про людей, а тим більше про дітей!
Днепр Анталия
Хороший перевозчик.
Понравилось все .
Экипаж водителей классный .
7.08.2025 Київ Сонячний берег vip
Перший раз подорожує з цією компанією, дуже задоволена що обрала вас !
Рекомендую!