Ми придбали квитки на автобус із Кракова з відправленням о 14:45, але автобус поїхав уже о 14:40. Одразу після цього я зателефонувала до служби підтримки. Оператор запевнила, що нам потрібно взяти таксі та їхати на автовокзал, де автобус обов'язково нас зачекає.
Ми витратили додаткові кошти на таксі, але, приїхавши на автовокзал, з'ясували, що автобус уже поїхав, так і не дочекавшись нас. Більше того, замість вибачень нам почали дорікати, що ми мали телефонувати безпосередньо водієві.
Виникає логічне запитання: навіщо тоді існує служба підтримки, якщо її рекомендації виявляються недостовірними й не допомагають вирішити проблему?
Через помилку перевізника ми втратили час, гроші та свою поїздку.
Не рекомендую 7times. Якщо компанія не дотримується власного розкладу та не виконує обіцянок, які дає служба підтримки, розраховувати на якісний сервіс не варто.
Дуже розчарована - Відгуки про Перевізник 7-TIME
Ми придбали квитки на автобус із Кракова з відправленням о 14:45, але автобус поїхав уже о 14:40. Одразу після цього я зателефонувала до служби підтримки. Оператор запевнила, що нам потрібно взяти таксі та їхати на автовокзал, де автобус обов'язково нас зачекає.
Ми витратили додаткові кошти на таксі, але, приїхавши на автовокзал, з'ясували, що автобус уже поїхав, так і не дочекавшись нас. Більше того, замість вибачень нам почали дорікати, що ми мали телефонувати безпосередньо водієві.
Виникає логічне запитання: навіщо тоді існує служба підтримки, якщо її рекомендації виявляються недостовірними й не допомагають вирішити проблему?
Через помилку перевізника ми втратили час, гроші та свою поїздку.
Не рекомендую 7times. Якщо компанія не дотримується власного розкладу та не виконує обіцянок, які дає служба підтримки, розраховувати на якісний сервіс не варто.
відгук
Коментарі до відгуку