Name: Полный отстой
Item: Інтернет-магазин 4-k.com.ua
Rating: 1
Author: Ruslan

› › ›

Ruslan Відгук додано 23 травня, 2021 год 31 перегляд

Заказал телевизор Samsung frame 65 дюймов. Оставили его на броне по моей просьбе. Внёс предоплату 500 грн. Когда пришло время его отправлять, оказалось, что он продан и для меня едет новый экземпляр из Европы. Прошла неделя, телевизор так и не отправили. После моего обращения, менеджер Назар сказал, что в телевизоре не работает one connect и они занимаются решением этой проблемы. Ещё через неделю перезвонили и сказали, что все в порядке и телевизор отправляют. Прошла ещё неделя, телевизор так и не отправили и не перезвонили. После моего очередного звонка менеджер Назар сказал, что проблема все ещё не исправлена и они этим занимаются. Прошла ещё одна неделя, перезвонили и сказали, что телевизор отправлен. Но, как оказалось, его никто не отправлял. После очередной недели и моего звонка, я сообщил, что напишу отзыв с описанием данной ситуации. Менеджер заверил меня, что с телевизором все в порядке и они его уже отправляют. Я ещё раз уточнил все параметры заказа, чтобы убедится, что телевизор НОВЫЙ и соответствует первоначальным договорённостям. Каково же было мое удивление на новой почте, когда я увидел товар!!! Старая, пошарпанная коробка, поломанный пенопласт внутри коробки, one connect весь в пятнах (как будто на него ставили кружки или стаканы), сам телевизор без защитных плёнок. Итог: прошло 2 месяца - я без телевизора и 500 гривен, которые заплатил за бронь совершенно НОВОГО телевизора!!!