Заказал телевизор Samsung frame 65 дюймов. Оставили его на броне по моей просьбе. Внёс предоплату 500 грн. Когда пришло время его отправлять, оказалось, что он продан и для меня едет новый экземпляр из Европы. Прошла неделя, телевизор так и не отправили. После моего обращения, менеджер Назар сказал, что в телевизоре не работает one connect и они занимаются решением этой проблемы.... Читати відгук Заказал телевизор Samsung frame 65 дюймов. Оставили его на броне по моей просьбе. Внёс предоплату 500 грн. Когда пришло время его отправлять, оказалось, что он продан и для меня едет новый экземпляр из Европы. Прошла неделя, телевизор так и не отправили. После моего обращения, менеджер Назар сказал, что в телевизоре не работает one connect и они занимаются решением этой проблемы. Ещё через неделю перезвонили и сказали, что все в порядке и телевизор отправляют. Прошла ещё неделя, телевизор так и не отправили и не перезвонили. После моего очередного звонка менеджер Назар сказал, что проблема все ещё не исправлена и они этим занимаются. Прошла ещё одна неделя, перезвонили и сказали, что телевизор отправлен. Но, как оказалось, его никто не отправлял. После очередной недели и моего звонка, я сообщил, что напишу отзыв с описанием данной ситуации. Менеджер заверил меня, что с телевизором все в порядке и они его уже отправляют. Я ещё раз уточнил все параметры заказа, чтобы убедится, что телевизор НОВЫЙ и соответствует первоначальным договорённостям. Каково же было мое удивление на новой почте, когда я увидел товар!!! Старая, пошарпанная коробка, поломанный пенопласт внутри коробки, one connect весь в пятнах (как будто на него ставили кружки или стаканы), сам телевизор без защитных плёнок. Итог: прошло 2 месяца - я без телевизора и 500 гривен, которые заплатил за бронь совершенно НОВОГО телевизора!!!
Самый ужасный интернет магазин на котором я когда нибудь что то заказывал, менеджер тупой до безобразия, звонит по 5 раз на неделю и не помнит что ему заказывал, в конце концов 3 недели обещания в пустую, телевизоров так и нет, хотя ещё 7 дней назад сказали что отправили! Я так понял это просто заводят людей в блудняк, не рекомендую категорически
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви стикнулися з такою ситуацією. Ваш комфорт і задоволення від покупки дуже важливі для нас. Якщо у вас є ще будь-які питання чи зауваження, будь ласка, звертайтеся, і ми докладемо зусиль для вирішення ситуації.
Зачем здесь заказывать технику если даже не берут трубку? В мессенджерах отвечают через день. Вы просто не вернете свои деньги в случае проблем с техникой. Хорошо что здесь ничего не купил и вам не рекомендую.
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви стикнулися з такою ситуацією. Ваш досвід є абсолютно неприпустимим, і ми розуміємо ваші розчарування. Ваша думка важлива для нас, і ми обов'язково звернемо увагу на проблеми з комунікацією та підтримкою клієнтів.
Заказал 20.05.2020г. у данного магазина (4-k.com.ua) телевизор LG OLED 55B7D за 24 999 грн., который числился в наличии, конкретно этот: https://4-k.com.ua/p719380232-televizor-oled-55b7d.html Менеджер перезвонил и сказал, что его в наличии нет, но мы мол через неделю-полторы привезём вам модель поновее за туже цену. Я согласился. Проходит срок – тишина. Напоминаю – очередная просьба подождать. Жду. Снова тишина. Так проходит... Читати відгук Заказал 20.05.2020г. у данного магазина (4-k.com.ua) телевизор LG OLED 55B7D за 24 999 грн., который числился в наличии, конкретно этот: https://4-k.com.ua/p719380232-televizor-oled-55b7d.html
Менеджер перезвонил и сказал, что его в наличии нет, но мы мол через неделю-полторы привезём вам модель поновее за туже цену. Я согласился. Проходит срок – тишина. Напоминаю – очередная просьба подождать. Жду. Снова тишина. Так проходит полтора месяца. Снова напоминаю, на что в ответ мне предлагают LG OLED55C8 за 29 999 грн., при том, что они на ОЛКСе выставили этот же телевизор на тысячу дешевле. Напоминаю им их же обещания, получаю отказ. Но мол в связи с тем, что я долго ждал, они согласны мне отдать его по цене как на ОЛКСе за 28 999 грн. Ну думаю ладно… Неприятно конечно, но соглашаюсь. Всё-таки «новый» телек думаю я…
Пока же я ждал всё это время, я перешерстил об этом магазине все отзывы на пром.юа: https://4-k.com.ua/testimonials а также и на хотлайн.юа: https://hotline.ua/yp/31001/reviews/ И заметил, что на промке практически все отзывы положительные, чему сегодня (25.08.2020) я для себя получил и объяснение. Мне на мобильный от этого магазина пришло сообщение с предложением написать им положительный отзыв за вознаграждение. Скриншот 1 прилагаю:
Чем закончилось моё сотрудничество с данным магазином? Об этом ниже…
Почитав, на hotline.ua много негатива об их работе (всем советую почитать перед тем, как связываться с данными продавцами). Покупатели жалуются на то, что им иногда присылают вообще не те телевизоры, которые они заказывали. Присылают вместо нового ТВ - б/у. Игнорят. Присылают телевизоры со срезанными серийными номерами, чтоб нельзя было проверить ни год выпуска, ничего. Иногда вообще без задних шильдиков, чтоб не было понятно, что это вообще за телевизор и откуда он. И это не единичный случай, сами почитайте: https://hotline.ua/yp/31001/reviews/?p=3
А ещё прочитайте огромезное количество негативных отзывов на том же пром.юа, которые эти товарищи тупо скрывают у себя на магазине (на пром.юа оказывается есть такая возможность у нерадивых продавцов прятать негатив, чего я раньше не знал): https://my.prom.ua/opinions/list/2945877?negative=true&_=104754
И поэтому я решил все волнующие меня моменты обговорить с ними сразу перед заказом, чтоб не было потом мучительно больно за бесцельно потраченное время и нервы) И что бы вы думали? Как только я озвучил просьбу подтвердить, что телевизор новый, продавцы тут же культурно испарились)) Скриншот 2 прилагаю:
П.С. Вот ещё кому интересно короткое видео пострадавшего, от похожих продавцов:
П.П.С. Мой совет покупателям магазина 4-k.com.ua: прежде чем, не то, что даже оплачивать наперёд телевизор, а даже вообще заказывать наложкой, требуйте от них элементарных подтверждений того, что они вам обещают продать. Таким образом вы избавите себя от ненужных расстройств, споров и нервотрёпок. Ведь даже наложкой вы многое не увидите сразу, а обнаружите только потом впоследствии.
И да… Не ленитесь оставлять о их работе правдивые, а не ПРОДАННЫЕ комментарии, помогая таким образом другим покупателям не попасть в скрутну халЭпу с такими продавцами. Всем удачных покупок.
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви стикнулися з такими труднощами та непорозуміннями. Ваш досвід дійсно не відповідає тим стандартам обслуговування, яких ми прагнемо дотримуватися. Затримки в доставці, зміни умов без попередження та непослідовність у виконанні обіцянок — це неприпустимо.
Заказал новой почтой телек на 43, проверил все в порядке.На второй день пошли сплошные полосы на весь экран. Доказать им немогу нечего, возврат не принимают, в гарантийном талоне никаких печатей нет, работают я так понял нелегально, контрабандисты, подаю заявление в полицию.
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою проблемою. Це абсолютно неприпустимо, коли товар не відповідає заявленому стандарту, і ви не можете отримати належну підтримку. Ми серйозно ставимося до таких ситуацій і обов'язково перевіримо цей випадок. Ваше задоволення і комфорт — наш пріоритет.
Полный отстой
Отзыв об интернет магазине 4-k
Не берут трубку
Хорошо что здесь ничего не купил и вам не рекомендую.
Мой опыт знакомства с магазином 4-k.com.ua
Менеджер перезвонил и сказал, что его в наличии нет, но мы мол через неделю-полторы привезём вам модель поновее за туже цену. Я согласился. Проходит срок – тишина. Напоминаю – очередная просьба подождать. Жду. Снова тишина. Так проходит... Читати відгук Заказал 20.05.2020г. у данного магазина (4-k.com.ua) телевизор LG OLED 55B7D за 24 999 грн., который числился в наличии, конкретно этот: https://4-k.com.ua/p719380232-televizor-oled-55b7d.html
Менеджер перезвонил и сказал, что его в наличии нет, но мы мол через неделю-полторы привезём вам модель поновее за туже цену. Я согласился. Проходит срок – тишина. Напоминаю – очередная просьба подождать. Жду. Снова тишина. Так проходит полтора месяца. Снова напоминаю, на что в ответ мне предлагают LG OLED55C8 за 29 999 грн., при том, что они на ОЛКСе выставили этот же телевизор на тысячу дешевле. Напоминаю им их же обещания, получаю отказ. Но мол в связи с тем, что я долго ждал, они согласны мне отдать его по цене как на ОЛКСе за 28 999 грн. Ну думаю ладно… Неприятно конечно, но соглашаюсь. Всё-таки «новый» телек думаю я…
Пока же я ждал всё это время, я перешерстил об этом магазине все отзывы на пром.юа: https://4-k.com.ua/testimonials а также и на хотлайн.юа: https://hotline.ua/yp/31001/reviews/ И заметил, что на промке практически все отзывы положительные, чему сегодня (25.08.2020) я для себя получил и объяснение. Мне на мобильный от этого магазина пришло сообщение с предложением написать им положительный отзыв за вознаграждение.
Скриншот 1 прилагаю:
Чем закончилось моё сотрудничество с данным магазином? Об этом ниже…
Почитав, на hotline.ua много негатива об их работе (всем советую почитать перед тем, как связываться с данными продавцами). Покупатели жалуются на то, что им иногда присылают вообще не те телевизоры, которые они заказывали. Присылают вместо нового ТВ - б/у. Игнорят. Присылают телевизоры со срезанными серийными номерами, чтоб нельзя было проверить ни год выпуска, ничего. Иногда вообще без задних шильдиков, чтоб не было понятно, что это вообще за телевизор и откуда он. И это не единичный случай, сами почитайте: https://hotline.ua/yp/31001/reviews/?p=3
А ещё прочитайте огромезное количество негативных отзывов на том же пром.юа, которые эти товарищи тупо скрывают у себя на магазине (на пром.юа оказывается есть такая возможность у нерадивых продавцов прятать негатив, чего я раньше не знал): https://my.prom.ua/opinions/list/2945877?negative=true&_=104754
И поэтому я решил все волнующие меня моменты обговорить с ними сразу перед заказом, чтоб не было потом мучительно больно за бесцельно потраченное время и нервы) И что бы вы думали? Как только я озвучил просьбу подтвердить, что телевизор новый, продавцы тут же культурно испарились))
Скриншот 2 прилагаю:
П.С.
Вот ещё кому интересно короткое видео пострадавшего, от похожих продавцов:
П.П.С.
Мой совет покупателям магазина 4-k.com.ua: прежде чем, не то, что даже оплачивать наперёд телевизор, а даже вообще заказывать наложкой, требуйте от них элементарных подтверждений того, что они вам обещают продать. Таким образом вы избавите себя от ненужных расстройств, споров и нервотрёпок. Ведь даже наложкой вы многое не увидите сразу, а обнаружите только потом впоследствии.
И да… Не ленитесь оставлять о их работе правдивые, а не ПРОДАННЫЕ комментарии, помогая таким образом другим покупателям не попасть в скрутну халЭпу с такими продавцами. Всем удачных покупок.
Чисто обман, слов нет.