OTP Банк відгуки з оцінкою Жахливо

банк не ориентированный на клиентов

Андрей вівторок, 23 вересня

Очень странный банк для открытия счета онлайн нужен
!! заграничный паспорт !?!
почему эту информацию не написать на главной странице сайта ..
я подозреваю какие еще "прести" ожидают после открытия ...
в то время как другие банки борются за каждого клиента тут полны штиль ..
ну удачного бизнесса ..

Переваги:

не смог ощутит

Недоліки:

ну тут один минус поскольку в отличие от других не все могут подключится онлайн

лягли під гугл

Олександр 11 березня, 2025 год

не можна зайти у застосунок, якщо телефон андроід без гугла акаунта, навіть при скачуванні з інших ресурсів SSKП

Банк шахрай

Гость 4 лютого, 2025 год

Взяли кредит на автівку, виплатили кредит за воздух, автівку не получили. Люди не ведіться, шахраї в банку, всі до одного.

Недоліки:

Шахраї

Огідний банк

Киянин 13 серпня, 2024 год

Маю богатий досвід співпраці збанками в Україні, і можу вас запевнити - цей банк самий некомпетентний із усіх мені відомих! При перерахунку грошей ви будите чекати їх сутками а не хвилинами як у звичайних банках, а при закритті рахунку вам нароблять помилок, які змусять вас неодноразово повертатись до цього банку перш ніж вони вас відпустять. Нікому і ніколи не... Читати відгук Маю богатий досвід співпраці збанками в Україні, і можу вас запевнити - цей банк самий некомпетентний із усіх мені відомих! При перерахунку грошей ви будите чекати їх сутками а не хвилинами як у звичайних банках, а при закритті рахунку вам нароблять помилок, які змусять вас неодноразово повертатись до цього банку перш ніж вони вас відпустять. Нікому і ніколи не раджу звертатись до ОТР, бо це суцільний жах.

Ленивые и некомпетентные

Гость 22 травня, 2024 год

В январе 2023 года открыл з/п карту ОТР Банка. В мае 2024 года заблокировали, так как потеряли мою анкету фин мониторинга. Требовали прийти в отделение банка и заполнить новую. Позвонил на горячую линию. На манеже одни и те же)) Вариант только один, идти в банк, что противоречит внутреннему регламенту и законодательству. Так как мониторинг делается раз в 3-и года.

Умови розстрочки жахливі!

Тетяна 10 квітня, 2024 год

Зателефонував 29.03.2024 оператор банку, запропонував оформити розстрочку на витрачені кошти з карти. Пояснив, що процент за користування буде значно менший та погасити можна достроково без проблем. 10.04.2024 погасили, але банк списав 2800 грн відсотків (за 12 днів користування)! На гарячій лінії пояснили, що навіть при достроковому погашенні буде списаний процент за весь період, на який була оформлена розстрочка, тобто за... Читати відгук Зателефонував 29.03.2024 оператор банку, запропонував оформити розстрочку на витрачені кошти з карти. Пояснив, що процент за користування буде значно менший та погасити можна достроково без проблем. 10.04.2024 погасили, але банк списав 2800 грн відсотків (за 12 днів користування)! На гарячій лінії пояснили, що навіть при достроковому погашенні буде списаний процент за весь період, на який була оформлена розстрочка, тобто за всі 12 місяців. Про що при оформлені оператори мабуть соромляться сказати. Отже будь те уважні, бо банк обманює!

Показати 1 відповідь

Сервис ужасен

Александр 8 грудня, 2023 год

Зашел купить валюту взял номерок один в отделении. Спустя 15 минут подошёл к кассе , смотрят номерок и " перед вами ещё человек" Подождал ещё 10 минут никто так и не появился а у них очередь стоит.Так что скорость и логику банка понять можно только с отклонениями

Мошенники по отношению к своим клиентам

Олена 1 листопада, 2023 год

Главный офис-это стопроцентная ОПГ по отношению к своим клиентам, которая сидит за семью замками в центре Киева и прямого контакта с сотрудниками, решающими все вопросы, нет. Блокируют карту мгновенно, которую потом просто невозможно разблокировать. Документы, которые получает Главный офис на Жилянской, или куда-то пропадают, или юристы их теряют, или еще что-то не слава Богу и, в итоге, ни отделения, ни... Читати відгук Главный офис-это стопроцентная ОПГ по отношению к своим клиентам, которая сидит за семью замками в центре Киева и прямого контакта с сотрудниками, решающими все вопросы, нет. Блокируют карту мгновенно, которую потом просто невозможно разблокировать. Документы, которые получает Главный офис на Жилянской, или куда-то пропадают, или юристы их теряют, или еще что-то не слава Богу и, в итоге, ни отделения, ни контакт-центр не видит никаких документов о разблокировке карточного счета. Соответственно, твои деньги залипают в обороте банка.Обходите стороной этот банк. Есть другие банки, которые заинтересованы в своих клиентах.

Хам колектор крапивянський олексій

Гость 3 жовтня, 2023 год

Спробуйте прострочити проплату на 2 дні по кредиту, і їх колектор крапивянський олексій мило поспілкується з вами у найкращих традиціях- хамство, погрози, залякування, образа честі і гідності.
Клієнтоорієнтованість на висоті. Нема слів одні емоції.

Переваги:

Бажаю їм єдиного плюса- це великий жирний хрест на діяльності установи, яка дозволяє собі такого відношення до клієнтів.

Дурят народ

Гость 25 вересня, 2023 год

Обіцяли мінімальни проценти а вийшло по максимуму. ДУРЯТ народ , мало бути 390 грн переплати а вийшло 890 . А потім ще зняли 120

Где деньги, Зин?

Гость 10 травня, 2023 год

За последние 3 дня три раза приходил в отделение ОТП банка, чтобы снять в банкомате деньги. И каждый раз банкомат не работал! Плюнул и переводом перевел деньги на кредитку, которой пользуюсь.

Самые тупенькие онлайн операторы во всей банковской вселенной

Гость 8 травня, 2023 год

Если вдруг) я потеряю работу - я знаю, где можно делать фигню или вообще ничего не делать )) Спросила у оператора о рассрочке и он ответил одно а на деле на меня повесили кредит и оператору за это ничего не будет. Он в шоколаде, а я с переплатой в штуку грн. В след раз буду обращаться только к оператором... Читати відгук Если вдруг) я потеряю работу - я знаю, где можно делать фигню или вообще ничего не делать )) Спросила у оператора о рассрочке и он ответил одно а на деле на меня повесили кредит и оператору за это ничего не будет. Он в шоколаде, а я с переплатой в штуку грн. В след раз буду обращаться только к оператором в банке ибо там за свою ошибку можно и в личико получить )

ОТП банк сотрудничает с мошенниками

Гость 1 травня, 2023 год

Оказывается, в этом банке можно взять кредит , не показывая паспорт. Ну или сотрудник связан с мошенниками и оформляет кредиты на липовые паспорта и увольняется. Нам уже два года пишут письма коллекторы. Ищут какую-то Лягушкину. Угрожают судом. Типа приедут ребята крутые и выселят. В отипи банке сказали, что знать ничего не знают и дело передано коллекторам.

Переваги:

Плюс - это когда мы будем требовать у Нацбанка, чтобы этот вонючий отипи лишили лицензии.

Недоліки:

Банк сотрудничает с мошенниками.

Мошеннический ОТП банк

Автор 1 травня, 2023 год

Оказывается, в ОТП банке можно взять кредит без предъявления паспорта. Просто назвать любой адрес и все. И потом вам будут приходить письма от коллекторов с требованием вернуть деньги, с угрозами и пр.
Нам уже два года приходят письма с угрозами в адрес какой-то Лягушкиной, которую мы знать не знаем. Угрожают судом и отъемом имущества.
В банке сказали,... Читати відгук

Оказывается, в ОТП банке можно взять кредит без предъявления паспорта. Просто назвать любой адрес и все. И потом вам будут приходить письма от коллекторов с требованием вернуть деньги, с угрозами и пр.
Нам уже два года приходят письма с угрозами в адрес какой-то Лягушкиной, которую мы знать не знаем. Угрожают судом и отъемом имущества.
В банке сказали, что сотрудник, выдавший кредит, уже уволилися. То есть это схема такая.
Кому интересно - пробуйте взять там кредит и не указывайте свой адрес. По приколу.

Переваги:

Мошеннический банк

Недоліки:

Давайте обращаться в Национальный банк, чтобы у этих сволочей отобрали лицензию.

Ужасный банк!

Семен Амурский 8 грудня, 2022 год

Много разных проблем по мелочи, но сегодня этот горе-банк просто переплюнул сам себя. Взял, да и не выдал деньги из своего банкомата, по своей карточке, в своем отделении! Один "плюс", что деньги все-таки обещали вернуть, в течении 9 (!) дней. Это просто грабеж чистой воды, среди бела дня! А сотрудники руками разводят, типа они не при делах...

Банк шахрай

Сергій 25 листопада, 2022 год

Маю кридитну картку в цему горе банку, плачу справно. Тільки чим менша сума заборгованості, тим більший платіж. Позвонив дізнатися мені повідомили що банк до суми боргу дораховує проценти, а на проценти ще проценти, дізнатися з якої суми нараховані проценти, неможливо оператори белькочуть незрозуміле. Пановне нез'язуйтеся з цим банком, банк шахрай

Переваги:

Нема

Недоліки:

Одні мінуса

Отп-банк фінансування війни

Громадянин 16 березня, 2022 год

otp bank фінансує війну.
Тепер ми знаємо – що. Ще кілька днів тому мало хто у світі міг собі уявити, що в центрі Європи під об'єктиви телевізійних та фотокамер російська авіація битиме по пологовому будинку. От просто так - по пологовому будинку! З такою ж безпристрасною жорстокістю, з якою нещодавно били по житлових кварталах Харкова, Чернігова та Сум, знищували... Читати відгук otp bank фінансує війну.

Тепер ми знаємо – що. Ще кілька днів тому мало хто у світі міг собі уявити, що в центрі Європи під об'єктиви телевізійних та фотокамер російська авіація битиме по пологовому будинку. От просто так - по пологовому будинку! З такою ж безпристрасною жорстокістю, з якою нещодавно били по житлових кварталах Харкова, Чернігова та Сум, знищували все живе на своєму шляху в маленьких містах України, буквально позбавляли людей права жити і перетворювали їх на заручників своїх тупих звірств.

А тим часом otp bank продовжує фінансувати війну.

1 не згоден

ОТП Банк жахливе відношення

Олена 29 жовтня, 2021 год

Сьогодні зранку намагалася встановити ОТП-смарт. Здавалось-би- без проблем, закачав додаток, придумав пароль-логін і все, як внормальних банках, користуйся на здоров'я. Але не в ОТП.
Додзвонилася до Лесі, сказала Лесі що мені треба, вона переключила на дуже сонного і не поспішаючого допомогти клієнту свого банку Євгена. Явно не задоволений Євген для того щоб дати мені той злощасний логін і пароль від... Читати відгук Сьогодні зранку намагалася встановити ОТП-смарт. Здавалось-би- без проблем, закачав додаток, придумав пароль-логін і все, як внормальних банках, користуйся на здоров'я. Але не в ОТП.

Додзвонилася до Лесі, сказала Лесі що мені треба, вона переключила на дуже сонного і не поспішаючого допомогти клієнту свого банку Євгена. Явно не задоволений Євген для того щоб дати мені той злощасний логін і пароль від додатку перепитав в мене всееее що треба і не треба, я йому все розповіла- і тут він каже, я сумніваюсь шо ви власник карти!!!! Перепрошую!!! Ви здуріли? Я назвала всю інформацію про себе, номер карти, кодове слово пароль, витратні операції і цей Євген мені каже вам треба в банк іти з паспортом. Я живу за містом, мені зручно встановити все самостійно, ніж їхати 2 години до Києва, для того, щоб ви дали мені папірець із 5 ма цифрами.

Шановні співробітники банку, прошу взяти до уваги мій відгук, і спростити процедуру встановлення додатку. А ще, ваші оператори, зокрема Євген, якому було наплювати поскаржусь я чи ні, не клієнторієнований, не намагається допомогти клієнту. Такі оператори не повинні спілкуватися з людьми.

Банк из "совка"

Гость 15 вересня, 2021 год

Угораздило взять у них потребительский кредит 2,5 года назад на 3 года. С кредитом впарили кредитку, которой я, на свою голову, раз воспользовалась.
Кредит выплачивала с опережением выплат, что не мешало банку, в случае дня задержки выплаты, звонить и угрожать "санкциями" и добавлением в черный список банков. Причем, звонят так: идет вызов, поднимаю трубку, на том конце трубку кладут. Звонки... Читати відгук Угораздило взять у них потребительский кредит 2,5 года назад на 3 года. С кредитом впарили кредитку, которой я, на свою голову, раз воспользовалась.
Кредит выплачивала с опережением выплат, что не мешало банку, в случае дня задержки выплаты, звонить и угрожать "санкциями" и добавлением в черный список банков. Причем, звонят так: идет вызов, поднимаю трубку, на том конце трубку кладут. Звонки все со станционарных номеров. Так как я не перезваниваю на такие номера принципиально, то, после десятка звонков с их стороны, наконец то, сотрудник банка трубку не кладет. Но зато как общается! Про угрозы "санкциями" я уже написала, но еще и тотально хамоватый тон присутствует. Только раз, наверное, из пяти, со мной общался нормальный оператор. А так... Ну вот продавцов-хабалок в совковых магазинах кто помнит - вот то же самое.
Идем дальше. Мобильное приложение и вообще возможность отслеживать состояние своих счетов в режиме он-лайн... Нормально это сделать НЕВОЗМОЖНО! Для того, что б зарегистрироваться в их приложении, необходимо с документами приехать в отделение. В Киеве их всего 22 (у Привата их в 10 раз больше!), причем большинство - в центре. Тоесть, если вы не работаете и не живете в центре, то для установки мобильного приложения едьте по пробкам. Сервис, блин! Порекомендовали, они же, чат-бот в нескольких мессенджерах. Ладно, стало удобней. Удобней стало ровно до того момента, как я не решила полностью погасить кредит.
Как гасить кредит: запрашиваю остаток кредита; мне бот пишет сумму; оплачиваю; запрашиваю снова сумму и... И я, оказывается, не доплатила. Ладно. Доплачиваю ту сумму, что еще оказалось надо. Фух, вроде вижу "0". Ан нет! На следующий день узнаю, что переплатила. Как забрать сумму переплаты? Правильно, едьте с документами в отделение!
Думаю: "Ну и хер с вами. Готова заплатить эти пару сотен, что б они от меня отвяли уже". Но точно такая же ситуация с кредиткой. Только в этот раз я, все же, не доплатила им. Целых, мать их, 1,80 грн!!! Кредитку заблокировала, так как достали уже неймоверно. И вот сейчас, что б внести эти 1,80 грн мне надо... Ага, ехать с документами в отделение! Перевести сумму моей переплаты за кредит на кредитку они не могут. Только я. В отделении.
На дворе XXI век, когда дистанционно можно купить практически все, начиная от ушных палочек и заканчивая автомобилем Тесла. Мир трясет от коронавируса и правительства стран просят своих жителей максимально воздержаться от посещений публичных мест. А ОТП Банк наяривает с угрозами (ага, да, так как у меня долг, они продолжают свои звонки) и требованиями приехать к ним в отделение и доплатить 1 грн 80 коп, при том, что должны мне в 10 раз больше!
Не рекомендую никому этот банк и сама буду держаться от него подальше.

Переваги:

Нет. Есть более удобные банки.

Недоліки:

Застарелые стандарты и технологии.
Хамство сотрудников
Отсутствие клиентоориенированности

Проблема с платежами через мобильное приложение.

Ольга 14 вересня, 2021 год

Банк в котором вечно проблемы с платежами через мобильное приложение.Звониш на горячую линиию чтобы узнать почему не проходит платёж отвечают у них проблем нет это проблемы с вашей картой, бежиш в свой банк " Альфа банк "все проверяют, с картой в порядке не каких ограничений и проблем платежи на другие организации проходят успешно,звониш им снова начинают нести всякую ерунда... Читати відгук Банк в котором вечно проблемы с платежами через мобильное приложение.Звониш на горячую линиию чтобы узнать почему не проходит платёж отвечают у них проблем нет это проблемы с вашей картой, бежиш в свой банк " Альфа банк "все проверяют, с картой в порядке не каких ограничений и проблем платежи на другие организации проходят успешно,звониш им снова начинают нести всякую ерунда по поводу обновление или переустановите заново приложение все делаешь по их рекомендации результатов ноль .Не банк а фыг знает что,не связывайтесь с этим банком!

Недоліки:

Отвратительно работает интернет сайт в мобильном приложении.

Ужас самый плохой банк

Сергей 18 січня, 2021 год

Не советую некому безопасности нет никакой снимают деньги з кридитных карточок. В банках говорят мы неможем ничего зделать

Недоліки:

-

Мелкие обманщики

Олександр 13 січня, 2021 год

Недобропорядочный банк. Хочется матом их крыть...
Дозвонится или написать нереально. Какая-то Леся отвечает на стандартные вопросы. Соединиться с реальным оператором нет возможности. Уточнил остаток по кредиту. Оплатил. На следующий день проверил. Снова есть остаток. Через день ситуация повторяется. ЭТО ...
Kончeный банк...
Только и пытаются как бы обмануть клиентов.

Здравствуйте

Катя 24 червня, 2020 год

Муж взял кредит в банке платим его 2 месяц не заплатили так как объявили карантин и туго с работой было,проценты не должны были капать. Потом начали платить и вот банк заявляет что у нас задолжность возросла на 3,9 процента.Как так?И сотрудник банка по номеру 380950901959 нахамил и сказал что мелкие платежы не надо платить и передають нас коллекторам.
Еще один... Читати відгук Муж взял кредит в банке платим его 2 месяц не заплатили так как объявили карантин и туго с работой было,проценты не должны были капать. Потом начали платить и вот банк заявляет что у нас задолжность возросла на 3,9 процента.Как так?И сотрудник банка по номеру 380950901959 нахамил и сказал что мелкие платежы не надо платить и передають нас коллекторам.
Еще один минус у нас было 2 кредита стало 4 растут по их велению. Что можно сказать о данном банке, сотрудничество с ними не кому не рекомендую.

ДОСТАЛИ УЖЕ

Тамара 20 січня, 2020 год

Хватит звонить уже ,ребята или я на вас управу не найду?!?!?!?! Я у вас ничего не брала Как только вечер -звонки каждые 5 минут автоответчик

Переваги:

нет плюсов

Недоліки:

сплошные минусы

Доводят звонками до сердечного приступа

Тамара 17 січня, 2020 год

Нет сил писать о том ,до какого состояния доводят граждан звонящие сотрудницы(извините,она не представилась) А я всего лишь указана в чьем-то договоре как контактное лицо Это не помешало звонившей обозвать меня воровкой,соучастницей преступления,рассказать мне о том,что моё место на скамье подсудимых.......

сегодня 27.11.2019 уменя с карты исчезло 37 гривен 84 копейки.

Олег 28 листопада, 2019 год

Сегодня 27.11.2019 года, после того как я пополнил свою карту на 20 гривен, отп банк с моей карты 5100 9473 0073 1726 украл 37 гривен 84 копейки, распечатав выписку, там написано, что я ещё должен банку 41 гривну 9 копеек, хотя до сегодняшнего дня моя карта была в плюсе более, чем на 6 гривен и плюс на 20 гривен пополнил,... Читати відгук Сегодня 27.11.2019 года, после того как я пополнил свою карту на 20 гривен, отп банк с моей карты 5100 9473 0073 1726 украл 37 гривен 84 копейки, распечатав выписку, там написано, что я ещё должен банку 41 гривну 9 копеек, хотя до сегодняшнего дня моя карта была в плюсе более, чем на 6 гривен и плюс на 20 гривен пополнил, у меня нету не одного месяца, чтобы месяц закрылся с долгом, в течении месяца, что деньги по трачу, в течении месяца их и возвращаю, а в конце месяца банк с меня ещё 20 гривен спишет, за то что деньгами пользовался, КУДА ИСЧЕЛИ СЕГОДНЯ МОИ ДЕНЬГИ, И ПОЧЕМУ Я ЕЩЁ ДОЛЖЕН???

воруют деньги с кредиток!!!

Гость 7 листопада, 2019 год

ОТП банк ворует деньги с кредиток, а именно с моей 5100 9473 0073 1726 в приложении телефона негде не видно, что ОТП банк в последний день месяца списывает 20 гривен, это списание видно с браузера ноутбука в личном кабинете, но так как люди в основном смотрят операции в приложении телефона, то и не догадываются о списании, после чего наступают плачевные... Читати відгук ОТП банк ворует деньги с кредиток, а именно с моей 5100 9473 0073 1726 в приложении телефона негде не видно, что ОТП банк в последний день месяца списывает 20 гривен, это списание видно с браузера ноутбука в личном кабинете, но так как люди в основном смотрят операции в приложении телефона, то и не догадываются о списании, после чего наступают плачевные последствия, например погашаешь задолженность в ноль, а первого числа идёшь в магазин и не подозреваешь, что на счету минус 20, значит льготный период кредитными деньгами до конца текущего месяца, а не до конца следующего, точнее надо до 20 числа погашать, а если как мне карту дали на работе, то там ещё смс банкинг и страховка ежемесячно по мимо двадцатки денег кушает!!!, Но смс банкинг и страховку я отключил, а от скрытого похищения двадцаток не избавиться!!!
Лимит меняют без предупреждения, как только я написал в поддержку, о списании у меня денег, так мне сразу кредитный лимит в 2 раза уменьшили, было 10 000 гривен, стало 5000 гривен.
Всем кому интересно могу скриншоты как с телефона, так и ноутбука скинуть.
Так как я щас на другой уже работе работаю, то в этом месяце либо закрою карту ОТП банка либо по думаю как с этого можно хорошо денег выбить, ибо по сути дела это уголовное дело им за это светит.

Самый ужасный банк в Украине

Наталья 15 жовтня, 2019 год

Оформили кредит,пока оформляли в нагрузку выдали кредитную карточку и поставили условие её сразу активировать, для того чтоб выдать кредит.Самое интересное началось при закрытии кредита-хамовитые менеджеры не удосуживаются отвечать на вопросы по кредиту...(начинают рассказывать если мне что-то не нравиться-зачем я брала кредит в их банке)и вообще за каждую информацию надо платить!!!!
В конце концов кредит я закрыла,но это ещё не конец!!!
Читати відгук Оформили кредит,пока оформляли в нагрузку выдали кредитную карточку и поставили условие её сразу активировать, для того чтоб выдать кредит.Самое интересное началось при закрытии кредита-хамовитые менеджеры не удосуживаются отвечать на вопросы по кредиту...(начинают рассказывать если мне что-то не нравиться-зачем я брала кредит в их банке)и вообще за каждую информацию надо платить!!!!
В конце концов кредит я закрыла,но это ещё не конец!!!
Для того что бы получить справку из банка о закрытии кредита,оказывается я должна её заказать(хотя при оформлении кредита мне рассказывали что её присылают по умолчанию по месту прописки кредитора).согласилась заказ письмо,но не тут то было,оказывается что справку на дом присылают без печатей,я должна ещё приехать в отделение и там только печати мне поставят!!!!
Ну короче буду заканчивать-банк полон гавница!!!это будет самый последний банк который я обращусь и кому-то его посоветую!!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошной минус

Шарашкина контора

Я 27 вересня, 2019 год

Позвали работать в отп, из за хорошей зп согласилась, пока стажировка была, все норм, потом неделя работы - и жесткая подстава в недостаче средств. Виновных не нашли, меня поливают грязью, но сотрудники явно сделали подставу. Отношение ужасное, никакой человечности, уважения. Никому не рекомендую обслуживаться и тем более работать! Отделение в Днепре

Ужас Банк

[email protected] 4 вересня, 2019 год

Открывал счет в банке. Рассказали, по условиям, подумал что лучше банка нет. Карточка должна была изготавливаться 10 дней. Пришел через две недели узнать о судьбе карточки и тут ШОК у нас в стране проблема с пластиком для изготовления карточек. К концу третьей недели пластик может быть привезут и если мне срочно нужна карточка я могу съездить в Киев ( 850... Читати відгук Открывал счет в банке. Рассказали, по условиям, подумал что лучше банка нет. Карточка должна была изготавливаться 10 дней. Пришел через две недели узнать о судьбе карточки и тут ШОК у нас в стране проблема с пластиком для изготовления карточек. К концу третьей недели пластик может быть привезут и если мне срочно нужна карточка я могу съездить в Киев ( 850 км в одну сторону) и получить карточку.

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Сотрудники банка не владеют информацией.