Не дают информацию!!!: Відгуки про Ощадбанк

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 25 травня, 2018 год 692 перегляда

Ситуация такая. Моя мама спокойно получала пенсию на книжку, пока в Ощадбанке ей не сказали, что срочно нужно делать карточку, потому что книжки отменяют. Хорошо. Согласилась. Ведь все переводят свои пенсии на карты. Меня поблизости не было, чтобы помочь в этом вопросе, т.к. на тот момент я жила в другом городе. Все бы хорошо, но, когда я забрала маму с Харькова и Киев, то я узнала, что у нее открыта кредитная линия. "Какой кредит, мама, ты что?" На что получаю отрицательный ответ: "Я никаких кредитов не получала!".
Обнаружила я это, когда взяла ее телефон и увидела смс о том, что снимается определенная сумма с карты, когда приходит пенсия. Мало того, пришло смс, что ваша карта будет заблокирована, если не пройдете авторизацию. В дальнейшем оказалось, что это мошенники.
После всех этих событий, едем с мужем и мамой в банк разбираться. В чем дело и что за кредитная линия. В первом отделении нам не дают ответ, там только касса, якобы нет доступа к информации по клиентам. Едем в центральное отделение на бульвар Шевченка, где нам говорят, что т.к. вы оформили пенсионную карточку в Харькове, то мы ничем помочь не можем, мол у наз разные МФО и т.д. Предложили перезвонить на горячую линию и там нам все подскажут. Нам всего то надо узнать, есть ли задолженность по кредитной линии, как ее погасить и закрыть эту карту. У мамы два номера телефона, позвонили с одного, нам говорят, что это не финансовый номер, позвонили со второго, тоже самое. И отправляют нас на то отделение, на котором была оформлена карта.
Ребята! Вы что издеваетесь? Мы в какое время живем? Оформили карту в Харькове и что? Теперь мне с Киева ехать в Харьков, чтобы мне просто предоставили ин-цию? Пенсионеру 70 лет, я не буду ее таскать по поездам, да и тем более, кто оплатить нам проезд? Когда пенсия у нее 1500грн?
Почему я свою зарплатную карту в другом банке спокойно закрыла, находясь в другом городе и оформила новую? И дальше сотрудничаю с этим банком?
Это бред, что не могут дать информацию!!!!
2 згодні

Коментарі до відгуку

Гость 19 червня, 2018 год

Прежде всего почитайте мамин договор с банком,какой номер телефона к нему привязан?????Кредитная линия,это на карту мамы кроме её пенсии положили ещё,не её деньги,у меня была сумма 800грн,а позже я слышала дают 1000или 1500грн.Если их не снимать,то и платить за пользование кредитом не нужно.Просто следить,что б эта сумма кредита оставалась на карте.Позже я пошла в своё отделение банка и написала заявление о закрытии кредитной линии,в течении недели банк снял свои 800грн,и сняли с меня кредит,я им не пользовалась,и ничего с меня (процентов за пользование)не снимали.И действительно такие условия есть,где открывалась карта,там и можно изменять условия обслуживания,мало того,Вам за новой картой,по истечении трёх лет,с мамой прийдётся ехать в Харьков,иначе за доставку новой карты не в её отделение по договору будет начислена доп.оплата.Прочьтите мамин договор.Когда оформляли карту,должны были к ней привязать номер мобильного телефона,только с него ответят на вопросы по карте. Я это всё проходила со своей и с маминой(80лет)карточками.Через терминал можно посмотреть сколько денег на карте и какой кредит начислен.Могу подсказать выход,но это тоже будут доплаты:если зарегистрировать маму на сайте Ощадбанка,в банкинге Ощад/24(после регистрации каждый месяц за это будут брать 7грн.)то на сайте можно будет видеть все операции и движения денег на счёте.Но лучше всё-таки,если планируете жить с мамой в Киеве,один раз поехать с ней в Харьков и закрыть там карту,а открыть новую в Киеве,при открытии отказаться от кредита и ещё есть не обязательная услуга,которую банк тоже может навязать-это СТРАХОВКА.Они могут говорить,что это тоже нужно,но это не правда,в общем маму одну,лучше не отпускать в банк,для закрытия и открытия карточек-надурят,я хоть сама пенсионерка,но разобралась и давно в компьютере читаю отзывы и ответы сотрудников банка.

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 22 червня, 2018 год

Дело в том, что у мамы договора нет! Его ей просто напросто на руки не дали!

Дали только карточку и все.

Продлевать с этим банком отношения мы не собираемся. Хотим просто отказаться от этой карточки, покрыт сумму, которую мама сняла ( не понимая, как правильно пользоваться этой долбанной кредитной линией).

Лично я считаю, что это ненормально, что нужно ехать в другой город, чтобы поменять карточку либо. Банк, у которого есть отделения по всей Украине, у них что нет общей базы? Смешно!!! Это ненормально!!!

Відповісти

Гость 22 червня, 2018 год

Добавлю:Моя мама слегла с инсультом и говорить не могла,когда я звонила с её номера и просила что-то уточнить,по её карте,объясняя,что она потеряла речь,то мне в категорической форме отказывали,говорили,что только маме ответят..Приходилось идти на хитрость,звонила я и называлась мамой,там нужно ответить на вопросы оператора,номер паспорта,номер карточки,и кодовое слово,при оформлении карты,а так,как я оформляла с мамой и знала это слово,то мне всё отвечали,думая,что это мама.Так,что делайте выводы,почему Вам не раскрывают информацию,ведь разное в семьях бывает,бывает родители против того,что б дети деньги сами снимали.

Відповісти

Гость 22 червня, 2018 год

Без договора и без прикреплённого номера телефона,Вам правильно не дают никакой информации,дело в том,что много мошенничеств происходит и банк перестраховывается,ведь представьте и по судите сами,карточку могли потерять клиенты,а найти мошенники,и прийти и спрашивать,сколько денег,и всё такое.Разговоры и обещания Ощада,что будет общая база по всей Украине давно муссируется,но никак не вступит в действие.А карточку без договора не могли оформить,моей маме 80 лет,карточку я оформляла вместе с ней,и договор мне в руки отдали.Плохо,если Ваша мама договор в Харькове где-то в квартире положила и забыла.

Відповісти

Ощадбанк
Всі відгуки

1.5 5

396 відгуків / 100613 переглядів

Всі відгуки

Ощадбанк

Державний банк України Ощадбанк (Сбербанк). АТ Ощадбанк (Ощадний банк) – один із найбільших фінансових інститутів української держави, що має найрозгалуженішу мережу установ – близько 6000. Ощадний банк – універсальна банківська установа, яка зосереджує свої зусилля на створенні сприятливих та вигідних умов обслуговування клієнтів, розширенні переліку банківських продуктів та послуг .
детальніше

Банки