Ощадбанк

Опубліковано 4 квітня, 2012 год
1.6
406 відгуків / 101 455 переглядів
Ощадбанк
Державний банк України Ощадбанк (Сбербанк). АТ Ощадбанк (Ощадний банк) – один із найбільших фінансових інститутів української держави, що має найрозгалуженішу мережу установ – близько 6000. Ощадний банк – універсальна банківська установа, яка зосереджує свої зусилля на створенні сприятливих та вигідних умов обслуговування клієнтів, розширенні переліку банківських продуктів та послуг .
Ощадбанк - це єдиний в Україні банк, який має закріплену законом України "Про банки та банківську діяльність" державну гарантію повного збереження коштів громадян, довірених банку.
За роки свого існування Ощадбанк завоював репутацію бездоганного ділового партнера, який здатний виконувати взяті він зобов'язання незалежно від впливу зовнішніх чи внутрішніх чинників.

Зручно і просто

Олена Олена четвер, 28 травня
Користуюся послугами Ощадбанку вже кілька років. Зручний онлайн-банкінг, добре працюють відділення. Часом бувають черги, але загалом обслуговування на доброму рівні. Комісії за перекази та обслуговування рахунку прийнятні.

Не зараховані кошти на рахунок через термінал банку

Гость Гость 21 квітня, 2026 год
1.04.26 м. Горішні Плавні поповнювала рахунок Ощадбаку на 4 тис. грн. через термінал у відділенні. Термінал гроші прийняв, видав повідомлення про помилку, зарахування не відбулося. Хамовита співробітниця контакт-центру прийняла заявку на повернення коштів та повідомила, що розглядати її будуть 30 днів. В мене є повідомлення від банку в вайбері про помилку операції на 4 тис., тобто банк сам зафіксував факт. Я так розумію, що буде інкасація банкомату, де 4 тис.... Читати відгук 1.04.26 м. Горішні Плавні поповнювала рахунок Ощадбаку на 4 тис. грн. через термінал у відділенні. Термінал гроші прийняв, видав повідомлення про помилку, зарахування не відбулося. Хамовита співробітниця контакт-центру прийняла заявку на повернення коштів та повідомила, що розглядати її будуть 30 днів. В мене є повідомлення від банку в вайбері про помилку операції на 4 тис., тобто банк сам зафіксував факт. Я так розумію, що буде інкасація банкомату, де 4 тис. в порівнянні з зарахованими коштами на рахунок — це надлишок. Що розглядати 30 днів? Те що термінал працює некорректно (спочатку бере кошти, а потім пише про помилку) це проблема клієнта? Чьому я мушу 30 днів чекати на розгляд заявки та невідомо скільки на повернення своїх коштів, які в мене фактично відібрав банк? Це не сервіс, це генератор додаткових проблем для людини

Ощадбанк разъединяет украинцев.

Трумвик Трумвик 21 квітня, 2026 год
"Мій банк. Моя країна" - громко и пафосно сказано, но, на самом деле: країна - моя, банк - ворожий!
Суть событий: пытался устроиться на работу (для подработки, благо - график подходящий). Прошёл все проверки на областном уровне +
1) отлично владею украинским и русским языками (профильное университетское образование)
2) имею отличные рекомендации с предыдущего места работы (куда, временами, приезжают иностранные... Читати відгук
"Мій банк. Моя країна" - громко и пафосно сказано, но, на самом деле: країна - моя, банк - ворожий!

Суть событий: пытался устроиться на работу (для подработки, благо - график подходящий). Прошёл все проверки на областном уровне +
1) отлично владею украинским и русским языками (профильное университетское образование)
2) имею отличные рекомендации с предыдущего места работы (куда, временами, приезжают иностранные делегации)
2) пройдена ВЛК и обновлены данные в "Резерв+"

Но, для киевских боссов "Ощадбанка" на всё это - наплевать и растереть!!

"А ларчик просто открывался": всё дело в том, что я из Донецка. И боссам пох на всё остальное! Подумаешь, справка переселенца есть.
А у них есть негласная установка - донецких, горловских, волновахских и т.д - не брать на работу!

Резюмируя: "Ощадбанк", невзирая на свои патриотические слоганы, разделяет украинцев на две категории - "белые" и ̶н̶и̶г̶г̶е̶р̶ы̶ переселенцы, то бишь, люди второго сорта.
Переваги:
  1. Хорошие люди на местах
  2. Красивый ремонт (именно - не аляповатый, как в некоторых коммерческих банках, а со вкусом)
Недоліки:
  1. Лживые киевские "крёстные отцы", которые на словах - за единую Украину, на деле - делают всё, чтобы посеять рознь между гражданами нашей страны.

Недоработанное приложение

Елена Елена 21 лютого, 2026 год
Приложение работает плохо. Часто случается что невозможно зайти в него со смартфона или планшета. Установила и на смартфон и на планшет, так виснет и невозможно зайти, то туда, то туда. Приходится заново регистрироватся. Как это задолбало. В отделении куда заходила, говорили что наверное набираю неправильный код входа, но я набираю его правильно. Устаревшее дебильное приложение. Хоть бы чтото поменяли. Это... Читати відгук Приложение работает плохо. Часто случается что невозможно зайти в него со смартфона или планшета. Установила и на смартфон и на планшет, так виснет и невозможно зайти, то туда, то туда. Приходится заново регистрироватся. Как это задолбало. В отделении куда заходила, говорили что наверное набираю неправильный код входа, но я набираю его правильно. Устаревшее дебильное приложение. Хоть бы чтото поменяли. Это же невыносимо, постоянно регистрироватся. Дебилизм.
Переваги:
  1. Мало.
Недоліки:
  1. Хватает.

Банкомат в Сумах

Лілія Лілія 27 січня, 2026 год
Город Сумы,проспект перемоги 81,Сегодня хотела снять деньги в банкомате в 16:46,написал банкомат заберите карту,жду деньги,в итоге штучка от куда деньги начала открываться и закрываться,как сломанный банкомат,высветилось табличка на экране деньги не могут быть выданы по техничным причинам,банкомат перезагрузился,возврата денег не поступило.Это не первый раз когда,пишут по техническим причинам,но всегда возвращались.Уберите от туда банкомат он не в исправном состоянии,я подала в... Читати відгук Город Сумы,проспект перемоги 81,Сегодня хотела снять деньги в банкомате в 16:46,написал банкомат заберите карту,жду деньги,в итоге штучка от куда деньги начала открываться и закрываться,как сломанный банкомат,высветилось табличка на экране деньги не могут быть выданы по техничным причинам,банкомат перезагрузился,возврата денег не поступило.Это не первый раз когда,пишут по техническим причинам,но всегда возвращались.Уберите от туда банкомат он не в исправном состоянии,я подала в свой банка приват заявку на возврат денег.Но почему я должна ждать свои же деньги 3 дня пока инкассаторы посчитают?Мне нужно было вернуть долг человеку,где я должна искать эти деньги для возврата ?Кто будет возмещать мне?Если он не адекватно работает,уберите его!!!

Шкода що не можна поставити 0 цій неймовірній компанії

Гость Гость 21 грудня, 2025 год
Це просто ЖАХ! Постійні проблеми. Вже не вперше виникає проблема з терміналами. 2 тижні видзвонювала за однин з них бо виникла помилка криптографії. В перший день сказали, що майстер приїде протягом 3 днів, попросили очікувати. Очікувала, очікувала, а так ніхто і не приїхав. Повторний дзвінок. І все теж "очікуйте фахівця". Ну що ж, очікую. І так 2 тижні. Після довгого... Читати відгук Це просто ЖАХ! Постійні проблеми. Вже не вперше виникає проблема з терміналами. 2 тижні видзвонювала за однин з них бо виникла помилка криптографії. В перший день сказали, що майстер приїде протягом 3 днів, попросили очікувати. Очікувала, очікувала, а так ніхто і не приїхав. Повторний дзвінок. І все теж "очікуйте фахівця". Ну що ж, очікую. І так 2 тижні. Після довгого видзвонювання і очікування не витримала і подзвонила вже зовсім з іншим тоном і словами. На наступний день приїхав "фахівець". Щось там потицяв на терміналі і вийшов з магазину, сів у машину і сидить (а люди то йдуть). Через 20 хвилин заходить і знову, щось собі там тицяє. Потицяв, поклацав і пішов на вихід. Я запитала чи він вже все зробив, сказав через 20 хвилин зайде знову. Ну ок, чекаю. Заходить знову і, О ДИВО! термінал запрацював як треба! Я подякувала за роботу, той розвернувся і пішов собі. Ну добре, думаю, всього хорошого, зробив і вже добре ( роботи було на 40 хвилин, а чекала 2 тижні, прекрасно чи не так?)
Наступна ситуація сталася сьогодні. Термінал не шукає сімку. Я перевірила, усе на місці, усе як треба, а термінал то не працює. Подзвонила на гарячу лінію. Бот Софія. Тричі повторила проблему, сказала щось по типу "не розчула, очікуйте відповіді оператора". Сиджу, чекаю. Люди йдуть, карта не працює, а я все чекаю. То мабуть я вже набридла і Бог почув мої молитви, бо я почула прекрасний чоловічий голос, який запитав, яка ж у мене проблема ( і ще так, до слова, мене навіть не запитали як до мене можна звертатися). Я пояснила, що на терміналі не можна провести операцію, так як термінал не може знайти сімку. "Продиктуйте номер своєї карти", кажу " до чого тут номер моєї карти?". Наступна фраза " А з якою проблемою ви до нас тоді звертаєтесь?". І тут я зрозуміла, що розмова буде ну дуууууже довгою. Пояснила знову ситуацію, і знову те "очікуйте на лінії". У мене вже скоро буде тригер на оце їхнє "очікуйте". Ну але що ж, сама я не знаю, що робити, тому очікую. Розмовляли ми з представником гарячої лінії не багато не мало - 20 хвилин. В один з моментів цей "фахівець" не вимкнув мікрофон, і просто почав розмовляти з кимось вживу ( прикольно, чи не так? поки я тут толкую про свою проблему, йому зовсім не до мене). Не добилися ніякого толку, і я просто вибила, бо "очікувати на лінії" уже просто набридло, тим більше, в даної особи були нагальніші справи, ніж допомогти клієнту свого банку. Не довго думаючи, я просто зайшла в чат GPT, пояснила всю ситуацію і не пройшло і 1 хвилини як він написав мені покрокову інструкцію. Я виправила поломку на терміналі мабуть секунд за 30-40. Я вдячна чату за його оперативну відповідь і покрокове пояснення, що і як я маю робити.
А тепер питання, для чого ті папуги сидять у своїх офісах, чи де вони там сидять, якщо від них немає ніякої користі, щей отримують заробітну плату не знаючи як і чим зарадити клієнту? Якщо від штучного інтелекту користі в рази більше ніж від так званих "ФАХІВЦІВ", то може варто замислитись, а чи потрібна взагалі та гаряча лінія?

Самый ужасный банк в Украине !

Гость Гость 16 грудня, 2025 год
Из-за воздушных тревог банк работает в день пару часов максимум и при этом у него еще и лбеденный перерыв. Старики стоят часами в очередях, при этом по соседству работают все супеомаркеты, аптеки и так далее. То есть все кроме Ощадбанка ! Не пора ли поменять свою тупорылыю политику на 4-м годе войны ??? Вашему руководству, или хотя бы убрать обеденный... Читати відгук Из-за воздушных тревог банк работает в день пару часов максимум и при этом у него еще и лбеденный перерыв. Старики стоят часами в очередях, при этом по соседству работают все супеомаркеты, аптеки и так далее. То есть все кроме Ощадбанка ! Не пора ли поменять свою тупорылыю политику на 4-м годе войны ??? Вашему руководству, или хотя бы убрать обеденный перерыв! У вас теперь весь день перерыв ! Вы не устали есть ? Стесняюсь спросить. Никому не рекомендую этот банк.

Зручно і надійно

Олександр Олександр 7 грудня, 2025 год
Користуюсь послугами Ощадбанку вже кілька років. Задоволений рівнем обслуговування та широким спектром банківських продуктів. Мобільний додаток дуже зручний для управління рахунками та оплати рахунків. Час від часу бувають затримки з операціями, але в цілому все працює добре.

Самий тупорилий банк

Роман Роман 17 листопада, 2025 год
Пишу відгук
Бо вони просто не хочуть працювати.
4 місяці мене морозять с заявою по чарджбеку, поки за себе не нагадуєшь, навіть не пишуть.
Відповіді немає і так вже 4 місяці, смішно.

Не банк а помойка

Гость Гость 10 листопада, 2025 год
Не банк а помойка.Когда приглашают на работу озвучивает красивую зп и говорят что это чистыми,на деле это до уплаты налогов,На местах бабки сидящие по 15 лет и у которых на отделениях постоянная текучка из за их куриного характера,а руководство устраивает что у них нехватка менеджеров,администраторов,кассиров по всему городу.При этом тебе на твоё обращение рассказывают что ты должен молча терпеть унижения... Читати відгук Не банк а помойка.Когда приглашают на работу озвучивает красивую зп и говорят что это чистыми,на деле это до уплаты налогов,На местах бабки сидящие по 15 лет и у которых на отделениях постоянная текучка из за их куриного характера,а руководство устраивает что у них нехватка менеджеров,администраторов,кассиров по всему городу.При этом тебе на твоё обращение рассказывают что ты должен молча терпеть унижения и молчать(прямым текстом).Это не говоря о том что менеджеров на местах заставляют врать клиентам и обманывать на деньги пенсионеров ведь иначе они не сделают бешеные показатели.
На отделениях для сотрудников даже воды нет,сами покупайте,а если выпьешь из кулера то истерика что это вода только для клиентов.
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Обман с зп
  2. Отношение как к говну
  3. Обман клиентов
  4. На отделениях для сотрудников даже воды нет,сами покупайте.

Хуже придумать сложно...

Гость Гость 29 вересня, 2025 год
Плюс в том, что с ним , "банком" попрощались давно..
Минус в том, что банк продолжает делать вид, что мы по прежнему близкИ..., напоминая неадекватного "бывшего"...Присылает смс, звонит..., делает неуместные предложения.

Заблокували карту інваліду 2 групи

САНЬКА КЛУБ САНЬКА КЛУБ 30 липня, 2025 год
Я маю інвалідність 2гр потрібно трансплантацію серця пенсії 2300 а тільки на ліки треба 5200 мені нічого не лишається як клянчіти у всіх підряд гроші хто так налічкой дасть хто на карту скіне нал я сам закідував щоб облачувати продукти без черги на касі самообслуговування і ось ощад вважає мене дрібнильником і заблокував рахункі я 2 рази туди ходив хоч... Читати відгук Я маю інвалідність 2гр потрібно трансплантацію серця пенсії 2300 а тільки на ліки треба 5200 мені нічого не лишається як клянчіти у всіх підряд гроші хто так налічкой дасть хто на карту скіне нал я сам закідував щоб облачувати продукти без черги на касі самообслуговування і ось ощад вважає мене дрібнильником і заблокував рахункі я 2 рази туди ходив хоч у мене обмеження до переміщення вони мені 1 документи сказали принести потім інші а потім я заблокував карту через додаток на якій 1грн видалив додаток і шлю їх всіх н@хуі
Переваги:
  1. Найдешевша ціна на переказ між картками
Недоліки:
  1. Херово відносяться до клієнтів особливо з особливими потребами

Задоволений послугами Ощадбанку

Олександр Олександр 15 липня, 2025 год
Користуюсь послугами Ощадбанку вже кілька років. Зазвичай відвідую відділення у своєму місті, де персонал завжди привітний та готовий допомогти. Система онлайн-банкінгу досить зручна, хоча іноді бувають збої під час входу в систему. Загалом, задоволений якістю обслуговування.

Дивні пандуси

Гость Гость 1 червня, 2025 год
Не для кого не буде новиною якщо напишу що Ощадбанк жахливий банк, смішно й грішно коли дивишся на пандус і думаєш а для кого вони робили. Вже не раз бачу як люди з інвалідністю у інвалідних кріслах не можуть потрапити. Й дійсно щоб туди потрапити людина яка не може ходити має якимось чином потрап ти до працівника взяти ключ від... Читати відгук Не для кого не буде новиною якщо напишу що Ощадбанк жахливий банк, смішно й грішно коли дивишся на пандус і думаєш а для кого вони робили. Вже не раз бачу як люди з інвалідністю у інвалідних кріслах не можуть потрапити. Й дійсно щоб туди потрапити людина яка не може ходити має якимось чином потрап ти до працівника взяти ключ від кнопки пандуса встромити ключ у кнопку надати і спустити 👀, дзвоник для виклику працівника відсутній а якщо є то ніколи не працює У Ощадбанк дуже мало клієнтів і люди нажаль оминають людей у візках. Отакі в нас державні умови не людські
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Пандуси не для людей з інвалідністю а для того щоб меблі тягать

Рекомендую відділення Ощадбанку м. Одеса, вул. Преображенська 49

Гость Гость 7 травня, 2025 год
Хочеться звернути увагу керівників відповідної ланки Ощадбанку на відмінну роботу касирів у відділенні Ощадбанку розташованому в м. Одеса, вул. Преображенська 49. В цих касах залюбки зроблять всі дозволені проплати, обміни та безліч інших банківських операцій. Касири завжди привітні, ввічливі, охайні, дуже милозвучно розмовляють державною мовою (не тільки вітаються). У порівнянні з іншими відділеннями ощадбанку в касах вказаного відділення завжди... Читати відгук Хочеться звернути увагу керівників відповідної ланки Ощадбанку на відмінну роботу касирів у відділенні Ощадбанку розташованому в м. Одеса, вул. Преображенська 49. В цих касах залюбки зроблять всі дозволені проплати, обміни та безліч інших банківських операцій. Касири завжди привітні, ввічливі, охайні, дуже милозвучно розмовляють державною мовою (не тільки вітаються). У порівнянні з іншими відділеннями ощадбанку в касах вказаного відділення завжди є готівка для видачі клієнтам в різних номіналах, що свідчить про високий фаховий рівень касирів, які заздалегідь дбають про про потреби клієнтів банку.

Робота додатку

Микола Микола 3 травня, 2025 год
Додаток каліка, картка постійно блокується, техпідтримки відстій постійно треба їздити на відділення, таке враження що вони залишились в минулому столітті до інтернету. Не рекомендую, ще й тарифи піднімають.
Переваги:
  1. Немає плюсів
Недоліки:
  1. Некомпетентність, та неспроможність техпідтримки

Ощадбанк – це розчарування та шахраї

А А 1 травня, 2025 год
Ощадбанк вразив некомпетентністю та нав'язливими платними послугами. На заблокованій картці виник борг, причину якого довелося довго з'ясовувати через некваліфіковану онлайн-підтримку. СМС-інформування підключили без моєї згоди, нараховували кошти на заблоковану картку, а потім вимагали оплату. Закриття рахунку можливе лише особисто у відділенні – це неприпустимо в сучасному світі.

Шахрайські дії

Гость Гость 25 квітня, 2025 год
Ощадбанк безпідставно, в порушення свого договору, а саме п. 1.7.1 не аналізуючи фінансовий стан клієнта, його платіжоспроможність збільшив кредитний ліміт (у мене закрита кредитна історія в УБКІ).Банк зняв самостійно ліміт на зняття коштів з рахунку і дав шахраям можливість зняти кошти з мого рахунку.
А тепер банк вимагає з мене погашення цих коштів.Банк шахраїв.

Ощад не цінує кліентів

Гость Гость 10 березня, 2025 год
Блокують щіта ,потім дуже тяжко розблокувати . Не бачать проваджень , не бачать офіційних листів котрі направляє ісполнітель. І ніхто нічо не знає

Заблоковані кошти

Василий Василий 9 березня, 2025 год
Поступило на рахунок 100 гривень. Встиг оплатити 60 за інтернет. Далі почався цирк. При спробі поповнити мобільний 9 разів блокували операцію. Нарахували 27 Грн якоїсь комісії. Зараз маю борг у 87 Грн. і вимогу заплатити терміново 27 Грн. і заблоковану 100 Грн. Мені 65 років і маю мінімальну пенсію. І маю державний банк який штучно створив борг і шантажує... Читати відгук Поступило на рахунок 100 гривень. Встиг оплатити 60 за інтернет. Далі почався цирк. При спробі поповнити мобільний 9 разів блокували операцію. Нарахували 27 Грн якоїсь комісії. Зараз маю борг у 87 Грн. і вимогу заплатити терміново 27 Грн. і заблоковану 100 Грн. Мені 65 років і маю мінімальну пенсію. І маю державний банк який штучно створив борг і шантажує мене цим боргом
Переваги:
  1. Ніяких
Недоліки:
  1. Аферисти і шантажисти.
Банки
Ренессанс Кредит
Ренессанс Кредит

Рейтинг: 1.6
157 відгуків
Банк Пiвденний (Банк Пивденный)
Банк Пiвденний (Банк Пивденный)

Рейтинг: 1.6
16 відгуків
ПУМБ
ПУМБ

Рейтинг: 1.8
364 відгука
PayPort
PayPort

Рейтинг: 2.8
4 відгука
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
350 відгуків
Авант Банк
Авант Банк

Рейтинг: 1.5
262 відгука
Идея Банк (IdeaBank)
Идея Банк (IdeaBank)

Рейтинг: 2.5
126 відгуків
Monobank (Монобанк)
Monobank (Монобанк)

Рейтинг: 1.8
294 відгука
ПриватБанк
ПриватБанк

Рейтинг: 1.4
1435 відгуків
Банк "Кредит Днепр"
Банк "Кредит Днепр"

Рейтинг: 1.7
46 відгуків