Замовляв через компанію Optmaster товар з Китаю близько 4-х разів. Користуватись послугою пошуку і викупом замовлень не вигідно, ціни завжди будуть вище ніж ви знайдете товар самостійно на Alibaba або інших сайтах. Тому я шукав продавця самостійно а далі передавав замовлення компанії OptMaster для подальшого викупу. Помітив що вони рахують приховані комісії та обіцяють 5% за послуги викупу, фактично рахують 8%. За перерахунок коштів беруть ще 2%, тобто маємо вже одразу 10% замість обіцяних 5% з розрахунку що ми залишили лише задачу по оплаті товару. Доставку в строки які декларують вони дотримуються і доставка авіа дійсно в 20-27 днів вкладається. Оплата доставки по факту надходження в Україну, доставка Новою Поштою до вас входить у вартість доставки з Китаю і сплачується OptMaster, але останній раз мені не повідомили що щось змінилось і доставку Новою Поштою довелось сплатити самостійно. Курс $ до гривні рахують дивно, коли оплачував в Україні по 40,85 грн, Optmaster виставляє 42,50 грн$ ще й комісії за перерахування. Дивні варіанти оплати - на картку (+2% до і так космічних 42,50), якщо хочеш сплатити на ФОП то +6% до космічних 42,50 грн/$. Залишився дуже не задоволений. Не рекомендую до співпраці!
Переваги:
Дотримання термінів доставки
Недоліки:
Відсутність прозорості, висока вартість послуг, сірі схеми по оплаті послуг, рахують космічний курс $ який іноді відрізняється до 2 грн/$ від реального.
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок і неодноразове користування нашими послугами. Нам прикро, що у вас залишилось неприємне враження, і хочемо пояснити деякі моменти.
Пошук постачальника
Розуміємо, що самостійний пошук товарів на Alibaba чи інших платформах здається вигіднішим. Але саме послуга пошуку передбачає ретельний відбір надійних постачальників, а не просто скидання посилань.
Ми:
- шукаємо на прямих фабриках, а не у перекупників, що часто дозволяє отримати кращу ціну;
- перевіряємо надійність постачальника, щоб уникнути шахрайства;
- пропонуємо юридично безпечну оплату з документами;
- за потреби — фінансуємо викуп, щоб не витягувати всю суму з вашого обороту.
- Ви завжди маєте вибір: знайти постачальника самостійно або скористатись нашою експертизою. Ми адаптуємося до кожного клієнта.
Послуга викупу
Комісія за викуп товару за вашим посиланням становить 5% від інвойсу. Ми не беремо прихованих комісій. Якщо виникають додаткові витрати — це виключно через спосіб оплати, який ви обираєте.
Наприклад, при оплаті на банківську картку або ФОП можуть застосовуватись комісії банків чи платіжних систем.
Водночас, є способи оплати, де додаткових комісій немає, і про всі варіанти ми повідомляємо заздалегідь — рішення завжди приймаєте ви.
Курс долара
Він фіксується відповідно до ринкової ситуації та обмежень на вивід валюти з України.
Саме тому, при оплаті на фабрику, вам повідомляють фактичну вартість виводу гривні чи валюти під обраний вами спосіб оплати. Знову ж таки — курс і умови озвучуються до оплати.
Доставка Новою Поштою
У більшості випадків доставка Новою Поштою по Україні вже включена у вартість доставки з Китаю. Якщо вам довелося її оплатити окремо — перепрошуємо, можливо сталася помилка в комунікації. Ми вже передали ситуацію менеджеру, який вас супроводжував, щоб уточнити деталі.
Ми вдячні за будь-який зворотний зв’язок і відкриті до діалогу. Якщо у вас залишились питання або побажання — напишіть нам напряму, ми завжди готові допомогти!
Відсутність прозорості, приховані комісії. - Відгуки про OptMaster
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок і неодноразове користування нашими послугами. Нам прикро, що у вас залишилось неприємне враження, і хочемо пояснити деякі моменти.
Пошук постачальника
Розуміємо, що самостійний пошук товарів на Alibaba чи інших платформах здається вигіднішим. Але саме послуга пошуку передбачає ретельний відбір надійних постачальників, а не просто скидання посилань.
Ми:
- шукаємо на прямих фабриках, а не у перекупників, що часто дозволяє отримати кращу ціну;
- перевіряємо надійність постачальника, щоб уникнути шахрайства;
- надаємо підтвердження реєстрації компанії, відео-огляди товарів, перевірку якості;
- пропонуємо юридично безпечну оплату з документами;
- за потреби — фінансуємо викуп, щоб не витягувати всю суму з вашого обороту.
- Ви завжди маєте вибір: знайти постачальника самостійно або скористатись нашою експертизою. Ми адаптуємося до кожного клієнта.
Послуга викупу
Комісія за викуп товару за вашим посиланням становить 5% від інвойсу. Ми не беремо прихованих комісій. Якщо виникають додаткові витрати — це виключно через спосіб оплати, який ви обираєте.
Наприклад, при оплаті на банківську картку або ФОП можуть застосовуватись комісії банків чи платіжних систем.
Водночас, є способи оплати, де додаткових комісій немає, і про всі варіанти ми повідомляємо заздалегідь — рішення завжди приймаєте ви.
Курс долара
Він фіксується відповідно до ринкової ситуації та обмежень на вивід валюти з України.
Саме тому, при оплаті на фабрику, вам повідомляють фактичну вартість виводу гривні чи валюти під обраний вами спосіб оплати. Знову ж таки — курс і умови озвучуються до оплати.
Доставка Новою Поштою
У більшості випадків доставка Новою Поштою по Україні вже включена у вартість доставки з Китаю. Якщо вам довелося її оплатити окремо — перепрошуємо, можливо сталася помилка в комунікації. Ми вже передали ситуацію менеджеру, який вас супроводжував, щоб уточнити деталі.
Ми вдячні за будь-який зворотний зв’язок і відкриті до діалогу. Якщо у вас залишились питання або побажання — напишіть нам напряму, ми завжди готові допомогти!
З повагою,
Команда OptMaster