› › ›

ТОВ Тур-Транс-Р

Опубліковано 7 червня, 2023 год

2.9

115 відгуків / 2 658 переглядів

ТОВ Тур-Транс-Р - передова компанія, що здійснює щоденні міжнародні автобусні перевезення понад двадцять років. Основними перевагами компанії є великий вибір напрямків, привабливі ціни та гнучка система знижок для постійних клієнтів, комфортабельні автобуси та кваліфікований персонал.

Написати
відгук

Поширити

Жахливо. Більше ніколи не будемо користуватися цим перевізником!!!

Гость середа, 1 жовтня

Моя мама їхала автобусом ТурТранс з Кракова до Коломиї. Поїздка виявилася дуже неприємною. Замість того, щоб їхати прямим маршрутом, водії вирішували свої особисті справи у Польщі, зробили зайвий крюк і поїхали через інший пропускний пункт. В Україні ситуація ще гірша - автобус зупинявся майже в кожному селі, щоб когось підвезти чи висадити, хоча це було зовсім не за розкладом (в... Читати відгук Моя мама їхала автобусом ТурТранс з Кракова до Коломиї. Поїздка виявилася дуже неприємною. Замість того, щоб їхати прямим маршрутом, водії вирішували свої особисті справи у Польщі, зробили зайвий крюк і поїхали через інший пропускний пункт. В Україні ситуація ще гірша - автобус зупинявся майже в кожному селі, щоб когось підвезти чи висадити, хоча це було зовсім не за розкладом (в розкладі були зовсім інші зупинки, їх кількість була значно меншою, ніж насправді).
У підсумку замість обіцяного прибуття о 10:20 мама приїхала майже о 15:00! Кордон пройшли швидко, з цим затримка не повʼязана. Це величезна затримка, яка зіпсувала плани і створила купу незручностей.
Таке ставлення до пасажирів — абсолютно неприпустиме. Якщо компанія позиціонує себе як регулярний перевізник, то має дотримуватися маршруту і розкладу, а не перетворювати рейс на “маршрутку за викликом”. Дуже розчаровані сервісом і точно не будемо більше користуватися послугами ТурТранс.

Враження тільки позитивні

Гість середа, 24 вересня

Подорожувала в Німеччину. Дуже сподобалося, що були комфортні сидіння та зарядки біля кожного крісла. Зупинки робили регулярно, можна було випити кави та розім’ятись. Враження тільки позитивні.

Швидко, надійно, комфортно

Булат О.Ф. субота, 13 вересня

Уже неодноразово користуюся послугами ТОВ Тур-Транс-Р. Ось і цього разу поїздка автобусом Кам’янець-Подільський-Свебодзін була комфортною. Щира подяка водіям (п. Володимиру і п. Володимиру). Привітні,вдповідальні, уважні до людей. На границі допомагали ставити сумки та валізи на перевірку. Автобус комфортний, високий рівень сервісу. Ще хочу подякувати дівчатам-диспетчерам (п. Ірині, і п. Христині). Надзвичайно ввічливі, уважні, свою роботу виконують на високому професійному рівні.
Читати відгук Уже неодноразово користуюся послугами ТОВ Тур-Транс-Р. Ось і цього разу поїздка автобусом Кам’янець-Подільський-Свебодзін була комфортною. Щира подяка водіям (п. Володимиру і п. Володимиру). Привітні,вдповідальні, уважні до людей. На границі допомагали ставити сумки та валізи на перевірку. Автобус комфортний, високий рівень сервісу. Ще хочу подякувати дівчатам-диспетчерам (п. Ірині, і п. Христині). Надзвичайно ввічливі, уважні, свою роботу виконують на високому професійному рівні.
,

Переваги:

Безпека і комфорт

Недоліки:

Немає

Надійний перевізник

Гість четвер, 11 вересня

Довго шукала надійного перевізника для поїздок за кордон – і знайшла! Водії ввічливі, допомогли з багажем, підказали на кордоні. В дорозі почувалася спокійно й безпечно. Буду користуватися ще.

Навіщо вам туалет?

Балакіна Таїсія п'ятниця, 5 вересня

Львів-Kраків 4.09.2025 тур-транс, ціна квітка вища за середню, зовнішнє автобус виглядає сучасно, але всередині просто срср. Відсутність розеток біля сидінь, відсутність води та туалету. Сидіння тверді й дуже близко з сусідами попереду, ноги затекли, спати неможливо. Більш-менш гарні були водіі та провітрювання в салоні, а все інше зовсім не вартує грошей які беруть за поїздку. В Умані жодного разу не... Читати відгук Львів-Kраків 4.09.2025 тур-транс, ціна квітка вища за середню, зовнішнє автобус виглядає сучасно, але всередині просто срср. Відсутність розеток біля сидінь, відсутність води та туалету. Сидіння тверді й дуже близко з сусідами попереду, ноги затекли, спати неможливо. Більш-менш гарні були водіі та провітрювання в салоні, а все інше зовсім не вартує грошей які беруть за поїздку. В Умані жодного разу не бачила, щоб води і туалету не було, а це міжнародний маршрут. Прям соромно за сервіс і дуже шкода грошей.

Гарні враження

Гість 27 серпня, 2025 год

Мені сподобалося, що компанія дбає про комфорт пасажирів. Сидіння м’які, відстань між рядами достатня навіть для високих людей. У дорозі пропонували воду та каву за символічну ціну. Приємний сервіс і турбота про клієнтів. Поїздка пройшла швидко та непомітно, залишилися гарні враження.

Найкращі водії з якими я коли-небудь їхала.

Руслана Бліхар 23 серпня, 2025 год

Хочу висловити щиру подяку водіям Туртранс з якими я сьогодні їхала.🌟
Це справжні професіонали своєї справи – уважні, ввічливі та турботливі. Поїздка з ними пройшла комфортно й безпечно: автобус чистий, доглянутий, рух плавний і без поспіху. Водії вміють створити доброзичливу атмосферу, завжди готові допомогти пасажирам та подбати про їхній комфорт у дорозі.
Завдяки їм подорож перетворюється на приємну пригоду... Читати відгук Хочу висловити щиру подяку водіям Туртранс з якими я сьогодні їхала.🌟
Це справжні професіонали своєї справи – уважні, ввічливі та турботливі. Поїздка з ними пройшла комфортно й безпечно: автобус чистий, доглянутий, рух плавний і без поспіху. Водії вміють створити доброзичливу атмосферу, завжди готові допомогти пасажирам та подбати про їхній комфорт у дорозі.

Завдяки їм подорож перетворюється на приємну пригоду без зайвих хвилювань. Відчувається впевненість, що ти в надійних руках.

Дякую найкращим водіям Туртранс за професіоналізм і щирість! 💙🚍
🤗🤗🤗

1 згоден

Швидко й без стресу

Гість 18 серпня, 2025 год

Дуже задоволена поїздкою, комфортні сучасні автобуси, сидіння зручні, працював Wi-Fi. Водії хороші, нормально спілкувалися з пасажирами, усе чітко за розкладом. Подорож пройшла швидко й без стресу. Обов’язково буду користуватися цією компанією ще.

Велика затримка автобуса без зрозумілих причин

Гость 17 серпня, 2025 год

Жахливе запізнення на 6-7 годин… напевно перевізник спеціально не враховує час на митниці та зупинки в маленьких містечках, щоб показати що дорога пройде швидше, але на практиці запізнення колосальні!

Хороша поїздка

Гість 14 серпня, 2025 год

Надійний перевізник, замовляли квитки онлайн, все легко та зручно. В дорозі почувалися комфортно, приїхали без запізнень. Дуже приємне враження, буду користатися їх послугами ще.

Ніколи більше

Гость 6 серпня, 2025 год

Туалет зачинений, зупинок не вистачало. Запізнився на 45 хвилин виїзд а приїзд взагалі мав бути о 8 ранку на разі 10:50 а я все ще їду .
Кресла хрустять шатаютьс усі.

Їду зараз - найсвіжіший відгук

Юлія 5 серпня, 2025 год

Я спочатку купила білети, потім поцікавилася відгуками. Самі білети мали помилку. Зворотній зв’язок не працював. Було страшно їхати. АЛЕ! За день до виїзду оператор передзвонила, помилки виправили, надіслали мені повідомлення з номерами водія, фото автобуса та посилання на відстеження автобуса. Аж відлягло))
Зараз вже їдемо. Затримка 40 хвилин мала місце, але це не критично. Їдемо швидко, без тривалих... Читати відгук Я спочатку купила білети, потім поцікавилася відгуками. Самі білети мали помилку. Зворотній зв’язок не працював. Було страшно їхати. АЛЕ! За день до виїзду оператор передзвонила, помилки виправили, надіслали мені повідомлення з номерами водія, фото автобуса та посилання на відстеження автобуса. Аж відлягло))
Зараз вже їдемо. Затримка 40 хвилин мала місце, але це не критично. Їдемо швидко, без тривалих зупинок. Інтернет працює чудово. Туалети наче відкриті, ніхто не скаржився.
Отже, нормальний перевізник, ціна на білети адекватна. А негативні відгуки можу пояснити тільки людським фактором, бо є вічно незадоволені життям особи з короною на голові і таким догодити майже неможливо.

Перевізник Супер!!!

Оксана 3 серпня, 2025 год

Їхала зі Львова до Свиноуйсця, та поверталася назад рейсом Камянець- Подільський - Свиноуйсцє. Задоволена і автобусом, і водіями, і операторами. Щиро вдячна!!! Напередодні поїздки, оператори передзвонили, уточнили і номер автобуса, і колір, і де чекати. У мене не було вайбера, тому не полінувалися ще раз перетелефонувати та попередити. В автобусі чисто, є WI- FI, кондиціонер працює, водії допомагали з багажем,... Читати відгук Їхала зі Львова до Свиноуйсця, та поверталася назад рейсом Камянець- Подільський - Свиноуйсцє. Задоволена і автобусом, і водіями, і операторами. Щиро вдячна!!! Напередодні поїздки, оператори передзвонили, уточнили і номер автобуса, і колір, і де чекати. У мене не було вайбера, тому не полінувалися ще раз перетелефонувати та попередити. В автобусі чисто, є WI- FI, кондиціонер працює, водії допомагали з багажем, часто робили технічні зупинки.
Дякую, ще раз! Задоволених Вам клієнтів! Рекомендую!
Єдиний мінус :вказаний час прибуття - неточний (кордон пройшли швидко), на 3 год.довше відбулася поїздка до кінцевої станції, тому розраховуйте ті, кому ще далі подорожувати. А усе решта , чудово!

Водії відмовлялись заїжджати

Гость 3 серпня, 2025 год

Жахливий сервіс, я забронювала квиток 5 днів тому, все було добре, оператори цікавились чи все гаразд. Сьогодні за дві години до поїздки, сказали що заїжджати безпосередньо в Катовіце вони не будуть. Я дуже розчарована таким сервісом і ставленням до клієнтів. Чому не можна було попередити заздалегідь? Квитки знайти на інший рейс нереально!!!
Не рекомендую цих перевізників! І ніколи не... Читати відгук Жахливий сервіс, я забронювала квиток 5 днів тому, все було добре, оператори цікавились чи все гаразд. Сьогодні за дві години до поїздки, сказали що заїжджати безпосередньо в Катовіце вони не будуть. Я дуже розчарована таким сервісом і ставленням до клієнтів. Чому не можна було попередити заздалегідь? Квитки знайти на інший рейс нереально!!!
Не рекомендую цих перевізників! І ніколи не обиратиму для себе!

НАЙЖАХЛИВІША ПОЇЗДКА В ЖИТТІ!!!!

olenaboyko 3 серпня, 2025 год

ЧЕСНО, ТАКОГО ДУРДОМУ Я ЩЕ НЕ БАЧИЛА!!!! ЛЮДИ , ті хто цінує свій час, нерви та здоров’я, на цей бус , цю компанію перевезень ТУР Транс Р
навіть оком не дивіться, найстрашніше, найтупіше що я бачила!!!!

Диспетчер ?‍♀️

Antonina 2 серпня, 2025 год

Шофера супер 👍
Але якщо замовляєте білет то будьте готові що вам не вкажуть ні годину ні номер автобуса
Треба буде самому випрошувати той номер
Навіть не відписують 🤦‍♀️

Жахливе обслуговування

Гость 31 липня, 2025 год

Я нікому не раджу користуватися послугами цієї компанії. Сьогодні 31.07 рейс Варшава - Долина, до Івано Франківська.Купила квитки 9.07, в касі в Варшаві. Квитки продали без місця, , бо такі умови перевізника. В квитках були надруковані наші прізвища. Коли прийшли на посадку, нас в списках не було, і нас посадили на 59- 60 місця. Дякую , що не в проході.... Читати відгук Я нікому не раджу користуватися послугами цієї компанії. Сьогодні 31.07 рейс Варшава - Долина, до Івано Франківська.Купила квитки 9.07, в касі в Варшаві. Квитки продали без місця, , бо такі умови перевізника. В квитках були надруковані наші прізвища. Коли прийшли на посадку, нас в списках не було, і нас посадили на 59- 60 місця. Дякую , що не в проході. Хто платив готівкою, місця були нормальні. Сервіс жахливий., Обирайте іншого перевізника !

Переваги:

Плюсів не має

Недоліки:

В касі квитки продають без місця. Цікаво, як формуються списки пасажирів? Тільки за готівку?

За пару годин до відправлення мені дали відмову

Гость 30 липня, 2025 год

Оплатила квиток, в день відʼїзду до мене зателефонували і сказали що з продовженим паспортом не беруть, кошти ніхто не повернув, по жодному номеру телефону мені нічого не сказали

Жалоба на автобусный рейс из Киева в Германию

Rosenthal 27 липня, 2025 год

Во-первых, вопреки заявленным условиям, в автобусе отсутствовал доступ к туалету, а также не была предоставлена питьевая вода, Учитывая длительность международного рейса, это абсолютно недопустимо и причиняет серьёзные неудобства пассажирам
Во-вторых, автобус задержался на 4 часа, при этом никто из представителей компании не сообщил ни причины задержки, ни примерное время выезда, люди были вынуждены долго ждать в неопределенности, что особенно тяжело... Читати відгук Во-первых, вопреки заявленным условиям, в автобусе отсутствовал доступ к туалету, а также не была предоставлена питьевая вода, Учитывая длительность международного рейса, это абсолютно недопустимо и причиняет серьёзные неудобства пассажирам

Во-вторых, автобус задержался на 4 часа, при этом никто из представителей компании не сообщил ни причины задержки, ни примерное время выезда, люди были вынуждены долго ждать в неопределенности, что особенно тяжело в жаркую погоду и при отсутствии доступа к воде и удобствам

В-третьих, хочу обратить ваше внимание на грубое нарушение санитарных норм в салоне автобуса, Одна из пассажирок пожилая женщина находилась в испачканном подгузнике, от которого исходил сильный неприятный запах, Более того, она прямо в автобусе стригла ногти, оставляя обрезки рядом с собой Использованный подгузник не был выброшен, что сделало атмосферу в салоне крайне неприятной и негигиеничной

Считаю, что все эти факты являются прямым нарушением условий перевозки и элементарных санитарных требований

Показати 1 відповідь