Онлайн-супермаркет Cooker відгуки з оцінкою Погано

› ›

2.8 5

17 відгуків / 6008 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Отвратительный сервис

Гость 16 лютого, 2022 год

Более 2х часов ожидаю заказ, потому что в банках проблемы и они не видят оплату, деньги вернуть не могут, сроки выполнения заказа тоже сообщить не могут, сиди дома жди! Начислили 50 бонусных гривен, которыми я не воспользуюсь( НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Товар не соответствует названию

Татьяна Горченко 20 січня, 2022 год

Заказала телятину 2 упаковки. Одна была отличной. А другая упаковка совсем не телятина, а говядина. Притом старая. Я в своем возрасте умею отличить телятину от говядины. Возвращать не стала. Пожалела курьера. Перед этим была ситуация, когда при заказе добавили мороженое. Я диабетик и мороженое заказать не могла никак. В самом начале было желание постоянно заказывать на сайте кукер. Теперь это... Читати відгук Заказала телятину 2 упаковки. Одна была отличной. А другая упаковка совсем не телятина, а говядина. Притом старая. Я в своем возрасте умею отличить телятину от говядины. Возвращать не стала. Пожалела курьера. Перед этим была ситуация, когда при заказе добавили мороженое. Я диабетик и мороженое заказать не могла никак. В самом начале было желание постоянно заказывать на сайте кукер. Теперь это желание пропало. Буду искать другие варианты.

Переваги:

Оперативность

Недоліки:

Товар не всегда соответствует заявленному.

Заведомый обман на деньги от магазина "Кукер", и не первый раз

Maryna R 10 січня, 2022 год

Долгое время удивлялась, почему длинный список моих заказов с одним и тем же телефоном на сайте Кукера регулярно обнуляется, но понять эту систему так и не смогла. Но это присказка, а сказка впереди. Когда в один из очередных заказов под наклейкой "Биток свинячий" оказался красивый шмат задней части дешевле на 20 или 30 гривен килограмм, я смолчала и не стала... Читати відгук Долгое время удивлялась, почему длинный список моих заказов с одним и тем же телефоном на сайте Кукера регулярно обнуляется, но понять эту систему так и не смогла. Но это присказка, а сказка впереди. Когда в один из очередных заказов под наклейкой "Биток свинячий" оказался красивый шмат задней части дешевле на 20 или 30 гривен килограмм, я смолчала и не стала скандалить, решила, что ошиблись с биркой на производстве. В конце концов такое бывает. НО НЕТ! Вчера делала заказ №369153, и не обратила внимание, что изо всех овощей и фруктов только помидоры и морковь почему-то хитро завернуты в красный, плохо просматриваемый кулек. А зря! Сегодня вскрыла пакет с помидорами и почувствовала себя набитой дурой. Потому что под наклейкой "Помидори рожеві" - а красных в тот день, к слову, и не было на сайте, оказались... ТАДАДАДАМ! - те самые красные турецкие помидоры по цене в полтора раза дешевле розовых, 660 грамм! Красные сейчас -цена 64 грн, а розовые - 94 грн. Классно? но и это еще только начало. Я дважды звонила на сайт "Кукера" с требованием объяснений по этому поводу. И что? весь вечер меня банально кормят рассказами, что администрация, дескать, к вечеру разберется и позвонит сама. Но я так понимаю, что кина не будет, и меня банально водят за нос и тянут время, уже полоина десятого вечера - и тишина. А ведь я попросту хотела замену. ЗАМЕНУ товара как обманутый покупатель! НЕ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ, не еще чего-либо. Мой вывод я сделала: овощи-фрукты, да и ничего, кроме мяса, здесь не покупать, а лучше вообще не связываться по возможности. Во избежание дальнейших пробросов недобросовестного персонала...

Показати 1 відповідь

Ужасно! Не вовремя, горячая линяя не работает.

Виталий 28 грудня, 2021 год

Ранее пользовался, было все более менее..
Теперь:
1. Приложенее не работает или работает крайне плохо, так же в приложении не отображаются алкоголь и табачка.
2. Сайт висит, работает ужасно, логика (воронка) 1 балл из 10
3. Вес овощей (развесных) меньше нижней границы сайта.
Будте готовы, что вместо 1 киллограма картошки привезут 600 грамм.
4. Заказ сделал в 19.58 привезли в... Читати відгук Ранее пользовался, было все более менее..

Теперь:

1. Приложенее не работает или работает крайне плохо, так же в приложении не отображаются алкоголь и табачка.

2. Сайт висит, работает ужасно, логика (воронка) 1 балл из 10

3. Вес овощей (развесных) меньше нижней границы сайта.
Будте готовы, что вместо 1 киллограма картошки привезут 600 грамм.

4. Заказ сделал в 19.58 привезли в 22.20..
При этом горячая линия не отвечает, никто не перезванивает, уведомлений нет, а деньги с карты списали.

Уберите надпись 15 минут если не можете выполнять жто

Гость 24 грудня, 2021 год

Часто заказала в кукере. При этом, сейчас привозят заказ через час-два .
Уберите с сайта надпись «доставим за 15 минут»!!! Зачем мне вот сидеть и ждать непонятно во сколько курьера. Если можно заказать в глово и хотя бы отслеживать доставку ! Масса альтернативных решений!

Сделал первый и последний заказ

Ivan 24 грудня, 2021 год

Сделал первый и последний заказ. Привезли все, что заказал и вовремя, но в остальном все ужасно. Заказ 264 грн, далее они добавляют еще 10% за возможный перевес (пишут, что если все ок, то вернут, с этим согласен), а потом еще добавляют дополнительные 10% при оплате картой (а вот тут есть вопросы). Это что вообще такое? Отменил оплату. Звонит оператор, говорю,... Читати відгук Сделал первый и последний заказ. Привезли все, что заказал и вовремя, но в остальном все ужасно. Заказ 264 грн, далее они добавляют еще 10% за возможный перевес (пишут, что если все ок, то вернут, с этим согласен), а потом еще добавляют дополнительные 10% при оплате картой (а вот тут есть вопросы). Это что вообще такое? Отменил оплату. Звонит оператор, говорю, что я не оплатил и наличных нет, пусть курьер приезжает с терминалом. Оператор отвечает "Ок". Приезжает курьер, отдаете мне заказ, говорит, что про терминалы первый раз слышит. Говорю "ладно, решу вопрос с оператором". Звоню на КЦ - "Ваш звонок очень важен для нас, бла-бла-бла, операторов нет, оставьте сообщение, мы с вами свяжемся.". В итоге так никто и не связался. На следующий день приходит СМС - "оплатите заказ" и ссылка на оплату. Захожу по ссылке: 290 грн. Звоню опять в КЦ, на этот раз дозваниваюсь. Мне девушка пытается доказать, что я дурак и все правильно. Я при ней же делаю повторно заказ и говорю, что у них ерунда с оплатой. В ответ мне предлагают прислать новую ссылку с правильной суммой. До сих пор жду.

Переваги:

Доставили все согласно заказу

Недоліки:

Организация оплаты и работа коллцентра просто ужасны.

Ну и сервис ..

Виктория 22 грудня, 2021 год

Ещё пару месяцев назад все было шикарно с доставками , сейчас что пошло не так ??
Ассортимента меньше все у них «раскупили» выбора нет
Сейчас выбрала несколько позиций на обед , статус как стоял «новый» так и стоит , пришла смс с тем что нужно оплатить онлайн , хотя я всегда наличными оплачиваю. Дозвонится проще рельсу чем к... Читати відгук Ещё пару месяцев назад все было шикарно с доставками , сейчас что пошло не так ??
Ассортимента меньше все у них «раскупили» выбора нет
Сейчас выбрала несколько позиций на обед , статус как стоял «новый» так и стоит , пришла смс с тем что нужно оплатить онлайн , хотя я всегда наличными оплачиваю. Дозвонится проще рельсу чем к операторам , пишу на Вайбер тишина , звоню по телефону никто не отвечает , судя по отзывам не дождусь я заказа сегодня. Не довольна.

Испортилась доставка

Гость 11 грудня, 2021 год

С Кукером постоянно заказывала продукты, к качеству привозимой продукции, претензий нет. А вот к сервису, последнее время одни вопросы. Вместо обещанной доставки в 15 минут - привозят по 1.20, приложение работает не как следует, сам выбивает способ оплаты, либо вообще зависает на финишном этапе. Оплата снимается по два раза, на основном сайте часто нет быстрой доставки. Очень жаль, что такая... Читати відгук С Кукером постоянно заказывала продукты, к качеству привозимой продукции, претензий нет. А вот к сервису, последнее время одни вопросы. Вместо обещанной доставки в 15 минут - привозят по 1.20, приложение работает не как следует, сам выбивает способ оплаты, либо вообще зависает на финишном этапе. Оплата снимается по два раза, на основном сайте часто нет быстрой доставки. Очень жаль, что такая доставка портится на глазах ..

Переваги:

Качество продуктов

Недоліки:

Сервис умирает..

Хорошая доставка

Гость 25 листопада, 2021 год

Очинь харошая даставка, мы всегда заказиваем за 15 минут до аканчания урока, и на пиремене курьер приеджает.
Пива всегда свежее, вапще топчик!
Толька стиков маловато видов, нада чтоб многа была.
Не визде на Пичерске за 15 минут, инагда 30-50 мин.

Переваги:

Очинь бистрая

Недоліки:

ниче

двічі зняли оплату і не повернули

Гость 12 листопада, 2021 год

Робила замовлення на сайті, оплатила на сайті карткою.
Під час доставки замовлення повторно зняло кошти за фактично наявний товар.
Першу суму обіцяли повернути протягом трьох днів.
На жаль, ніхто нічого не повернув, по телефону неможливо нічого вияснити.
Категорично не раджу.

Систематичные недоработки

Гость 5 листопада, 2021 год

Очень растраивает момент ,что уже не первый раз оплачиваю за ЭКО упаковку и мне привозят продукты в салафановых пакетах!!!!!!! Если у вас нет в наличии их или нет возможности довезти не в эко пакетах,можна исключать их из стоимости!!! И постоянно долго доставляют!

Сделали зону, вместо нормальной работы. Обходите стороной !

Відгук співробітника

Бегите отсюда 20 жовтня, 2021 год

Поработал намного дольше в этой шарашке, чем стоило. Рад что купил в итоге дырчик, поставил на ручёт и свалил в нормальную доставку где к тебе не относятся как к зэку.
Платят относительно других немного, ждать ЗП долго, прописано множество штрафов, рабочие байки часто в около аварийном состоянии.
На это можно было бы ещё закрыть глаза, если б не руководство на... Читати відгук Поработал намного дольше в этой шарашке, чем стоило. Рад что купил в итоге дырчик, поставил на ручёт и свалил в нормальную доставку где к тебе не относятся как к зэку.

Платят относительно других немного, ждать ЗП долго, прописано множество штрафов, рабочие байки часто в около аварийном состоянии.

На это можно было бы ещё закрыть глаза, если б не руководство на месте.
Упырь админ возомнил себя богом и до сих пор осталось стойкое желание узнать где живёт да заехать вечерком, объяснить что нельзя так по скотски с людьми себя вести.
Это ничтожество на работе занималось тем что дрыхло, смотрело сериалы, играло в игрушки да пизд** со своей тьолкойй. Ясно как это сказывалось на качестве работы. Зато своими обязанностями считал орать просто так на сотрудников, оскорблять, гнобить и крыть матом. Девизом было: Вы все су**, пид*** должны страдать, а я вас буду еб*** в жо** без вазелина. Такого скотства не было даже в армии.

Переваги:

Выдают байки для работы, выдают шлемы, перчатосы и защиту.

Недоліки:

Админ садюга и неадекват.
Отношение хуже чем к скоту
Платят немного
Платят почти всё заработанное аж через 10 дней после конца месяца.
Целый день грозят штрафами, орут и буллят что б можно было прессовать и унижать ради самоутверждения.
Байки спустя рукава обслуживают

Испортились

Гость 11 жовтня, 2021 год

раньше доставляли быстро, в воскресенье сделала заказ, спустя пол часа, набрала поддержку, связались с курьером, сказали через 5-10 будет, прошло ещё 15 минут, позвонила снова, обещали набрать курьера, в итоге после часа ожидания отменила заказ

Відповідь представника Онлайн-супермаркет Cooker 12 жовтня, 2021 год

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Уверяем Вас, что в дальнейшем такое больше не повторится. Напишите пожалуйста номер Вашего заказа, чтоб мы смогли выяснить по какой причини сложилась такая ситуация.

Доставка разочаровывает

Марина 4 жовтня, 2021 год

Курьер имел наглость заявить: "Я вам должен дать сдачу 140 грн., но отдам 125 грн. У меня больше нет".
Предыдущий заказ ждала больше 2-х часов, пришлось звонить и уточнять, доставят ли заказ вообще или о нем забыли

Відповідь представника Онлайн-супермаркет Cooker 6 жовтня, 2021 год

Добрый день, Марина! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Уверяем Вас, что в дальнейшем такое больше не повторится. Напишите пожалуйста номер Вашего заказа, чтобы мы могли провести разъяснительную беседу с курьером, который привозил Вам заказ.

……………..все плохо!

Гость 17 липня, 2021 год

Никогда не было проблем с этой доставкой,но сегодня стало не понятно ,почему я доплатила за эко упаковку как обычно, а приехало все в полиотиленовых пакетах. Это конечно не страшно, но не приятно .

Переваги:

Недоліки:

попытка устроится на работу

олег 14 квітня, 2021 год

Меня зовут Гончаров Олег 44года. мой опыт в продажах более 20 лет пытался устроится в эту компанию на должность управляющий одной из точек интернет маг .
прошел собеседование в головном офисе вроде все ок им нужны люди с опытом управления ! и тут началось мытарство меня гоняли две недели по филиалам якобы стажировка в 1с выписка накладных и отчетность... Читати відгук Меня зовут Гончаров Олег 44года. мой опыт в продажах более 20 лет пытался устроится в эту компанию на должность управляющий одной из точек интернет маг .
прошел собеседование в головном офисе вроде все ок им нужны люди с опытом управления ! и тут началось мытарство меня гоняли две недели по филиалам якобы стажировка в 1с выписка накладных и отчетность Но за эти две недели я только два дня смог поседеть не посредственно за компом и попытаться понять алгоритм.... Сама концепция магазина хороша продуктовый маг. Продуктов это хорошо но у них все ошибки быстро растущей компании у ребят нет четкого понимания обучения персонала это выглядит примерно так на ...... то есть это все равно что вы учитесь водить авто но вы не практикуетесь за рулем .....[а сидите рядом и смотрите на монитор а потом через 2недели вам говорят что вы не подходите потому что вы не уверено себя чувствуете .... Из своего опыта Управляющего Ребята я могу вам сказать вас надо др....ть всех тот С...Ч который я видел на торговых точках

Доставили гнилое мясо.

Николай 18 березня, 2021 год

Решают вопросы оперативно, на днях делал заказ, прислали ошеек в упаковке, раскрыл, а он уже почернел( начал гнить)
Обратился в колл-центр - поменяли на следующий день .

Переваги:

Оперативно решают вопросы.

Недоліки:

Доставка гнилого мяса.

Показати 1 відповідь

Онлайн-супермаркет Cooker

Онлайн-супермаркет Cooker пропонує своїм покупцям великий асортимент основних груп товарів і найшвидшу доставку по місту Києву. Магазин Cooker співпрацює безпосередньо з імпортерами та виробниками і імпортерами, що дозволяє поставляти на столи покупців тільки свіжі продукти за доступними цінами. Основними перевагами магазину Cooker є зручний сайт з можливістю замовлення як на... детальніше

Рейтинг 2.8 з 5 на підставі 17 відгуків

Мережа супермаркетів