Name: Не знаю,что произошло!
Item: OLX
Rating: 4
Author: Влад

› › ›

Влад Украина, Kharkov Відгук додано 1 жовтня, 2018 год 203 перегляда

После 2 месяцев эпопеи со взломом моего старого аккаунта мне сегодня зачислили неиспользованные средства на счет новой ученой записи.При том месяца полтора я просто забил на ОЛХ и не писал больше в техподдержку,так как по началу там ответ приходил в течение нескольких дней!Сегодня же решил попробовать решить вопрос с моими сгоревшими средствами на старом аккаунте.И о Боги я им сообщение,а они мне в ответ буквально пару минут,я им снова и они мне ответ. В результате меньше чем за 20 минут я получаю возврат средств на новый аккаунт.Может поменяли политику,может много времени занимает проверка всех обращений и жалоб,может это действительно непросто,ведь штат ограничен,а такие вещи надо в ручную прошерстить.Короче говоря за это большое спасибо,реально не ожидал и не думал о таком результате.Пи.СИ. эмоции и матерные выражения с моей стороны это дело такое,все подогрето с нереагированием на мои письма и жалобы в начале данного эпизода,за это хочу попросить прощения! А с другой стороны если не указывать на проблему,то не факт ,что что-то изменилось и тем более решилось таким положительным образом.Реально было очень обидно и досадно,больше 8 лет на ресурсе и такой конец.Идите на встречу своим клиентам,помогайте ...ибо мы все в этой системе и зависим друг от друга.Пока наблюдаю с осторожностью,но надеюсь Вы понимаете ,что куча недовольств и негатива в ваш адрес,это в большей степени на Вашей ответственности. Всем хороших продаж.

Переваги:

Поменяли подход к клиентам(или просто модераторы получили хорошего пинка)Возвращаюсь на ОЛХ, дальше посмотрим.

7 не згодні

Коментарі до відгуку

Гость (Украина, Kharkov) 1 жовтня, 2018 год

Влад, понимая, что репутация OLX трещит по швам , они используют метод не только кнута, но и пряника! Но стойкое отвращение к этому сайту, возникшее за последний год у большинства пользователей, пряничками не перешибешь! Не расслабляйтесь, и ждите новой пакости...

Відповісти

Valery Bondar (Украина, Київ) 1 жовтня, 2018 год

У Олх такой хитрожопый садизм: довести клиента до истерики, помочь, утереть слезы и сопли, ииии... снова заблокировать аккаунт! Вы осторожно радуйтесь, олх напоминает мне товарища Сталина: на словах абсолютная лояльность и всяческая поддержка, а по сути - в ссылку всех, кто попал на учет к ним!

Відповісти

Влад (Украина, Kharkov) 1 жовтня, 2018 год

Ведем наблюдение,мне же тоже надо кушать каждый день,поэтому надо где-то и что-то продавать,поживем увидем.С осторожностью отношусь ко всему,но как оказалось и есть какие-то виртуальные хранилища информации по всем аккам,и вернули 1 в один средства,но я же понимаю,что раз взломали,то от последующих подобных ситуаций я не застрахован.Отписал по факту,что произошло.

Відповісти

Влад (Украина, Kharkov) 1 жовтня, 2018 год

Подробнее

Доброго дня,поскольку на моем старом профиле(который взломали)оставались средства,то каким образом мне получить если я зарегистрирую новый профиль?А также у меня были проплаченные объявления на месяц,1 или 2 вообще в топе,3-4 дня повисели на сайте и взлом,с этим можно как-то решить вопрос???то есть,можно ли эти "недопоказы" присвоить моим новым объявлениям?

Відповісти

Влад (Украина, Kharkov) 1 жовтня, 2018 год

Якщо у Вас виникли запитання щодо роботи сервісу, команда OLX завжди поруч! Дякуємо, що Ви з нами:)

Майя (OLX Ukraine)

1 окт., 9:51 AST

Здравствуйте, Владислав!

Спасибо за обращение. Все средства за неиспользованные дни услуг и остаток со счета могут быть перенесены на счет OLX Вашего нового Профиля. Пожалуйста, сообщите нам электронный адрес Вашей новой учетной записи.

С наилучшими пожеланиями,

Майя‍

Відповісти

Влад (Украина, Kharkov) 1 жовтня, 2018 год

Якщо у Вас виникли запитання щодо роботи сервісу, команда OLX завжди поруч! Дякуємо, що Ви з нами:)

Майя (OLX Ukraine)

1 окт., 10:11 AST

Спасибо за уведомление. Средства за платные услуги перенесены на счет OLX активного Профиля в сумме пропорциональной количеству оставшихся дней из срока действия услуг. Вы можете использовать их для продвижения Ваших объявлений.

Хорошего дня!

С наилучшими пожеланиями,

Майя‍

Відповісти

OLX
Всі відгуки

1.1 5

14759 відгуків / 2055875 переглядів

Всі відгуки

OLX

OLX – це найбільша в Україні платформа онлайн-оголошень, де звичайні українці, приватні користувачі, можуть продати будь-який товар, надати якусь послугу. В основі філософії платформи – потреби людей та суспільства. Для багатьох OLX вже давно став місцем, де люди знаходять те, що їм необхідно, що покращує їхнє життя тут і зараз.... детальніше

Дошка безкоштовних оголошень Дошки оголошень

Дошки оголошень