OLX
OLX – це найбільша в Україні платформа онлайн-оголошень, де звичайні українці, приватні користувачі, можуть продати будь-який товар, надати якусь послугу. В основі філософії платформи – потреби людей та суспільства. Для багатьох OLX вже давно став місцем, де люди знаходять те, що їм необхідно, що покращує їхнє життя тут і зараз.... детальніше
Дошки оголошень
Мошенники на ОЛХ!!! оперативность службы поддержки на дне - Відгуки про OLX
Стала передо мной задача купить машинку для стрижки волос да так что бы не дорого(все таки не высокотехнологическое устройство), конечно же я обратился на известную доску. Нашел продавца поближе к себе и с этого момента началась история длинной в недельную переписку. Заказал я машинку у фирмы https://www.olx.ua/list/?search%5Buser_id%5D=96522620
1.Отправка оказалось только по Новой почте, а то склад находится под Одессой (Хочу заметить в всех объявления указанно Киев!)
2.Заказал-получил-включил вроде жужжит ну и ладно.
3.Пришел домой опробовать так сказать покупку и вот как то так все вроде хорошо но машинка совсем ничего не бреет((( просто ничегошеньки.
Пишу я продавцу что так и так не работает, хочу вернуть (зачем мне дефектный товар) на что получаю замечательный ответ с ссылкой на форму google где мне предлагают заполнить обращение в типа их сервис центр. Что же заполнил жду ответа, хотя доступа к компу не всегда имею прошу что бы меня набрали, на что получаю ответ следующего компактного содержания "Они не звонят!" сразу прочувствовал отношение к клиенту по схеме расплатись и катись. Спустя три дня переписки мне ответил сервис - что данный товар возврату или обмену не подлежит так как по закону это предмет гигиену и ссылка на закон. На что я им отписал поправку к закону что если товар не есть надлежащего качества то он может быть обменян на товар надлежащего качества или отдан обратно продавцу в течении 14 дней. Морозились они морозились, просил я и форму их собственности указать ЧП или ООО, как связатся с деректором, на любой из этих вопросов кроме игнора ничего не получил. Далее написал я на ОЛХ жалобу, что не надежный продавец и т.д на что прошло уже 4дня с момента моего отзыва и ни ответа ни привета. Возможно такие конторы ОЛХ прикрывает потому как объявлений много, а стало быть все проплачены.
Дорогие читатели будьте внимательны с выбором продавца, обязательно при получении убедитесь что у Вас нормальный чек, а не выписка из базы 1с с названием организации "наша фирма",
відгук
Коментарі до відгуку
Пожалуйста, уточните как именно и когда Вы обращались в службу поддержки?
Максимальное время ожидания ответа, если Вы обращались в службу поддержки на странице нашей платформы - 48 часов. Именно такой срок бывает редко и больше характерен для выходных или в случае пиковой загрузки. Служба работает круглосуточно и на практике отвечает скорее.
Укажите Ваш логин или ID объявления, чтобы мы смогли проверить.
С уважением, поддержка OLX!