Работа желает быть качественной: Відгуки про OLX

› › ›

Алена Украина, Київ Відгук додано 2 листопада, 2016 год 4196 переглядів

Работают отвратительно последние пол года! Я один из продавцов, которые готовы инвестировать, хотя цены на пакеты не оправдано высоки, учитывая очень небольшие предоставляемые возможности. Так вот, только ввели эту систему с пакетами объявлений, сразу же оплатила пакет, и что получила??? Не хочется выражаться) Но платить деньги OLX сразу же пропало. Нельзя поступать так с клиентами, которые приносят доход. Ладно б еще с бесплатниками (плохо, но еще как нибудь, скрепя душой, можно смириться), но когда платишь и получаешь то, что получаешь у OLX, то больше не платишь. Теперь подробнее. После оплаты принялась публиковать объявления, и началось... В нескольких заголовках объявлений слово "акция" и одинаковый процент скидки совпадает, удалили из четырех позиций три и все, в течение 30 дней изменить ничего нельзя, а количество то разрешенных публикаций уменьшилось на 4, хотя по факту только 1 активна. Бред, за что платить??? Если два слова ("Акция" и "-%") в заголовке совпадают, это не значит, что товар один и тот же. (К стати в заголовках был указан разный литраж продукции и разные производители). И так постоянно, то одно не понравилось модератору, то другое, удалили объявление и сидишь, ждешь 30 дней пока пройдут с оплаченым пакетом и удаленными объявлениями... Зла не хватает. Да и бред с этим 30-ти дневным сроком, товар продан, например, через 7 дней, а объявление висит 30, ну или можно деактивировать его, чтоб зря луди тебе не звонили, но зачем тогда платить за 1 объявление, если его нельзя заменить на другое по причине неактуальности. Цена пакета совершенно не соответствует качеству предлагаемого сервиса!!!!! Еще и некому позвонить, добиться пересмотра решения или компромисса. Пишешь в службу поддержки, получаешь дежурное письмо с отпиской, никакого диалога с тобой никто не ведет. Чувствуешь себя ужасно, деньги заплатил, а искать решение для твоих проблем никто не желает. Не надо слать людям правила, мы их сто раз читали уже, просто когда блокируете объявления тщательнее ищите "10 отличий".
В общем деньги на OLX я больше не трачу, есть другие достойные продавцы услуг, которые качественно работают со своими клиентами, ищут возможности для решения моих неудач и дают мне ощущение ценности. Туда и понесем деньги...
OLX

Услышьте своих пользователей (клиентов)! Перемены всегда к лучшему! У Вас что-то пока наоборот!
10 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника OLX 5 грудня, 2016 год

Алена, добрый день!

Спасибо, что уделили время и описали свой опыт.

Будем рады помочь и разобраться в ситуации детально.

Блокировке подлежать только те объявления, которые нарушают правила сервиса.

Пожалуйста, напишите нам Ваш логин или ID объявления - мы обязательно проверим действия модераторов и ответим Вам.

Спасибо!

Відповісти

Алена (Украина, Київ) 2 листопада, 2016 год

Это снова я))

Еще момент, который сразу же после оплаты пакета, заставил меня чувствовать себя, мягко говоря, нехорошо. Половину моих объявлений из других рубрик, не имеющих отношения к оплаченной, ОLX сразу же после оплаты по умолчанию переместил в оплаченную рубрику (так и посыпались письма на mail: "Вашему объявлению присвоена рубрика..."), чем уменьшил количество купленных позиций, да еще и перенесенные оказались совершенно не там, где их кто либо будет искать. Ну, слова, которые тогда звучали в моей голове, думаю, лучше здесь не писать)))

Відповісти

Михаил (Украина, Дніпродзержинськ) 4 листопада, 2016 год

Та же фигня. Продаю всякие, назову их аксессуары, для мобильных телефонов. Объявлений под завязку. И тут случайно попадается мне три 100 метровые бухты кабеля для настольно-настенных телефонных аппаратов, знаете такой плоский белый. Так вот, выкладываю я объяву с этим кабелем. В раздел строительство и ремонт - электрика. А мне бац! Нифига батенька! Это у тебя аксессуар для мобильных телефонов и прибивают мне одно из прибыльных объявлений в этой рубрике. Думаю ладно, мля! Я вам сделаю аксессуар, пишу что аксессуар этот у меня ЧЕХЛЫ! Потом в тексте объявления пишу послание дебилам модераторам. Только через два месяца они перенесли объяву куда надо, послание мое при этом удалили.

Відповісти

Відповідь представника OLX 5 грудня, 2016 год

Михаил, добрый день!

Пожалуйста, напишите нам Ваш логин или ID объявления. Обязательно проверим. Если есть ошибки с нашей стороны, все будет восстановлено.

Спасибо!

Відповісти

OLX
Всі відгуки

1.2 5

14833 відгука / 2061448 переглядів

Всі відгуки

OLX

OLX – це найбільша в Україні платформа онлайн-оголошень, де звичайні українці, приватні користувачі, можуть продати будь-який товар, надати якусь послугу. В основі філософії платформи – потреби людей та суспільства. Для багатьох OLX вже давно став місцем, де люди знаходять те, що їм необхідно, що покращує їхнє життя тут і зараз.... детальніше