Служба підтримки ОЛХ не є корисною і немає захисту продавця: Відгуки про OLX

› › ›

Дмитро Відгук додано 29 квітня, 2025 год 19 переглядів

Служба підтримки олх не хоче працювати і відповідає стандартними відповідями по колу, щоб від них відстали і розбиралися самі. Коли покупці чи конкуренти ставлять необґрунтовану та відверто брехливу оцінку, то підтримка всіляко відмовляються детально перевіряти її. Відповідають стандартним повідомленням, що відгук це "особисте враження" покупця і видалити його можна тільки за згодою з ним. Хоча в їхніх правилах на олх зазначено, що за рішенням OLX Group оцінка може бути видалена по пункту правил "Неправдива оцінка". Але на практиці вони навіть не хочуть розглядати, перевіряти неправдивість оцінки і тому не можуть видалити її)) Тобто суперечать і порушують свої ж правила.
Повторюють тільки як мантру, що "відгук це особисте враження покупця", навіть якщо у відгуку зазначені конкретні причини, а не враження, і вони є
100% хибними, що можна легко перевірити, якщо розібратися. Але перевіряти ніхто нічого не хоче, їм простіше перекинути проблему на коричтувачів.
Тобто ніякого захисту продавця від помилкових негативних відгуків немає... Кожен може залишати будь-які відгуки без жодних доказів та аргументації. Суцільний балаган, а не торговий майданчик. Без ніякого контролю за відгуками та захисту продавців, які платят відсотки від продаж по олх доставці та за рекламу.
14 згодні

Коментарі до відгуку

Annet 1 травня, 2025 год

Повністю з Вами згідна. Мені в особисті повідомлення покупці пишуть, що все чудово, прекрасно, дякують за придбаний товар, а згодом спеціально ставлять негативні відгуки і вибирають пункти, які зовсім не відповідають дійсності. Я зверталась з цим питанням до служби підтримки. Їм начхати на продавця. Все по шаблону пишуть. Олх перетворюється на таку ж помийну яму як і Шафа, де зовсім немає управи, перевірки та чорного списку покупців, досить часто, фейкових акаунтів. А зараз взагалі не можна звернутись у службу підтримки, бо вона більше не працює. Нова система оцінювання - просто дно дніще, де спеціально продавцям занижують оцінки. Мало того, з НР зовсім зникли перегляди та продажі. Я в рекламу та в оголошення вклала в 10 разів більше коштів , ніж було продажів за останні пів року. Видаляюсь з цієї помийки і всім раджу. Олх більше не є платформою для продажу, особливо після останніх оновлень

Відповісти

OLX
Всі відгуки

1.1 5

14759 відгуків / 2055844 перегляда

Всі відгуки

OLX

OLX – це найбільша в Україні платформа онлайн-оголошень, де звичайні українці, приватні користувачі, можуть продати будь-який товар, надати якусь послугу. В основі філософії платформи – потреби людей та суспільства. Для багатьох OLX вже давно став місцем, де люди знаходять те, що їм необхідно, що покращує їхнє життя тут і зараз.... детальніше