OLX
OLX – це найбільша в Україні платформа онлайн-оголошень, де звичайні українці, приватні користувачі, можуть продати будь-який товар, надати якусь послугу. В основі філософії платформи – потреби людей та суспільства. Для багатьох OLX вже давно став місцем, де люди знаходять те, що їм необхідно, що покращує їхнє життя тут і зараз.... детальніше
Дошки оголошень
Жахлива нова система оцінювання - Відгуки про OLX
відгук
Коментарі до відгуку
Прикро ,що у Вас Вас залишилось таке враження.
Ми закриваємо стару систему здебільшого через те, що вона надає більшої ваги позитивним оцінкам, ніж негативним. Іншими словами, коли продавець отримує позитивну оцінку, це впливає на його загальну оцінку більш суттєво, ніж коли він отримує негативну оцінку.
Ми уважно прислухалися до ваших відгуків і створили більш прозору й об’єктивну для всіх систему оцінки.
Ми ухвалили таке рішення з двох причин.
1)Ці дві системи мають численні відмінності:
- Метод оцінки продавця. У старій системі діяла шкала від 1 до 3 балів. У новій системі діє шкала від 1 до 5 зірок.
- Метод розрахунку рейтингу продавця. У старій системі використовувався розрахунок на основі популярного маркетингового показника — індексу споживчої лояльності. Нова система — це просто середнє арифметичне.
- Обов’язкові умови для відправлення запиту на оцінку. У старій системі для відправлення запиту було достатньо будь-якої взаємодії між користувачами. У новій системі запити надходять тільки тим покупцям, які придбали товар через OLX Доставку.
2) Чесність. Переведення старого рейтингу в новий означає, що ми маємо робити припущення про наміри покупця. Було б нечесно з нашого боку робити це від їхнього імені.
Також оцінку може бути видалено якщо це була помилка покупця. Для цього покупцю необхідно звернутись до служби підтримки та вказати наступну інформацію:
- оцінку, яку бажаєте видалити (назва оголошення, дата оцінки, ім'я продавця);
- поясніть, чому ви хочете видалити оцінку.
З повагою, команда OLX!