Зворотній зв"язок: Відгуки про OLX

› › ›

eepher Відгук додано 28 лютого, 2025 год 6 переглядів

Зворотній звязок так званий це профанація.
Отримала негативний (по повній програмі) внесли все що можна, за відмову знизити цінник, хоча ціна на 500 грн. менша за аналог на Prom.
Перемовини з покупцем йшли довго, надала програмні скріни товару,
опис -доповнення та таке інше.
Після отримання негативу написала в чат покупцеві - до сих пір не подивився навіть, по телефону не відгукуїться , акаунт свіжо створений 2024 рік, без даних хто та звідки.
Написала в "тех підтримку, вийшли на зв"язок, надала всю переписку скріни тех стану товару, товар з серійником., по всім вимогам описаним самим олх це прямий щлях до видалення відгуку.
І щоб ви думали, що відповіла тех підтримка (Raisa Customer Care Specialist)
.
Цитую "У даному випадку немає підстав для видалення відгуку.
На Вашу думку відгук є некоректним але він відповідає правилам сервісу і тому не може бути видалений. Покупець також має право залишити свою суб'єктивну думку та враження про товар. Тому, якщо Ви не згодні з відгуком, Ви можете оскаржити його лише з покупцем."

Прелесно!!!!
А я на справедливе вирішення ситуації виявляється не маю права!
Далі ще цікавіше!
Написала в друге в підтримку, і о Диво !!!
підтримка Взагалі на звернення не відповідає 10 днів !
Хоча регулярно про себе нагадую
Он воно як.
Що сказати; Бажаю щоб олх ..... .. ...
і тех підтримка у повному складі слідом.
P.S. знайду шлях до головного офісу Naspers
донесу їм яка креативна тех підтримка в Українські доньки компанії

Переваги:

один раз тех підтримка відгукнулась

Недоліки:

нема слів щоб висловити всі мінуси

10 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Анатолий Михайлович 4 березня, 2025 год

Какие перемовыны?деньгой бейте их!накатали негатив - возьмите накиньте цены на каждый товар.еще поставили отзыв - продавайте по полной предоплате.никто вам не даст по справедливости, пока сами не возьмете.

Відповісти

Відповідь представника OLX 2 березня, 2025 год

Добрий вечір! Нам дуже шкода, що у вас склалося таке враження про нашу роботу. Ми прагнемо забезпечувати якісний сервіс і належний рівень обслуговування для всіх користувачів.

Ми розуміємо, що Ви вважаєте відгук некоректним, проте покупець має право висловити свою суб'єктивну думку щодо угоди та товару. Якщо ви не погоджуєтеся із залишеним відгуком, рекомендуємо зв'язуватися з покупцем та вирішити це питання.

Запевняємо, що служба підтримки OLX діє справедливо та неупереджено.

З повагою , команда OLX!

Відповісти

OLX
Всі відгуки

1.1 5

14755 відгуків / 2055559 переглядів

Всі відгуки

OLX

OLX – це найбільша в Україні платформа онлайн-оголошень, де звичайні українці, приватні користувачі, можуть продати будь-який товар, надати якусь послугу. В основі філософії платформи – потреби людей та суспільства. Для багатьох OLX вже давно став місцем, де люди знаходять те, що їм необхідно, що покращує їхнє життя тут і зараз.... детальніше