Новий "рейтінг" для продавців, оновленні правила вбивають українців економично.: Відгуки про OLX

› › ›

Герман Відгук додано 4 січня, 2025 год 17 переглядів

Куди спустилося ОЛХ? Думав, що дно досягнуто. Але знизу постукали і ОЛХ опускається нижче за паркінгу...
Питання стосується нової системи оцінок.
За два дні мені прилетіло п'ять зірок!, Дві + три.
Перші дві поставив покупець – купив SSD диск Goldenfir 512 Gb.
Причина - товар "відповідає опису". Що може не відповідати в описі нового товару? Може покупець сліпий (не має достатньої освіти для розуміння товару) і сліпа служба підтримки клієнтів??? Ідентифікатор відгуку 79fe4f7a-9962-42dc-9bfa-37744e295f7c - підтримка олх відмовилася видалити неправильну оцінку.
Служба підтримки працює за принципом відписки. Головне галочку поставити. Ласкаво просимо до СРСР.
Три зірки - «завищена ціна» - ідентифікатор відгуку 07a243f9-a67a-4cb8-abd2-c9b848d7ac7c
Виходить людина вибирає товар належної якості за ціною, що влаштовує його, на момент покупки, але вважає, виходячи зі свого доходу, що ціна завищена.
ОЛХ, ви серйозно вирішили дати можливість покупцям оцінювати вартість товару і за вартістю товару оцінювати продавця??? Тут немає жодної логіки, від слова зовсім. Не підходить товар - проходьте повз!!!
Для однієї людини 20 гривень за батон хліба – це завищена ціна, для іншої людини до смішної, дуже низька ціна.
Хто в ОЛХ креативний менеджер? Чи не час замінити креатора на корисну людину???
Такої системи оцінювання немає на жодному торговому майданчику. Це просто капелюх.
Служба підтримки на фейсбуці, просто дармоїди. Ніхто нічого не робе, тільки жруть.

Переваги:

Большая посещаемость сайта
Можно продавать и покупать.

Недоліки:

1. Странная комиссия с продавцов 20 гривен с одной сделки + 3%, покупатель об этом не знает, но оплачивать эту комиссию будет ПОКУПАТЕЛЬ. Значит ОЛХ посредством продавца, обманывает покупателя, вводя его в заблуждение, что ОЛХ хороший, а продавец плохой.
С точки зрения логики НОЛЬ у менеджмента ОЛХ.
2. Если продавец продает два экземпляра товара, то ему приходится менять цену в объявлении.
3. Из-за 20 гривен за первую единицу товара, надо или завышать реальную цену товара, или ставить без доставки ОЛХ, и не подтверждать сделку, если покупатель не читает объявление. Это вместо того, что бы просто сделать процент от сделки, и никому не морочить голову, но в ОЛХ это всЁ через дупу делается.
4. Все бизнес объявления платные, теперь началась модерация, если в одном объявлении разный товар одного вида назначения. ОЛХ зочет, что бы каждый гвоздь, имеющий другой размер, имел собственное обхявления, а продавец заплатил за объявление от 30 гривен в месяц. Дупа не треснет у ОЛХ???
ОЛХ решило разорить и продавцо

10 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника OLX 6 січня, 2025 год

Вітаємо, дякуємо за відгук!

Ми закриваємо стару систему здебільшого через те, що вона надає більшої ваги позитивним оцінкам, ніж негативним. Іншими словами, коли продавець отримує позитивну оцінку, це впливає на його загальну оцінку більш суттєво, ніж коли він отримує негативну оцінку.

Ми уважно прислухалися до ваших відгуків і створили більш прозору й об’єктивну для всіх систему оцінки.

Ми ухвалили таке рішення з двох причин.

1)Ці дві системи мають численні відмінності:

- Метод оцінки продавця. У старій системі діяла шкала від 1 до 3 балів. У новій системі діє шкала від 1 до 5 зірок.

- Метод розрахунку рейтингу продавця. У старій системі використовувався розрахунок на основі популярного маркетингового показника — індексу споживчої лояльності. Нова система — це просто середнє арифметичне.

- Обов’язкові умови для відправлення запиту на оцінку. У старій системі для відправлення запиту було достатньо будь-якої взаємодії між користувачами. У новій системі запити надходять тільки тим покупцям, які придбали товар через OLX Доставку.

2) Чесність. Переведення старого рейтингу в новий означає, що ми маємо робити припущення про наміри покупця. Було б нечесно з нашого боку робити це від їхнього імені.

Більше деталей Ви можете дізнатись за посиланням : https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%9A%D0%BE%D0%BB%D0%B8-%D1%96-%D1%87%D0%BE%D0%BC%D1%83-%D0%B1%D1%83%D0%B4%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BF%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BE-%D0%B4%D1%96%D1%8E-%D0%BF%D0%BE%D1%82%D0%BE%D1%87%D0%BD%D0%BE%D1%97-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B8-%D0%BE%D1%86%D1%96%D0%BD%D1%8E%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F

З повагою, команда OLX!

Відповісти

Анатолий Михайлович 6 січня, 2025 год

Може за фейсбук вони за спасибі роблять.тому й таке відношення.відгуки здерли б просто з аліекспреесс і не виламувались.то вони залишили можливість для наших людей обгадити продавця.я за такі "зірочки" можу ціну підняти і gівна в посилку накласти)так і кажу - будете бичити, в накладі не залишусь.

Відповісти

Ігор 5 січня, 2025 год

Нічого дивного, в такий час живемо. Людство тупішає і нема ради на це. Ідіократія, забийте в пошук. )

Відповісти

OLX
Всі відгуки

1.2 5

14824 відгука / 2060903 перегляда

Всі відгуки

OLX

OLX – це найбільша в Україні платформа онлайн-оголошень, де звичайні українці, приватні користувачі, можуть продати будь-який товар, надати якусь послугу. В основі філософії платформи – потреби людей та суспільства. Для багатьох OLX вже давно став місцем, де люди знаходять те, що їм необхідно, що покращує їхнє життя тут і зараз.... детальніше