Видалили оголошення з безглуздої причини та без жодного попередження.: Відгуки про OLX

› › ›

User Відгук додано 11 жовтня, 2024 год 3 перегляда

Розмістив оголошення про продаж житла, через кілька хвилин після публікації помітив що геолокація об'єкта відображається неправильно - буквально різниця в 5+ кілометрів. Ну то взяв і відредагував оголошення з надією що геолокацію вийде виправити. І тут раптово мені приходить на пошту повідомлення про те, що "бла-бла, ви порушили правила користування сервісом, тому ваше оголошення було видалено, бла-бла". Написав в чат техпідтримки, де мені пояснили що я сам винен, бо намагався змінити геолокацію об'єкту. Шо бля? Ви там вже зовсім одебіліли, чи що? По-перше, це ви самі змінили геолокацію на неправильну, а я всього лиш намагався повернути її на місце. По-друге, якщо для нерухомості не можна міняти геолокацію, то чому після публікації цей функціонал взагалі не відключити? Чи написати текстом збоку що, мовляв, зміна геолокації є порушенням правил і може призвести до видалення оголошення. Що, так важко, бля, зробити прозоро і зрозуміло для людей? Оформив звернення в техпідтримку, але там на мою проблему клали болт, схоже, ніхто взагалі не збирається не те що відновлювати моє оголошення, а банально виходити на зв'язок.

P.S. Ольга Красько, Senior UX Researcher at OLX Group, спиш? Це по яких таких підручниках весь цей всратий UX розроблявся, не підкажеш?
5 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника OLX 18 жовтня, 2024 год

Вітаємо! Просимо повідомити деталі в особистих повідомленнях на сторінці https://www.facebook.com/olx.ua , щоб ми могли розглянути ваше звернення.

Відповісти

OLX
Всі відгуки

1.1 5

14755 відгуків / 2055762 перегляда

Всі відгуки

OLX

OLX – це найбільша в Україні платформа онлайн-оголошень, де звичайні українці, приватні користувачі, можуть продати будь-який товар, надати якусь послугу. В основі філософії платформи – потреби людей та суспільства. Для багатьох OLX вже давно став місцем, де люди знаходять те, що їм необхідно, що покращує їхнє життя тут і зараз.... детальніше