Розчарування: Відгуки про OLX

› › ›

Iryna Відгук додано 22 серпня, 2024 год 29 переглядів

"Подзвонити в рельсу" - підходяща фраза для "служби підтримки" олх. Неможливо знайти кнопку "чат" ні з телефону, ні з ноуту. Телефон не відповідає навіть у робочі години. Купа витраченого часу впусту. Ситуація наступна: продаю верхній одяг від турецьких постачальників з мінімальною націнкою для обороту. Якраз почався сезон, і якісь дeбіли почали скаржитись на мої оголошення. Другі дeбіли - модератори на сайті олх повидаляли 6 оголошень. В кінці кінців ДЕАКТИВУВАЛИ мій акаунт. На секундочку, більше 1000+ грн я витратила за розміщення, 20+ успішних олх-доставок, відмінний рейтинг, власні фото. Ніяких правил я не порушувала.
Після такого несправедливого відношення до продавців, відсутності зворотнього зв'язку я більше не буду нічого продавати на цій платформі. У порівнянні з Шафою, інстаграмом і фейсбуком на олх було найменше покупців. Ваш контингент в основному - це продавці запраних трусів з дірками, калош, чобіт-козаків з 90-х, які дістали з горища і яєчних лотків.
8 згодні

Коментарі до відгуку

Ксенія 23 серпня, 2024 год

Вот номер олх +380 (93) 170 55 55

Автоответчику два раза говорите «оператор» и свяжитесь с этой недоподдержкой.

Но хочу вам сказать , что сейчас они специально блокируют аккаунты нарушая все при этом законы

Подделывают письма корпораций с жалобами и присылают их, при этом бренды и корпорации об этом понятия не имею . Делается это для того чтобы списать максимально средства с пользователей и поднять свое приложение в токенах на скачивании , то есть поднять себе рейтинг скачиваний и аккаунтов! Мерзкая контора

У меня свой интерес разобраться в этой ситуации и подключаются юристы , потому что то что они делают мягко говоря нарушает законы во всех смыслах

Відповісти

Відповідь представника OLX 22 серпня, 2024 год

Добрий вечір! Шкода, що у Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу.

Навіть якщо оголошення раніше було успішно розміщене, воно:

• після редагування може «піти» на повторну модерацію, щоб ми переглянули чи не порушує воно наші правила в оновленому образі ;

• після повторної активації на сервісі (якщо воно деякий час було неактивне), оголошення також буде ще раз перевірене на відповідність актуальним правилам;

• якщо на OLX було оновлено правила публікації — тоді навіть не маючи жодних змін, активне оголошення може бути перевірене на відповідність новим правилам.

Ви можете отримати консультацію від експерта в режимі живого спілкування з 9:30-18:00 , без вихідних

Для зв'язку з підтримкою перейдіть за цим посиланням , внизу статті Ви побачите кнопку "Чат"

https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%BD%D0%BE-V4

Відповісти

Iryna 22 серпня, 2024 год

Але ж ця кнопка "чат" не працює і не відуривається)

Відповісти

Відповідь представника OLX 24 серпня, 2024 год

Чат доступний з 9:30 до 18:00, без вихідних.

Якщо у вас не активна кнопка, то

рекомендуємо:

- очистити кеш в браузері;

- дозволити всі кукі на сторінці;

- вимкнути блокування вспливаючих вікон;

- спробуйте використати інший браузер чи режим перегляду сторінок "інкогніто".

Відповісти

OLX
Всі відгуки

1.1 5

14755 відгуків / 2055565 переглядів

Всі відгуки

OLX

OLX – це найбільша в Україні платформа онлайн-оголошень, де звичайні українці, приватні користувачі, можуть продати будь-який товар, надати якусь послугу. В основі філософії платформи – потреби людей та суспільства. Для багатьох OLX вже давно став місцем, де люди знаходять те, що їм необхідно, що покращує їхнє життя тут і зараз.... детальніше