OLX
OLX – це найбільша в Україні платформа онлайн-оголошень, де звичайні українці, приватні користувачі, можуть продати будь-який товар, надати якусь послугу. В основі філософії платформи – потреби людей та суспільства. Для багатьох OLX вже давно став місцем, де люди знаходять те, що їм необхідно, що покращує їхнє життя тут і зараз.... детальніше
Дошки оголошень
Платформа OLX розвивається не в тому напрямку. - Відгуки про OLX
Серед існуючих плюсів можу назвати все ще відносно велику аудиторію покупців та продавців, що незважаючи на мінуси дає змогу інколи, щось продати чи купити.
А от мінусів у платформи наразі назбиралося дуже багато:
- незрозуміла (інколи навіть неадекватна) модерація оголошень. Ваше оголошення можуть перемістити в незрозумілу рубрику, взагалі не розмістити на порталі, або видалити після розміщення без будь – яких особливих пояснень. При чому платне чи безкоштовне оголошення – різниці немає. Вирішуються дані проблеми вручну після довгих переговорів зі службою підтримки, а інколи і не вирішуються взагалі.
- погана робота служби підтримки. Телефон для зв’язку відсутній. Є чат куди ви можете написати, і вам навіть можуть інколи відповісти. Правда позитивні вирішення проблем одиничні, найчастіше вас вислухають і в кращому випадку поспівчувають, що нічим не зможуть допомогти, або взагалі проігнорять…
- шахраї. Звичайно вони є на різних платформах, але відношення до них на даній платформі доволі дивне – деяких блокують доволі оперативно, а деякі незважаючи на скарги працюють як ні в чому не бувало роками…
- нав’язування різних додаткових послуг. Як правило платних. Після яких ви стаєте користувачем групи бізнес і будете платити за кожне оголошення. OLХ доставка хоча в принципі як інструмент непоганий, але його обов’язковість для більшості товарів – це перебор – для певної категорії продаж вона просто непотрібна, але вимкнути її неможливо. Чому не залишити її як добровільну опцію – незрозуміло.
- система рейтингу і відгуків. Особливо багато питань саме до останньої. Звичайно відгуки про продавця це добре, але питання чому тут їх може залишати буквально будь-хто. В чому об’єктивність такого рейтингу? Як мене і мій товар може оцінити той хто нічого не придбав? Логіки нуль. Дану опцію треба виправляти, щоб відгуки ставили тільки ті хто щось купив. Також було б непогано щоб відгуки можна було коментувати і вони були видимі всім.
Як результат вищенаведених проблем зараз сайт перебуває в стагнації – відвідувачів все менше, продажі практично завмерли. По останніх оголошеннях мав аж 2 перегляди за 10 днів. Ймовірність щось продати – мінімум.
Який висновок? Платформі треба щось робити в своїй політиці інакше вона наврядчи довго проіснує. Але чи почує хтось користувачів невідомо, адже відгуків з однотипними проблемами просто море, а реакції немає…
відгук
Коментарі до відгуку