Name: Безпорадність, безвідповідальність OLX і крапка!
Item: OLX
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 29 липня, 2020 год 84 перегляда

Поспілкувався в черговий раз з оператором колл-центру компанії OLX, Давидом, з приводу заблокованого мого аккаунту, якому вочевидь дали роботу з розгляду поданої скарги, розгляд якої не знаходиться в компетенції оператора! На мою думку, цю роботу повинно виконувати керівництво! Оператор вкотре озвучив інформацію не відповідаючу дійсності (сфальсифіковану модератом) і, як я і очікував, ніякої допомоги, як і користі не надав! Вкотре моє прохання надати факти підтвердження порушень при блокуванні мого єдиного аккаунту не були навіть почуті, для ії подальшого вирішення! З переписки з модератором Максимом, який не надає дійсно правдивої інформації, а на запитання відповідає, що доказові скриншоти відсутні у них на двох аккаунтах з одним номером! Виникає питання, як я, як користувач міг вже змінити номер на аккаунті після блокування три дні тому(26.07.2020р) мого профілю, що також є не логічним. Одним із аргументів модератора є те, що він щось таке бачив, але підтвердження у нього відсутні, бо це службова інформація! Тобто, по аналогії, можна кожного співробітника OLX, звинуватити ще в Революції 1917 року, бо хтось, щось бачив, але надати докази не може! Дозвонившись в приймальну OLX І поспілкувавшись тричі з відповідним працівником та пояснивши всю трагічність ситуації, надавши купу достатніх прикладів, які підтверджують точність і послідовність дій, і попрохавши допомоги, працівниця відповіла, що нічим мені не може допомогти і на питання , чи взагалі в компанії є хоч один керівник, або старший відділу , нічого не порадила! Відповіла, що може тільки мене вислухати! Анекдот, безпорадність, безвідповідальність і крапка!

Переваги:

Про плюси можна і не мріяти!

Недоліки:

Вперше, на щастя, маю справу с компанією OLX, де не можливо нічого пояснити, доказати маючи факти, не бажанням взагалі реагувати на скарги і відсутністю повної комунікації зі своїми клієнтами. Вседозволенністю персонала та відсутністю його контроля!

5 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

OLX
Всі відгуки

1.1 5

14755 відгуків / 2055540 переглядів

Всі відгуки

OLX

OLX – це найбільша в Україні платформа онлайн-оголошень, де звичайні українці, приватні користувачі, можуть продати будь-який товар, надати якусь послугу. В основі філософії платформи – потреби людей та суспільства. Для багатьох OLX вже давно став місцем, де люди знаходять те, що їм необхідно, що покращує їхнє життя тут і зараз.... детальніше

Дошка безкоштовних оголошень Дошки оголошень

Дошки оголошень