OLX відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 12
Відгуки клієнтів та користувачів
OLX
OLX – це найбільша в Україні платформа онлайн-оголошень, де звичайні українці, приватні користувачі, можуть продати будь-який товар, надати якусь послугу. В основі філософії платформи – потреби людей та суспільства. Для багатьох OLX вже давно став місцем, де люди знаходять те, що їм необхідно, що покращує їхнє життя тут і зараз.... детальніше
Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 10841 відгука
Дошки оголошень
Питання та відповіді
- Для чего деньги снимают и ложат себе на счёт а услуги не предоставляют
- Как можно связаться с специалистом ОЛХ
- Видалили моє оголошення без причини
- Отказался от заказа через 2 саса коли вернуть гроші
- Не могу оплатить подачу объявления.
- Почему не ставят все отзывы?
- Почему нет рейтинга покупателей?
- Отзывы от продавцах
- Обліковий запис заблоковано
- Мошенник
Жахливе відношення до клієнтів
Нам прикро, що у вас склалось негативне враження про роботу нашого сервісу. Ми стоїмо на варті безпеки наших користувачів. Для цього іноді може знадобитися блокування облікових записів.
Сервіс OLX постійно впроваджує нововведення, щоб боротися із шахрайством. З нашого боку йде постійний процес блокування сайтів-копій. Ми завжди намагаємося діяти на випередження: виявляти і блокувати домени ще до того, як їх почнуть активно використовувати. Значна частина хостингів, які використовують шахраї, зареєстровані на території РФ та інших країн, і вплинути на швидкість блокування в таких випадках складніше, це займає більше часу на верифікацію звернення, перевірку сайту і прийняття рішення. А отже, весь процес блокування фальшивого сайту може займати від 2-х годин до 2-х тижнів🤷
Гордієнко Ігор 098 024 88 73
неадекват не звязуйтесь, одразу в блок, шукає задарма отримати речі і взамін облити брудом
Дякуємо за зворотній зв'язок. Рекомендуємо вам заблокувати цього користувача, щоб більше ніколи не отримувати від нього повідомлення. Натисніть кнопку «Заблокувати» під повідомленням.
Хто платить олх, тому й зелене світло в дублюванні акаунтів
під заголовком "Плювати вони хотіли на вас і ваші скарги"
Відповідь представника OLX
Вітаємо! Ми стоїмо на варті безпеки наших користувачів! Для цього іноді може знадобитися блокування облікових записів.
Читати відгук
під заголовком "Плювати вони хотіли на вас і ваші скарги"
Відповідь представника OLX
Вітаємо! Ми стоїмо на варті безпеки наших користувачів! Для цього іноді може знадобитися блокування облікових записів.
Найчастіші причини:
- 👉 👉 👉 дублювання облікових записів;
-систематичні порушення;
- порушення законодавства;
- помічена підозріла активність в профілі.
А що тоді це? і я впевнений, що це ще не всі його акаунти, його взуття з однаковим фоном і стандартним описом під капірку кишить на олх
Якщо Ви помічаєте на сервісі неправдиві або заборонені оголошення, будемо вдячні, якщо повідомите нам про це. Для цього Ви можете натиснути кнопку "Скарга" в кінці кожного оголошення або повідомити всі подробиці в Чат на сторінці будь-якої статті Центру підтримки https://help.olx.ua/hc/uk.
З повагою, підтримка OLX.
просто майже мертвий сайт, де майже нема переглядів і тому нічого не продається
Самі "удачні" - 4 перегляди за кілька днів, і кількість переглядів так мертвим колом і стоїть і більше не рухається. Причому категорія оголошень і ті ж самі оголошення, які раніше мали по 50 переглядів і купу пропозицій. Тепер сайт мертвий. Що вони змінили в своїх алгоритмах що оголошення просто... Читати відгук Просто дніще якесь, публікуєш оголошення - нуль переглядів. Один перегляд.
Самі "удачні" - 4 перегляди за кілька днів, і кількість переглядів так мертвим колом і стоїть і більше не рухається. Причому категорія оголошень і ті ж самі оголошення, які раніше мали по 50 переглядів і купу пропозицій. Тепер сайт мертвий. Що вони змінили в своїх алгоритмах що оголошення просто майже НЕ показуються людям - хз.
вони спеціально зробили так,що видно лиш 100 сторінок оголошень певної категорії. Що це значить: що через 2 дні ваші оголошення з популярних категорій (одяг, наприклад) стануть просто невидимими, їх НЕ ПОКАЗУВАТИМУТЬ потенційним покупцям в цій сотні сторінок при сортуванні перегляду оголошень "за датою". Але за замовченням на олх стоїть сортування "рекомендовані" - і тут щоб ваше оголошення попало в категорію "рекомендованих" - щоб його показували - у вас шансів майже нема. Ну може одне оголошення з 20-30. І тоді так, у ваших оголошеннях будуть перегляди і пропозиції. А інші ваші оголошення лежатимуть мертвим грузом.
Олх модератори брешуть, що "просто опис треба робити краще і тоді ваші оголошення попадуть в рекомендовані" - але це БРЕХНЯ. як ти над описом не тужся, які ключові слова і параметри не вводь- все одно 1-2 перегляди і далі мертвим грузом.
Алгоритми показу формуються на основі різних факторів, включаючи категорію товару, запити покупців і якість оголошення. Ми рекомендуємо використовувати чіткі описи, якісні фото та правильні категорії для збільшення охоплення. Також доступні додаткові інструменти просування для покращення видимості.
В цій статті ми зібрали поради, щоб знати як створити власне ідеальне оголошення! 😍
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%B8%D0%B2%D0%B5-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-V44
З повагою, команда OLX!
Плевать они хотели на вас и ваши жалобы
Вечером зашла в свой профиль и меня просто выкинуло. Пишет деактевировано. На каком основании? Я честно просто в шоке с такого отношения к людям..профиль создан в 2020 году, были отправки через олх с которых вы же получили комиссию! Профиль идеальный. Я в него вложила много сил, делала качественные фото, описание дотошное что бы... Читати відгук Олх уже вообще потеряли связь с реальностью.
Вечером зашла в свой профиль и меня просто выкинуло. Пишет деактевировано. На каком основании? Я честно просто в шоке с такого отношения к людям..профиль создан в 2020 году, были отправки через олх с которых вы же получили комиссию! Профиль идеальный. Я в него вложила много сил, делала качественные фото, описание дотошное что бы всем было понятно, отдаю не хлам и барахло а в основном свои импульсивные покупки или подарки которые для меня не актуальны. Всегда вежливо общаюсь с покупателями, быстро отвечаю, молниеносно отправляю. И взять просто заблокировать. У меня шок..как извращеnцев и идiотов вы не блокируете, хамов, наглых и тyпыx людей вы оставляете..тех пару адекватных продавцов вы сносите просто так! Зашла на почту мне даже оповещение не оставили, предупреждения даже не было, тупо 0. Скажите пожалуйста для чего продолжает существовать эта площадка? Вы кого там хотите оставить? Отброsоv общества продавцов и быdло покупателей? Так вы на верном пути.
Вы либо исправляйтесь и учитесь слышать людей, либо вы обречены на провал. Это просто плевок в лицо человеку который 5 лет сидел у вас на площадке и с уважением относился ОТ и ДО..включая саму площадку и её правила, заканчивая покупателями.
Найчастіші причини:
- дублювання облікових записів;
-систематичні порушення;
- порушення законодавства;
- помічена підозріла активність в профілі.
🚨 Якщо Ваш профіль зареєстровано на ел.адресу, то при блокуванні ми відправляємо на неї повідомлення з описом причини блокування (перевірте теку Спам, якщо листа немає у Вхідних). 👉 Перегляньте цю [статтю](https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%87%D0%BE%D0%BC%D1%83-%D0%BC%D1%96%D0%B9-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%84%D1%96%D0%BB%D1%8C-%D0%B7%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BE-V34)
З повагою, команда OLX!
Збільшують шахрайство
Щодо рейтингу: ми розуміємо важливість прозорості відгуків і оцінок. Система розробляється таким чином, щоб усі користувачі могли отримувати чесні оцінки на основі реальних угод. Хочемо зазначити , що це не останнє оновлення функціоналу відгуків, тому цілком можливо , що система відгуків буде змінюватись.
Також ми постійно працюємо над тим, щоб захистити наших користувачів від шахрайства, впроваджуючи нові механізми перевірки та модерації. Відкриті номери телефонів можуть підвищувати ризик шахрайських дій, тому система працює таким чином, щоб забезпечити максимальний рівень захисту.
Щодо комісій - це плата за успішний і зручний спосіб продати свій товар за допомогою нашої платформи. Такими наразі є умови послуги. Наша компанія докладає багато зусиль, витрачає час і вкладає кошти в те, щоб ця послуга була саме такою — зручною і надійною для обох сторін. Тож, цілком закономірно, що компанія бере певну комісію за сервіс, адже OLX, як і будь який інший бізнес у світі, потребує вкладень для можливості працювати і розвиватися. Продавці, знаючи цей нюанс, цілком можуть враховувати його при встановленні ціни на свій товар.
З повагою, команда OLX!
НАЙлайновіша служба підтримки і сервіс
Продав з ОЛХ доставка.
Для відправки мені потрібнен стікер, та експресс накладна, та що формата А5.
Стікер кріпиться к угоді, а от Експрес накладну А5 треба вибивати з боямі у оператора, щоб прислав на пошту.
Пишу в чат як завжди.
Зустрічає довбана Guru спільнота, которая взагалі нічого не вирішує.
Нащо вона потрібна, не відомо.
Як завжди... Читати відгук Історія проста.
Продав з ОЛХ доставка.
Для відправки мені потрібнен стікер, та експресс накладна, та що формата А5.
Стікер кріпиться к угоді, а от Експрес накладну А5 треба вибивати з боямі у оператора, щоб прислав на пошту.
Пишу в чат як завжди.
Зустрічає довбана Guru спільнота, которая взагалі нічого не вирішує.
Нащо вона потрібна, не відомо.
Як завжди відразу прошу переключити на агента ОЛХ, переключають і моментально отримую відповідь, що вільних операторів нема.
Після третьої спроби я в ЧАТІ ТЕХ ПІДТРИМКИ ПОПАДАЮ В БАН!!
Пишуть
Схоже, Ви нещодавно до нас зверталися 😀
Якщо Ви залишали повідомлення - дочекайтесь, будь ласка, відповідь на Вашу ел.пошту.
Якщо ж Вас цікавить інша тема - спробуйте написати нам трохи пізніше
ЧОМУ НЕ МОЖНА КРІПИТИ ЦЮ СРАНУ ЕКСПРЕС НАКЛАДНУ ВІДРАЗУ, РАЗОМ З СТІКЕРОМ?
НАЩО БАНИТИ, ЯКЩО Я З ОПЕРАТОРОМ Я ТАК І НЕ ПОСПІЛКУВАВСЯ, БО ЇХ НЕ БУЛО ВІЛЬНИХ?
З повагою, команда OLX!
ОЛХ сайт мошенник.
Комиссия за успешные продажи взимается только в случае продажи с OLX доставка
Товар
90 грн.
Комиссия
2% + 20 грн. (не более 499 грн)
-22 грн.
Итого
68 гр.
С 90 гр заплатить 22гр самим то не смешно?
Комісія - це плата за успішний і зручний спосіб продати свій товар за допомогою нашої платформи. Такими наразі є умови послуги. Наша компанія докладає багато зусиль, витрачає час і вкладає кошти в те, щоб ця послуга була саме такою — зручною і надійною для обох сторін. Тож, цілком закономірно, що компанія бере певну комісію за сервіс, адже OLX, як і будь який інший бізнес у світі, потребує вкладень для можливості працювати і розвиватися. Продавці, знаючи цей нюанс, цілком можуть враховувати його при встановленні ціни на свій товар.
З повагою, команда OLX! Показати 1 відповідь
Негативний відгук
Я ФОП користуюся вашими послугами понад 10років ,подаю до 10 платних оголошеннь , за це вам Дякую!
Останнім часом ваші послуги стали зовсім не прийнятними, і викликають негативний відгук, і я так зрозумів не в одного мене .
При подані оголошення, оголошення проходить модератор, при виявленні помилки і... Читати відгук Шановна адміністрація ОЛХ будь ласка читайте хоть інколи скарги і відгуки!
Я ФОП користуюся вашими послугами понад 10років ,подаю до 10 платних оголошеннь , за це вам Дякую!
Останнім часом ваші послуги стали зовсім не прийнятними, і викликають негативний відгук, і я так зрозумів не в одного мене .
При подані оголошення, оголошення проходить модератор, при виявленні помилки і не дотримання правил оголошення буде відхилено.
Чому через 2дні або навідь 2місяці коли оголошення обирають понад 200осіб в обране, модератор виявляє помилку і оголошення видаляє .
Ви розумієте що своїми недоліками який наносите збиток?
Де ваша служба підтримки?
Де ваш рейтинг?
Як на далі з вами співпрацювати?
Навіть якщо оголошення раніше було успішно розміщене, воно:
• після редагування може «піти» на повторну модерацію, щоб ми переглянули чи не порушує воно наші правила в оновленому образі ;
• після повторної активації на сервісі (якщо воно деякий час було неактивне), оголошення також буде ще раз перевірене на відповідність актуальним правилам;
• якщо на OLX було оновлено правила публікації — тоді навіть не маючи жодних змін, активне оголошення може бути перевірене на відповідність новим правилам.
Оголошення, які не пройшли модерацію, знаходяться в профілі на вкладці «Відхилені». Біля кожного оголошення є кнопка «Чому?» — натисніть, щоб побачити, які порушення стали причиною видалення оголошення. Якщо ваше оголошення доступне для редагування, ви побачите внизу кнопку «Редагувати» 😊
Ви можете поспілкуватися з спеціалістом зі служби підтримки, в живому чаті з 9:30 - 18:00. Щоб наші спеціалісти змогли якісно та швидко вирішити Ваше питання , радимо звертатись у Чат в робочі години.
Для зв'язку з підтримкою перейдіть за цим посиланням , внизу статті Ви побачите кнопку "Чат"
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%BD%D0%BE-V4
З повагою, команда OLX!
Блокування акаунту з вигаданих причин
Оператор в чаті надсилає подробиці на той самий акаунт іншої людини, до якого доступу не маю.
Розблокувати акаунт відмовляються, повернути гроші за платні послуги відмовляються.
Після багатьох років користування - жахливий досвід.
Рекомендую припиняти співпрацю з OLX, бо в один... Читати відгук Акаунт якому багато років заблокували з вигаданої причини - дублювання іншого акаунту, до якого не маю взагалі ніякого відношення.
Оператор в чаті надсилає подробиці на той самий акаунт іншої людини, до якого доступу не маю.
Розблокувати акаунт відмовляються, повернути гроші за платні послуги відмовляються.
Після багатьох років користування - жахливий досвід.
Рекомендую припиняти співпрацю з OLX, бо в один момент можете втратити всы оголошення й гроші
Обліковий запис заблоковано через порушення умов угод, шахрайство - це є одна з декількох ситуацій при яких кошти не повертаються, за оплачені послуги.
Дублювання підтверджується збігом: телефону , імені, міста, категорій товарів, технічним аналізом облікових записів, ПІБ в угодах з OLX Доставка.
Запевняємо, що служба підтримки OLX діє справедливо та неупереджено.
З повагою , команда OLX! Показати 1 відповідь
Как ОЛХ помогает нашей армии - повторно
Ответа от ЛОХ естественно не последовало - им крыть нечем и любая отписка не проходит.
Уважаемые продавцы и покупатели - уходите с этого ЛОХ, ищите (пробуйте) другие адекватные торговые площадки.
Позорная система оценок и "справедливость" работников олх
Далее он перепрошил его, установив украинскую локализацию. После чего, естественно, начались проблемы.
Стал мне сыпать вопросы, почему звонки идут, а входящие не всегда приходят (уже это говорит о неадекватности покупателя). Прошло... Читати відгук Как вам такая ситуация, человек купил телефон, получил его, и оказался хитросделанным. Он приобрел телефон на снапе (американская версия) и первым делом написал что очень доволен аппаратом.
Далее он перепрошил его, установив украинскую локализацию. После чего, естественно, начались проблемы.
Стал мне сыпать вопросы, почему звонки идут, а входящие не всегда приходят (уже это говорит о неадекватности покупателя). Прошло еще две недели, и этот покупатель пишет, что телефон с замененным дисплеем, так как "у мого тата працюе через раз".... !?
Уже понятно, что человек полный не адекват. Я ему написал, что нечего было прошивать телефон, и теперь пинять на других.
В результате мне поставили оценку 1 (этот субъект держал возможность поставить оценку более 2 недель). Логично, что я со всеми скринами написал в поддержку, показав и скрин где меня благодарит этот покупатель (так и написано "телефон чудовий и новий").
Дал скрин, где этот объект признался что он локализовал телефон на мову, далее дал скрин, где он жалуется что отпечаток срабатывает через раз... Вы думаете поддержка что-то изменила?
Вот ответ о ОЛХ: " Дякую за розгорнуті коментарі. Я розумію Ваше бажання мати тільки хороші оцінки, але ж видалення поганих відгуків робить всю систему рейтингів марною 😟 Подібні втручання формують штучний рейтинг, який за фактом не відповідає дійсності і не відображає реальної картини."
- Как вам такое отношение? Мало того, что у меня сняли несколько сотен гривен как процент при продаже олх доставкой, так я еще и получил единицу в рейтинг за то, что хитросделанный житель села прошил неудачно мой бывший телефон!? Но самое страшное, что адекватность самих работников ОЛХ под большим вопросом. Рекомендую ВСЕМ не пользоваться отныне олх доставкой.
А вообще, желательно, чтобы эту контору проверили соответствующие службы и наказали бы их за то, что кидают тень обвинения на абсолютно честных людей.
Шахрайство з обємною вагою з сторони
Наприклад придбав покупець складний ножик .Підвердив .Дивлюся вага 0.5 кг
Через 2 години прийшло нове замовленя вага вже 5кг .Заходжу в редагуваня оголошеня дивлюся дійсно змінилася від 2-5... Читати відгук Нещодавно писав відгук про постійний глюк з обємною вагою .Яка самостійно постійно змінюється .Доводить щодено практично по пару разів назад її повертати.Незважаючи на обіцяня виправити - віз і далі там
Наприклад придбав покупець складний ножик .Підвердив .Дивлюся вага 0.5 кг
Через 2 години прийшло нове замовленя вага вже 5кг .Заходжу в редагуваня оголошеня дивлюся дійсно змінилася від 2-5 кг .
Звертаюся до покупця кажу .Давайте скасую перезамовити .Ні я немаю часу .Хай буде відправляйте чим швидше
Відправив - після отриманя покупцем - покупець виставляє відгук з тегом Завищена Ціна Непрофесійний Невічливий
І таких відгуків лише за 2 неділі вже 3
Тому що покупець вибирає Нову Пошту йому нароховує на тих 20 грн більше і звичайно в даній ситуації він звинувачує продавця
Це просто жахливо
А якщо у мене товари по 21грн???
Помойна яма, якщо захочеш щось найти через пошук.
Комісію за не здійснену угоду повертают не в помному обсязі.
Понажимають купити, потім не забирають, а ти йди знаходь товар, пакуй, бігай по поштам...
Розміщують спеціально реклами так, що... Читати відгук Як продавати товари ціною до 50грн, якщо комісія 2%+20 це 21грн. Хворі чи жадні?
А якщо у мене товари по 21грн???
Помойна яма, якщо захочеш щось найти через пошук.
Комісію за не здійснену угоду повертают не в помному обсязі.
Понажимають купити, потім не забирають, а ти йди знаходь товар, пакуй, бігай по поштам...
Розміщують спеціально реклами так, що коли поспішаєш, а комп загружений, нажимаючи на Пошук, обовьязково попадаеш на рекламу.
А самий головний моразм в тому, що ніхрена не роблячи, берут не погану комісію за продані товари, при цьому обмежують в кількості виставлених обьяв, такої дурні я ще не зустрічав.
Дякуємо за відгук. Для компанії комісія - це певна плата за сервіс і можливість для продавців зручно здійснювати продаж товару на нашій платформі. А продавці, знаючи цей нюанс, цілком можуть враховувати його при встановленні ціни на свій товар.
Наша компанія докладає багато зусиль, витрачає час і вкладає кошти в те, щоб ця послуга була саме такою — зручною і надійною для обох сторін. Тож, цілком закономірно, що компанія бере певну комісію за сервіс, адже OLX, як і будь який інший бізнес у світі, потребує вкладень для можливості працювати і розвиватися. В тому числі, щоб покращувати саму послугу OLX Доставка, наприклад, допрацьовувати функціонал чи покращувати умови взаємодії з логістичними партнерами.
При поверненні коштів з боку OLX або фінансового партнера UAPAY — немає комісії. Але додаткова комісія може бути утримана вашим банком. Тому перед використанням банківської картки краще уточнити всі умови в банку-емітенті. З З повагою, підтримка OLX.
Нельзя изменить пароль
Аби ми могли розібратися і допомогти вам, напишіть, будь ласка, в Чат на сторінці Центру підтримки https://help.olx.ua/olxuahelp/s/
Для цього зайдіть на будь-яку статтю, та прогорніть її донизу. Кнопка "Чат" має відображатись там.
Уважаемые продавцы! имейте совесть,а то напрочь отсутсвует
Такое складывается впечатление,что из-за отсутсвие продаж,и наплыва покупателей.Продавцы решили привлечь покупателей своей хитростью и ценой (хотя и не всегда бывает копеечная)
Столкнулась я и не один раз с такими униками
Заказала товар олх достакой,кончно, что можно сказать по красивому описанию и фото? Вроде всё идеально)
Но при получении и осмотре... Читати відгук Тут речь пойдёт о продавцах (не всех конечно)
Такое складывается впечатление,что из-за отсутсвие продаж,и наплыва покупателей.Продавцы решили привлечь покупателей своей хитростью и ценой (хотя и не всегда бывает копеечная)
Столкнулась я и не один раз с такими униками
Заказала товар олх достакой,кончно, что можно сказать по красивому описанию и фото? Вроде всё идеально)
Но при получении и осмотре - ПРОСТО ШОК! детали опускаю
много прийдётся описывать.Товар отправляется назад!Но вот из-за таких "Честных продавцов" теряются деньги на обратной доставке.
Это только продавец в спокойствии,а покпателю стресс!
Ещё один случай-Заказала спортивную кофту начала присматриватся к фото товра и обнаружила два жирных пятна.На секундочку цена товара 350 гр Продавец описал состояние товара ну просто идеально.Задаю вопрос,а что за два жирных пятна на кофте?-Упсс,простите я не заметил? В смсыле? Ты фотографируешь товар,делаешь сказачное описание и ты не заметил? В итоге заказ он мой отменил? вовремя я заметила Вот-так-вот влетаем на достаке товар обратно.Ну тут же напрашивается вопрос представителю олх? Как быть с такими честными продавцами? Понятно,что рейтин будет низкий и все мы,кто с таими случаями сталкивались не раз,напишем,что товар не соответсвует описанию! А как быть с вычтеными средствами доставки,если так не красиво поступают(обманом) продавцы? Имейте совесть и не опускайтесь до такого.Указвайте все недочёты-это будет правдиво!
Я сама торгую и всегда делаю полное описание всех недочётов,если они присутсвуют.Лучше получать приятные отзывы,чем шквал негатива.
Ми повністю згодні з вами – продавець повинен надавати чесний і точний опис товару, включаючи всі недоліки, якщо вони є. Неприємно, коли очікування не відповідають реальності.
Якщо ви зіткнулися з такою ситуацією, рекомендуємо залишати відгуки на таких продавців – це допоможе іншим покупцям бути уважнішим, при виборі товару.
Сподіваємось, ваші майбутні покупки будуть лише вдалими 😊
Замена товара в неопубликованном объявлении
И ещё, когда вы возвращаете деньги за отклонённое объявление, я что-то не услышал вопроса, а нужны ли мне эти деньги на счету олх или я хочу чтобы вы вернули мне на карту? Кого Бизнесом сделать вы сами решаете, будьте добры, сделайте так, чтобы куда мои деньги вернуть решал я, а не вы!
☝ Максимальні терміни повернення коштів, регламентовані правилами VISA\Mastercard, складають 540 днів з моменту оплати (банки не зберігають дані з оплат більше цього терміну, що унеможливлює повернення коштів по них).
Більше деталей за посиланням: https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D1%88%D1%82%D1%96%D0%B2-%D0%B7%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8-V3
З повагою, команда OLX!
Наплив божевільних у чаті на олх
Взяв правило десь у 90% навіть не реагувати на всі ці питання в чаті, бо це заздалегідь безглузда витрата часу. Бо якщо це реальний покупець, то він одразу формулює питання в адекватній формі і по суті. В інших випадках - це місцеві божевільні та хворі люди
Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас склалося враження про неналежну роботу нашого сервісу та можливе створення фейкових акаунтів. Хочемо запевнити, що ми не займаємося подібною діяльністю та ставимося неупереджено до всіх користувачів.
З повагою, підтримка OLX.
Щось дуже дивне з відгуками
РЕЙТИНГ ОЛХ на сайті відгуків свідчить , що з ними щось дуже не так (1.1 з 5)
З ОЛХ можна вирішити справу, я так бачу, лише через... Читати відгук Система відгуків не розвивається, а деградує. Вже більше двох тижнів модератори пишуть одне й те саме - Покупець має право писати будь яке лайно, тим самим порушуючи Права Продавця та принижуючи Продавця.
РЕЙТИНГ ОЛХ на сайті відгуків свідчить , що з ними щось дуже не так (1.1 з 5)
З ОЛХ можна вирішити справу, я так бачу, лише через судове рішення
Підставою для надання послуг користувачам Сервісу OLX є наша публічна оферта - Правила сервісу OLX (далі – Правила), яка розміщена за адресою - Політика конфіденційності (https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D1%96%D1%81%D1%83-olxua-V1) і укладена з Вами шляхом приєднання до публічного договору, відповідно до ст. 633 і 634 Цивільного кодексу України.
Правила є нашою пропозицією надати послуги OLX широкому колу користувачів на умовах, визначених такими Правилами, і з моменту приєднання (прийняття Правил) викладені в них положення є обов'язковими для Користувача і адміністратора сервісу OLX.
Детальніше з новою системою оцінок можна ознайомитись тут:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%AF%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D1%86%D1%8E%D1%94-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B0-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0-%D0%BE%D1%86%D1%96%D0%BD%D0%BA%D0%B8
Користувачів змушують виконувати роботу модераторів
"Якщо Ви помічаєте на сервісі оголошення, які порушують правила, будемо вдячні, якщо повідомите нам про це. Для цього Ви можете натиснути кнопку "Скарга" в кінці кожного оголошення."
На ОЛХ сотні тисяч оголошень розміщені з порушенням правил. Ледарі модератори їх пропустили, а тепер ми маємо щодо кожного такого... Читати відгук "Обожнюю" ось цю шаблонну заготовку, якою так званий представник ОЛХ тролить усіх навколо:
"Якщо Ви помічаєте на сервісі оголошення, які порушують правила, будемо вдячні, якщо повідомите нам про це. Для цього Ви можете натиснути кнопку "Скарга" в кінці кожного оголошення."
На ОЛХ сотні тисяч оголошень розміщені з порушенням правил. Ледарі модератори їх пропустили, а тепер ми маємо щодо кожного такого оголошення скаргу вам відправляти? Що ще ми маємо за вас робити?
Нам шкода, що трапилась така ситуація.
Для того , щоб ми змогли розібратись - надішліть ,будь ласка нам в особисті повідомлення на нашій офіційній сторінці https://www.facebook.com/olx.ua ID оголошеннь, які порушують правила .
З повагою.команда OLX!
безкарність процвітає
-використовувати іншу версію сервісу;
-відредагувати оголошення та обрати потрібну вагу;
Технічні спеціалісти працюють над виправленням, однак точних термінів поки що немає." - lox-представник
смішно. це просто шахайрські дії зі сторони вашого ресурсу. якщо б вага "змінювалася автоматично" з 10-20 кг на 0,5 - 1 кг, ви б виправили цю помилку за 5 - 10... Читати відгук "Якщо система автоматично змінює вагу, рекомендуємо:
-використовувати іншу версію сервісу;
-відредагувати оголошення та обрати потрібну вагу;
Технічні спеціалісти працюють над виправленням, однак точних термінів поки що немає." - lox-представник
смішно. це просто шахайрські дії зі сторони вашого ресурсу. якщо б вага "змінювалася автоматично" з 10-20 кг на 0,5 - 1 кг, ви б виправили цю помилку за 5 - 10 хвилин. тож це зроблено спеціально з метою наживи
продавав брелок для ключів. "автоматично" змінили на 5-10 кг. серьйозно, один брелок 10 кг?
ваш ресурс потрібно штрафувати та притягти до відповідальності за подібні дії
Нова система оцінки рейтингу продавців- просто знущання!
відповідають людям, що рейтинг легко виправити наступними позитивними оцінками🤣. Ви знущаєтесь!!!??? Неправдиву оцінку навіть оскаржити неможливо, бо марно службі тех. підтримки щось доводити. Побачивши негативну оцінку, люди не сильно щось захочуть замовити в цього покупця. Чи ти кожному будеш пояснювати, що то конкуренти або попався неадекватний покупець, а ти не винен?! Рейтинг продавців важливий і обов'язково потрібний, але точно не в такому вигляді, як зараз існує. Олх за останній рік став просто помийною ямою!!! Тех. підтримка взагалі нічим не допомагає. Вона "підтримує" лише заробіток розробників сайту!
Хочемо зазначити, що це не останнє оновлення функціоналу відгуків, тому цілком можливо , що система відгуків буде змінюватись. Ваші коментарі будуть враховані для подальших покращень роботи сервісу.
З повагою, команда OLX!
Абсолютно неадекватні і некомпетентні відповіді представників ОLX
З повагою, команда OLX!
Заблокували акаунт
Цей профіль OLX деактивовано, і доступ до нього обмежено. Якщо ви вважаєте, що це помилка, звʼяжіться з нашою командою.
Серйозно????
Ви охреніли, у вас куча шахраїв на сайті!,,,
Якщо хтось знає , як уникнути блокуванні, напишіть , будь ласка, бо в... Читати відгук Цікаво, коли свавілля олх завершиться, продав за півроку 3 речі, і тут захожу на сайт , а мені пише
Цей профіль OLX деактивовано, і доступ до нього обмежено. Якщо ви вважаєте, що це помилка, звʼяжіться з нашою командою.
Серйозно????
Ви охреніли, у вас куча шахраїв на сайті!,,,
Якщо хтось знає , як уникнути блокуванні, напишіть , будь ласка, бо в мене - шок)!
Ми стоїмо на варті безпеки наших користувачів!
Для цього іноді може знадобитися блокування облікових записів.
Найчастіші причини: * дублювання облікових записів; * систематичні порушення; * порушення законодавства; * помічена підозріла активність в профілі.
Якщо Ваш профіль зареєстровано на ел.адресу, то при блокуванні ми відправляємо на неї повідомлення з описом причини блокування (перевірте теку Спам, якщо листа немає у Вхідних). 👉 Перегляньте цю [статтю](https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%87%D0%BE%D0%BC%D1%83-%D0%BC%D1%96%D0%B9-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%84%D1%96%D0%BB%D1%8C-%D0%B7%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BE-V34), щоб ознайомитись з деталями.
Розблокувати сторінку можуть тільки експерти з Техпідтримки. Кнопка "Чат" знаходиться внизу статті, яку ми надіслали вище.
З повагою, підтримка OLX.
Олігархі мошейникі
З 16.12 відбувся запуск нової системи Рейтингів. Всі деталі описані в статті:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%AF%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D1%86%D1%8E%D1%94-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B0-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0-%D0%BE%D1%86%D1%96%D0%BD%D0%BA%D0%B8
Якщо у Вас залишились питання - напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення на нашій офіційній сторінці https://www.facebook.com/olx.ua.
Бардак і це м'яко кажучи
Ось цей продавець (чи продавщиця) на ім'я 10W-40 має оголошення ID: 880215097, в якому продає Самсунг с10 8/128, а в описі у нього:
Xiaomi Redmi 8 / 8A
Читати відгук Шукаю телефон "Xiaomi Mi 10T Pro", недопошук ОЛХ як завжди пропонує що завгодно, але не те, що шукаю. Чому? А тому що на ОЛХ є нормою в описі оголошення писати що завгодно.
Ось цей продавець (чи продавщиця) на ім'я 10W-40 має оголошення ID: 880215097, в якому продає Самсунг с10 8/128, а в описі у нього:
Xiaomi Redmi 8 / 8A
Xiaomi Redmi 9 / 9A / 9C / 9S / 9T
Xiaomi Redmi 10 / 10S
Xiaomi Mi 10
Xiaomi Note 8 / 8 Pro / 8T
Xiaomi Note 9 Pro
Xiaomi Note 10 / 10 Pro
Xiaomi Note 11 / 11 Pro
Xiaomi 12 Pro
Xiaomi 12 / 12X
Xiaomi 11T / 11 Lite
Xiaomi Poco M3 / M4
Xiaomi Poco F3
Xiaomi Poco X3 / X3 pro / X4 / X4 Pro
Iphone 11 64/128
Iphone 11 pro 64/256
Iphone 11 pro max 64/256
Iphone 12 mini 64/128
iphone 12 Pro 256
Iphone 12 pro max 128/256
Iphone 13
Iphone 13 pro 256
Iphone 13 pro max 1TB
Iphone 14 128
iphone 14 pro 128/256/512
iphone 14 pro max 128/256
Samsung Galaxy Note 10 Lite/10 Plus
Samsung Galaxy Note 20/20 Ultra
Samsung Galaxy Z Flip/Z Flip 3/Z Flip 4/Z Flip 5/
Samsung Galaxy S9/S10/S10/S10e
Samsung Galaxy S20/S20+/S20FE
Samsung Galaxy S21/S21 Ultra/S21+/S21FE
Samsung Galaxy S22/S22+/S22 Ultra
Samsung Galaxy S23
Samsung Galaxy A10/A12/A20/A22/A23/A24/A31/A32/A41/A52/A53
Apple iPhone 4 4S 5 5S 5C 5S Se 6 6S 65 + 7 7+ 8 8 plus
SE 2 generations X XS XR Xs Max 11 11 Pro 11 Pro Max 12 mini 12 12 Pro 12 Pro SE 3 Max 13 mini 13 13 Pro 13 Pro
Max 14 14 Pro 14 Plus 14 Pro max 15 15 Plus 15 Pro 15 Pro
Max
І таких оголошень БІЛЬШІСТЬ! Модератори ОЛХ таке пропускають, а потім пошукова видача на 98% складається зі спаму.
Якщо Ви помічаєте на сервісі оголошення, які порушують правила, будемо вдячні, якщо повідомите нам про це. Для цього Ви можете натиснути кнопку "Скарга" в кінці кожного оголошення.
Згідно з Правилами OLX в одному оголошенні допускається опис тільки одного товару (предмету продажу, об’єкта). Також допускається товари з однієї підрубрики, різних моделей без вказівки ціни в описі (коли на усі товари вона однакова). Детальніше тут:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%BE-%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%83-V35
З повагою, підтримка OLX.
Как ОЛХ помогает нашей армии.
Но это только кажется !
На самом деле это сброд мародеров, действия которых ничем не отличается от действий озверевшей русни.
Кто от этого ЛОХ когда ни будь слышал о их помощи/донатах для нашей армии ?
Никто !
А... Читати відгук Читаешь здесь ответы от ОЛХ и кажется – какие они пушистые, правильные, справедливые, как заботятся о продавцах и покупателях !
Но это только кажется !
На самом деле это сброд мародеров, действия которых ничем не отличается от действий озверевшей русни.
Кто от этого ЛОХ когда ни будь слышал о их помощи/донатах для нашей армии ?
Никто !
А кто видел в ихней рекламе призывы к продавцам и покупателям о помощи нашей армии ?
Опять никто !
Фактически этот ЛОХ является кровососом, раковой опухолью на теле многострадальной Украины и которого незамедлительно надо удалять.
Если я не прав, тогда пусть этот ЛОХ в своем ответе предоставит документальное (а не их обычное бла-бла-бла) подтверждение о их помощи нашей армии в освобождении Украины от русни.
Звернення до адміністрації ОЛХ
Ми прагнемо забезпечити найвищий рівень обслуговування та цінуємо зворотний зв’язок від наших клієнтів.
Інвестиції у платне просування є важливим пунктом успішного продажу, тому ми іноді про нього нагадуємо.
Щоб ваші оголошення успішно проходили модерацію, рекомендуємо переглянути основні причини відхилення оголошень на OLX:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%87%D0%BE%D0%BC%D1%83-%D0%BC%D0%BE%D1%94-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BE-V8
Заблокували акаунт
Профіль заблокований
Ми виявили у вашому профілі ознаки, що можуть говорити про неактуальний або неправдивий продаж, зазначення неправдивої інформації про товар або порушення умов угоди.
Для нас надзвичайно важлива безпека користувачів і якість угод, тому профіль заблоковано згідно Правил OLX (розділ 11).
Якщо на рахунку профіля залишилися невикористані кошти чи діючі... Читати відгук Було три оголошення на продаж курточок ношених дитини.
Профіль заблокований
Ми виявили у вашому профілі ознаки, що можуть говорити про неактуальний або неправдивий продаж, зазначення неправдивої інформації про товар або порушення умов угоди.
Для нас надзвичайно важлива безпека користувачів і якість угод, тому профіль заблоковано згідно Правил OLX (розділ 11).
Якщо на рахунку профіля залишилися невикористані кошти чи діючі рекламні послуги — повернення їх вартості не передбачено згідно п.11.11 Правил OLX.
в цей час я купила у трьох покупців книги з оплатою їм на карточки.
як тепер дізнатися, що мені вони їх відправлять, якщо мій акаунт уже цього ранку заблоковано? буду дзвонити до служби підтримки.
олх перетворився у щось дуже таке чим не хочется ніколи користуватися.
Нам дуже прикро, що відбувається така ситуація.
Чи могли б ви, будь ласка, зв'язатися зі службою підтримки для вирішення даної проблеми:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%87%D0%BE%D0%BC%D1%83-%D0%BC%D1%96%D0%B9-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%84%D1%96%D0%BB%D1%8C-%D0%B7%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BE-V34
Внизу цієї статті ви побачите кнопку "Чат"
Так звані Покращеня OLX призвели лише до погіршеня .І Ваш рейтинг на даній площадці реальний доказ
Про даний факт дізнався лише через пару діб коли один з постійних покупців написав .
Продавець сидить та думає чому по статистиці перегляди є ,а продаж немає.
Виявляється вартість доставки згідно ваги - значно збільшилася... Читати відгук Після перевиставленя оголошень - програма практично в усіх оголошенях автоматично збільшила вагу з 0.5кг до 5-10 кг, де було вказано 1 кг -10-20 кг.
Про даний факт дізнався лише через пару діб коли один з постійних покупців написав .
Продавець сидить та думає чому по статистиці перегляди є ,а продаж немає.
Виявляється вартість доставки згідно ваги - значно збільшилася та незважаючи на привабливу ціну - продаж немає.
Звичайно на редагувані ваги все не закінчилося .Відреагував Вагу -Зранку просипаюся майже половина оголошень неактивна та необхідно перепиставити.Опис оголошень з яким вони періодично перевиставлялися більше року ,та на який було потрачено час - звичайно видалений .
Якщо система автоматично змінює вагу, рекомендуємо:
-використовувати іншу версію сервісу;
-відредагувати оголошення та обрати потрібну вагу;
Технічні спеціалісти працюють над виправленням, однак точних термінів поки що немає.