ОГО інтернет від Укртелеком відгуки клієнтів / страница 26
ОГО інтернет від Укртелеком відгуки клієнтів
ОГО інтернет від Укртелеком
Послуга ОГО! базується на технології ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line). ADSL – це технологія , яка дозволяє організувати постійно діючий високошвидкісний доступ до Інтернет по існуючій телефонній лінії.
При користуванні Інтернет телефонна лінія залишається вільною, і Ви можете одночасно працювати в Інтернет та розмовляти по телефону. Причому, якість кожної з... детальніше
При користуванні Інтернет телефонна лінія залишається вільною, і Ви можете одночасно працювати в Інтернет та розмовляти по телефону. Причому, якість кожної з... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 868 відгуків
Інтернет-провайдери
Питання та відповіді
- Задолженность по номеру
- Скорость интернета УЖАС!!!
- Отключили номер, интернет
- Не платил за интернет несколько месяцев, если заплачу мне его подключат?
- очень плохо работает интернет от укртелекома. куда обратиться
- Скорость интернета и стоимость услуг.
- Коли вже накінець у нас в селі Старий Тараж Тернопільської області беде ІНТЕРНЕТ... Перед кожними виборами обіцяють -буде-буде а потім плюють на всіх.Уже половина села хоче відмовитись від стаціонарних телефонів.А навіщо вони?
- СРОКИ И ПОРЯДОК ОТКЛЮЧЕНИЯ АБОНЕНТА ЗА НЕУПЛАТУ
- Был долг за интернет, заплатили, 5 дней не работает - что делать?
- где найти свой ник
Всех знакомых перетянул на "Киевстар".
Рады до безумия после телекома.
"ОГО" ставлю КОЛ(1)!
5 метров это уже вчерашний день и дорого очень
Как писали ниже о качестве услуг, тут укртелеком не виноват ни в чем, себя... Читати відгук АТС находится в 2 км от дома. Сначала был на триолане, но с переездом изменил на укртелеком. Выбрал пакет lite (на 1.11.2012 он составляет 5мб/сек) По условиям договора если вы хотите разорвать договор должны уплатить 250 грн, о чем везде предупреждают, при этом модем остается хозяевам.э
Как писали ниже о качестве услуг, тут укртелеком не виноват ни в чем, себя он обезопасил припиской "до" (до 5 мбит, до 10 и т.д.) Так что нужно внимательно читать договор, укртелекому тут ничего не докажешь и сдерут штраф в любом случае.
Техподдержка, мне лично понравилась, вежливо и внятно, если что переключат на др. разбирающегося в проблеме оператора/тех. поддержку. Самое главное не надо грубить, там тоже люди и они на работе.
Первое впечатление об укртелекоме отвратное!
1. Настраивал модем сам (не хотел платить 60 грн. мастерам за подключение). Оговорюсь сразу, настроил все правильно, но выскакивала ошибка неправильный логин/пароль, хотя тех поддержка на продиктованные реквезиты отвечала, что все верно (пароль был около 30 символов при допустимых 60). Как вариант хотел сбросить пароль (в тот момент мне это казалось мало чем поможет) и особо не настаивал т.к. нужно идти на АТС и писать заявку на сброс (оператор даже видя, что я звоню со своего номера этого сделать не может). После трехдневного практически круглосуточного общения с тех. поддержкой, все-таки вызвал мобильную группу. Они протанцевали с бубном также как я, позвонили Васи из техподдержки, который сбросил все-таки пароль и о чудо появился интернет! (Мля, тут меня просто злость взяла, ну почему я должен платить за их внутренние ошибки этой мобильной группе).
2 По замерам тел. линия (определяется модемом в его окне настроек) довально неплоха. 9/14dB ну если в разах коэффициент передачи почти 1 (т.е. ~без затуханий)
3 Люблю скачивать фильмы с LOSTFILM. УкР телеком, скажем прямо, не дружит с этим торрентом. без дополнительных настроек в виде ipfilter скорость закачки 300 кбит/сек. С настройкой ipfilter (база весит около 21 Мб) скорость поднялась на 100кб/сек (Это вообще жесть на ТРИОЛАНЕ было до 10 мБ/сек). Пошарив проблему оказывается это скорее проблема не укртелекома а настроек российского торрента (но факт остается фактом, скорость ппц как мала)
4 Дальше, просто было интиресно что можно выжать из линии по скорости. Возможно моя рекомендация поможет хотя бы в каком направлении рыть:
4.1 Torrent без настроек ложит всю сеть, так что его приходится отключать при необходимости посерфить инет. Здесь надо настроить правильно модем и открыть порт для torrenta. Это позволит значительно увеличить скорость, которая после настройки может быть выше скорости тарифного плана и не ложить сеть.
4.2 Обязательно! Позвонить в тех поддержку и попросить выставить профиль порта "ультра" (услуга бесплатна) это не изменит тарифного плана, в моем случае это 'lite', но iptv и torrent (по отзывам) будут вам благодарны. (По-умолачнию порт ограничен). Оператор не всегда понимает (или не хочет понимать) о чем идет реч и переспрашивает о тарифном плане "ультра". Нет, речь идет именно о профиле порта (обещают в течении 48 часов выполнить заявку, но у меня была выполнена за несколько часов MAxRate возрос с ~10 мбит до ~20Мб)
4.3 Выставить тип модуляции Annex M (по умолчанию Annex A), в линиях с большими затуханиями может приподнять скорость. (В настройках модема ZTE это можно выставить в Network->Adsl modulation -> галочка ADSL_2plus_AnxM). Если инет пропал, значит звоним опять в тех. поддержку и просим подключить порту поддержку модуляции Annex M.
4.4 IPTV находится в тестовом режиме (пока бесплатен, но потом возможно будут снимать кровные) Полет нормальный. САМОЕ НАПРЯЖНОЕ НЕТ СТБ, как можно было неподключить этот канал не знаю. Если тарифный план выше lite и скорость близка к максимальной, то проблемы нет т.к. есть сайты предоставляющие услуги тв.,где есть в том числе и СТБ (у меня на ~5 МБ/сек виснет)
Здесь написаны краткие сведения всех проблем с которыми я столкнулся и которые мне пришлось решать потратив на это несколько дней. Информации может быть недостаточно, в этом случае гугл в помощь.
Заключение по Укртелеком. Если есть голова на плечах сервис можно более менее настроить и для серфинга в инете тарифный план lite (5Мбит ), лично для меня достаточен, (исп. два компа провод + wifi) Фильмы смотртрю с fs.ua и ex.ua без тормозов и прочей фигни, торрент качается на скорости 400кб/сек после триолана, конечно, малова-то но не критично пару минут подожду..., skype и родной iptv укртелекома на высоте. При этом разница цены (100грн (триолан)/50 грн(укртелеком), при чем в укртелеком входит еще и абонплата за телефон 24 грн.)
После недели бесполезных звонков в киевский саппорт (долбаная централизация) ко мне наконец выехала мобильная бригада.
Найдя, по их мнению, дефект кабеля в доме они сняли с меня небольшую сумму денег (включили в абонплату телефона) и уехали.
Через два дня начало повторяться то же самое.
Операторы... Читати відгук Все шло хорошо пару лет, пока не начались постоянные разрывы связи 7-10 раз в день.
После недели бесполезных звонков в киевский саппорт (долбаная централизация) ко мне наконец выехала мобильная бригада.
Найдя, по их мнению, дефект кабеля в доме они сняли с меня небольшую сумму денег (включили в абонплату телефона) и уехали.
Через два дня начало повторяться то же самое.
Операторы дали номера телефонов начальства, которое не берет трубку.
С бригадами, которые ездят на выезд, невозможно связаться - не дают номера телефонов. Все через единый саппорт, который ничего не понимает и не хочет делать.
Пошла третья неделя - ничего не делается.
Однозначно буду отключаться.
Конченая организация.
ПОЗОРИЩЕ!!!