Name: ОГО інтернет від Укртелеком
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

869 відгуків / 163023 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Чому ви так ненавидите своїх клієнтів?!

Олена (Украина, Київ) 15 лютого, 2017 год

Лояльність до клієнтів на 0 рівні, як і компетентність працівників кол центру. Я з 2009р. Користуюсь послугами інтернету Ого, проблем з швидкістю не виникало, за цей час тільки 2 рази міняла роутер, а тиждень назад зіткнулася з проблемою відсутності інтернету. Платіж як завжди був здійснений до 20 числа в розмірі 120грн. Відповідно я звернулася 12 лютого на гарячу лінію для... Читати відгук Лояльність до клієнтів на 0 рівні, як і компетентність працівників кол центру. Я з 2009р. Користуюсь послугами інтернету Ого, проблем з швидкістю не виникало, за цей час тільки 2 рази міняла роутер, а тиждень назад зіткнулася з проблемою відсутності інтернету. Платіж як завжди був здійснений до 20 числа в розмірі 120грн. Відповідно я звернулася 12 лютого на гарячу лінію для вирішення проблеми. Оператори мені повідомили, що платіж не зарахований і потрібно звернутися з квитанцією на пошту де проводився платіж. На пошті підтвердили що платіж пройшов. Повторне звернення на гарячу лінію і я чую інформацію від автовідповідача про те що мій тариф подорожчав і потрібно сплатити 170грн. В мене дике нерозуміння 2-х речей:
1) чого робот знає причину відключення інтернету, а працівник кол центру відсилає мене на пошту вирішувати проблему?!
2) чому провайдер не попередив мене про зміну вартості тарифу?!
Я внесла ще 100грн. - інтенет не включили. Повторне звернення до операторів, надають відповідь: платіж не пройшов чекайте 3 дня для перерахування коштів і ше день на включення.
Сьогодні знов телефоную на гарячу лінію, до операторів мені обрубали канали і зі мною спілкувався робот (роботи в укртелекомі вправніше розбираються в причинах неполадок). Виявляється потрібно внести на рахунок ще 224грн.Звертаюсь до представників компанії: чого я маю платити за некомпетентність ваших працівників? Ви не попередили про зміну тарифу, ваші консультанти не надали інформацію ні про новий тариф, ні про причини блокування, ні про те як найшвидше зробити переказ, ні про існування послуги "відтермінування платежу". А тепер за за місяць користування (і тиждень відсутності) інтернетом на швидкості 50мб/с я маю викласти космічну цифру в 444грн. Поміняйте підхід до обслуговування, ви вже давно не монополісти!

ну вы там держитесь...

Олег (Украина, Київ) 5 лютого, 2017 год

В декабре начались проблемы...подал заявку на ликвидацию проблемы..позвонили сказали починим...так никто и не пришёл....

1 згоден

сервис "ОГОГО"

Гость (Украина, Харків) 28 січня, 2017 год

Пять раз звонил сервис центр о нестабильной работе интернет. "У вас работает" -ответ, просьба проверить линию категорично отвергается. куда стучать?

Недоліки:

Игнорирование интересов пользователя

1 згоден

матчасть

Олег (Украина, Львів) 27 січня, 2017 год

Смешно читать отзывы основанные на сравнении скоростей ADSL и оптики, Вы бы еще сравнили с диалапом с 30кб/с. Скорость на закачку при самой короткой и качественной линии не будет больше 20 Мб/с и 2,5 Мб/с на отдачу. Имея возможность подключить Интернет по волокну, Wimax надо ею пользоваться.

1 не згоден

хрень

Гость (Украина, Київ) 20 січня, 2017 год

при стоимости больше 200 грн. за 15 Мбит/с дает только 6 Мбит/с и то только в сухую безветренную погоду

1 згоден

Интернет Дерьмо

Гость (Украина, Київ) 9 січня, 2017 год

Скорость просто ужас,у моего друга другой интернет за 2 часа качает 50 гб,а у меня за 3 дня.Дауны тупые.

1 згоден

пи***ы редкие

Гость (Украина, Львів) 9 січня, 2017 год

Сначала говорят ждите до 3 числа, потом на**й до 31, заявку блять создали 2 года назад и она до сих пор в роботе, с хуя ли?

1 згоден

КАПЕЦ

Гость (Украина, Павлоград) 8 січня, 2017 год

УВАЖАЕМЫЙ УКРТЕЛЕКОМ!ЖЕЛАЮ ЧТОБЫ ВСЕ В ВАШЕЙ ЖИЗНИ РАБОТАЛО ТАК-ЖЕ отлично КАК ВАШ ИНТЕРНЕТ!

1 згоден

очень ужасно

Юрий (Украина, Київ) 6 січня, 2017 год

оценка говорит сама за себя.очень ужасно

1 згоден

Жах

ІД (Украина, Київ) 4 січня, 2017 год

довелося підключитися до ОГО, так, як більше альтернативи інтернету у моїй місцевості немає. Щоб підключити просили 400 грн за 100 м кабелю витої пари, або офіційно заплатити 2000 грн, або ж чекати, коли кабель у них з'явиться. Чекав три місяці. Швидкість 1,5 Мбіт, плата 120 грн. Просто жах.

1 згоден

УЖАС

Наташа 3 січня, 2017 год

Я живу в Виннице к родителям приезжаю в Ямполь, то если сравнивать тот мой нормальный интернет и это недоразумения или плакать, или смеяться хочется решайте сами:
- плата в Виннице 100 грн., Ямполь - 150 грн.;
- скорость получения Винница - от 74 до 94 Мбит/c, Ямполь - макс. 10Мбит/c;
- скорость передачи Винница - 64 Мбит/c, Ямполь- ели... Читати відгук Я живу в Виннице к родителям приезжаю в Ямполь, то если сравнивать тот мой нормальный интернет и это недоразумения или плакать, или смеяться хочется решайте сами:
- плата в Виннице 100 грн., Ямполь - 150 грн.;
- скорость получения Винница - от 74 до 94 Мбит/c, Ямполь - макс. 10Мбит/c;
- скорость передачи Винница - 64 Мбит/c, Ямполь- ели 1 набирается;
Но самое смешное что этот бредовый тариф ( до 2 Мбит/c при шкале в Украине и мире до100 и выше) в Укртелекоме называется -СКОРОСНЫЙ! Мне вот интересто тогда какой тогда медленный?

Переваги:

нет

Недоліки:

ВСЁ

1 згоден

интернет от укртелеком

Дмитрий (Украина, Харків) 16 грудня, 2016 год

надо было провести в частный сектор
заказал сете подключение укртелекома.
Из тарифов выбрал 10 мбит, детельнее о тарифах
подключения ждал месяц, обошлось в 3000грн, проводили по колодцу.
Интернет не то чтоб супер, но гораздо лучше, чем было на wimax антене

1 не згоден

Работает ном

Олег (Украина, Харків) 16 грудня, 2016 год

Свелся на акцию 6месяцев за 6 грн, и заказал на сайте услугу интернет.
скорость соответствует заявленной, из минусов - подключения ждал 2 недели, и модем стоит. в остальном всем доволен

1 не згоден

Часто не работает интерактивное телевидение

Николай (Украина, Київ) 15 грудня, 2016 год

Телевизор смотрю редко,но в те дни,когда есть время посмотреть,это интерактивное телевидение то не работает,то показывает в ужасном качестве:то экран рябит,в виде дождя помехи,то искажение трансляции,постоянная электронная мозаика,вместо качественного изображения,то торможение с длительными паузами изображения,при перезагрузке оборудования результата в лучшую сторону нет,при звонках к оператору,автооответчик приносит извинения за временные сбои,которые у них ещё более частые,чем у женщин критические дни,вообщем не доволен.Не... Читати відгук Телевизор смотрю редко,но в те дни,когда есть время посмотреть,это интерактивное телевидение то не работает,то показывает в ужасном качестве:то экран рябит,в виде дождя помехи,то искажение трансляции,постоянная электронная мозаика,вместо качественного изображения,то торможение с длительными паузами изображения,при перезагрузке оборудования результата в лучшую сторону нет,при звонках к оператору,автооответчик приносит извинения за временные сбои,которые у них ещё более частые,чем у женщин критические дни,вообщем не доволен.Не советую подключать ИНТЕРАКТИВНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ "ОГО" от "УКРТЕЛЕКОМА!!!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Минусов много-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1 згоден

Гниды

Александр (Украина, Дніпро́) 30 листопада, 2016 год

Создалось впечатление , что кроме девочек отвечающих на жалобы ни кто не работает. Заявки принимают но не выполняют.

1 згоден

8 месяцев не ремонтируют линию - это необходимо изменить!

ЕВГЕНИЙ (Украина, Черкаси) 27 листопада, 2016 год

Друзі, підтримайте петицію, покращемо якість послуг - змінемо відповідальність телефонних кампаній https://petition.president.gov.ua/petition/31075

1 згоден

Спасибо за работу интернета.

Гость (Украина, Херсон) 26 листопада, 2016 год

Дважды обратился сегодня на горячую линию (0800506800). Дважды потому что мобильный телефон разрядился и выключился - переговорил с молодым человеком. Объяснил ситуацию. Спасибо интернет заработал и работает прекрасно как никогда! Ни поехал я в интернет-кафе и благодаря специалистам горячей линии прекрасно пользуюсь интернетом на месте!

2 не згодні

Укртелеком очень и очень гнилая контора

Виктория (Россия, Санкт-Петербург) 23 листопада, 2016 год

Пользовалась их отвратным интернетом около года назад. Как только появилась возможность - сменила провайдера, закрыла договор с Укртелекомом. Спустя год, звонит мне некий человек и хамовито говорит, что у меня задолженность и начислена пеня. Откуда задолженность с закрытым договором я не понимаю, ровно сколько и откуда у 3-их лиц мои персональные данные... Пользоваться услугами укртелекома никому не советую

1 згоден Показати 1 відповідь

УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ

kjkkj (Украина, Дніпро́) 18 листопада, 2016 год

Интернет просто ужасный, постоянно вылетает, из обещанных 5Мбит не было и 4. Звонил в поддержку, мне на дом прислали "мастера", так он просто делал то что ему говорили по телефону, лез в колодец и крутил провода там возле компа, а сам же походу вообще не шарит что нужно делать(и как их только на роботу берут?). В общем итоге он... Читати відгук Интернет просто ужасный, постоянно вылетает, из обещанных 5Мбит не было и 4. Звонил в поддержку, мне на дом прислали "мастера", так он просто делал то что ему говорили по телефону, лез в колодец и крутил провода там возле компа, а сам же походу вообще не шарит что нужно делать(и как их только на роботу берут?). В общем итоге он почесал репу и сказал -У вас проблемы с поступлением сигнала
я говорю - Я знаю, что делать?
-Ну это нужно кабель проверять
- И когда вы этим займетесь?
-В ближайшее время планируется проверить кабель во всех колодцах, может в течении месяца
Он ушел, прошел почти год, и теперь я просто щаслив когда мой интернет выдаёт больше 2 Мбит, и вылетает не чаще чем каждый час, а включается быстрее 15 минут
Без зазрения совести, искренне желаю умереть в конвульсиях тому человеку который отвечает за качество работы этого интернета, здохни мразь!

1 згоден Показати 1 відповідь

В зимние бураны такого не было как сейчас.

Гость (Великобритания, Лондон) 16 листопада, 2016 год

По городу связь нормальная. По межгороду связь часто обрывается. С мобильных связь супер. С МОБИЛЬНОГО НЕ ОТПРАВИТЬ ФАКС!

Не тратьте свои деньги и нервы!

Дмитрий Жидких (Украина, Київ) 8 листопада, 2016 год

Подключили это га**о.... 100 раз пожалели! Подключили интерактивное ТВ, теперь невозможно играть в онлайн игры при включенном ТВ. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

1 згоден

ПП - полный северный лис (песец)

Гость (Украина, Харків) 7 листопада, 2016 год

Очень плохо.
Телефон и интернет не работает,операторы кормит завтраками и россказнями, что украли кабель и ремонтные работы проводятся,и так в течении 6 месяцев.Если дорого свое время и нервы лучше посмотреть в сторону Велтона.

1 згоден

Когда наконец то будет работать тф и интернет ?

Виктор (Украина, Запоріжжя) 3 листопада, 2016 год

1 згоден

здесь работают одни идиоты

d-grey (Украина, Запоріжжя) 1 листопада, 2016 год

начните хоть что небуть делать. а то сидите на своих жопах плюшки жрете уроды.

1 згоден

УКРТЕЛЕКОМ - НАГЛЫЕ ВОРЮГИ

Гость (Украина, Харків) 26 жовтня, 2016 год

Наглость укртелекома не знает границ: стырили у них провода, обещали чинить 3 месяца(что само по себе уже беспредел полный), соответственно отключил все, но эти уроды насчитали за 3 недели в которые ничего не работало до отключения как буд-то все работало несмотря на то что заявка была отправлена в первый же день отсутствия услуг. Не связывайтесь с этой говноконторой!

1 згоден

Писля того,як в Мижгири провели 3G видсутний зв'язок в с.Запередилля зовсим....В нас интернет проведений вид Укртелеком то будь ласка зробить щось щоб нормально працював интернет,а то люди мають намири видключатися вид проводного интернета,щоб даром не сп

Df (Украина, Вінниця) 18 жовтня, 2016 год

Зробить интернет нормально

1 згоден

Інтернет

Богдан (Украина, Київ) 17 жовтня, 2016 год

Постійно проблеми, пропадає підключення по пару разів на день, швидкість дуже мала, самий гірший провайдер інтернету в Луцьку!

2 згодні

самый ужасный!

Гость (Украина, Дніпро́) 15 жовтня, 2016 год

Нет хужего интернета в Украине, как интернет от Укртелекома! Всё время какие-то проблемы: то со связью, не оплатили вовремя- не работает пол месяца и т.д. не устанавливайте этот интернет!!

2 згодні

Интернет

Гость (Украина, Київ) 9 жовтня, 2016 год

Доброго дня! Таке питання в мене інтернет половинка від Вижницького рай центру. Плата в місяць за 512кб 66.67грн + 20% ПДВ в кума інтернет від цього ж райцентру живе біля мене на відстані 0.5км ціна в нього за 5мб разом з ПДВ 90грн чому така різниця????

1 згоден

плохая работа работников укр телекома

Александр (Украина, Дніпро́) 6 жовтня, 2016 год

пропал интернет 2 числа позвонил в куль центр обрисовал ситуацию и мне безразличным голосом сказали что будут делать проверку моей линии 7 числа это бред какой то 5 дней проверять линию не советую никому этого провайдера

1 згоден

ОГО інтернет від Укртелеком

Послуга ОГО! базується на технології ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line). ADSL – це технологія , яка дозволяє організувати постійно діючий високошвидкісний доступ до Інтернет по існуючій телефонній лінії.
При користуванні Інтернет телефонна лінія залишається вільною, і Ви можете одночасно працювати в Інтернет та розмовляти по телефону. Причому, якість кожної з... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 869 відгуків

Інтернет-провайдери