ОГО інтернет від Укртелеком відгуки / страница 19
Відгуки клієнтів та користувачів
ОГО інтернет від Укртелеком
Послуга ОГО! базується на технології ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line). ADSL – це технологія , яка дозволяє організувати постійно діючий високошвидкісний доступ до Інтернет по існуючій телефонній лінії.
При користуванні Інтернет телефонна лінія залишається вільною, і Ви можете одночасно працювати в Інтернет та розмовляти по телефону. Причому, якість кожної з... детальніше
При користуванні Інтернет телефонна лінія залишається вільною, і Ви можете одночасно працювати в Інтернет та розмовляти по телефону. Причому, якість кожної з... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 868 відгуків
Інтернет-провайдери
Питання та відповіді
- Задолженность по номеру
- Скорость интернета УЖАС!!!
- Отключили номер, интернет
- Не платил за интернет несколько месяцев, если заплачу мне его подключат?
- очень плохо работает интернет от укртелекома. куда обратиться
- Скорость интернета и стоимость услуг.
- Коли вже накінець у нас в селі Старий Тараж Тернопільської області беде ІНТЕРНЕТ... Перед кожними виборами обіцяють -буде-буде а потім плюють на всіх.Уже половина села хоче відмовитись від стаціонарних телефонів.А навіщо вони?
- СРОКИ И ПОРЯДОК ОТКЛЮЧЕНИЯ АБОНЕНТА ЗА НЕУПЛАТУ
- Был долг за интернет, заплатили, 5 дней не работает - что делать?
- где найти свой ник
ЛЮДИ ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ , ДЕНЬГИ И ЗДОРОВЬЕ,И НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТИМ ПИДОРАМ-АФЕРИСТАМ !!!
22 грудня 2010 року я підписала контракт з компанією «Укртелеком» про надання послуг 3G Інтернету. Користувалася я тим Інтернетом кілька місяців, після чого у мене вкрали модем. Кілька місяців я вже користувалася іншим Інтернетом, а про попередній забула. Ще за кілька місяців на адресу мого проживання надійшов лист... Читати відгук Про те, як і кому компанія «Укртелеком» продає особисті дані клієнтів.
22 грудня 2010 року я підписала контракт з компанією «Укртелеком» про надання послуг 3G Інтернету. Користувалася я тим Інтернетом кілька місяців, після чого у мене вкрали модем. Кілька місяців я вже користувалася іншим Інтернетом, а про попередній забула. Ще за кілька місяців на адресу мого проживання надійшов лист із суду, про те, що я повинна сплатити компанії «Укртелеком» 280 грн за Інтернет. В найближчому відділені компанії, я дізналася, що за умовами контракту вони надають послугу Інтернету 2 чи 3 місяці, після несплати послуги перестають надаватися. Тобто теоретично я «користувалася» їхніми послугами, тому я вирішила сплатити дану суму та 57 грн судового збору та закрити контракт у відділенні «Укртелекому» у м. Києві на Проспекті Перемоги 89 а, після чого мене запевнили, що я нікому нічого не винна, що очевидно, адже дію контракту припинено. Про існування даної компанії я забула.
У п’ятницю 6 вересня 2013 року о 21 годині мені зателефонував чолов’яга, який представився працівником компанії “Универсальная Коллекторская Группа” і досить загрозливій формі повідомив, що я вина компанії «Utel» 480 грн. Довго думала, і згадала за той контракт. Сказала даному колектору, що це помилка, адже я давно закрила контракт. У неділю мені знову зателефонували з даної компанії, і повідомили, що я винна вже 485 грн, коли я почала з’ясовувати ситуацію, мені порекомендували підійти у дане відділення. До речі, що дивно, чому протягом 2 років мені ніхто не телефонував з компанії, а тут одразу з колекторської контори? У відділення я підійшла, касир погодилася зі мною, що є сплачені мною суми, і це якась помилка, і мій борг сягає «лише 182 грн». На запитання яким чином у мене борг, адже я закрила контракт і сплатила усі необхідні суми ще 2 роки тому, жіночка знизувала плечима і казала «помилка, але заплатіть 180 грн». Знайшла багато аналогічних ситуацій від людей в Інтернеті з цією ж компанією і такою ж послугою (https://forum.ligazakon.ua/index.php?/topic/7072-kollektori-ot-ukrtelekoma/), і зрозуміла, шо то не я дурна, то таки сани не їдуть. Справа у тому, що вони навмисно шукають людей за певний час (2-3 роки), які вже вірогідно не зберегли своїх контрактів і чеків і до речі, в колекторській конторі постійно допитуються чи є в тебе контракт на, що відповідаєш « та десь уже загубився за стільки часу…». Спеціалісти пояснили мені, що дана ситуація підпадає під статтю 189 КК України про «вимагання грошей», також під статтю 182 того ж кодексу «незаконний збір, зберігання та розповсюдження інформації про особу без її згоди». Також є ще кілька додаткових статей, які стосуються захисту прав споживачів і тп.
Ситуація дуже дивна, адже ПО ПЕРШЕ, колектори вимагають то 480 то 482 то 485 грн, тоді, коли в відділенні кажуть, що мій «борг» всього лише 182 грн, ПО ДРУГЕ, чому телефонують мені за 2 роки після всього і одразу колектори?, ПО ТРЕТЄ, яким чином в мене може бути особистий рахунок та борги в компанії, контракт з якою я розірвала і послуги якої мені не надаються? ПО ЧЕТВЕРТЕ, яке право має компанія продавати мої особисті дані напівлегальним чи нелегальним установам, які мене турбують серед ночі, погрожують (конфіскацією майна, до речі!) і взагалі володіють моєю ОСОБИСТОЮ інформацією? ПО ПЯТЕ, строк подання судової заяви у випадку, якшо це робилося за законом і в мене дійсно були борги триває три роки, чому на мене не подали в суд, якшо в мене дійсно борги? Всі ці питання аж надто риторичні.
ВИСНОВКИ. Мати справу із нашою міліцією штука затратна, некорисна, марудна, довга і мало результатна. Компанія масштабів «Укртелекому», втім як ЖОДНА компанія не має права розголошувати конфіденційну інформацію клієнтів. Мені не шкода, ані 182, ані 480 грн, але чому я маю їх віддавати, якшо я їх нікому не винна? Сьогодні в мене вимагають 400 грн, завтра позвонять і будуть вимагати 10,000! Це абсурд, і кримінал по суті. В нашій країні процвітають різного штибу афери, однак мусить тому бути край. З цього всього, виходить, що кожен клієнт цієї компанії під загрозою і його особиста інформація може бути будь де. Силою поважаючих себе людей, я хочу припинити співробітництво з такими брудними установами, якшо ми не користуватимемося їхніми послугами, вони зникнуть. І на замітку, всім теперішнім і колишнім користувачам Інтернету «ОГО» якщо ви вже з ними зв’язалися, ОБОВЯЗКОВО зберігайте всі чеки та контракти, як не за рік, то за 5 може виявитися, що у вас космічні «борги», і непевні особи матимуть доступ до вашої адреси, телефону та інших особистих даних.
1. В блоге "Антиколлектор в Украине" (http://easydebts.blogspot.com/) уже 2 поста. Выясняем очень интересные детали.
2. Уже есть группа Вконтакте "Антиколлектор в Украине" - http://vk.com/easydebts. Присоединемся, обговариваем, делимся опытом.
3. Число единомышленников быстро растет (сам не ожидал).
Теперь просьба. Для более эффективного обобщения прошу Вас по возможности отсканировать и выслать мне на почту письма от коллекторов, договора... Читати відгук Народ, есть несколько новостей:
1. В блоге "Антиколлектор в Украине" (https://easydebts.blogspot.com/) уже 2 поста. Выясняем очень интересные детали.
2. Уже есть группа Вконтакте "Антиколлектор в Украине" - https://vk.com/easydebts. Присоединемся, обговариваем, делимся опытом.
3. Число единомышленников быстро растет (сам не ожидал).
Теперь просьба. Для более эффективного обобщения прошу Вас по возможности отсканировать и выслать мне на почту письма от коллекторов, договора "Укртелекома", "Киевстара" и других компаний, по которым вылезли долги. В принципе, эта инфа есть и в инете, просто хочу сверить информацию из разных источников.
Мне не нужны Ваши данные (ФИО, адрес, телефон и т.д.). Закройте их при сканировании бумажкой (маркером, если не жалко) или затените в любом графическом редакторе.
Мой e-mail - [email protected]
Буду очень благодарен (да и не я один)
Закинул уже первый пост) Может пока еще немного сыровато, но отточим в процессе. Подписывайтесь, оставляйте комменты, пожелания и критику (тока не ругайте сильно). Будем обновлять, размещать нужные шаблоны запросов, жалоб, заявлений.
Но даже при правильном рассторжении и отсутствии задолженности велика вероятность того, что ваши данные будут переданы разным мошенникам- таким например как купер-прайс (они же украинская коллекторская группа)
Прочитав об откровенной наглости некой канторы именуемой «Купер Прайс», хочу как юрист (хотя и не совсем в этой области) дать пару советов и подсказать алгоритм поведения, если Вас донимают такими «звонками счастья». Если этой методикой воспользуются большое число бывших или нынешних клиентов Укртелекома, не желающих пополнять ряды «Людей, обманутых хулиганами» (т.е. в аббревиатуре – ЛОХов), спесь этой шарашки удастся... Читати відгук Здравствуйте)
Прочитав об откровенной наглости некой канторы именуемой «Купер Прайс», хочу как юрист (хотя и не совсем в этой области) дать пару советов и подсказать алгоритм поведения, если Вас донимают такими «звонками счастья». Если этой методикой воспользуются большое число бывших или нынешних клиентов Укртелекома, не желающих пополнять ряды «Людей, обманутых хулиганами» (т.е. в аббревиатуре – ЛОХов), спесь этой шарашки удастся сбить.
Начну с того, что права требования (они же финансовые требования по обязательствам) действительно можно продавать. Такие операции называются факторинговыми. Таким образом, одна сторона избавляется от головной боли по взысканию долгов, другая же – покупает такие долги за часть их реальной стоимости, в надежде получить всю сумму и заработать на этом. По сути, должник один и тот же, меняется кредитор.
Однако, возникновение таких требований (долгов), а также их передача третьей стороне должны быть оформлены документально. Во-вторых, если такие долги возникли более 3 лет назад, взыскать их вообще невозможно даже через суд, ибо истекла исковая давность. Этот аргумент крепче стали, а любые угрозы в Ваш адрес являются лишь некомпетентным воздухосотрясанием, а это, как известно, терпеть нельзя и следует наказывать.
Я не являюсь сторонником откровенного хамства и ругательств (хотя прекрасно понимаю Ваш порыв в такой ситуации), и, как показывает практика, спокойное, но уверенное и решительное поведение приносит больше пользы. Поэтому говорите интеллигентно, размеренно, как человек имеющий немалый опыт в решении куда более сложных проблем.
И так, Вам звонит некий Вася Пупкин, представляется менеджером компании «Купер Прайс», коротко и заученно излагает суть вопроса и спрашивает, когда Вы заплатите долг? С чего начать в такой ситуации? Задайте простой вопрос: записывается ли этим Васей этой телефонный разговор сейчас на любой носитель? Каким бы не был его ответ предупредите, что с этой секунды Вы включили запись и оставляете за собой право ее дальнейшего использования для защиты своих интересов в этой конфликтной ситуации. Пускай даже Ваш телефон не имеет такой функции, главное дать понять, что они не на того напали. Если Вася не бросил трубку и усердно продолжает выполнять свою работу, потребуйте от него еще раз представиться (ФИО), а также указать должность и место работы, сообщить звонит ли он с личного телефона или служебного, а также указать город, в котором он сейчас находиться.
Пусть Вася еще раз внятно объяснит суть вопроса, укажет точную сумму и порядок ее оплаты. Также скажите, что через минуту Вы свяжитесь со своим юристом и обсудите с ним этот вопрос. Дальше ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщите, что без документального подтверждения наличия долга на бумажных носителях Вы однозначно ничего платить не будете, а все последующие телефонные звонки будут восприниматься минимум как телефонное хулиганство, а максимум как вымогательство и финансовое мошенничество с соответствующими заявлениями в правоохранительные органы. Поскольку «Купер Прайс» получил Ваше персональные данные от Укртелекома, они должны знать, куда выслать копии документов. Все на этом дискуссию можно закончить.
Дальше разбираемся с Укртелекомом. Никуда не ходите и тратте свое время. Как говорил мой учитель: чем больше бумаги, тем чище одно место. Начинаем любовную переписку. Узнаем адрес регионального офиса Укртелекома, ФИО его директора и пишем простое письмо, в котором кратко излагаем суть вопроса (звонок Васи Пупкина, сумму озвученного долга, дату и время звонка), требуем предоставить копии документов о передаче Вашего долга и персональных данных «Купер Прайс», справку о наличии долга на дату передачи, дату возникновения долга и его природу. Упоминаем, что согласно Закону Украины «Об обращениях граждан» у них есть 30 дней на ответ, иначе Вы обратитесь в прокуратуру. Отправляем письмом с уведомлением о вручении и описью вложений (если требуется). Все. Ждем)
Если звонки будут продолжаться – смело пишите заявление в милицию. Упомяните дату звонков, признаки хулиганства и мошенничества. Если Вы действительно записали звонки, предоставьте их на диске. Если в милиции заявление откажутся принимать (хоть такого права и не имеют), отправьте его также письмом с уведомлением о вручении. Если Ваш сигнал останется без ответа, пишите в прокуратуру.
Даже не думайте о перечислении денег по реквизитам в СМСке, тем более без документального подтверждения. Я сейчас не хочу рассматривать тот случай, если Укртелеком действительно считал, что некий долг был. Все случаи разные. Но упомянутые выше действия Вы просто должны выполнить, и много времени у Вас это не займет. Но если таким долгам больше 3-х лет, считайте, что их уже и нет)
Конечно, еще много чего можно сделать для страховки и выяснения ситуации. Но я считаю такой порядок минимально необходимым.
Я Вконтакте - https://vk.com/id11497323
раз в пол года телефон не работает