Рейс Бухарест-Одесса, ночной. Обратились в эту компанию первый раз, так как они смогли предложить более подходящее время. Кроме того, с возможностью перенести на более поздний рейс в случае задержки самолёта. Коммуникация была оперативная, никаких предоплат, озвучили стоимость. За день до поездки прислали данные и контакты по автобусу и водителю. Водитель был на связи и помог найти место остановки автобуса. Тут все хорошо . Но когда стал вопрос об оплате, нам озвучили сумму на 700 грн дороже, что стало большой неожиданностью. Связавшись с диспетчером, мы узнали, что за месяц после бронирования у них поднялась стоимость, а нам об этом забыли сообщить. Причем изначально говорилось, что форма оплата любая и по месту, в итоге оказалось, что при оплате на карту стоимость выше. Нам написали извинительно -пояснительное сообщение и, так как наличных не было, нам в качестве извинения разрешили оплатить по приезду наличными, которые привещет встречающий. По итогу, водителю ничего этом не сообщили и его удивление об оплате по приезду было велико. Тем не менее, сама поездка была быстрой и благополучной, за что благодарность водителю, единственное, что это был маленький бусик, в котором не оказалось USB , пришлось максимально экономить заряд. Так что проверяйте и уточняйте все мелочи не только при бронировании, но и непосредственно перед поездкой
Недоразумение по оплате и слабая коммуникация диспетчера с водителем - Відгуки про OdesaBusTour
Но когда стал вопрос об оплате, нам озвучили сумму на 700 грн дороже, что стало большой неожиданностью. Связавшись с диспетчером, мы узнали, что за месяц после бронирования у них поднялась стоимость, а нам об этом забыли сообщить. Причем изначально говорилось, что форма оплата любая и по месту, в итоге оказалось, что при оплате на карту стоимость выше.
Нам написали извинительно -пояснительное сообщение и, так как наличных не было, нам в качестве извинения разрешили оплатить по приезду наличными, которые привещет встречающий. По итогу, водителю ничего этом не сообщили и его удивление об оплате по приезду было велико.
Тем не менее, сама поездка была быстрой и благополучной, за что благодарность водителю, единственное, что это был маленький бусик, в котором не оказалось USB , пришлось максимально экономить заряд.
Так что проверяйте и уточняйте все мелочи не только при бронировании, но и непосредственно перед поездкой
відгук
Коментарі до відгуку