Name: Турагенство viaventuretrip.com
Rating: 4.9

› ›

4.9 5

7 відгуків / 662 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Спасибо за помощь!

Денис Михайличук четвер, 11 вересня

Спасибо Ивану лично! И все команде кто помог рарзрешить мне вопрос с переносом рейса... подобрали другой подходящий для нашей семьи рейс и организвоали вылет! Человеческое спасибо!

Спасибо Максиму, но есть недочёты

Анна 17 липня, 2025 год

Брали тур у Максима в целом нормально, но есть нюансы. Подбор отеля понравился, но с документами затянул, пришлось напоминать. Трансфер и страховку сделал без косяков. Если поднапрячь и контролировать в принципе сойдет.

Отдых в Дубае в июне

Ирина Сергеевна 26 червня, 2025 год

Мы с семьей 2 взрослых + ребенок 10 лет, покупали недельный тур в Дубай через это турагентство. В целом организацией остались довольны, но некоторые моменты омрачили поездку. Турагентство отработало хорошо, без задержек, обмана и скрытых платежей. Но, они не предупредили, что в июне в Дубае очень тяжело отдыхать с ребенком. Если бы знали поехали бы в Турцию или на Кипр.... Читати відгук Мы с семьей 2 взрослых + ребенок 10 лет, покупали недельный тур в Дубай через это турагентство. В целом организацией остались довольны, но некоторые моменты омрачили поездку. Турагентство отработало хорошо, без задержек, обмана и скрытых платежей. Но, они не предупредили, что в июне в Дубае очень тяжело отдыхать с ребенком. Если бы знали поехали бы в Турцию или на Кипр. Оценка: 4/5, минус за отсутствие предупреждения о климате.

Переваги:

Четкая организация, все документы авиабилеты, ваучер в отель, страховка, прислали заранее, никаких накладок не было.
Хороший отель, бронировали 4* на первой линии Jumeirah Beach, полностью соответствовал описанию чистый бассейн, свой пляж, анимация.
Круглосуточная поддержка когда у нас возник вопрос по трансферу, менеджер ответила быстро и помогла решить проблему.
Интересные экскурсии взяли тур на Вечерний Дубай и посещение аквапарка Aquaventure, гид был русскоязычный и знающий.

Недоліки:

Невыносимая жара в июне в Дубае +45 днем. На пляже можно было находиться только до 10 утра и после 17:00, иначе тепловой удар. Ребенку было тяжело.
Отель экономил на кондиционерах в лобби и ресторанах было прохладно, но в коридорах и спортзале душно.
Экскурсия в пустыню испытание обещали ,романтичный ужин в оазисе, но на деле это 2 часа в раскаленном джипе + ветер с песком. Не для детей и людей с давлением.
Питание в отеле завтраки стандартные яичница, выпечка, фрукты, но ужины по системе ,все включено были скудные мало мяса, десерты невкусные.

Качество обслуживания

Галина 10 травня, 2025 год

Оставлю честный отзыв чтобы другим было понятно, чего ожидать. В целом турагентство нормальное тур подобрали, документы оформили вовремя, всё было без задержек. Отель соответствовал описанию, отдых прошёл хорошо.Но были моменты, которые хотелось бы улучшить. Ответы на вопросы иногда приходилось ждать дольше, чем хотелось, и пару раз приходилось напоминать о деталях по перелёту. Не критично, но немного нервировало перед вылетом.Если подойти... Читати відгук Оставлю честный отзыв чтобы другим было понятно, чего ожидать. В целом турагентство нормальное тур подобрали, документы оформили вовремя, всё было без задержек. Отель соответствовал описанию, отдых прошёл хорошо.Но были моменты, которые хотелось бы улучшить. Ответы на вопросы иногда приходилось ждать дольше, чем хотелось, и пару раз приходилось напоминать о деталях по перелёту. Не критично, но немного нервировало перед вылетом.Если подойти с терпением агентство надёжное, просто, возможно, не хватает чуть больше внимания к клиенту. Надеюсь, в будущем станет только лучше.

3 згодні

Остались довольны

Тофанова Мария 16 лютого, 2025 год

В целом, впечатления от Виавентур хорошие, но есть нюансы. Понравилось, что менеджеры вежливые, стараются помочь, отвечают на все вопросы. Тур подобрали хороший, отель соответствовал ожиданиям, отдыхом остались довольны. Но были моменты, когда приходилось ждать ответов дольше, чем хотелось бы, особенно когда тур уже почти оформили. Ещё цена немного изменилась в процессе бронирования, хотя нас сразу предупредили, что это зависит от... Читати відгук В целом, впечатления от Виавентур хорошие, но есть нюансы. Понравилось, что менеджеры вежливые, стараются помочь, отвечают на все вопросы. Тур подобрали хороший, отель соответствовал ожиданиям, отдыхом остались довольны. Но были моменты, когда приходилось ждать ответов дольше, чем хотелось бы, особенно когда тур уже почти оформили. Ещё цена немного изменилась в процессе бронирования, хотя нас сразу предупредили, что это зависит от туроператора. В итоге всё прошло нормально, отдых был отличный, но хотелось бы чуть больше оперативности. Если заранее всё продумывать и не откладывать выбор тура на последний момент, то проблем, думаю, не будет.

9 згодні

Хорошо, но хотелось отлично

Оксана 21 січня, 2025 год

Обратились в это турагентство по рекомендации, но остались с немного смешанными ощущениями. В целом, отдых прошёл хорошо, но организация могла быть лучше. Некоторые моменты, например, задержка с подтверждением бронирования и недостаточная информативность по отелю, немного испортили впечатление. Хотелось бы большего внимания к деталям. Надеюсь, это единичный случай, и в будущем агентство учтёт такие моменты.

11 згодні Показати 1 відповідь

Цілком гарний відпочинок, за виключенням деяких моментів.

Віталій 31 грудня, 2024 год

Співпраця виявилась змішана. З позитивного: менеджери завжди були на зв’язку, швидко відповідали на питання та допомагали з документами. Готель, який нам порекомендували, мав гарне розташування і відповідав нашим очікуванням щодо комфорту.
Однак, були й нюанси. Деякі моменти організації залишили бажати кращого: наприклад, трансфер затримався, і нам довелося довго чекати. Також бракувало чітких інструкцій щодо деталей подорожі, через що виникли дрібні... Читати відгук Співпраця виявилась змішана. З позитивного: менеджери завжди були на зв’язку, швидко відповідали на питання та допомагали з документами. Готель, який нам порекомендували, мав гарне розташування і відповідав нашим очікуванням щодо комфорту.

Однак, були й нюанси. Деякі моменти організації залишили бажати кращого: наприклад, трансфер затримався, і нам довелося довго чекати. Також бракувало чітких інструкцій щодо деталей подорожі, через що виникли дрібні непорозуміння.

Загалом, відпочинок був хорошим, але хотілося б більше уваги до дрібниць, щоб усе пройшло ідеально. Сподіваємося, що агенція врахує ці моменти в майбутньому.

10 згодні

Відповідь представника viaventuretrip.com 4 січня, 2025 год

Дякуємо, що знайшли час поділитися своїми враженнями. Нам дуже прикро дізнатися, що ваш досвід співпраці з нами зилишився не найкращим.

Ми щиро перепрошуємо за доставлені незручності. Ми цінуємо кожного клієнта і завжди прагнемо забезпечити високий рівень сервісу. Сподіваємося, що у нас буде шанс виправити ваше враження.

З повагою,
Команда ViaVenture