Небесна Криниця відгуки клієнтів / страница 11

Странные методы по возвращению клиентов

Ангелина (Украина, Київ) 19 січня, 2018 год

Пользовались услугами данной компании больше года назад, отказались по причине того, что привозили воду не в оговоренное и указанное время, а на свое усмотрение, в итоге дома иногда не было питьевой воды. И вот буквально на днях звонит девушка -представитель компании, и предлагает "вернуться в семью" сладкими тарифами и быстрой, четкой доставкой, но заказ нужно сделать прямо сейчас по входящей... Читати відгук Пользовались услугами данной компании больше года назад, отказались по причине того, что привозили воду не в оговоренное и указанное время, а на свое усмотрение, в итоге дома иногда не было питьевой воды. И вот буквально на днях звонит девушка -представитель компании, и предлагает "вернуться в семью" сладкими тарифами и быстрой, четкой доставкой, но заказ нужно сделать прямо сейчас по входящей линии. Ну ок, договорились, в итоге -не дождавшись в оговоренный день и время воды, позвонила уточнить-будет или нет, оказалось, моей заявки вообще нет, но они могут ее тут же создать!Вот такими методами Небесна Криниця возвращает клиентов!) Вывод сделан -с вами больше вообще не связываться, а то засохнешь от жажды, в ожидании вас!
Хорошо, что компания, у которой сейчас постоянно заказываю воду -не подвела и как обычно, через 30мин после звонка, водичка уже стояла у меня в доме!

Показати 1 відповідь

Хамське відношення працівників по доставці води

Гость (Украина, Донецьк) 19 січня, 2018 год

Послугами цієї компанії користуюся давно. Вода якісна, мені подобається. Але відношення, і я згідна з попередніми відгуками, відповідальних за доставку води виходить за всі межі здорового глузду. При кожному замовленні на певних час (мене влаштовує вечірня година - я працюю далеко від дому), при чому я завжди це зазначала це в примітці, мені телефонували зранку, серед дня і ставили перед... Читати відгук Послугами цієї компанії користуюся давно. Вода якісна, мені подобається. Але відношення, і я згідна з попередніми відгуками, відповідальних за доставку води виходить за всі межі здорового глузду. При кожному замовленні на певних час (мене влаштовує вечірня година - я працюю далеко від дому), при чому я завжди це зазначала це в примітці, мені телефонували зранку, серед дня і ставили перед фактом "Ми тут, Ви де?. "Якби на роботі - відповідала я". А останній випадок влагалі мені вивів з равноваги. Замовила воду як завжди - з 18 до 19, наголосивши - "не раніше", мені зателефонував водій Андросович о 16.00 і поставив перед фактом, що я повинна бути вдома в 17,30, тому до в нього мокрі носки і не працює піч в машині. І чекати мене ніхто не буде. Я мусила таки вийти трохи раніше з роботи, однак навіть на той час, на який в погрозливій розмові вказав водій - його вже не було. Зателефонувавши йому в 17.10 з вагона поїзда метро я почула від нього, що він вже виїхав за межі Києва. Я неодноразово телефонувала на 455-8-455, і кожен раз мені пропонували різні варіанти, які мене не влаштовували. Вкінці -кінців ми домовилися таки на наступний день на ту ж годину, на яку я просила - з 18 до 19, тим самим повністю зруйнувавши мої плани на цей дня. Враховуючи такі неподобства, створивши мені незручні - мені навіть не запропонували ніякої компенсації. Хоча імідж компанії, як кажуть вже "підмочився" завдяки такому хамському відношенню водія Андросовича. Вечір був зіпсований, а настрій там паче. І здогадайтеся з першого разу, о котрій привезли воду ? О 19.03. Зранку цього дня я зателефонувала на номер 455-8-455 і сказала щодо компесації, мені обіцяли по моєму питанню передзвоти, однак до самого вечора (до доставки води) мені ніхто не телефонував. За воду я, звичайно, сплатита. Але, як кажуть "осадочок остался". Тому прохання до керівницства - ПРАЦЮЙТЕ З ПЕРСОНАЛОМ !! ХАМІВ ТРЕБА ГНАТИ В ТРИ ШИЇ.

Переваги:

Хороша вода.

Недоліки:

Хамське відношення підлеглого персоналу.

Показати 1 відповідь

Хамское отношение носильщиков воды

Акта Нова (Украина, Київ) 19 січня, 2018 год

Мы компания,которая заказувает воду и не только ( чай,кофе сахар...) Вода вроде ничего, но те кто ее привозит это кошмар- молодые, не воспитанные пацаны, которые еще кроме професии " грузчика " ничего не научились а уже хомят. Воду приносят под дверь и все, при просьбе поднести на кухню, разворачиваються и уходят с криками "сами занесете у нас много заказов".... Читати відгук Мы компания,которая заказувает воду и не только ( чай,кофе сахар...) Вода вроде ничего, но те кто ее привозит это кошмар- молодые, не воспитанные пацаны, которые еще кроме професии " грузчика " ничего не научились а уже хомят. Воду приносят под дверь и все, при просьбе поднести на кухню, разворачиваються и уходят с криками "сами занесете у нас много заказов". У нас коллектив женский и это както странно почему такое отношение. Раньше заказывали воду в "Аква сервисе", то там ребята даже помпы меняли на бутлях. Наверное это сотрудничество не надолго.

Переваги:

Вода - хорошая

Недоліки:

Отношение - хамское

Показати 1 відповідь

Хромает доставка

Гость (Украина, Київ) 15 січня, 2018 год

Вода по качеству неплохая. Но сотрудники службы доставки- некомпетентны. Принимают заказ на одно время, в итоге привозят воду тогда, когда удобно им или не привозят вообще.Вынуждены были отказаться от услуг данной компании.

Недоліки:

Доставка

Показати 1 відповідь

Акції копанії Небесна Криниця

Людмила (Украина, Київ) 11 січня, 2018 год

У фейсбуці побачила вкцію від компанії, залишила контакт, душе швидко передзвонили і я оформила замовлення. Акція на 2 бутеля безкоштовно. Приїхали вже на наступний день, що не може не радувати, та обміняли без доплат мої старі бутлі іншої компанії, це теж великй плюс, на свої. Вода на смак - якісна, мати сказала що перестали боліти сустави! Подивимось що буде далі,... Читати відгук У фейсбуці побачила вкцію від компанії, залишила контакт, душе швидко передзвонили і я оформила замовлення. Акція на 2 бутеля безкоштовно. Приїхали вже на наступний день, що не може не радувати, та обміняли без доплат мої старі бутлі іншої компанії, це теж великй плюс, на свої. Вода на смак - якісна, мати сказала що перестали боліти сустави! Подивимось що буде далі, почали чудово!

Переваги:

вода якісна
акція вигідна

Недоліки:

поки не знайшла

Доставка не подводит)

Гость (Украина, Київ) 4 січня, 2018 год

Водичка суперовая, очень нравиться по вкусу) доставка была по смс всем оооооочень довольны. Родители и офис тоже теперь их пьют. Когда перехала на Софиевскую Борщаговку то нашла там ещё и точку обмена и беру дешевле там. Ну спасибооо)

Развод.

Гость (Украина, Київ) 30 грудня, 2017 год

Заказала первый и последний раз. По звонку с оператором договорились о двух бутлях воды и помпа = 299 грн. В итоге, приехала доставка привезла 2 бутля воды, помпы нет, и заплатила я 420 грн.

Переваги:

Плюсов просто нет.

Недоліки:

Оператор не умеет принимать заказ. Сплошные минусы. Заплатила в два раза больше договоренной суммы.

Показати 1 відповідь

Полный пипец

Гость (Украина, Київ) 27 грудня, 2017 год

2 дня ждём воду. Сначала сказали что привезут с 18 до 20 , сами приехали в 16 когда нас естественно не было дома. Никто не позвонил не предупредил. Вечером звоним после 19 никто не берет трубку. Утром набираем объясняем ситуацию, что по их вине мы не получили вчера воду, МЕНЕДЖЕР НАТАЛЬЯ говори сегодня исправим до 12 будет, ну Ок ждём.... Читати відгук 2 дня ждём воду. Сначала сказали что привезут с 18 до 20 , сами приехали в 16 когда нас естественно не было дома. Никто не позвонил не предупредил. Вечером звоним после 19 никто не берет трубку. Утром набираем объясняем ситуацию, что по их вине мы не получили вчера воду, МЕНЕДЖЕР НАТАЛЬЯ говори сегодня исправим до 12 будет, ну Ок ждём. Звоним в 12 заранее зная что могут по времени не вложится. Сначала ЛОГИТСТ ВЯЧЕСЛАВ рассказал о том что вообще ничего не знает о том что нужно привезти нам воду, а затем сказал только на завтра привезут. Ну и в конце поразила девушка НАИАЛЬЯ та же самая что вообще ничего не знает и не помнит о нашем заказе
Вот так сидим без воды вторые сутки
Интересно ли это собственнику компании, как работают ег* сотрудники ? Ведь он вкладывает свои деньги и душу в продует а в результате теряет клиентов
В итоге заказали Аляску, которую сказали привезут через 2 часа
Привет Небесной Криница

Переваги:

Качество

Недоліки:

Одни минусы

Хер кладут на клиента

Гость (Украина, Київ) 23 грудня, 2017 год

Это кошмар. Очень редко привозят воду вовремя и вообще клиент должен подстраиваться под них а они хер кладут. Многооооо раз подводили, очень много.

а был ли мальчик-то?

Гость (Нидерланды, Amsterdam) 9 грудня, 2017 год

я живу в Ворзеле. Звоню в кампанию "Небесная криница", узнать по какому адресу в Ворзеле, или Тарасовке расположены у них скважины, или заводы? Оказалось - нигде...во всяком случае, адресов они мне не назвали...Долго молчали в трубку. Сказали, что воду будут везти мне из Киева... Вывод: они и производят эту воду из водопроводной трубы в Киеве. Если кто-либо найдет адрес завода,... Читати відгук я живу в Ворзеле. Звоню в кампанию "Небесная криница", узнать по какому адресу в Ворзеле, или Тарасовке расположены у них скважины, или заводы? Оказалось - нигде...во всяком случае, адресов они мне не назвали...Долго молчали в трубку. Сказали, что воду будут везти мне из Киева... Вывод: они и производят эту воду из водопроводной трубы в Киеве. Если кто-либо найдет адрес завода, производства этой "криницы" - напишите мне. Я извинюсь. [email protected]

Показати 2 відповіді

Доставка быстрая, вода вкусная

Гость (Украина, Київ) 21 листопада, 2017 год

Вода качественная, рада что связались с этой компанией!!
Доставка вовремя по смс, жаловаться не на что) Если проблемы были- то решали моментально. Подключилась давно, привела 2 компании и вой офис к ним) довольны все

1 згоден

троечка

Alexey (Украина, Виноградар) 21 листопада, 2017 год

вода не очень вкусная
но зато доставка моментальная

1 не згоден

обслуживание ужасное.

Алена (Германия) 20 листопада, 2017 год

В пятницу 17.11.2017 заказала на 20.11.2017 в офис воду. Пришла смс,что доставят с 14,20 до 15.50. Я прошу коллег как-можно быстрее освободить бутыльки, с чем они справляются и в 15,30 мне звонит менеджер с логистики и сообщает,что у них сломалась машина и смогут привезти только 21.11. в такое же время. У меня возникает вопрос?Машина одна на район? Если так,то... Читати відгук В пятницу 17.11.2017 заказала на 20.11.2017 в офис воду. Пришла смс,что доставят с 14,20 до 15.50. Я прошу коллег как-можно быстрее освободить бутыльки, с чем они справляются и в 15,30 мне звонит менеджер с логистики и сообщает,что у них сломалась машина и смогут привезти только 21.11. в такое же время. У меня возникает вопрос?Машина одна на район? Если так,то я считаю,что людей которых вы не успели обслужить сегодня необходимо обслужить в первую очередь на следующий день. Возможно меня б не озлобила эта ситуация если бы это было впервые!!! Или возможно Ваша компания, как-то выборочно относится к покупателям? Ребята может Вам поменять Логиста!!!!

1 не згоден

Ужас!

Elena (Украина, Дніпро́) 14 листопада, 2017 год

Пользовалось услугами этой кампании 2года. Сегодня не выдержала и разорвала договор с ними. Полное отсутствие пунктуальности. В смс указывают одно время, привозят воду в другое. Разумеется целый день ждать воду и не работать невозможно. Говорят, что 3 раза звонили, а у меня нет пропущенных вызовов. Вранье и неуважение на каждом шагу! Если вы цените свое время и уважаете себя... Читати відгук Пользовалось услугами этой кампании 2года. Сегодня не выдержала и разорвала договор с ними. Полное отсутствие пунктуальности. В смс указывают одно время, привозят воду в другое. Разумеется целый день ждать воду и не работать невозможно. Говорят, что 3 раза звонили, а у меня нет пропущенных вызовов. Вранье и неуважение на каждом шагу! Если вы цените свое время и уважаете себя не сотрудничайте с такими кампаниями!!!

Недоліки:

Отсутствие пунктуальности
Вранье сотрудников
Часто бывают бутыли с проколами, которые текут

2 згодні 1 не згоден

Лучшая доставка

Гость (Украина) 14 листопада, 2017 год

Воду доставляет вовремя!!! Конкуренты повыписывают вот и думай потом что невозможно ни одной компании довериться, сидишь и выбираешь лучшую из худших))) Пишу фидбек - вода хорошая и доставка тоже! Проверьте на себе)))

1 згоден 1 не згоден

ПРОСТО УЖАС !

Roma Diachenko (Украина, Київ) 11 листопада, 2017 год

ИЗ 10 ДСТАВОК 8 НЕ ВОВРЕМЯ ИЛИ ВООБЩЕ НЕ ОСТАВИЛИ.

1 згоден 1 не згоден

Доставка

Ирина (Киев) (Украина) 9 листопада, 2017 год

Покупаю воду "Небесна криниця" несколько месяцев. Но ни разу за это время мне не привезли воду вовремя. При этом время доставки озвучивает сам диспетчер, потом приходит смс с подтверждением дня и времени доставки. В итоге воду не привозят. Водитель, на вопрос "привезёте воду сегодня" искренне, на его взгляд, удивляется вопросу и отвечает "я сегодня к вам не приеду". Т.е. не... Читати відгук Покупаю воду "Небесна криниця" несколько месяцев. Но ни разу за это время мне не привезли воду вовремя. При этом время доставки озвучивает сам диспетчер, потом приходит смс с подтверждением дня и времени доставки. В итоге воду не привозят. Водитель, на вопрос "привезёте воду сегодня" искренне, на его взгляд, удивляется вопросу и отвечает "я сегодня к вам не приеду". Т.е. не меня предупреждают, что доставки не будет, а я сама звоню и узнаю. При этом водитель может сказать, что ему и вовсе не удобно заезжать во двор))) А ещё круче фраза - диспетчеры не знают нашего графика. Т.е. у них нет абсолютно никакой согласованности в действиях. Как результат - потраченные и нервы, и дополнительные деньги, потому что приходится покупать воду в магазине в ожидании поставки. В общем - не советую данную компанию в качестве поставщика воды в ваш дом/квартиру/офис.

2 згодні 1 не згоден

Советую

Дарья (Украина, Київ) 1 листопада, 2017 год

Компанию советую, доставку еще никогда не задерживали, цена хоть и повысилась, но для меня, как для постоянного клиента, она поднялась всего на 5 грн. В качестве уже давно не сомневаюсь.

1 згоден 3 не згодні

доставки - нема 5 днів

роман (Украина) 11 жовтня, 2017 год

вдруге затримують доставку на офіс на трмін 5 днів. на гарячій лінії - нікого не має, на лінії замовлень - ніхто нічого не може сказати. В компанії ніхто і ні за що не відповідає.

Недоліки:

безвідповідальність повна

2 згодні 1 не згоден

Достойная компания!

Гость (Украина, Київ) 6 жовтня, 2017 год

Доставка лучшая в Киеве, на сервис нареканий тоже нет. Цена ниже чем у некоторых популярных поставщиков но сервис даже лучше!

1 згоден 2 не згодні

доставка на 5

Гость (Украина, Одеса) 16 вересня, 2017 год

хорошая доставка, вода на вкус очень нравиться, водители приветливые и опрятные. никогда не подводили с доставкой, по смс.

1 згоден 2 не згодні

Все на хорошем уровне.

Гость (Украина, Дніпро́) 8 вересня, 2017 год

Пока без косяков. Все нормально, но наверное лучше чем в другой компании. Заказывал воду подешевле, на вкус и сервис была совсем хуже.

1 згоден 2 не згодні

Вода норм, ДОСТАВКА УЖАС

Анна (Украина, Київ) 1 вересня, 2017 год

Буду искать другую компанию и включу сарафанное радио для знакомых и друзей. Из десяти раз - пять раз привезут не в указанное время, бывало и на следующий день. Не предупреждают сами о задержке воды, вызванивай когда же, ну когда же ты можешь уйти из дому. Нереально! сидишь дома пол дня и меняешь постоянно планы, потому что, о Боги, ВОДА... Читати відгук Буду искать другую компанию и включу сарафанное радио для знакомых и друзей. Из десяти раз - пять раз привезут не в указанное время, бывало и на следующий день. Не предупреждают сами о задержке воды, вызванивай когда же, ну когда же ты можешь уйти из дому. Нереально! сидишь дома пол дня и меняешь постоянно планы, потому что, о Боги, ВОДА никак не доедет...позорище, а не обслуживание.

2 згодні 1 не згоден

Лучшая вода

Гость (Украина, Дніпро́) 31 серпня, 2017 год

Компанию посоветовали родители, они являются клиентами уже года 4. Увидела рекламу акции и поняла-это судьба. Сейчас пользуемся их услугами, все отлично, вот решила и свое мнение написать))

1 згоден 1 не згоден

Отвратительная компания! Не рекомендую!!!

Евгения (Украина, Київ) 22 серпня, 2017 год

Компания берет бутли любых компаний, при этом их бутли не котируются больше нигде. Вернуть их нереально! Пытаются увести клиентов водой не особо хорошего качества, сервисом отвратительным. Смс сначала привезем сегодня, вечером приходит, что уже завтра.

Переваги:

Не нашлось

Недоліки:

Вода, сервис, бутыли

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

!!!!

Гость (Украина, Київ) 20 серпня, 2017 год

Леся, как низко с вашей стороны такое писать да еще и не найдя подтверждения о воровстве написать имя и фамилию человека!!!!! Как же вам стыдно будет обнаружить деньги дома и потом понять что просто так обвинили человека привселюдно ! Вы написали ваше рассуждение на тему пропажи но кто вам давал разрешения на обвинение человека вот так просто!!!!!

1 згоден 1 не згоден

Доставщики воруут

Леся (Украина, Київ) 17 серпня, 2017 год

Добрый день. У нас во время доставки украли деньги. Муж уезжал в командировку и перед уходом оставил нам с детьми 100 долл положив на микроволновку. Мы пошли все провожать его к такси. Мама вернулась домой а я уехала с ним провожать и по дороге в такси позвонила маме чтобы забрала с микроволновки и спрятала и тут как раз приехали... Читати відгук Добрый день. У нас во время доставки украли деньги. Муж уезжал в командировку и перед уходом оставил нам с детьми 100 долл положив на микроволновку. Мы пошли все провожать его к такси. Мама вернулась домой а я уехала с ним провожать и по дороге в такси позвонила маме чтобы забрала с микроволновки и спрятала и тут как раз приехали доставщики воды. Мама сказала подожди я расчитаюсь за доставку и потом посмотрю и ушла в комнату за деньгами а когда вернулась доставщик уже сам забрал пустые бутли КОТОРЫЕ СТОЯЛИ НА ПОЛУ ПОД МИКОВОЛНОВКОЙ и собирался уходить а мама ему вслед даже сказала "а деньги не нужны?" ну и потом денег не обнаружилось.... Я вернулась домой и сама искала но безрезультатно. Позвонила в Небесну криницю сказали мне что мы уверены в водителе в итоге я получилась обманьщицей.... и теперь говорит что он даже бутли не забирал и вообще на пороге стоял. Короче иду писать заявление в милицию на имя Пискун Виталий Виталиевич. Берегите себя и свои кошельки уважаемые клиенты Небесной криници!!!!! С нами такое впервые! Пользовались Эталон ранее года 2 а теперь этой компанией более полугода (так как мама попробовала эту воду на работе своей и ей больше понравилась) и вот результат..... Милиция наша конечно может ничего не сделает поэтому пишу здесь чтобы обезопасить всех от воров!!!!! ну и конечно я верю в небесный суд - пускай отвечает перед Богом и я уверенна что такое не останеться безнаказанным!!!!!!!! Всем мира и добра!

2 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Водители воруут

Леся (Украина, Київ) 17 серпня, 2017 год

Добрый день. У нас во время доставки украли деньги. Муж уезжал в командировку и перед уходом оставил нам с детьми 100 долл положив на микроволновку. Мы пошли все провожать его к такси. Мама вернулась домой а я уехала с ним провожать и по дороге в такси позвонила маме чтобы забрала с микроволновки и спрятала и тут как раз приехали... Читати відгук Добрый день. У нас во время доставки украли деньги. Муж уезжал в командировку и перед уходом оставил нам с детьми 100 долл положив на микроволновку. Мы пошли все провожать его к такси. Мама вернулась домой а я уехала с ним провожать и по дороге в такси позвонила маме чтобы забрала с микроволновки и спрятала и тут как раз приехали доставщики воды. Мама сказала подожди я расчитаюсь за доставку и потом посмотрю и ушла в комнату за деньгами а когда вернулась доставщик уже сам забрал пустые бутли КОТОРЫЕ СТОЯЛИ НА ПОЛУ ПОД МИКОВОЛНОВКОЙ и собирался уходить а мама ему вслед даже сказала "а деньги не нужны?" ну и потом денег не обнаружилось.... Я вернулась домой и сама искала но безрезультатно. Позвонила в Небесну криницю сказали мне что мы уверены в водителе в итоге я получилась обманьщицей.... и теперь говорит что он даже бутли не забирал и вообще на пороге стоял. Короче иду писать заявление в милицию на имя Пискун Виталий Виталиевич. Берегите себя и свои кошельки уважаемые клиенты Небесной криници!!!!! С нами такое впервые! Пользовались Эталон ранее года 2 а теперь этой компанией более полугода (так как мама попробовала эту воду на работе своей и ей больше понравилась) и вот результат..... Милиция наша конечно может ничего не сделает поэтому пишу здесь чтобы обезопасить всех от воров!!!!! ну и конечно я верю в небесный суд - пускай отвечает перед Богом и я уверенна что такое не останеться безнаказанным!!!!!!!! Всем мира и добра!

3 згодні 1 не згоден

Хорошая вода

Гость (Украина, Дніпро́) 16 серпня, 2017 год

Хорошая вода, хорошая доставка и сервис. С доставкой не подводили, качеством только радуют) сервис устраивает, если бутыль потек то сразу заменят бесплатно и др

1 згоден 2 не згодні

Доставка в течении трёх дней!

Гость (Украина, Київ) 16 серпня, 2017 год

Ни разу воду не привезли соответственно указанному времени. Заказали доставку- не выходите из квартиры дня три...иначе шансы 0

2 згодні 1 не згоден