Контакты. Раз двести говорил - контактная особа - я. Мой номер - вот. Звонить мне. Жена не ответит. Она в другой вселенной, там входящие дорого. Но нет. Звонить будут жене. Она трубку не возьмет, воду не привезут. Звонки оператору всегда заканчивались одинаково - мы обновили номер. Угадайте, кому они звонили в следующий раз? Правильно, угадали
Компания ложила на время доставки. Пишешь с 11 - в семь утра тебя наберут. Один раз вообще сказали - или в семь , или нам неудобно вам возить. Ну, неудобно - то идите в [...] Один раз привезли пробитую бутылку, менять по-хорошему водила отказался (типа а че я за нее платить должен?). Пришлось ему таки заменить, но уже по-плохлому. Давно... Читати відгук Компания ложила на время доставки. Пишешь с 11 - в семь утра тебя наберут. Один раз вообще сказали - или в семь , или нам неудобно вам возить. Ну, неудобно - то идите в [...] Один раз привезли пробитую бутылку, менять по-хорошему водила отказался (типа а че я за нее платить должен?). Пришлось ему таки заменить, но уже по-плохлому. Давно прекратил с этой конторкой все взаимодействие, но эти [...] звонят постоянно с разных номеров и парят свой недосервис (последний спам 5 минут назад таки заставил написать отзыв. Молчали бы - за умных сошли бы). Не связывайтесь. Крепче и дольше спать будете.
Вода за якістю добра, але сервіс - жахливий. Зі мною вчора двічі погоджували графік, коли в мене буде світло і, як ніби, спеціально привезли воду тоді, коли його не було. В мене складаєтсья враження, що це робится спеціально, щоб люди доплачували по 150 грн за підняття на вищий поверх. Водій взагалі добив: ДД, нема світла і шо тепер дєлать? це... Читати відгук Вода за якістю добра, але сервіс - жахливий. Зі мною вчора двічі погоджували графік, коли в мене буде світло і, як ніби, спеціально привезли воду тоді, коли його не було. В мене складаєтсья враження, що це робится спеціально, щоб люди доплачували по 150 грн за підняття на вищий поверх. Водій взагалі добив: ДД, нема світла і шо тепер дєлать? це до мене питання? ні "вибачте", нічого, все як треба.... Я вчора чекала, сьогодні півдня чекала, а тепер ще почекаю поки ви будете мені возити воду тиждень туди-сюди. За клієнта треба боротися, і якщо я до вас прийшла сама, то треба елементарно поважати і мій час також, бо з таким сервісом - я куплю у тих людей, які нормально обслуговують клієнта. І добре було б (для ваших майбутніх клієнтів), якби продзванювали за годину хоча б, що ми до вас їдемо, бо сидіти прикутим до до квартири елементарно нема ні часу, ні бажання, ні сенсу.
Нам дуже прикро, що Ви отримали негативний досвід користуючись послугами компанії Небесна Криниця. Для того, щоб краще розібратися в ситуації, зателефонуйте до контакт центру за номером (044) 455 8 455 та опишіть ситуацію або залиште повідомлення в чаті на сайті. Ми обов’язково розберемося в даному випадку та дамо зворотній зв’язок. Також, при замовлені, в коментарі Ви можете вказати, за який час до приїзду Вам зателефонувати. Перепрошуємо за ситуацію, що склалась та дякуємо за високу оцінку якості води.
Тепер слот доставки , який можна вибрати в небесної криниці , з 7 до 16. Інших нема. І ти весь цей час маєш сидіти і чекати. Або ж переносити доставку на інший день. Можуть подзвонити і розбудити зранку, а можуть не везти воду до 14. Це єдина причина, чого я почала шукати нову службу доставки.
Нам дуже прикро, що Ви отримали негативний досвід користуючись послугами компанії Небесна Криниця. Для того, щоб краще розібратися в ситуації, зателефонуйте до контакт центру за номером (044) 455 8 455 та опишіть ситуацію або залиште повідомлення в чаті на сайті. Дійсно, на даний час неможливо обрати короткий проміжок часу для доставки. Через нерегульоване систематичне відключення електроенергії та повітряні тревоги складно планувати логістику і щоб не підвести наших клієнтів ми пропонуєм більш широкий проміжок часу ніж це було до початку війни. Тому, для зручності, ми пропонуєм в коментарях до замовлення вказувати бажаний час отримання замовлення, на який відділ логістики буде орієнтуватись. У разі неможливості приїхати у цей час, ми заздалегідь Вам повідомимо і спробуємо підібрати альтернативний проміжок часу доставки.
Пила воду Небесной Криницы с июня 2020г.,( в доме мамы) очень вкусная вода, хотелось пить и пить. В феврале 2021 решила заказать воду этой же фирмы себе домой. И была разочарована, вкус воды изменился, появилась горечь. Позвонила маме, спросила, как у нее. Такие же вкусовые ощущения, есть горьковатось во вкусе. И это появилось с января 2021г. Конечно, я разочарована. Оставила... Читати відгук Пила воду Небесной Криницы с июня 2020г.,( в доме мамы) очень вкусная вода, хотелось пить и пить. В феврале 2021 решила заказать воду этой же фирмы себе домой. И была разочарована, вкус воды изменился, появилась горечь. Позвонила маме, спросила, как у нее. Такие же вкусовые ощущения, есть горьковатось во вкусе. И это появилось с января 2021г. Конечно, я разочарована. Оставила на фирме свои замечания. Если вкус не поменяется, откажусь от услуг. Интересно, а как у других?
Два года пользуюсь услугами этой компании, к доставке вопросов нет, иногда задерживают на час, но это можно пережить. А вот вкус воды в последнее время всё хуже и хуже. Очень сильный запах плесени. При этом цены приличные. Буду отказываться.
Оставил запрос на просчет цены с потреблением в 100+ бутылей, обещали перезвонить через 15 минут, в итоге мне перезвонил менеджер спустя 21(!!!) час после того, как я еще три раза позвонил и попросил у операторов, чтобы со мной связались для просчета цены. Операторы ужасно тупят
Месяц назад мне позвонила оператор колл-центра и Небесна Криниця и сказала мол что у нас проходит акция для старых клиентов на постоянной основе безлимит. Я ещё уточнила к неё мол точно ли на постоянной, потому что я сказала, что если это мол на месяц типа единоразово я не буду заказывать. Я сказала чтоб она мне перезвонила, мол я с мужем... Читати відгук Месяц назад мне позвонила оператор колл-центра и Небесна Криниця и сказала мол что у нас проходит акция для старых клиентов на постоянной основе безлимит. Я ещё уточнила к неё мол точно ли на постоянной, потому что я сказала, что если это мол на месяц типа единоразово я не буду заказывать. Я сказала чтоб она мне перезвонила, мол я с мужем пообщаюсь и дам ответ в течении некоторого времени. Она мне несколько раз наяривала могу ли я дать уже ответ.Плачу 400 грн в месяц и за один раз могу минимум 5 бутылей заказать( за одну доставку в течении месяца) и тут прошёл месяц, и мне говорят, что все, акция была временная. Научите свой персонал не обманывать людей! Ах да, ещё она сказала что сделали перетрубацию водителей, так как они там действительно хамы! Были ещё ситуации... и тут мне пришла смс с тем же водителем который ранее нам воду привозил... серьёзно??? Это нормально обманывать клиентов ???
Качество воды изменилось. При кипячении появляется молочный цвет и вкус привезенной воды не тот, что был раньше. Такое впечатление , что проблема с фильтрами ( давно не чистили или не меняли) а может , что еще хуже - это не артезианская вода, а доочищенная водопроводная. Заказываю много лет. Хочу сделать анализ т.к. цена выросла втрое, а качество стало хуже.
Хочу заказывать бутыли с ручкой. Администратор что такое можно сделать только на сайте. Но на сайте не могу найти где осуществляется заказ. Всё что угодно, но заказа воды не нахожу.
Переваги:
Вода неплохая. +
Недоліки:
Бутыль не возможно переность, т.к. он без ручки. -
Користуемось послугами компанії майже 10 років, якістю води задоволені повністю! Останнім часом дуже не задоволені роботою операторів які приймають замовлення, таке враження, що вони взагалі не слухають той час доставки, який зручний замовнику і ставлять той час, який зручний виключно для них. Хочу окремо відмітити якісну роботу водіїв компанії які вимушені виправляти помилки операторів. Прохання до керівництва, вплинути на... Читати відгук Користуемось послугами компанії майже 10 років, якістю води задоволені повністю! Останнім часом дуже не задоволені роботою операторів які приймають замовлення, таке враження, що вони взагалі не слухають той час доставки, який зручний замовнику і ставлять той час, який зручний виключно для них. Хочу окремо відмітити якісну роботу водіїв компанії які вимушені виправляти помилки операторів. Прохання до керівництва, вплинути на відновлення операторів коллцентру, в частині, що стосуеться уважно ставлення щодо часу доставки води, який вказує замовник!
Переваги:
Якісна робота водіїв
Недоліки:
Дуже не задовільна робота операторів, в частині, що стосуеться врахування часу доставки який вказує замовник.
Здравствуйте, вода заказываем с 2013 года и были очень доволны, но в последнее время все хуже и хуже - вкус воды уже реально другой, качество сервиса вообще отсуствует (кол центр хорошо работает, но потом время указано никто не соблюдает, водителы странные, убрали с смс номер водителя, а кол центр никогда не в курсе когда водитель будет на месте), каждый 4-ой... Читати відгук Здравствуйте, вода заказываем с 2013 года и были очень доволны, но в последнее время все хуже и хуже - вкус воды уже реально другой, качество сервиса вообще отсуствует (кол центр хорошо работает, но потом время указано никто не соблюдает, водителы странные, убрали с смс номер водителя, а кол центр никогда не в курсе когда водитель будет на месте), каждый 4-ой бутыль течет (был проблем у нас из-за этого с полом- дали один бутыль как компенсацию), а цена растет и растет... Не знаю о чем руководство 'НК' думает, но после таких негативный отзивах, я их уволил бы! Мы уже ищем альтернативы...
Деякий час користувався доставкою Небесна Криниця. Потім користувався їх пунктами обміну, бо мені близько та набагото дешевше. Тепер поставив собі зворотній осмос і вирішив повернути бутилі та забрати залог. Мені відповіли, що я даано не замовляв доставку і вже не маю права на повернення бутилів. Якась маячня. Дрібниця, звісно, але неприємно.
Доброго дня, Єгоре. Дякуємо за відгук. За умовами договору ми не здійснюємо зворотну купівлю тари у випадку, якщо не отримуємо замовлення на воду протягом двох місяців з моменту останньої доставки. Тобто якщо протягом цього часу ви не користувалися полугами доставки, тара залишається у вашій власності.
В очередной раз убеждаюсь, что кампания с "гнильцой". Сделали доставку один бутыль был треснутый, на следующий день позвонила в офис сообщила. Когда пришло время очередного заказала то как оказалось, что никакой информации о треснутом бутыле у них нет, и все такое. Качество воды хорошие но качество обслуживания в колл-центре ужасное, сидят на телефонах не внимательные не компетентные операторы. Это... Читати відгук В очередной раз убеждаюсь, что кампания с "гнильцой". Сделали доставку один бутыль был треснутый, на следующий день позвонила в офис сообщила. Когда пришло время очередного заказала то как оказалось, что никакой информации о треснутом бутыле у них нет, и все такое. Качество воды хорошие но качество обслуживания в колл-центре ужасное, сидят на телефонах не внимательные не компетентные операторы. Это была последняя капля моего терпения, с компания буду прощаться.
Здравстуйте, Оксана. Приносим извинения за доставленные неудобства! Мы не исключаем, что в вашем случае могла произойти ошибка в системе, и информация о поврежденной таре не сохранилась. В противном случае протекающий бутыль мы всегда бесплатно меняем на новый, полный.
Также хотим отметить, что сейчас мы активно работаем над качеством сервиса и осуществляем еще более тщательный набор ответственных сотрудников.
Шановний Клієнте!Ми вдячні Вам за вибір компанії "Небесна Криниця"!У зв’язку з витратами на доставку через віддаленість Вашої адреси більше 10 км від Києва, ціна за 1 бутель води становитиме 139 гривень з 27.09.2018р.Сподіваємось на Ваше розуміння! ))) Воду качают в Ворзеле в 5 минутах езды от моего дома.... Ну что тут скажешь!
Здравствуйте, Елена. Спасибо за внимание к воде «Небесна криниця». Загрузка авто для доставки клиентам происходит в ночное время. В 7 утра наши авто уже в Киеве, доставляют воду первым клиентам. На производство машина возвращается только поздно вечером, после всех доставок. Поэтому для осуществления доставки клиентам в Ворзеле нам нужно отправить машину все-таки из Киева. Но мы сейчас приготовили спецпредложение для наших соседей из Ворзеля. Если вам актуальна доставка, наберите 455-8455, вам расскажут все детали.
С доставкой проблем не было, а вот вопросы по стоимости есть. За месяц два раза подняли цены, при этом перезвонили знакомой (которая перестала у них заказывать и предложили ей к ним "вернуться", дав цену ниже!). Вообще-м, буду менять поставщика, стоимость не привлекает.
08.09 заказали воду на 10.09, не привезли, 11.09 перезвонила в офис узнать когда будет вода, сказали что причину почему не привезли не знают но доставка перенесена на сегодня, тоесть 11.09, после 16:30. Сейчас 19:40 воду так и не привезли и звонка тоже не было. И такое происходит не впервые. ... Читати відгук 08.09 заказали воду на 10.09, не привезли, 11.09 перезвонила в офис узнать когда будет вода, сказали что причину почему не привезли не знают но доставка перенесена на сегодня, тоесть 11.09, после 16:30. Сейчас 19:40 воду так и не привезли и звонка тоже не было. И такое происходит не впервые. каждый месяц повышают цену на воду, водители нормальные, хамства никогда не было, Но доставка живёт одной жизнью по своему графику, а офис другой.
Переваги:
Вкусная вода
Недоліки:
Несвоевременная доставка, постоянное повышение цен.
Тоже был крайне неприятно удивлен таким значительным повышением цен, надеюсь руководство компании одумается, хотя уже подыскиваю варианты у конкурентов
Снова повышение цены, да ещё и на 30% сходу, я прошлое ещё забыть не успел... пора менять поставщика. За доставку ещё задолбался материться с водителем...оператор говорит, что можно уточнить время, прошу после 18:00 доставить, записывает там что-то, а на следующий день, в 9 утра, сижу на работе и не думаю о той воде, но звонит водитель и говорит... Читати відгук Снова повышение цены, да ещё и на 30% сходу, я прошлое ещё забыть не успел... пора менять поставщика. За доставку ещё задолбался материться с водителем...оператор говорит, что можно уточнить время, прошу после 18:00 доставить, записывает там что-то, а на следующий день, в 9 утра, сижу на работе и не думаю о той воде, но звонит водитель и говорит "откройте, доставка". И так постоянно. Да етить же Вас на лево... А вода нормальная.
Бывшие лояльные клиенты Небесна Криниця31 липня, 2018 год
Наша семья является клиентом Небесна Криниця более 7 лет. Нас устраивает и доставка (нам постоянно доставляет воду один и тот же водитель, проблемы с доставкой только тогда, когда его нет и доставку делает кто-то другой) и качество воды. НО нас не устраивает, что компания постоянно повышает цены. Пару месяцев назад было повышение, и на днях получили уведомление об очередной существенном... Читати відгук Наша семья является клиентом Небесна Криниця более 7 лет. Нас устраивает и доставка (нам постоянно доставляет воду один и тот же водитель, проблемы с доставкой только тогда, когда его нет и доставку делает кто-то другой) и качество воды. НО нас не устраивает, что компания постоянно повышает цены. Пару месяцев назад было повышение, и на днях получили уведомление об очередной существенном повышении цены на 41%!!! Никаким повышением ГСМ и курсом 40%-ное увеличение цены аргументировать не получится. Это как-то слишком, и не очень лояльно к лояльным клиентам. Будем искать другого поставщика воды.
На сайте при заказе воды предлагают выбрать диапазон времени. После этого приходит смс с совершенно другим временем, что не совсем понятно. Но даже то время, которое указано в смс в последний год не соблюдается. Например, в смс время было указано с 09 ч. до 13 ч. В 14 ч перезваниваю водителю, а он говорит, что раньше 17-ти... Читати відгук На сайте при заказе воды предлагают выбрать диапазон времени. После этого приходит смс с совершенно другим временем, что не совсем понятно. Но даже то время, которое указано в смс в последний год не соблюдается. Например, в смс время было указано с 09 ч. до 13 ч. В 14 ч перезваниваю водителю, а он говорит, что раньше 17-ти ч. он не успеет подъехать. Сказал, что звонил в офис с утра предупреждал, но мне с офиса никто не перезвонил(. И в последний год проблемы с временем доставки постоянны, что вызывает желание отказаться от таких услуг, так как возможности ждать целый день воду просто нет(.
Заказывали у них воду около 6 лет, последнее время брали в пунктах обмена, так как нам удобнее заехать самим , чем ждать приедут или не приедут. Но в последнее время и самим брать воду стало проблемой , то они приехали на точку,то не приехали. Позвонили в компанию , взял трубку мужчина, спросили есть ли ещё пункты обмена, так как стало... Читати відгук Заказывали у них воду около 6 лет, последнее время брали в пунктах обмена, так как нам удобнее заехать самим , чем ждать приедут или не приедут. Но в последнее время и самим брать воду стало проблемой , то они приехали на точку,то не приехали. Позвонили в компанию , взял трубку мужчина, спросили есть ли ещё пункты обмена, так как стало проблемно их застать , он ответил смотрите на сайте. Попросили привезти адресно опять только когда они скажут, а не когда удобно клиенту. Сказали , что придётся искать другую компанию, он ответил , без проблем ищите! Отличный ответ. Нашли , спасибо нашим новым поставщикам воды! А ты Небесная Криница — ПРОЩАЙ!!!
Вода отличная. Было Когда-то правило у курьеров одевать бахилы.. почему то оно быстро загнулось.. считаю что приходя в чужой дом правильнее всё-таки одевать бахилы, а доставляя воду в стационар национального института рака, где лежат больные с ослабленным иммунитетом нужно не только бахилы одевать а и как минимум снять верхнюю одежду!
Мы клиенты Небесной Криници уже более 5 лет, заказываем по 4 бутля раза три в месяц, но с ростом цен на воду растет и хамство курьеров (водителей) в отношении нас, хотя всегда оставляли чаевые им 10-20 грн. В чем суть. Повторяется все чаще одна и та же ситуация - после того как даем заказ менеджеру приходит смс с... Читати відгук Мы клиенты Небесной Криници уже более 5 лет, заказываем по 4 бутля раза три в месяц, но с ростом цен на воду растет и хамство курьеров (водителей) в отношении нас, хотя всегда оставляли чаевые им 10-20 грн.
В чем суть. Повторяется все чаще одна и та же ситуация - после того как даем заказ менеджеру приходит смс с днем и временем доставки. Они сами указывают, когда будет доставка и коридор довольно большой, типа с 11 до 14, или с 16 до 19. Но обычно курьеры никогда в установленное время не приезжали, потому ждали их целый день и это было нормально, мы привыкли. Но все чаще они вообще перестали приезжать, когда мы звоним спрашиваем почему не приехали и когда будет доставка ответы обычно в стиле "не знаем, когда будем тогда и будем".
К качеству воды вопросов нет - хорошая вода, нам нравится. Жаль, что компания не может контролировать своих водителей, которые сами решают куда и когда им ехать и ехать ли вообще.
Сервис и вода были без нареканий до последней недели. В течении последней недели получил ТРИ СМС о поднятии цен на воду. Причем первые два в один день! Попытался перезвонить диспетчеру за объяснениями - но как всегда, все диспетчеры заняты. В общем сей час, когда сервиса доставки воды довольно много и есть из чего выбрать не думаю что стоит терпеть такое... Читати відгук Сервис и вода были без нареканий до последней недели. В течении последней недели получил ТРИ СМС о поднятии цен на воду. Причем первые два в один день! Попытался перезвонить диспетчеру за объяснениями - но как всегда, все диспетчеры заняты. В общем сей час, когда сервиса доставки воды довольно много и есть из чего выбрать не думаю что стоит терпеть такое отношение.
Якістю води задоволений, але обслуговування (як і в більшості відгуків) просто жахливе. Воду привозять коли їм хочеться, а не коли узгоджено. Крім того дуже дзвінки і смс в 7 ранку в суботу з "а ми тут біля вас проїжджали, вам воду не треба привезти?" створюють прекрасний настрій вихідного дня.
Мы компания,которая заказувает воду и не только ( чай,кофе сахар...) Вода вроде ничего, но те кто ее привозит это кошмар- молодые, не воспитанные пацаны, которые еще кроме професии " грузчика " ничего не научились а уже хомят. Воду приносят под дверь и все, при просьбе поднести на кухню, разворачиваються и уходят с криками "сами занесете у нас много заказов".... Читати відгук Мы компания,которая заказувает воду и не только ( чай,кофе сахар...) Вода вроде ничего, но те кто ее привозит это кошмар- молодые, не воспитанные пацаны, которые еще кроме професии " грузчика " ничего не научились а уже хомят. Воду приносят под дверь и все, при просьбе поднести на кухню, разворачиваються и уходят с криками "сами занесете у нас много заказов". У нас коллектив женский и это както странно почему такое отношение. Раньше заказывали воду в "Аква сервисе", то там ребята даже помпы меняли на бутлях. Наверное это сотрудничество не надолго.
Питьевая вода Небесна Криниця - новый лидер на корпоративном рынке доставки воды в офис и Ваш надежный бизнес-партнер. Компания «Небесна Криниця» - один из крупнейших национальных операторов рынка бутилированной воды с доставкой. «Небесная Криница» - инновационная компания полного цикла по обеспечению офисов качественной питьевой водой с доставкой воды в офис: детальніше
А, забыл добавить косяк в копилку этой подземной криници
Но нет.
Звонить будут жене. Она трубку не возьмет, воду не привезут.
Звонки оператору всегда заканчивались одинаково - мы обновили номер.
Угадайте, кому они звонили в следующий раз?
Правильно, угадали
Как заколебать водой клиента
Один раз привезли пробитую бутылку, менять по-хорошему водила отказался (типа а че я за нее платить должен?). Пришлось ему таки заменить, но уже по-плохлому.
Давно... Читати відгук Компания ложила на время доставки. Пишешь с 11 - в семь утра тебя наберут. Один раз вообще сказали - или в семь , или нам неудобно вам возить. Ну, неудобно - то идите в [...]
Один раз привезли пробитую бутылку, менять по-хорошему водила отказался (типа а че я за нее платить должен?). Пришлось ему таки заменить, но уже по-плохлому.
Давно прекратил с этой конторкой все взаимодействие, но эти [...] звонят постоянно с разных номеров и парят свой недосервис (последний спам 5 минут назад таки заставил написать отзыв. Молчали бы - за умных сошли бы).
Не связывайтесь. Крепче и дольше спать будете.
Розчарування від сервісу
Я вчора чекала, сьогодні півдня чекала, а тепер ще почекаю поки ви будете мені возити воду тиждень туди-сюди.
За клієнта треба боротися, і якщо я до вас прийшла сама, то треба елементарно поважати і мій час також, бо з таким сервісом - я куплю у тих людей, які нормально обслуговують клієнта.
І добре було б (для ваших майбутніх клієнтів), якби продзванювали за годину хоча б, що ми до вас їдемо, бо сидіти прикутим до до квартири елементарно нема ні часу, ні бажання, ні сенсу.
Графік став зовсім жахливим
Вкус воды Небесна Криница
Вкус воды ухудшился
Очень тормозят
Акция безлимит
Качество воды
заказ воды на сайте
Робота операторів
Уже не то
Небесна Криниця. Повернення залогу за бутилі
За умовами договору ми не здійснюємо зворотну купівлю тари у випадку, якщо не отримуємо замовлення на воду протягом двох місяців з моменту останньої доставки. Тобто якщо протягом цього часу ви не користувалися полугами доставки, тара залишається у вашій власності.
Треснутый бутыль!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Мы не исключаем, что в вашем случае могла произойти ошибка в системе, и информация о поврежденной таре не сохранилась. В противном случае протекающий бутыль мы всегда бесплатно меняем на новый, полный.
Также хотим отметить, что сейчас мы активно работаем над качеством сервиса и осуществляем еще более тщательный набор ответственных сотрудников.
Ворзель
)))
Воду качают в Ворзеле в 5 минутах езды от моего дома....
Ну что тут скажешь!
Загрузка авто для доставки клиентам происходит в ночное время. В 7 утра наши авто уже в Киеве, доставляют воду первым клиентам. На производство машина возвращается только поздно вечером, после всех доставок. Поэтому для осуществления доставки клиентам в Ворзеле нам нужно отправить машину все-таки из Киева. Но мы сейчас приготовили спецпредложение для наших соседей из Ворзеля. Если вам актуальна доставка, наберите 455-8455, вам расскажут все детали.
Буду отказываться
думать надо
Ужасное обслуживание
каждый месяц повышают цену на воду, водители нормальные, хамства никогда не было, Но доставка живёт одной жизнью по своему графику, а офис другой.
Дороже конкурентов
Снова повышение цены ?!!!!!!!!
За доставку ещё задолбался материться с водителем...оператор говорит, что можно уточнить время, прошу после 18:00 доставить, записывает там что-то, а на следующий день, в 9 утра, сижу на работе и не думаю о той воде, но звонит водитель и говорит... Читати відгук Снова повышение цены, да ещё и на 30% сходу, я прошлое ещё забыть не успел... пора менять поставщика.
За доставку ещё задолбался материться с водителем...оператор говорит, что можно уточнить время, прошу после 18:00 доставить, записывает там что-то, а на следующий день, в 9 утра, сижу на работе и не думаю о той воде, но звонит водитель и говорит "откройте, доставка". И так постоянно. Да етить же Вас на лево...
А вода нормальная.
Постоянное повышение цен
Проблемы с временем доставки
Но даже то время, которое указано в смс в последний год не соблюдается. Например, в смс время было указано с 09 ч. до 13 ч. В 14 ч перезваниваю водителю, а он говорит, что раньше 17-ти... Читати відгук На сайте при заказе воды предлагают выбрать диапазон времени. После этого приходит смс с совершенно другим временем, что не совсем понятно.
Но даже то время, которое указано в смс в последний год не соблюдается. Например, в смс время было указано с 09 ч. до 13 ч. В 14 ч перезваниваю водителю, а он говорит, что раньше 17-ти ч. он не успеет подъехать. Сказал, что звонил в офис с утра предупреждал, но мне с офиса никто не перезвонил(. И в последний год проблемы с временем доставки постоянны, что вызывает желание отказаться от таких услуг, так как возможности ждать целый день воду просто нет(.
Стоит брать воду или нет?
Культура
Было Когда-то правило у курьеров одевать бахилы.. почему то оно быстро загнулось.. считаю что приходя в чужой дом правильнее всё-таки одевать бахилы, а доставляя воду в стационар национального института рака, где лежат больные с ослабленным иммунитетом нужно не только бахилы одевать а и как минимум снять верхнюю одежду!
Отзывы помогли
Безответственность растет вместе с хамством и ценой.
В чем суть. Повторяется все чаще одна и та же ситуация - после того как даем заказ менеджеру приходит смс с... Читати відгук Мы клиенты Небесной Криници уже более 5 лет, заказываем по 4 бутля раза три в месяц, но с ростом цен на воду растет и хамство курьеров (водителей) в отношении нас, хотя всегда оставляли чаевые им 10-20 грн.
В чем суть. Повторяется все чаще одна и та же ситуация - после того как даем заказ менеджеру приходит смс с днем и временем доставки. Они сами указывают, когда будет доставка и коридор довольно большой, типа с 11 до 14, или с 16 до 19. Но обычно курьеры никогда в установленное время не приезжали, потому ждали их целый день и это было нормально, мы привыкли. Но все чаще они вообще перестали приезжать, когда мы звоним спрашиваем почему не приехали и когда будет доставка ответы обычно в стиле "не знаем, когда будем тогда и будем".
К качеству воды вопросов нет - хорошая вода, нам нравится. Жаль, что компания не может контролировать своих водителей, которые сами решают куда и когда им ехать и ехать ли вообще.
Подорожание воды.
Третий раз за неделю повышается стоимость воды!
Перестав замовляти тут воду
Хамское отношение носильщиков воды