Небесна Криниця відгуки клієнтів / страница 10

› ›

3.6 5

485 відгуків / 134541 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Вода лучшая!!!

Гость (Украина, Київ) 5 червня, 2018 год

Люди! Вода качественная а с проблемами о доставке не сталкивалась! Не ведитесь... если и опаздывают то предупреждают. Всегда опрятные водители, постоянно оставляю на чай). Подружился с нашей собакой, приезжает с улыбкой на лице! Приятно иметь дело, Криничка

Показати 1 відповідь

Ужасный персонал!

Гость (Украина, German) 31 травня, 2018 год

Никому не советую! Столкнулись с Курьером-Водителем - Чапала Александр Владимирович (067-218-12-01) хам, невежа, нервный и психованный! Создает конфликтные ситуацию в которой проявляет агрессию!

Показати 1 відповідь

Небесна Криниця персонал хамы

Ольга (Украина, Бучали) 31 травня, 2018 год

Курьеры которые доставляют воду в квартиру хамы, особенно когда делаешь замечание по поводу отсутствия защитной плёнки на бутылке воды. Ругаются матом, психуют и даже "протягивают" руки на заказчика.... Ужасный сервис ...!

Показати 1 відповідь

Аматоры

Серей (Украина, Київ) 24 травня, 2018 год

Доставка-это чистый сервис, коммуницируй и выполняй простые действия в сроки! Еще ни разу я не получил воду в назначенное время и не смог получить ответ почему, т.к. Не могу дозвониться.

Показати 1 відповідь

Самая ужасная компания!

Анна (Украина, Київ) 8 травня, 2018 год

Ужасно некомпетентный персонал, отвратительное обслуживание.
Работаем по безналу , с нашим менеджером связаться нереально, для того чтобы урегулировать какой-то вопрос относительно документов (и т.д.) нужно названивать на протяжении недели.
Кулеры в неисправном состоянии, мастера по ремонту дождаться нереально, постоянное "мастер будет завтра", а по факту он приезжает спустя 5-8 дней.
Руководству следовало бы вмешаться.

Показати 1 відповідь

не рекомендую

Гость (Украина, Kiev) 5 травня, 2018 год

Года два заказывал воду. Вода отличная и цена не плохая, но доставка просто ужаснейшая! Последней каплей было, когда я в субботу вечером ждал доставку воды с 18 до 20 и не привезли. В смс была фамилия водителя, но вместо номера мобильного, был указан городской Небесной Криници по которому отвечал автоответчик. И только около 21 пришла смс, что мы вам в... Читати відгук Года два заказывал воду. Вода отличная и цена не плохая, но доставка просто ужаснейшая! Последней каплей было, когда я в субботу вечером ждал доставку воды с 18 до 20 и не привезли. В смс была фамилия водителя, но вместо номера мобильного, был указан городской Небесной Криници по которому отвечал автоответчик. И только около 21 пришла смс, что мы вам в пн доставим воду с 12 до 14. Кто решил, что она мне нужна уже в пн или кто в компании Небесна Криниця решил, что их кто-то ждать будет в это время. Я может специально на субботу заказывал, чтобы я был дома. В общем сами себе придумали и всё порешали без меня. В понедельник утром позвонил с самого утра. На мой вопрос "Почему воду не доставили?" оператор сказал, что "причина не указана, ждите, Вам перезвонит менеджер". Менеджер перезвонил через часа 3 и сказал, что машина сломалась у водителя и поэтому он не доставил. И он оказывается мне звонил утром, в 10 утра, я отключаю телефон, чтобы выспаться и я не перезваниваю на не знакомые мне номера, которые звонили. И я специально заказывал на вечер, а не на утро. И почему он мне в 10 утра звонил и почему позже не перезвонил. И это разве моя проблема, что у них машина сломалась?! Я этого даже знать не должен, они должны были найти другую и доставить, учитывая, что водитель в 10 утра звонил и уже знал, что машина сломалась. И ко всему этому, я никаких извинений не получил от менеджера и он так это преподнёс, что мол Вам же водитель звонил утром, а телефон отключен и никаких компенсаций, ничего. А не за долго до этого они цену подняли на воду и написали, что хотят улучшить сервис за счёт этого. Где это Ваше улучшение сервиса?! Я не вижу. Я сказал, чтобы они забирали свои бутли и больше я не хочу у них ничего заказывать.

2 згодні Показати 1 відповідь

Стоит брать воду или нет?

Гость (Украина, Київ) 4 травня, 2018 год

Заказывали у них воду около 6 лет, последнее время брали в пунктах обмена, так как нам удобнее заехать самим , чем ждать приедут или не приедут. Но в последнее время и самим брать воду стало проблемой , то они приехали на точку,то не приехали. Позвонили в компанию , взял трубку мужчина, спросили есть ли ещё пункты обмена, так как стало... Читати відгук Заказывали у них воду около 6 лет, последнее время брали в пунктах обмена, так как нам удобнее заехать самим , чем ждать приедут или не приедут. Но в последнее время и самим брать воду стало проблемой , то они приехали на точку,то не приехали. Позвонили в компанию , взял трубку мужчина, спросили есть ли ещё пункты обмена, так как стало проблемно их застать , он ответил смотрите на сайте. Попросили привезти адресно опять только когда они скажут, а не когда удобно клиенту. Сказали , что придётся искать другую компанию, он ответил , без проблем ищите! Отличный ответ. Нашли , спасибо нашим новым поставщикам воды! А ты Небесная Криница — ПРОЩАЙ!!!

Показати 2 відповіді

Спасибо за отзывы, передумала.

Гость (Украина, Київ) 22 квітня, 2018 год

Хотела заказывать эту воду, но отзывы остановили. Для меня пунктуальная доставка очень важна. Поищу в другом месте. Всем спасибо.

Вода отличная

Лина (Украина, Хотів) 20 квітня, 2018 год

Самое главное- вода отличная, забыла что такое накипь. Доставка с сегодня на завтра, водители приятные, всегда оставляем на чай)
По нашему совету пьют воду наши родители и даже офис)
Советую))

Достойная

Гость (Украина, Київ) 19 квітня, 2018 год

"Небесна Криниця" самая достойная среди подобных компаний, реально хорошее качество, отличное обслуживание. Вода просто вкуснейшая, накипи нет нигде, техника не ломается от нее. Одно удовольствие. Цена дороговата, но я попал на акцию

Переваги:

вода
доставка
обслуживание

Недоліки:

цена немного дороговата

«Небесна Криниця» самый ужасный сервис!!!

Гость (Украина, Київ) 16 квітня, 2018 год

Добрый день. Заказывали воду в «Небесна Криниця» более чем год. Заказывал домой и на офис, и постоянно закрывал глаза на то что доставка не вовремя. Но в последнее время совсем уж отвратительно начали относиться к своим клиентам. Заказываем воду постоянно с 09:00 до 11:00, Вода приезжает не раньше 15:00. Когда звонишь менеджеру, он начинает разбираться и просто тянуть время. Что... Читати відгук Добрый день. Заказывали воду в «Небесна Криниця» более чем год. Заказывал домой и на офис, и постоянно закрывал глаза на то что доставка не вовремя. Но в последнее время совсем уж отвратительно начали относиться к своим клиентам. Заказываем воду постоянно с 09:00 до 11:00, Вода приезжает не раньше 15:00. Когда звонишь менеджеру, он начинает разбираться и просто тянуть время. Что самое интересное при каждом заказе так. После того как решил окончательно отказаться от ихней воды и вернуть ихнюю тару, столкнулся ещё с большей проблемой. Три недели мне говорили с Вами свяжется наш старшый менеджер, так никто и не связался, а сегодня дозвонился к ним и мне сказали что не могут вернуть деньги за все три тары, потому что две тары брал у них живя на одном адресе, а один бутыль на адресе где сейчас живу. Мне предложили забрать только одну тару, ещё и нагрубил диспетчер. Друзья если Ваши нервы Вам дороги, не обращайтесь в эту фирму!

Переваги:

Вода

Недоліки:

Доставка, сервис, возврат денег за тару!!!

Ужас!!!

Гость (Украина, Київ) 5 квітня, 2018 год

Качество обслуживания отвратительное, как таковой логистики не существует, менеджер вежливый только вначале обслуживания, когда возникает проблема- о вежливости можно забыть. Бахилы никто не одевает, когда делаешь замечание, почему в обуви, ответ - « ничего, протрете», бутыль через один протекает. Одним словом, не рекомендую!!!

Культура

Гость (Украина, Київ) 4 квітня, 2018 год

Вода отличная.
Было Когда-то правило у курьеров одевать бахилы.. почему то оно быстро загнулось.. считаю что приходя в чужой дом правильнее всё-таки одевать бахилы, а доставляя воду в стационар национального института рака, где лежат больные с ослабленным иммунитетом нужно не только бахилы одевать а и как минимум снять верхнюю одежду!

Показати 1 відповідь

Отзывы помогли

Гость (Украина, Київ) 21 березня, 2018 год

хотела заказывать эту воду, читая отзывы, передумала. спасибо всем!

Отличное обслуживание

Гость (Украина, Київ) 21 березня, 2018 год

Качество воды как и качества обслуживание отличное, недавно посоветовали друзья несколько месяцев назад и пока все супер! В сравнении с другими поставщиками с которыми мы сотрудничали все на высоте, доставщики приезжают вовремя вода нравится, дети пьют с удовольствием. ОТЛИЧНО!

Показати 1 відповідь

Ужас

Гость (Украина, Київ) 14 березня, 2018 год

Вода сама хорошая
НО
Через раз мне привозят былин бутыли! Сегодня утром привезли а вечером после возвращения домой обнаружила в санузле где стоят бутыли вода на полу по косточку! Весь бутыль вытек мне на пол! Не проверяют свои бутли- что за бред вообще?
Заказывали доставку на субботу с 12 до 14. Привезли в 8.00 утра!!!! пи***ц просто- привозят... Читати відгук Вода сама хорошая
НО
Через раз мне привозят былин бутыли! Сегодня утром привезли а вечером после возвращения домой обнаружила в санузле где стоят бутыли вода на полу по косточку! Весь бутыль вытек мне на пол! Не проверяют свои бутли- что за бред вообще?
Заказывали доставку на субботу с 12 до 14. Привезли в 8.00 утра!!!! пи***ц просто- привозят когда хотят, на вопрос почему так-то ну мы были рядом, чего нам ждать.
Отказываюсь от таких услуг и никому не советую связываться с этой шарашкиной конторой.

2 згодні

Безответственность растет вместе с хамством и ценой.

Дмитрий (Украина, Київ) 6 березня, 2018 год

Мы клиенты Небесной Криници уже более 5 лет, заказываем по 4 бутля раза три в месяц, но с ростом цен на воду растет и хамство курьеров (водителей) в отношении нас, хотя всегда оставляли чаевые им 10-20 грн.
В чем суть. Повторяется все чаще одна и та же ситуация - после того как даем заказ менеджеру приходит смс с... Читати відгук Мы клиенты Небесной Криници уже более 5 лет, заказываем по 4 бутля раза три в месяц, но с ростом цен на воду растет и хамство курьеров (водителей) в отношении нас, хотя всегда оставляли чаевые им 10-20 грн.

В чем суть. Повторяется все чаще одна и та же ситуация - после того как даем заказ менеджеру приходит смс с днем и временем доставки. Они сами указывают, когда будет доставка и коридор довольно большой, типа с 11 до 14, или с 16 до 19. Но обычно курьеры никогда в установленное время не приезжали, потому ждали их целый день и это было нормально, мы привыкли. Но все чаще они вообще перестали приезжать, когда мы звоним спрашиваем почему не приехали и когда будет доставка ответы обычно в стиле "не знаем, когда будем тогда и будем".

К качеству воды вопросов нет - хорошая вода, нам нравится. Жаль, что компания не может контролировать своих водителей, которые сами решают куда и когда им ехать и ехать ли вообще.

Переваги:

Вода хорошего качества.

Недоліки:

Хамство курьеров, которых никто не контролирует.

Качество!!!

Антон (Украина, Київ) 4 березня, 2018 год

Всегда советую компанию моим знакомым, сразу приходит на ум только эта компания при вопросе. Заказываю воду ещё с 2010 года!!1 так что могу отвечать за слова о качестве. Живем за городом - доставка вовремя, вода супер!!

Повысили цену не информируя

Гость (Украина, Київ) 23 лютого, 2018 год

С небесной криницей сотрудничал с 2006 года, и очень много своих друзей привел к ним. Сегодня привезли воду и поставили перед фактом что теперь в 1,5 раза дороже без предупреждения. Позвонил менеджеру Наталье, с хамским отношением сказала, что не хотите не берите, у нас и так низкая цена. После такого отношения больше никогда не буду у них покупать воду, и... Читати відгук С небесной криницей сотрудничал с 2006 года, и очень много своих друзей привел к ним. Сегодня привезли воду и поставили перед фактом что теперь в 1,5 раза дороже без предупреждения. Позвонил менеджеру Наталье, с хамским отношением сказала, что не хотите не берите, у нас и так низкая цена. После такого отношения больше никогда не буду у них покупать воду, и всех друзей переведу в другую компанию. Зажрались, цена обычная по Киеву, и даже есть дешевле на 10 грн. Не рекомендую с ними сотрудничество!!!!!

Переваги:

Среднее качество

Недоліки:

Низкое обслуживание и хамовитые менеджеры

Подорожание воды.

орпоп (Украина, Київ) 22 лютого, 2018 год

Вода хорошая, но вот это повышение цен постоянное - уже надоело, будем искать другую компанию.

Переваги:

качество воды

Недоліки:

доставка в удобное для доставщиков время, завышение цены.

Качество

Гена (Украина, Київ) 19 лютого, 2018 год

Вода с наивысшим качеством доставки и самой воды. Вкусная и качественная вода, всегда ее заказываем.

Третий раз за неделю повышается стоимость воды!

Гость (Украина, Київ) 15 лютого, 2018 год

Сервис и вода были без нареканий до последней недели. В течении последней недели получил ТРИ СМС о поднятии цен на воду. Причем первые два в один день! Попытался перезвонить диспетчеру за объяснениями - но как всегда, все диспетчеры заняты. В общем сей час, когда сервиса доставки воды довольно много и есть из чего выбрать не думаю что стоит терпеть такое... Читати відгук Сервис и вода были без нареканий до последней недели. В течении последней недели получил ТРИ СМС о поднятии цен на воду. Причем первые два в один день! Попытался перезвонить диспетчеру за объяснениями - но как всегда, все диспетчеры заняты. В общем сей час, когда сервиса доставки воды довольно много и есть из чего выбрать не думаю что стоит терпеть такое отношение.

Надеюсь они закроются

Александр (Украина, Донецьк) 14 лютого, 2018 год

Привезли воду без звонка, а в заказе ошиблись на один бутыль. Экспедиторы не растерялись, взяли денег за воду за 3 бутыля, оставили 2, когда им отказали и не захотели оставлять залог за 1 тару. Нахамили жене, разбудили ребенка своими криками, хотя когда я их встречал, всегда такими вежливыми были. Экспедиторы чувствуют себя слишком уверенно и ничего не боятся, компания на... Читати відгук Привезли воду без звонка, а в заказе ошиблись на один бутыль. Экспедиторы не растерялись, взяли денег за воду за 3 бутыля, оставили 2, когда им отказали и не захотели оставлять залог за 1 тару. Нахамили жене, разбудили ребенка своими криками, хотя когда я их встречал, всегда такими вежливыми были. Экспедиторы чувствуют себя слишком уверенно и ничего не боятся, компания на жалобу никак не реагирует, что делать с их тарой, теперь не знаю. С таким сервисом желаю им скорейшего банкротсва.

будем прощаться!!!

Александр (Украина, Київ) 13 лютого, 2018 год

Третий день невозможно заказать воду:диспетчера не отзваниваются, личный кабинет не открывается, на электронные послания не реагируют.
По качеству претензий нет.

Це жах!

Галина (Украина, Київ) 13 лютого, 2018 год

Замовляла воду в Небесній криниці вже давно, більше 4 років точно. Останнім часом доставка просто жахлива, привозять не вчасно, не телефонують, часто повідомлення взагалі не приходять. В середньому доставка від замовлення до доставки займає 3 дні. Як на мене то це довго. А останній раз взагалі воду повезли на квартиру де я жила 3 роки назад. Я вже 3... Читати відгук Замовляла воду в Небесній криниці вже давно, більше 4 років точно. Останнім часом доставка просто жахлива, привозять не вчасно, не телефонують, часто повідомлення взагалі не приходять. В середньому доставка від замовлення до доставки займає 3 дні. Як на мене то це довго. А останній раз взагалі воду повезли на квартиру де я жила 3 роки назад. Я вже 3 роки замовляю по новому адресу. Як так, я взагалі не розумію.

Заказываю только тут

Светлана (Украина) 1 лютого, 2018 год

Я не чувствительная к воде, но моя мама сразу чувствует другую воду. Может пить только эту, так что по качеству большой +
Доставка по графику в Вишеньки, но у нас дома всегда кто-то есть, так что не страдаем проблемой "Не доставили воду". Рекомендуем.

Перестав замовляти тут воду

Андрій Бебик (Украина, Львів) 26 січня, 2018 год

Якістю води задоволений, але обслуговування (як і в більшості відгуків) просто жахливе. Воду привозять коли їм хочеться, а не коли узгоджено. Крім того дуже дзвінки і смс в 7 ранку в суботу з "а ми тут біля вас проїжджали, вам воду не треба привезти?" створюють прекрасний настрій вихідного дня.

Любимая компания

Настя (Украина, Київ) 24 січня, 2018 год

Перепробовала много поставщиков, пока не нашла эту компанию. Понравился вкус воды, когда попробовала в ОВИРЕ на Осокорках, там их вода везде стоит. Вкус отличался от всех и мне подходил, потом сразу заказала по телефону и мне предложили акцию как новому клиенту:) Советую
П.С. Просите акцию если вы новый клиент при первой доставке.

Организация ужасная!!!

Гость (Украина, Київ) 20 січня, 2018 год

Заказываем воду в кофейню, постоянно какие то казусы, очень часто воду не довозят, когда звонишь менеджерам, обещают всё привезти, но воды так и не наблюдается. Старший менеджер вопрос решить не может, бутли некоторые протекают, в общем, заказывать у них воду очень не рекомендую, сохраните свои нервы.

Показати 1 відповідь

Ужасная доставка

Гость (Украина, Житомир) 20 січня, 2018 год

Заказываем воду уже несколько лет. С 2017 года доставка воды не то что ухудшилась, а просто стала ужасающей. Привозят просто тогда, когда захотят. При этом СМС приходят с неправильным телефоном водителя и вот в частности сегодня, 21.01.18 года, суббота испорчена. В 17.45 воды ещё нет! По-моему, менеджмент компании не учитывает тот факт, что им легко найти замену.... Читати відгук Заказываем воду уже несколько лет. С 2017 года доставка воды не то что ухудшилась, а просто стала ужасающей. Привозят просто тогда, когда захотят. При этом СМС приходят с неправильным телефоном водителя и вот в частности сегодня, 21.01.18 года, суббота испорчена. В 17.45 воды ещё нет! По-моему, менеджмент компании не учитывает тот факт, что им легко найти замену. Тем более что тарифы дважды поднимались за 2017 год. Я не буду рекомендовать своим знакомым и думаю сменить поставщика воды.

Показати 1 відповідь

Небесна Криниця

Питьевая вода Небесна Криниця - новый лидер на корпоративном рынке доставки воды в офис и Ваш надежный бизнес-партнер.
Компания «Небесна Криниця» - один из крупнейших национальных операторов рынка бутилированной воды с доставкой.
«Небесная Криница» - инновационная компания полного цикла по обеспечению офисов качественной питьевой водой с доставкой воды в офис:
детальніше

Рейтинг 3.6 з 5 на підставі 485 відгуків

Доставка води