Monopizza відгуки / страница 4

Відгуки покупців та клієнтів
Monopizza
4.2 5
356 відгуків / 3696 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Замовили на пробу,це кайффф

Гость Гость 12 лютого, 2025 год
Замовили спробувати, нам сподобалась ваша піца, зробили замовлення на 14 лютого номер 631542, не підведіть !)))
Monopizza Відповідь представника Monopizza 12 лютого, 2025 год
Ми раді, що у нас є такі чуйні та вдячні гості, як Ви. Це відмінний стимул для подальшого вдосконалення та професійного зростання. Чекаємо на Ваші замовлення знову!!!❤️ З любов"ю, MONOпіца

Ужасный сервис, очень подвели

Илья Илья 12 лютого, 2025 год
Заказывал вчера пиццу на сегодня для коллектива, заказ подтвердили, вечером завозил переуточнял.
Должна была быть доставка на 11:00 на Семьи Кульженко. В 11:00 позвонили (думал это курьер звонит) и сказали, что пиццы не будет. Спасибо. Сервис на высшем уровне. Насколько я знаю это сеть, можно было сделать доставку с пиццерии другого района, он они решили просто сказать «извините, пиццы... Читати відгук
Заказывал вчера пиццу на сегодня для коллектива, заказ подтвердили, вечером завозил переуточнял.
Должна была быть доставка на 11:00 на Семьи Кульженко. В 11:00 позвонили (думал это курьер звонит) и сказали, что пиццы не будет. Спасибо. Сервис на высшем уровне. Насколько я знаю это сеть, можно было сделать доставку с пиццерии другого района, он они решили просто сказать «извините, пиццы не будет». Кто планирует что-то заказывать у них, 1000 раз подумайте, могут вот так тоже подвести и выставить вас перед коллегами полным идиотом. Больше тут заказывать ничего не планирую и другим буду советовать обходить стороной.
Monopizza Відповідь представника Monopizza 12 лютого, 2025 год
MONOкоманда дякує Вам за відгук та очікування. Для опрацювання проблеми, та вирішення ситуації просимо надати ваш номер замовлення.
Працюємо над покращенням нашого сервісу за для вас, любі MONOгурмани.
Показати 1 відповідь

Надзвичайно смачно та швидко)

Гость Гость 11 лютого, 2025 год
Піца зрозуміло що смачна, але пишу цей коментар щоб відзначити доставщика, мужчина у віці дуже класна позитивна людина з якою приємно спілкуватись, завжди радію коли він привозить :)
Monopizza Відповідь представника Monopizza 11 лютого, 2025 год
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як ви. Обов'язково передамо ваші добрі слова нашій MONOкоманді! Готові радувати Вас і надалі😍

Піца з грушею та прошуто найкраща )

Поліна Поліна 6 лютого, 2025 год
Піца смачна, соковита, приїхала тепла, все сподобалось. замовляємо не вперше, довіряємо Вашому закладу!
Monopizza Відповідь представника Monopizza 6 лютого, 2025 год
Дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю та смаком MONOпіци! Працюємо та покращуємось і далі для Вас! До нових зустрічей!!!😍

Доставка затрималась на 40 хвилин

Людмила Людмила 5 лютого, 2025 год
В мене сьогодні день народження , тому слізно просила доставити 5 піц вчасно, навіть на прохання оператора зробила предоплату за вчасність, але була засмучена, монопіца не тримається за свого клієнта, основне отримання грошей від клієнта. Холодна піца не настільки смачна як тепла, вчасно привезена.
Переваги:
  1. Гаряча піца можливо смачніша за холодну
Недоліки:
  1. Затримка доставки на 40 хвилин
Monopizza Відповідь представника Monopizza 5 лютого, 2025 год
MONOкоманда дякує Вам за відгук та очікування. Приносимо свої вибачення за запізнення, нажаль такі ситуації іноді виникають. Для опрацювання проблеми, та вирішення ситуації просимо надати ваш контактний номер.
Працюємо над покращенням нашого сервісу за для вас, любі MONOгурмани.

Дуже смачно

Валентина Валентина 2 лютого, 2025 год
Піца Жульєн неперевершена ! Дуже сподобалась ця доставка, дійсно смачне тісто, ну а начинка то взагалі любов )
Monopizza Відповідь представника Monopizza 2 лютого, 2025 год
Дуже Вам вдячні, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Величезна радість для всієї MONOкоманди, що ви залишилися задоволені нашим сервісом та смаком!

Доставка 2 години

viktoriya82710@gmail.com [email protected] 31 січня, 2025 год
Біля будинку 10 хв знаходиться заклад. Замовили піцу в 19:30 привезли в 21:40.
Люди розраховують на замовлення а по факту що менеджер що кур'єр не відповідають. З таким відношенням краще не замовляти. Менеджер просто не прийняв вчасно замовлення!!!! Навіть і знижку не зробили.
Недоліки:
  1. Не компетентні співробітники.
Monopizza Відповідь представника Monopizza 2 лютого, 2025 год
MONOкоманда дякує Вам за відгук та очікування. Приносимо свої вибачення за запізнення, нажаль такі ситуації іноді виникають. Для опрацювання проблеми, та вирішення ситуації просимо надати ваш номер замовлення.
Працюємо над покращенням нашого сервісу за для вас, любі MONOгурмани.

Моя улюблена Капричоза

Яна Яна 27 січня, 2025 год
Часто замовляю,сьогодні вкотре здивували,приємна дівчина оператор аж настрій підняла, кур”єр також з посмішкою доставив вчасно смачнющу Капричозу !ви молодці!!!дякую!
Monopizza Відповідь представника Monopizza 27 січня, 2025 год
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як ви. Обов'язково передамо ваші добрі слова нашій MONOкоманді! Готові радувати Вас і надалі😍

Персонал ввічливий, піца супер!

Гость Гость 23 січня, 2025 год
Сьогодні замовили на свято три комбо, всі піци прийшли гарячі, тісто тоненьке і смачне. Кур"єр доставив під під"їзд, бо в нас не працював домофон, а так хотів занести до квартири, дякуємо!
Monopizza Відповідь представника Monopizza 23 січня, 2025 год
Працюємо та покращуємось і далі для Вас! До нових зустрічей!!!😍

Як завжди смакота

Гость Гость 19 січня, 2025 год
Дуже смачно, гарний сервіс
Все на висоті
Молодці..
Ввічливий кур'єр! Доставка швидка та доставили до квартири!
Monopizza Відповідь представника Monopizza 19 січня, 2025 год
Дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю та смаком MONOпіци! Працюємо та покращуємось і далі для Вас! До нових зустрічей!!!😍

Смачна соковита піца

Марина Марина 17 січня, 2025 год
Замовляли комбо Смачна пара, дуже сподобалась піца, та ще й за вигідною ціною. І смачно, і вигідно, класне комбо!!!
Monopizza Відповідь представника Monopizza 17 січня, 2025 год
Дуже Вам вдячні, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Величезна радість для всієї MONOкоманди, що ви залишилися задоволені нашим сервісом та смаком!

Не рекомендую Монопіца

Гость Гость 16 січня, 2025 год
Замовив піцу на 19:25-19:40 передзвонили вибачились сказали що будуть 19:50 в результаті піцу доставили в 20:29 на 39 хв пізніше ! Запитав кур'єра чи вона не холодна на що він відповів що забрав її 8 хв назад по факту з трьох піц тільки середня була ледь тепла ! Не рекомендую данну піцерії ! Замовлення робив в місті Києві 15.01.25
Переваги:
  1. Не має
Недоліки:
  1. Не смачна , холодна та кажуть не правду стосовно часу доставки
Monopizza Відповідь представника Monopizza 17 січня, 2025 год
MONOкоманда дякує Вам за відгук та очікування. Приносимо свої вибачення за запізнення, нажаль такі ситуації іноді виникають. Для опрацювання проблеми, та вирішення ситуації просимо надати ваш контактний номер.
Працюємо над покращенням нашого сервісу за для вас, любі MONOгурмани.

Дякуємо за вашу роботу)

Татьяна Татьяна 15 січня, 2025 год
Швидка доставка, смачна піца . Дякуємо за гідний сервіс та смачні страви.
Будемо повертатися тільки до вас)
Monopizza Відповідь представника Monopizza 15 січня, 2025 год
Ми раді, що у нас є такі чуйні та вдячні гості, як Ви. Це відмінний стимул для подальшого вдосконалення та професійного зростання. Чекаємо на Ваші замовлення знову!!!❤️ З любов"ю, MONOпіца

Скасували замовлення

Міла Міла 14 січня, 2025 год
Зробила замовлення в цент Київа о 19:30. Через 5 хв набрали і повідомили, що у кур'єра щось зламалось і доставка неможлива. Взагалі вперше таке бачу.
Monopizza Відповідь представника Monopizza 15 січня, 2025 год
Вітаємо! Наразі оператор вже говорив з вами стосовно розв'язання цього питання.Сподіваємося, що знову завоюємо Вашу довіру! З любов'ю, MONOпіца.

Дякую Вам за Вашу роботу

Лара Лара 14 січня, 2025 год
Якщо хочемо поїсти піцу або збираємо в себе гостей - замовляємо ТІЛЬКИ тут. Смачно, якісно і без косяків.
Monopizza Відповідь представника Monopizza 14 січня, 2025 год
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як ви. Обов'язково передамо ваші добрі слова нашій MONOкоманді! Готові радувати Вас і надалі😍

Чудо піца )

Богдана Богдана 9 січня, 2025 год
Піца смачна, якісна, начинки дивовижні. Сирна то взагалі любов. Тісто класне, дійсно корисна піца, дякую і рекомендую!
Monopizza Відповідь представника Monopizza 9 січня, 2025 год
Дякуємо вам за теплі слова про нашу роботу. З любов'ю, MONOпіца

Все свіже, все сподобалось!

Гость Гость 26 грудня, 2024 год
Окрім того, що все було дуже смачно, та ще й відповідало фото на сайті, окремо дякую за ваш сервіс❤️
Monopizza Відповідь представника Monopizza 26 грудня, 2024 год
Дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю та смаком MONOпіци! Працюємо та покращуємось і далі для Вас! До нових зустрічей!!!😍

Кошмар якийсь, жахливо.

Олександра Олександра 26 грудня, 2024 год
Доброго дня,робив у вас нещодавно замовлення , три піци, курʼєр запізнився на годину майже , привіз холодну піцу, коли зателефонував на вашу горячу лінію, там дівчина по хамськи мені відповідала що мені дзвонили сказати що запізнюється але жодних дзвінків не надходило, навіть в повідомленнях, на що вона мені відповіла «ну значить чекайте коли повідомлення що вам дзвонили, надійдуть», в додатку... Читати відгук Доброго дня,робив у вас нещодавно замовлення , три піци, курʼєр запізнився на годину майже , привіз холодну піцу, коли зателефонував на вашу горячу лінію, там дівчина по хамськи мені відповідала що мені дзвонили сказати що запізнюється але жодних дзвінків не надходило, навіть в повідомленнях, на що вона мені відповіла «ну значить чекайте коли повідомлення що вам дзвонили, надійдуть», в додатку ніяких затримок не відображалось, коли я запитав «якщо курʼєр привезе холодну піцу, а я замовляв на дитяче свято, яке на жаль було успішно зіпсовано через довге очікування та холодну піцу, чи ви якось можете компенсувати або відмінити замовлення?» вона відповідає по хамськи - «ні нічого не компенсуємо піца нормальна, ми вам дзвонили, це не наші проблеми, ітд…» в результаті дитина засмучена, свято не вдалось, і було зіпсовано, всі друзі-діти також були засмучені, і ще й максимально по хамськи до нас віднеслись.. що ви можете з цього приводу сказати??
Чи можна звернутись до вашого керівництва?
Monopizza Відповідь представника Monopizza 26 грудня, 2024 год
Вітаємо! Наразі оператор говорив з Вами стосовно ситуації, яка склалась! З кожним днем ​​ми намагаємося бути для Вас тільки кращими, а тому, дякуємо Вам за ваші зауваження та спостережливість. Сподіваємося, що знову завоюємо Вашу довіру! З любов'ю, MONOпіца.

дуже подобається

Людмила Людмила 24 грудня, 2024 год
Піца як з картинки, неймовірно соковита та смачна, замовляємо вже не перший раз, тому що завжди вчасно і тепла, завжди задоволені, пробували різні смаки, так тримати. Зі святами!
Monopizza Відповідь представника Monopizza 24 грудня, 2024 год
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як ви. Обов'язково передамо ваші добрі слова нашій MONOкоманді! Готові радувати Вас і надалі😍

Моносмачно

Гость Гость 18 грудня, 2024 год
Замовлення зробила вперше, взагалі тут піцу куштувала вперше. Мої очікування справдилися. Все було красиво (як на фото) і дуже смачно)). Приємно вразила вчасна доставка. Ніщо не завадило моїм планам. Дякую.
Monopizza Відповідь представника Monopizza 18 грудня, 2024 год
Дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю та смаком MONOпіци! Працюємо та покращуємось і далі для Вас! До нових зустрічей!!!😍

Переплутали Тарти

Олександр Олександр 17 грудня, 2024 год
Замовляю не вперший раз, але в цей раз підвели, замовили яблучний тарт а приїхав вишневий🥲
Monopizza Відповідь представника Monopizza 18 грудня, 2024 год
MONOкоманда дякує Вам за відгук. Приносимо свої вибачення, наш оператор зателефонує Вам.
MONOпіца бажає Вам гарного настрою та смачних вражень. Дякуємо, що залишаєтесь з нами.

Ужас Ужасный

Олечка Олечка 14 грудня, 2024 год
Сегодня ( суббота 14 декабря ) в 16:15 заказали 3 пиццы.......и лучше бы мы этого не делали.
По существующей акции нам одна пицца должна была быть в подарок, но нет.
Заказ приехал в 18:40. По городу. Это жесть....
В оформлении заказа я указывала оплата по терминалу при получении, но так как компания очень бедная, то терминалы из-за отключения света не... Читати відгук
Сегодня ( суббота 14 декабря ) в 16:15 заказали 3 пиццы.......и лучше бы мы этого не делали.
По существующей акции нам одна пицца должна была быть в подарок, но нет.
Заказ приехал в 18:40. По городу. Это жесть....
В оформлении заказа я указывала оплата по терминалу при получении, но так как компания очень бедная, то терминалы из-за отключения света не заряжены.
В заказе я указывала сырные бортики, но опять нет.
По вкусу, плохо, все очень плохо. Сказать что я недовольно, это ничего не сказать.
Люди, никогда там не заказывайте пиццу. Есть куча других мест, где пицца очень вкусная. Это был негативный опыт и знакомство с этой монопицой!
Monopizza Відповідь представника Monopizza 16 грудня, 2024 год
Доброго дня! Приносимо вибачення від MONOкоманди за завданні незручності. Хотілося б розібратися в цій ситуації, вирішити та виключити подальше її повторення. Напишіть, будь ласка, номер телефону для зв'язку з Вами у наших соцмережах. З повагою, MONOпіца

Смачна піца

Махно Павло Махно Павло 5 грудня, 2024 год
Дуже смачна піца картопляні діпи та крильця також неймовірні все дуже сподобалося, доставили вчасно, кур'єр ввічливий, дуже зручно та зрозуміло робити замовлення через сайт чи додаток
Monopizza Відповідь представника Monopizza 5 грудня, 2024 год
Ми раді, що у нас є такі чуйні та вдячні гості, як Ви. Це відмінний стимул для подальшого вдосконалення та професійного зростання. Чекаємо на Ваші замовлення знову!!!❤️ З любов"ю, MONOпіца

Ужасное качество обслуживания

Гость Гость 4 грудня, 2024 год
Заказали вечером пиццу в 18:30, выбрали самое первое время, которое можно было выбрать в приложение на 18:45-19:00. Администратор перезвонил и сказал, что пицца приедет примерно к 19:45-19:50, я согласилась, так как не сила спешила и можно было немного подождать, но курьер так и не приехал к 19:00. Мы позвонили в фирму узнать где курьер, на что админ долго не мог... Читати відгук Заказали вечером пиццу в 18:30, выбрали самое первое время, которое можно было выбрать в приложение на 18:45-19:00. Администратор перезвонил и сказал, что пицца приедет примерно к 19:45-19:50, я согласилась, так как не сила спешила и можно было немного подождать, но курьер так и не приехал к 19:00. Мы позвонили в фирму узнать где курьер, на что админ долго не мог узнать и сказал что перезвонит. После того как админ перезвонил, он сказал, что курьер задерживается на прошлом заказе по неизвесной причине, админ обосновал тем, что его задержали другие люди и сказал что будет у нас минут через 20. Конечно же через 20 минут никто не приехал и мы ещё раз позвонили в фирму, на что опять мне сказали, что сейчас узнают где мой заказ и перезвонят. Через какое-то время набрали и сказали, что курьер далеко от нас и нам могут привезти пиццу на такси за их счёт, мы согласились, но нас попросили оплатить сразу на карту, на что я ответила, что нет возможности, админ так же сказал, что сейчас уточнит у начальства и перезвонит, но так никто не перезвонил и мы сами их набрали, чтоб уже отменить заказ, так как ждём более 2-х часов свой заказ. Хотя от нашего дома до пиццерии идти минут 15, но курьер решил поехать вначале на дальние заказы, а ни к нам 🤬
Отношение просто ужасное у этой фирмы, курьеры делают что хотят, а админ ничего не может решит и вовремя перезванивать. Все отзывы о них правдивы!!! Если хотите заказать пиццу, то берите у других пиццерий, так как эта фирма просто не привозит все вовремя!
Больше никогда к ним не обратимся, полный кошмар!!!!
Monopizza Відповідь представника Monopizza 5 грудня, 2024 год
MONOкоманда дякує Вам за відгук та очікування. Приносимо свої вибачення за запізнення, нажаль такі ситуації іноді виникають. Для опрацювання проблеми, та вирішення ситуації просимо надати ваш номер замовлення.
Працюємо над покращенням нашого сервісу за для вас, любі MONOгурмани.

Худшая доставка

Гость Гость 4 грудня, 2024 год
Жена решила заказать пиццу живём в 15 минутах от заведения, сделали доставка так чтоб не долго ждать и пока домой доберемся как раз будет уже все , перезвонили нам сразу извинились и сказли что доставка будет к 19:50 , доставки не было , позвонили им в 20:20 нам сказали что уточняют, перезвонили сказали курьер задержался на адресе другом будет... Читати відгук Жена решила заказать пиццу живём в 15 минутах от заведения, сделали доставка так чтоб не долго ждать и пока домой доберемся как раз будет уже все , перезвонили нам сразу извинились и сказли что доставка будет к 19:50 , доставки не было , позвонили им в 20:20 нам сказали что уточняют, перезвонили сказали курьер задержался на адресе другом будет через 20 минут , через 20 минут звонят , а можно на такси отправить вам , но оплату надо сделать полную , сказали только при получении оплатим так как ждем и так уже больше чем сказано было фирмой по телефону , курьер поехал место того чтоб отвезти ближний заказ самые дальние в первую очередь , заказывать желения больше у них нет , сами не знают сроки когда могут доставить заказ
Monopizza Відповідь представника Monopizza 5 грудня, 2024 год
MONOкоманда дякує Вам за відгук. Приносимо свої вибачення. Для залагодження ситуації просимо надати Ваш номер замовлення.
MONOпіца бажає Вам гарного настрою та смачних вражень. Дякуємо, що залишаєтесь з нами.

Сподобалсь піца

Гость Гость 2 грудня, 2024 год
Виграли дві піци в конкурсі інстаграм, дякуємо Вам за такий смачний подарунок, замовлятимемо тепер тільки у Вас.
Смачне тісто дуже!
Monopizza Відповідь представника Monopizza 2 грудня, 2024 год
Дякуємо вам за теплі слова про нашу роботу. З любов'ю, MONOпіца

Або профани, або шахраї

Кущ Олена Кущ Олена 30 листопада, 2024 год
Моєму обуренню немає меж! Замовили сьогодні о 15.50! 2 піци на 19.00. 500грн сплатили одразу на картку. Мало того, що нам її не привезли, вони навіть не передзвонили, що сплаченої заздалегідь піци не буде! Коли я зателефонувала повідомити, що Монопіца не виконала своїх обов'язків, вони просто перепросили і відповіли, що гроші повернуть через 2-3 дні! Вважаю, що це кричущий непрофесіоналізм... Читати відгук Моєму обуренню немає меж! Замовили сьогодні о 15.50! 2 піци на 19.00. 500грн сплатили одразу на картку. Мало того, що нам її не привезли, вони навіть не передзвонили, що сплаченої заздалегідь піци не буде! Коли я зателефонувала повідомити, що Монопіца не виконала своїх обов'язків, вони просто перепросили і відповіли, що гроші повернуть через 2-3 дні! Вважаю, що це кричущий непрофесіоналізм так чинити зараз. Моя сім'я сидить без світла, а тепер через ціх профанів ми залишилася і без вечері. Як так можна в цей час взяти гроші і не виконати свої обов'язки і даже не попередити? Дуже не раджу замовляти піцу у цій не серйозної організації, яка бере гроші і не може організовувати свій бізнес. Або профани, або шахраї.
Monopizza Відповідь представника Monopizza 30 листопада, 2024 год
Доброго дня! Приносимо вибачення від MONOкоманди за завданні незручності. Хотілося б розібратися в цій ситуації, вирішити та виключити подальше її повторення. Напишіть, будь ласка, номер телефону для зв'язку з Вами у наших соцмережах. З повагою, MONOпіца

Замовляли вдруге, дуже сподобалося

Гость Гость 27 листопада, 2024 год
Смачно, дуже смачно. Доставили швидко, піцца була ще гарячою. Все акуратно подано, запаковано, а головне смачно)
Monopizza Відповідь представника Monopizza 27 листопада, 2024 год
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як ви. Обов'язково передамо ваші добрі слова нашій MONOкоманді! Готові радувати Вас і надалі😍

смачна піца

Альона Альона 22 листопада, 2024 год
Хочу написати відгук про чудову піцу. Сьогодні замовляли на вечерю з друзями вперше, замовили різні смаки, всім дуже сподобалась, смачна, привезли вчасно та тепленьку. Однозначно будемо замовляти ще !
Monopizza Відповідь представника Monopizza 22 листопада, 2024 год
Дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю та смаком MONOпіци! Працюємо та покращуємось і далі для Вас! До нових зустрічей!!!😍

НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ЯКЩО НЕ ХОЧЕТЕ ВИТРАТИ ЧАС І НЕРВИ ДАРМА

Пшенишна Катя Пшенишна Катя 21 листопада, 2024 год
Напередодні був день народження, тому вирішила пригостити в обідню перерву колег на роботі. О 10:00 зробила замовлення на 14:00, ЗАВЧАСНО, за 4 години на конкретний час, написала колегам - обід з мене на цей час, щоб гаряче поїли (замовляла вперше в цій доставці, "повелась" на зручність, бо ж сетами і не треба довго обирати"
О 13:55 телефонує якийсь хлопець: "Ой,... Читати відгук
Напередодні був день народження, тому вирішила пригостити в обідню перерву колег на роботі. О 10:00 зробила замовлення на 14:00, ЗАВЧАСНО, за 4 години на конкретний час, написала колегам - обід з мене на цей час, щоб гаряче поїли (замовляла вперше в цій доставці, "повелась" на зручність, бо ж сетами і не треба довго обирати"

О 13:55 телефонує якийсь хлопець: "Ой, ми не веземо ще, бо у ЗАКЛАДУ велике навантаження і моє замовлення ще не готове, буде о 14:30", так розумію, він саме з доставки, а не адміністратор закладу. Не дуже ок, але ок. Зміщую всіх на пів години.
Але, звичайно, в 14:40 про доставку ні слова, ні пів слова. Шукаю номер закладу, телефоную, відповідає ... знов той доставщик. Я вже трохи роздратовано запитую: де моє замовлення, власне?... Він: "Зараз уточню у адміністрації". Кажку - і перенаберете? Ну так!
Проходить ще хвилин 15(!), ітого, вже майже година після того, як мало вже бути доставлено, мені не телефонує ніхто, колегам пишу - просто не приходьте, покличу по факту, сама шукаю далі ту піцу (замовила 7 великих піц...) Набираю я знов. Він мені: Добрий день!!! Кажу - Ви забули мене перенабрати, Вам не здається? Відповідає - то Вас мав набрати адміністратор, щоб ПОЯСНИТИ, ЩО ТАМ СТАЛОСЬ І СКАЗАТИ, КОЛИ ЗМОЖУТЬ ДОСТАВИТИ ВАШЕ ЗАМОВЛЕННЯ!!! Запитую: тобто, його мені не везуть в даний момент, а планують розказати, коли знов планують везти?! Ну так - воно ще готується!!! Через годину після того, як вже мало бути доставлене, воно ... ще готується. При цьому я не скандалістка, у вас форсмажор, не знаю, що там ще ( я все розумію - світло, персонал, ТЦК, хоча мені чітко сказала - багато замовлень, не встигають)
- я за 4 години зробила замовлення, через 5 годин - ви його ще "готуєте"... Та наберіть і скажіть завчасно, як це робить багато хто: ваше замовлення зробити вчасно не вийде, готові чекати 6-7 годин. я б сказала , що ні - і все... Так ні!!!
Звичайно, сказала, що не треба мене набирати і говорити я вже наговорилась. Замовила піцу за 3 секунди в іншому місці, мені її привезли за 30 хв, не пишу спеціально, де, щоб не писали, що куплена реклама (абсолютно адекватний об'єктивни' відгук), але часу на всі ці баталії я витратила до фіга. Добре, що хоч не оплатила наперед, як люблю це робити, бо то б вазагалі був фіаско!!!!
Переваги:
  1. Не вдалось оцінити, та вистраждана піца так і не приїхала
Недоліки:
  1. комунікація-
  2. терміни-
  3. адекватність-
  4. мабуть, адміністратора там нема, бо "реабілітації" клієнтів нема -
Monopizza Відповідь представника Monopizza 22 листопада, 2024 год
Доброго дня! Приносимо вибачення від MONOкоманди за завданні незручності. Хотілося б розібратися в цій ситуації, вирішити та виключити подальше її повторення. Напишіть, будь ласка, номер телефону для зв'язку з Вами у наших соцмережах. З повагою, MONOпіца
Monopizza
Monopizza
Рейтинг 4.2 з 5 на підставі 356 відгуків

Доставка їжі
Сушибосс
Сушибосс

Рейтинг: 1.9
114 відгуків
Доставка суши Sushi-Point
Доставка суши Sushi-Point

Рейтинг: 2.5
53 відгука
OSAMA Sushi
OSAMA Sushi

Рейтинг: 2.3
60 відгуків
Суши Мастер, Киев
Суши Мастер, Киев

Рейтинг: 4.2
793 відгука
Box-catering
Box-catering

Рейтинг: 5
24 відгука
Fermer GREEN
Fermer GREEN

Рейтинг: 1.8
5 відгуків
HELLBOY - доставка еды
HELLBOY - доставка еды

Рейтинг: 4.9
238 відгуків
Uber EATS
Uber EATS

Рейтинг: 2
62 відгука
MIXFOOD (Микс Фуд)
MIXFOOD (Микс Фуд)

Рейтинг: 3.5
75 відгуків