Monopizza отзывы / страница 4

Отзывы покупателей и клиентов
Monopizza
4.2 5
356 отзывов / 3700 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Замовили на пробу,це кайффф

Гость Гость 12 февраля, 2025 год
Замовили спробувати, нам сподобалась ваша піца, зробили замовлення на 14 лютого номер 631542, не підведіть !)))
Monopizza Ответ представителя Monopizza 12 февраля, 2025 год
Ми раді, що у нас є такі чуйні та вдячні гості, як Ви. Це відмінний стимул для подальшого вдосконалення та професійного зростання. Чекаємо на Ваші замовлення знову!!!❤️ З любов"ю, MONOпіца

Ужасный сервис, очень подвели

Илья Илья 12 февраля, 2025 год
Заказывал вчера пиццу на сегодня для коллектива, заказ подтвердили, вечером завозил переуточнял.
Должна была быть доставка на 11:00 на Семьи Кульженко. В 11:00 позвонили (думал это курьер звонит) и сказали, что пиццы не будет. Спасибо. Сервис на высшем уровне. Насколько я знаю это сеть, можно было сделать доставку с пиццерии другого района, он они решили просто сказать «извините, пиццы... Читать отзыв
Заказывал вчера пиццу на сегодня для коллектива, заказ подтвердили, вечером завозил переуточнял.
Должна была быть доставка на 11:00 на Семьи Кульженко. В 11:00 позвонили (думал это курьер звонит) и сказали, что пиццы не будет. Спасибо. Сервис на высшем уровне. Насколько я знаю это сеть, можно было сделать доставку с пиццерии другого района, он они решили просто сказать «извините, пиццы не будет». Кто планирует что-то заказывать у них, 1000 раз подумайте, могут вот так тоже подвести и выставить вас перед коллегами полным идиотом. Больше тут заказывать ничего не планирую и другим буду советовать обходить стороной.
Monopizza Ответ представителя Monopizza 12 февраля, 2025 год
MONOкоманда дякує Вам за відгук та очікування. Для опрацювання проблеми, та вирішення ситуації просимо надати ваш номер замовлення.
Працюємо над покращенням нашого сервісу за для вас, любі MONOгурмани.
Показать 1 ответ

Надзвичайно смачно та швидко)

Гость Гость 11 февраля, 2025 год
Піца зрозуміло що смачна, але пишу цей коментар щоб відзначити доставщика, мужчина у віці дуже класна позитивна людина з якою приємно спілкуватись, завжди радію коли він привозить :)
Monopizza Ответ представителя Monopizza 11 февраля, 2025 год
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як ви. Обов'язково передамо ваші добрі слова нашій MONOкоманді! Готові радувати Вас і надалі😍

Піца з грушею та прошуто найкраща )

Поліна Поліна 6 февраля, 2025 год
Піца смачна, соковита, приїхала тепла, все сподобалось. замовляємо не вперше, довіряємо Вашому закладу!
Monopizza Ответ представителя Monopizza 6 февраля, 2025 год
Дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю та смаком MONOпіци! Працюємо та покращуємось і далі для Вас! До нових зустрічей!!!😍

Доставка затрималась на 40 хвилин

Людмила Людмила 5 февраля, 2025 год
В мене сьогодні день народження , тому слізно просила доставити 5 піц вчасно, навіть на прохання оператора зробила предоплату за вчасність, але була засмучена, монопіца не тримається за свого клієнта, основне отримання грошей від клієнта. Холодна піца не настільки смачна як тепла, вчасно привезена.
Достоинства:
  1. Гаряча піца можливо смачніша за холодну
Недостатки:
  1. Затримка доставки на 40 хвилин
Monopizza Ответ представителя Monopizza 5 февраля, 2025 год
MONOкоманда дякує Вам за відгук та очікування. Приносимо свої вибачення за запізнення, нажаль такі ситуації іноді виникають. Для опрацювання проблеми, та вирішення ситуації просимо надати ваш контактний номер.
Працюємо над покращенням нашого сервісу за для вас, любі MONOгурмани.

Дуже смачно

Валентина Валентина 2 февраля, 2025 год
Піца Жульєн неперевершена ! Дуже сподобалась ця доставка, дійсно смачне тісто, ну а начинка то взагалі любов )
Monopizza Ответ представителя Monopizza 2 февраля, 2025 год
Дуже Вам вдячні, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Величезна радість для всієї MONOкоманди, що ви залишилися задоволені нашим сервісом та смаком!

Доставка 2 години

viktoriya82710@gmail.com [email protected] 31 января, 2025 год
Біля будинку 10 хв знаходиться заклад. Замовили піцу в 19:30 привезли в 21:40.
Люди розраховують на замовлення а по факту що менеджер що кур'єр не відповідають. З таким відношенням краще не замовляти. Менеджер просто не прийняв вчасно замовлення!!!! Навіть і знижку не зробили.
Недостатки:
  1. Не компетентні співробітники.
Monopizza Ответ представителя Monopizza 2 февраля, 2025 год
MONOкоманда дякує Вам за відгук та очікування. Приносимо свої вибачення за запізнення, нажаль такі ситуації іноді виникають. Для опрацювання проблеми, та вирішення ситуації просимо надати ваш номер замовлення.
Працюємо над покращенням нашого сервісу за для вас, любі MONOгурмани.

Моя улюблена Капричоза

Яна Яна 27 января, 2025 год
Часто замовляю,сьогодні вкотре здивували,приємна дівчина оператор аж настрій підняла, кур”єр також з посмішкою доставив вчасно смачнющу Капричозу !ви молодці!!!дякую!
Monopizza Ответ представителя Monopizza 27 января, 2025 год
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як ви. Обов'язково передамо ваші добрі слова нашій MONOкоманді! Готові радувати Вас і надалі😍

Персонал ввічливий, піца супер!

Гость Гость 23 января, 2025 год
Сьогодні замовили на свято три комбо, всі піци прийшли гарячі, тісто тоненьке і смачне. Кур"єр доставив під під"їзд, бо в нас не працював домофон, а так хотів занести до квартири, дякуємо!
Monopizza Ответ представителя Monopizza 23 января, 2025 год
Працюємо та покращуємось і далі для Вас! До нових зустрічей!!!😍

Як завжди смакота

Гость Гость 19 января, 2025 год
Дуже смачно, гарний сервіс
Все на висоті
Молодці..
Ввічливий кур'єр! Доставка швидка та доставили до квартири!
Monopizza Ответ представителя Monopizza 19 января, 2025 год
Дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю та смаком MONOпіци! Працюємо та покращуємось і далі для Вас! До нових зустрічей!!!😍

Смачна соковита піца

Марина Марина 17 января, 2025 год
Замовляли комбо Смачна пара, дуже сподобалась піца, та ще й за вигідною ціною. І смачно, і вигідно, класне комбо!!!
Monopizza Ответ представителя Monopizza 17 января, 2025 год
Дуже Вам вдячні, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Величезна радість для всієї MONOкоманди, що ви залишилися задоволені нашим сервісом та смаком!

Не рекомендую Монопіца

Гость Гость 16 января, 2025 год
Замовив піцу на 19:25-19:40 передзвонили вибачились сказали що будуть 19:50 в результаті піцу доставили в 20:29 на 39 хв пізніше ! Запитав кур'єра чи вона не холодна на що він відповів що забрав її 8 хв назад по факту з трьох піц тільки середня була ледь тепла ! Не рекомендую данну піцерії ! Замовлення робив в місті Києві 15.01.25
Достоинства:
  1. Не має
Недостатки:
  1. Не смачна , холодна та кажуть не правду стосовно часу доставки
Monopizza Ответ представителя Monopizza 17 января, 2025 год
MONOкоманда дякує Вам за відгук та очікування. Приносимо свої вибачення за запізнення, нажаль такі ситуації іноді виникають. Для опрацювання проблеми, та вирішення ситуації просимо надати ваш контактний номер.
Працюємо над покращенням нашого сервісу за для вас, любі MONOгурмани.

Дякуємо за вашу роботу)

Татьяна Татьяна 15 января, 2025 год
Швидка доставка, смачна піца . Дякуємо за гідний сервіс та смачні страви.
Будемо повертатися тільки до вас)
Monopizza Ответ представителя Monopizza 15 января, 2025 год
Ми раді, що у нас є такі чуйні та вдячні гості, як Ви. Це відмінний стимул для подальшого вдосконалення та професійного зростання. Чекаємо на Ваші замовлення знову!!!❤️ З любов"ю, MONOпіца

Скасували замовлення

Міла Міла 14 января, 2025 год
Зробила замовлення в цент Київа о 19:30. Через 5 хв набрали і повідомили, що у кур'єра щось зламалось і доставка неможлива. Взагалі вперше таке бачу.
Monopizza Ответ представителя Monopizza 15 января, 2025 год
Вітаємо! Наразі оператор вже говорив з вами стосовно розв'язання цього питання.Сподіваємося, що знову завоюємо Вашу довіру! З любов'ю, MONOпіца.

Дякую Вам за Вашу роботу

Лара Лара 14 января, 2025 год
Якщо хочемо поїсти піцу або збираємо в себе гостей - замовляємо ТІЛЬКИ тут. Смачно, якісно і без косяків.
Monopizza Ответ представителя Monopizza 14 января, 2025 год
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як ви. Обов'язково передамо ваші добрі слова нашій MONOкоманді! Готові радувати Вас і надалі😍

Чудо піца )

Богдана Богдана 9 января, 2025 год
Піца смачна, якісна, начинки дивовижні. Сирна то взагалі любов. Тісто класне, дійсно корисна піца, дякую і рекомендую!
Monopizza Ответ представителя Monopizza 9 января, 2025 год
Дякуємо вам за теплі слова про нашу роботу. З любов'ю, MONOпіца

Все свіже, все сподобалось!

Гость Гость 26 декабря, 2024 год
Окрім того, що все було дуже смачно, та ще й відповідало фото на сайті, окремо дякую за ваш сервіс❤️
Monopizza Ответ представителя Monopizza 26 декабря, 2024 год
Дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю та смаком MONOпіци! Працюємо та покращуємось і далі для Вас! До нових зустрічей!!!😍

Кошмар якийсь, жахливо.

Олександра Олександра 26 декабря, 2024 год
Доброго дня,робив у вас нещодавно замовлення , три піци, курʼєр запізнився на годину майже , привіз холодну піцу, коли зателефонував на вашу горячу лінію, там дівчина по хамськи мені відповідала що мені дзвонили сказати що запізнюється але жодних дзвінків не надходило, навіть в повідомленнях, на що вона мені відповіла «ну значить чекайте коли повідомлення що вам дзвонили, надійдуть», в додатку... Читать отзыв Доброго дня,робив у вас нещодавно замовлення , три піци, курʼєр запізнився на годину майже , привіз холодну піцу, коли зателефонував на вашу горячу лінію, там дівчина по хамськи мені відповідала що мені дзвонили сказати що запізнюється але жодних дзвінків не надходило, навіть в повідомленнях, на що вона мені відповіла «ну значить чекайте коли повідомлення що вам дзвонили, надійдуть», в додатку ніяких затримок не відображалось, коли я запитав «якщо курʼєр привезе холодну піцу, а я замовляв на дитяче свято, яке на жаль було успішно зіпсовано через довге очікування та холодну піцу, чи ви якось можете компенсувати або відмінити замовлення?» вона відповідає по хамськи - «ні нічого не компенсуємо піца нормальна, ми вам дзвонили, це не наші проблеми, ітд…» в результаті дитина засмучена, свято не вдалось, і було зіпсовано, всі друзі-діти також були засмучені, і ще й максимально по хамськи до нас віднеслись.. що ви можете з цього приводу сказати??
Чи можна звернутись до вашого керівництва?
Monopizza Ответ представителя Monopizza 26 декабря, 2024 год
Вітаємо! Наразі оператор говорив з Вами стосовно ситуації, яка склалась! З кожним днем ​​ми намагаємося бути для Вас тільки кращими, а тому, дякуємо Вам за ваші зауваження та спостережливість. Сподіваємося, що знову завоюємо Вашу довіру! З любов'ю, MONOпіца.

дуже подобається

Людмила Людмила 24 декабря, 2024 год
Піца як з картинки, неймовірно соковита та смачна, замовляємо вже не перший раз, тому що завжди вчасно і тепла, завжди задоволені, пробували різні смаки, так тримати. Зі святами!
Monopizza Ответ представителя Monopizza 24 декабря, 2024 год
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як ви. Обов'язково передамо ваші добрі слова нашій MONOкоманді! Готові радувати Вас і надалі😍

Моносмачно

Гость Гость 18 декабря, 2024 год
Замовлення зробила вперше, взагалі тут піцу куштувала вперше. Мої очікування справдилися. Все було красиво (як на фото) і дуже смачно)). Приємно вразила вчасна доставка. Ніщо не завадило моїм планам. Дякую.
Monopizza Ответ представителя Monopizza 18 декабря, 2024 год
Дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю та смаком MONOпіци! Працюємо та покращуємось і далі для Вас! До нових зустрічей!!!😍

Переплутали Тарти

Олександр Олександр 17 декабря, 2024 год
Замовляю не вперший раз, але в цей раз підвели, замовили яблучний тарт а приїхав вишневий🥲
Monopizza Ответ представителя Monopizza 18 декабря, 2024 год
MONOкоманда дякує Вам за відгук. Приносимо свої вибачення, наш оператор зателефонує Вам.
MONOпіца бажає Вам гарного настрою та смачних вражень. Дякуємо, що залишаєтесь з нами.

Ужас Ужасный

Олечка Олечка 14 декабря, 2024 год
Сегодня ( суббота 14 декабря ) в 16:15 заказали 3 пиццы.......и лучше бы мы этого не делали.
По существующей акции нам одна пицца должна была быть в подарок, но нет.
Заказ приехал в 18:40. По городу. Это жесть....
В оформлении заказа я указывала оплата по терминалу при получении, но так как компания очень бедная, то терминалы из-за отключения света не... Читать отзыв
Сегодня ( суббота 14 декабря ) в 16:15 заказали 3 пиццы.......и лучше бы мы этого не делали.
По существующей акции нам одна пицца должна была быть в подарок, но нет.
Заказ приехал в 18:40. По городу. Это жесть....
В оформлении заказа я указывала оплата по терминалу при получении, но так как компания очень бедная, то терминалы из-за отключения света не заряжены.
В заказе я указывала сырные бортики, но опять нет.
По вкусу, плохо, все очень плохо. Сказать что я недовольно, это ничего не сказать.
Люди, никогда там не заказывайте пиццу. Есть куча других мест, где пицца очень вкусная. Это был негативный опыт и знакомство с этой монопицой!
Monopizza Ответ представителя Monopizza 16 декабря, 2024 год
Доброго дня! Приносимо вибачення від MONOкоманди за завданні незручності. Хотілося б розібратися в цій ситуації, вирішити та виключити подальше її повторення. Напишіть, будь ласка, номер телефону для зв'язку з Вами у наших соцмережах. З повагою, MONOпіца

Смачна піца

Махно Павло Махно Павло 5 декабря, 2024 год
Дуже смачна піца картопляні діпи та крильця також неймовірні все дуже сподобалося, доставили вчасно, кур'єр ввічливий, дуже зручно та зрозуміло робити замовлення через сайт чи додаток
Monopizza Ответ представителя Monopizza 5 декабря, 2024 год
Ми раді, що у нас є такі чуйні та вдячні гості, як Ви. Це відмінний стимул для подальшого вдосконалення та професійного зростання. Чекаємо на Ваші замовлення знову!!!❤️ З любов"ю, MONOпіца

Ужасное качество обслуживания

Гость Гость 4 декабря, 2024 год
Заказали вечером пиццу в 18:30, выбрали самое первое время, которое можно было выбрать в приложение на 18:45-19:00. Администратор перезвонил и сказал, что пицца приедет примерно к 19:45-19:50, я согласилась, так как не сила спешила и можно было немного подождать, но курьер так и не приехал к 19:00. Мы позвонили в фирму узнать где курьер, на что админ долго не мог... Читать отзыв Заказали вечером пиццу в 18:30, выбрали самое первое время, которое можно было выбрать в приложение на 18:45-19:00. Администратор перезвонил и сказал, что пицца приедет примерно к 19:45-19:50, я согласилась, так как не сила спешила и можно было немного подождать, но курьер так и не приехал к 19:00. Мы позвонили в фирму узнать где курьер, на что админ долго не мог узнать и сказал что перезвонит. После того как админ перезвонил, он сказал, что курьер задерживается на прошлом заказе по неизвесной причине, админ обосновал тем, что его задержали другие люди и сказал что будет у нас минут через 20. Конечно же через 20 минут никто не приехал и мы ещё раз позвонили в фирму, на что опять мне сказали, что сейчас узнают где мой заказ и перезвонят. Через какое-то время набрали и сказали, что курьер далеко от нас и нам могут привезти пиццу на такси за их счёт, мы согласились, но нас попросили оплатить сразу на карту, на что я ответила, что нет возможности, админ так же сказал, что сейчас уточнит у начальства и перезвонит, но так никто не перезвонил и мы сами их набрали, чтоб уже отменить заказ, так как ждём более 2-х часов свой заказ. Хотя от нашего дома до пиццерии идти минут 15, но курьер решил поехать вначале на дальние заказы, а ни к нам 🤬
Отношение просто ужасное у этой фирмы, курьеры делают что хотят, а админ ничего не может решит и вовремя перезванивать. Все отзывы о них правдивы!!! Если хотите заказать пиццу, то берите у других пиццерий, так как эта фирма просто не привозит все вовремя!
Больше никогда к ним не обратимся, полный кошмар!!!!
Monopizza Ответ представителя Monopizza 5 декабря, 2024 год
MONOкоманда дякує Вам за відгук та очікування. Приносимо свої вибачення за запізнення, нажаль такі ситуації іноді виникають. Для опрацювання проблеми, та вирішення ситуації просимо надати ваш номер замовлення.
Працюємо над покращенням нашого сервісу за для вас, любі MONOгурмани.

Худшая доставка

Гость Гость 4 декабря, 2024 год
Жена решила заказать пиццу живём в 15 минутах от заведения, сделали доставка так чтоб не долго ждать и пока домой доберемся как раз будет уже все , перезвонили нам сразу извинились и сказли что доставка будет к 19:50 , доставки не было , позвонили им в 20:20 нам сказали что уточняют, перезвонили сказали курьер задержался на адресе другом будет... Читать отзыв Жена решила заказать пиццу живём в 15 минутах от заведения, сделали доставка так чтоб не долго ждать и пока домой доберемся как раз будет уже все , перезвонили нам сразу извинились и сказли что доставка будет к 19:50 , доставки не было , позвонили им в 20:20 нам сказали что уточняют, перезвонили сказали курьер задержался на адресе другом будет через 20 минут , через 20 минут звонят , а можно на такси отправить вам , но оплату надо сделать полную , сказали только при получении оплатим так как ждем и так уже больше чем сказано было фирмой по телефону , курьер поехал место того чтоб отвезти ближний заказ самые дальние в первую очередь , заказывать желения больше у них нет , сами не знают сроки когда могут доставить заказ
Monopizza Ответ представителя Monopizza 5 декабря, 2024 год
MONOкоманда дякує Вам за відгук. Приносимо свої вибачення. Для залагодження ситуації просимо надати Ваш номер замовлення.
MONOпіца бажає Вам гарного настрою та смачних вражень. Дякуємо, що залишаєтесь з нами.

Сподобалсь піца

Гость Гость 2 декабря, 2024 год
Виграли дві піци в конкурсі інстаграм, дякуємо Вам за такий смачний подарунок, замовлятимемо тепер тільки у Вас.
Смачне тісто дуже!
Monopizza Ответ представителя Monopizza 2 декабря, 2024 год
Дякуємо вам за теплі слова про нашу роботу. З любов'ю, MONOпіца

Або профани, або шахраї

Кущ Олена Кущ Олена 30 ноября, 2024 год
Моєму обуренню немає меж! Замовили сьогодні о 15.50! 2 піци на 19.00. 500грн сплатили одразу на картку. Мало того, що нам її не привезли, вони навіть не передзвонили, що сплаченої заздалегідь піци не буде! Коли я зателефонувала повідомити, що Монопіца не виконала своїх обов'язків, вони просто перепросили і відповіли, що гроші повернуть через 2-3 дні! Вважаю, що це кричущий непрофесіоналізм... Читать отзыв Моєму обуренню немає меж! Замовили сьогодні о 15.50! 2 піци на 19.00. 500грн сплатили одразу на картку. Мало того, що нам її не привезли, вони навіть не передзвонили, що сплаченої заздалегідь піци не буде! Коли я зателефонувала повідомити, що Монопіца не виконала своїх обов'язків, вони просто перепросили і відповіли, що гроші повернуть через 2-3 дні! Вважаю, що це кричущий непрофесіоналізм так чинити зараз. Моя сім'я сидить без світла, а тепер через ціх профанів ми залишилася і без вечері. Як так можна в цей час взяти гроші і не виконати свої обов'язки і даже не попередити? Дуже не раджу замовляти піцу у цій не серйозної організації, яка бере гроші і не може організовувати свій бізнес. Або профани, або шахраї.
Monopizza Ответ представителя Monopizza 30 ноября, 2024 год
Доброго дня! Приносимо вибачення від MONOкоманди за завданні незручності. Хотілося б розібратися в цій ситуації, вирішити та виключити подальше її повторення. Напишіть, будь ласка, номер телефону для зв'язку з Вами у наших соцмережах. З повагою, MONOпіца

Замовляли вдруге, дуже сподобалося

Гость Гость 27 ноября, 2024 год
Смачно, дуже смачно. Доставили швидко, піцца була ще гарячою. Все акуратно подано, запаковано, а головне смачно)
Monopizza Ответ представителя Monopizza 27 ноября, 2024 год
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як ви. Обов'язково передамо ваші добрі слова нашій MONOкоманді! Готові радувати Вас і надалі😍

смачна піца

Альона Альона 22 ноября, 2024 год
Хочу написати відгук про чудову піцу. Сьогодні замовляли на вечерю з друзями вперше, замовили різні смаки, всім дуже сподобалась, смачна, привезли вчасно та тепленьку. Однозначно будемо замовляти ще !
Monopizza Ответ представителя Monopizza 22 ноября, 2024 год
Дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю та смаком MONOпіци! Працюємо та покращуємось і далі для Вас! До нових зустрічей!!!😍

НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ЯКЩО НЕ ХОЧЕТЕ ВИТРАТИ ЧАС І НЕРВИ ДАРМА

Пшенишна Катя Пшенишна Катя 21 ноября, 2024 год
Напередодні був день народження, тому вирішила пригостити в обідню перерву колег на роботі. О 10:00 зробила замовлення на 14:00, ЗАВЧАСНО, за 4 години на конкретний час, написала колегам - обід з мене на цей час, щоб гаряче поїли (замовляла вперше в цій доставці, "повелась" на зручність, бо ж сетами і не треба довго обирати"
О 13:55 телефонує якийсь хлопець: "Ой,... Читать отзыв
Напередодні був день народження, тому вирішила пригостити в обідню перерву колег на роботі. О 10:00 зробила замовлення на 14:00, ЗАВЧАСНО, за 4 години на конкретний час, написала колегам - обід з мене на цей час, щоб гаряче поїли (замовляла вперше в цій доставці, "повелась" на зручність, бо ж сетами і не треба довго обирати"

О 13:55 телефонує якийсь хлопець: "Ой, ми не веземо ще, бо у ЗАКЛАДУ велике навантаження і моє замовлення ще не готове, буде о 14:30", так розумію, він саме з доставки, а не адміністратор закладу. Не дуже ок, але ок. Зміщую всіх на пів години.
Але, звичайно, в 14:40 про доставку ні слова, ні пів слова. Шукаю номер закладу, телефоную, відповідає ... знов той доставщик. Я вже трохи роздратовано запитую: де моє замовлення, власне?... Він: "Зараз уточню у адміністрації". Кажку - і перенаберете? Ну так!
Проходить ще хвилин 15(!), ітого, вже майже година після того, як мало вже бути доставлено, мені не телефонує ніхто, колегам пишу - просто не приходьте, покличу по факту, сама шукаю далі ту піцу (замовила 7 великих піц...) Набираю я знов. Він мені: Добрий день!!! Кажу - Ви забули мене перенабрати, Вам не здається? Відповідає - то Вас мав набрати адміністратор, щоб ПОЯСНИТИ, ЩО ТАМ СТАЛОСЬ І СКАЗАТИ, КОЛИ ЗМОЖУТЬ ДОСТАВИТИ ВАШЕ ЗАМОВЛЕННЯ!!! Запитую: тобто, його мені не везуть в даний момент, а планують розказати, коли знов планують везти?! Ну так - воно ще готується!!! Через годину після того, як вже мало бути доставлене, воно ... ще готується. При цьому я не скандалістка, у вас форсмажор, не знаю, що там ще ( я все розумію - світло, персонал, ТЦК, хоча мені чітко сказала - багато замовлень, не встигають)
- я за 4 години зробила замовлення, через 5 годин - ви його ще "готуєте"... Та наберіть і скажіть завчасно, як це робить багато хто: ваше замовлення зробити вчасно не вийде, готові чекати 6-7 годин. я б сказала , що ні - і все... Так ні!!!
Звичайно, сказала, що не треба мене набирати і говорити я вже наговорилась. Замовила піцу за 3 секунди в іншому місці, мені її привезли за 30 хв, не пишу спеціально, де, щоб не писали, що куплена реклама (абсолютно адекватний об'єктивни' відгук), але часу на всі ці баталії я витратила до фіга. Добре, що хоч не оплатила наперед, як люблю це робити, бо то б вазагалі був фіаско!!!!
Достоинства:
  1. Не вдалось оцінити, та вистраждана піца так і не приїхала
Недостатки:
  1. комунікація-
  2. терміни-
  3. адекватність-
  4. мабуть, адміністратора там нема, бо "реабілітації" клієнтів нема -
Monopizza Ответ представителя Monopizza 22 ноября, 2024 год
Доброго дня! Приносимо вибачення від MONOкоманди за завданні незручності. Хотілося б розібратися в цій ситуації, вирішити та виключити подальше її повторення. Напишіть, будь ласка, номер телефону для зв'язку з Вами у наших соцмережах. З повагою, MONOпіца
Monopizza
Monopizza
Рейтинг 4.2 из 5 на основании 356 отзывов

Доставка еды
Сушибосс
Сушибосс

Рейтинг: 1.9
114 отзывов
Доставка суши Sushi-Point
Доставка суши Sushi-Point

Рейтинг: 2.5
53 отзыва
OSAMA Sushi
OSAMA Sushi

Рейтинг: 2.3
60 отзывов
Суши Мастер, Киев
Суши Мастер, Киев

Рейтинг: 4.2
793 отзыва
Box-catering
Box-catering

Рейтинг: 5
24 отзыва
Fermer GREEN
Fermer GREEN

Рейтинг: 1.8
5 отзывов
HELLBOY - доставка еды
HELLBOY - доставка еды

Рейтинг: 4.9
238 отзывов
Uber EATS
Uber EATS

Рейтинг: 2
62 отзыва
MIXFOOD (Микс Фуд)
MIXFOOD (Микс Фуд)

Рейтинг: 3.5
75 отзывов