Modivo.ua відгуки з оцінкою Погано / страница 3

Повернення товарів

Тanya 7 липня, 2023 год

Робила замовлення на сайті (UAM000308090). На жаль, одна пара взуття не підійшла за розміром. Відправила назад, посилка була отримана у м. Львів 27.06.23. Жодних документів позитивного проходження перевірки на пошту надано не було, хоча вказано на сайті, що повинен прийти лист із підтвердженням, що товар отримано на повернення. Оплата була виконана на сайті, кошти також поки не повернули.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 3 серпня, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за доставлені незручності, гроші повернули.

З повагою,
команда modivo.ua

Не возвращают деньги

Юлия 17 червня, 2023 год

Делала Возврат заказа UAM000296689,новой почтой получили 11.06.23 по сегодняшний день письма на почту с подтверждением что приняли на склад нет ,деньги не вернули ,прошу вернуть деньги срочно

1 не згоден

Відповідь представника Modivo.ua 30 червня, 2023 год

Доброго дня, Олександр.

приносимо вибачення за доставлені незручності, гроші повернуто 19/06.

З повагою,
команда modivo.ua

Повернення коштів за товар

Оксана 11 червня, 2023 год

Замовлення UAM000290589 повернула на слідуючий день, посилку у місті Львів отримано ще 5 червня - більше ніяких згадок про нього немає, ні в особистому кабінеті додатку, ні на електронну пошту!
Коли будуть повернення коштів?

1 не згоден

Відповідь представника Modivo.ua 14 червня, 2023 год

Доброго дня,

для з'ясування інформації з питання повернення просимо Вас зв'язатись з центром обслуговування https://modivo.ua/kontakt . Менеджер перевірить інформацію по статусу повернення.

З повагою,
команда modivo.ua

Добрий день, CV285264607PL номер посилки, замовляла кардхолдер

Валерія 8 червня, 2023 год

Добрий день, CV285264607PL номер посилки, замовляла кардхолдер який виявився пошкодженим та з наявними дефектами. Загальна його вартість 689 гривень.
Зробила повернення 06.06.23 ( у деь отримання посилки)
Новою Поштою у м. Львів, відділення 3 на ім'я РОСАН СП повернення , згідно з умовами.
Чекаю назад свої кошти будь ласка.

Відповідь представника Modivo.ua 14 червня, 2023 год

Доброго дня,

для з'ясування інформації з питання повернення просимо Вас зв'язатись з центром обслуговування https://modivo.ua/kontakt . Менеджер перевірить інформацію по статусу повернення.

З повагою,
команда modivo.ua

Не повертають гроші UAM000273276

Данило 30 травня, 2023 год

Добрий день! Місяць тому замовляв сумку через плече від ellesse, розмір не підійшов, та була проблема з керабіном, один нормально крутився, інший ні. На наступний день я зробив повернення, і ось уже майже як місяць мені не повернули грошей, та навіть ніякої інформації не написали. Прошу перевірити, й повернути мені гроші. Номер замовлення: UAM000273276

1 не згоден

Відповідь представника Modivo.ua 31 травня, 2023 год

Доброго дня,

менеджер відправив Вам повідомлення на електронну пошту та чекає на інформацію і реквізити для повернення. Просимо написати нам відповідь на нашого листа.

З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Частично нет возврата по заказу № UAM000270952-1089грн,

Lola 18 травня, 2023 год

Добрый день. Опять не возможно дозвониться.
Мной был сделан возврат в одной посылке по двум заказам.
ТНТ-59 000 96147 85 59
По одному заказу я получила денежные средства, по второму нет.
Подскажите плиз когда получу возврат по заказу № UAM000270952-1089грн,
я не получила. Дополнительно отправила на емейл мои два IBANа.
Спасибо

Відповідь представника Modivo.ua 19 травня, 2023 год

Доброго дня,

Ваш запит прийнято в роботу, ми постараємося прискорити перерахунок грошей.

З повагою,
команда modivo.ua

Повернення коштів

Руслан 13 травня, 2023 год

Придбав кросівки, якість гарна, але не з першого разу оскільки розмір не підійшов. Повернення відправив по новій пошті і отримав підтвердження від сайту але замість повернення грошей за повернуті кросівки отримав повідомлення про помилку перерахування коштів, надав інші реквізити але й досі відповіді немає.замовлення що поверталися. Повернення по замовленням UAM000262260-1
UAM000263845-1

Переваги:

Якісний товар

Недоліки:

Відсутність грошей за повернутий товар

Відповідь представника Modivo.ua 19 травня, 2023 год

Доброго дня,

кошти повернули 16/05.

З повагою,
команда modivo.ua

Бракований товар

Оксана 12 травня, 2023 год

Добрий день! Замовила зимове взуття Columbia на сайті Modivo.ua. Отримала в кур‘єра коробку, вдома розпакувавши побачила, що один чобіт бракований, додаю фото (зіпсований матеріал на носку і обдертий матеріал обшивки), намагаюсь з‘ясувати що робити в такому випадку? Чи повинна я оплачувати повернення власними коштами?

Відповідь представника Modivo.ua 19 травня, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за доставлені незручності.
Запит відправлений на склад і Ваше повернення вже отримано у відділі повернень.

З повагою,
команда modivo.ua

Не повертають кошти

Дуванська Єлизавета Сергіївна 6 травня, 2023 год

добрий день, робила повернення 26 квітня 2023 року ,зараз 6 травня 2023 року, можна дізнатися чому не прийшло повернення , та як виправити ситуацію
номер замовлення у файлу

Відповідь представника Modivo.ua 12 травня, 2023 год

Доброго дня,

менеджер відправив Вам повідомлення на електронну пошту та чекає на інформацію. Просимо написати нам відповідь на нашого листа.

З повагою,
команда modivo.ua

Не повернули досі кошти

Світлана 2 травня, 2023 год

Замовлення отримала швидко, товар не підійшов по розміру і фасону. Зробила повернення через нову пошту. Бачу, що замовлений товар знову зявився на сайті , а від магазину тільки відмовки, що відповідь буде надана на електронну пошту. Тепер ні повідомлення, що товар отримано (тільки в додатку НП), ні по телефонам неможливо дозвонитися - не обслуговуються. Номер накладної НР... Читати відгук Замовлення отримала швидко, товар не підійшов по розміру і фасону. Зробила повернення через нову пошту. Бачу, що замовлений товар знову зявився на сайті , а від магазину тільки відмовки, що відповідь буде надана на електронну пошту. Тепер ні повідомлення, що товар отримано (тільки в додатку НП), ні по телефонам неможливо дозвонитися - не обслуговуються. Номер накладної НР 59000959872305

Переваги:

Бистра доставка.

Недоліки:

Оплата проходить до того як ти побачиш, що тобі надіслали. Я сподівалась на плідну співпрацю.

Відповідь представника Modivo.ua 12 травня, 2023 год

Доброго дня,

дякуємо за інформацію, кошти повернули.

З повагою,
команда modivo.ua

Зазначені характеристики не відповідають товару

Марія 5 квітня, 2023 год

Замовляла ПУХОВИК Armani, по-перше прийшов не той колір, по друге виріб не пуховий, а наповнювач 100% поліестер, і не Armani це, а якась копія- розчарування, а не куртка

Відповідь представника Modivo.ua 7 квітня, 2023 год

Доброго дня,

Ми працюємо на пряму з виробниками та офіційними дистриб'юторами, асортимент нашого сайту 100% оригінальний продукт, що має усі товарні знаки.

Гарного дня.

З повагою,
команда modivo.ua

Продають не оригінал, зазначені характеристики не відповідають реально

Марія 5 квітня, 2023 год

Замовляла ПУХОВУ курточку Armani «по знижці», колір ніжно -рожевий,а привезли куртку іншого кольору - брудно-рожевого, в продажі було два види рожевого кольору, мені привезли той «гірший», на сайті зазначено пуховик Armani, а насправді куртка 100% поліестер + це копія а не оригінал! Повне розчарування, навіщо вказувати пуховик, якщо це суцільна синтетика??? Я власне хотіла тільки пуховик, ну як купувати... Читати відгук Замовляла ПУХОВУ курточку Armani «по знижці», колір ніжно -рожевий,а привезли куртку іншого кольору - брудно-рожевого, в продажі було два види рожевого кольору, мені привезли той «гірший», на сайті зазначено пуховик Armani, а насправді куртка 100% поліестер + це копія а не оригінал! Повне розчарування, навіщо вказувати пуховик, якщо це суцільна синтетика??? Я власне хотіла тільки пуховик, ну як купувати у таких шахраїв?

Відповідь представника Modivo.ua 7 квітня, 2023 год

Доброго дня,

Ми працюємо на пряму з виробниками та офіційними дистриб'юторами, асортимент нашого сайту 100% оригінальний продукт, що має усі товарні знаки.

Гарного дня.

З повагою,
команда modivo.ua

Я засмучена і розчарована.

Анастасія 28 березня, 2023 год

Купила ремінь calvin klein, мала величезну надію що це оригінал, так як на сайті вказано що "працюємо напряму з виробниками". Посилка шла 5 днів, це плюс - швидко прийшла.
Мінуси: пакування далеко не оригінальне, просто прозора пластмасова китайська кришка, коробка брудна, ремінь <зроблений в китаї> , якщо гуглиш код товару- вибиває б/у жилетку.
Результат: я ДУЖЕ засмучена!!!! Зіпсований... Читати відгук Купила ремінь calvin klein, мала величезну надію що це оригінал, так як на сайті вказано що "працюємо напряму з виробниками". Посилка шла 5 днів, це плюс - швидко прийшла.
Мінуси: пакування далеко не оригінальне, просто прозора пластмасова китайська кришка, коробка брудна, ремінь <зроблений в китаї> , якщо гуглиш код товару- вибиває б/у жилетку.
Результат: я ДУЖЕ засмучена!!!! Зіпсований настрій і подарунок!!!!

Відповідь представника Modivo.ua 7 квітня, 2023 год

Доброго дня,

Ми працюємо тільки з офіційними дистриб'юторами та виробниками, весь асортимент нашого сайту 100% оригінальний продукт, який має всі торгові марки.
Гарного дня.

З повагою,
команда modivo.ua

Повернення замовлення UAM000215262

Гость 26 березня, 2023 год

Замовляв кроси,розмір замалий,відправив новою поштою назад вже шостий день посилку перевіряють,кошти поки не повернули...Посилка 1 (з 1) з замовлення UAM000215262.

Відповідь представника Modivo.ua 7 квітня, 2023 год

Доброго дня,

інформуємо, гроші повернули.

Гарного дня.

З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Сервіс відсутній.

Гость 24 лютого, 2023 год

Замовили черевики СМР вислали швидко, прийшли за 5 днів, я була на роботі забрала посилку мама, по приходу додому виявила брак взуття ( відсутність гачка для шнурків), написала в той же день менеджеру, відправила фото, відповіли на наступний день що звернуться в відповідний відділ і повідомлять що з цим робити, чекаю вже 3 день а мене тільки "морозять" ми повідомимо... Читати відгук Замовили черевики СМР вислали швидко, прийшли за 5 днів, я була на роботі забрала посилку мама, по приходу додому виявила брак взуття ( відсутність гачка для шнурків), написала в той же день менеджеру, відправила фото, відповіли на наступний день що звернуться в відповідний відділ і повідомлять що з цим робити, чекаю вже 3 день а мене тільки "морозять" ми повідомимо і т.д... хоча я не бачу проблеми просто в тому щоб замінити взуття на нове, якщо вже не додивились на складі! Не рекомендую! Сервісу 0!

Переваги:

Швидко доставили;
Хороші менеджери

Недоліки:

Не вирішують проблему;
Потрібно довго чекати відповіді;
Не перевіряють якість товару при відправці до клієнта;
Присилають брак.

Відповідь представника Modivo.ua 28 лютого, 2023 год

Доброго дня,

Дякую Вам за звернення, нам дуже шкода, що так сталося, до оплати при кур'єрі можна було відкрити посилку і перевірити. Ще раз приносимо вибачення.
Обмін товару здійснюється шляхом повернення. Потрібно повернути товар, умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

З повагою,
команда modivo.ua

Не рекомендую

Гость 9 листопада, 2022 год

Сайт ,конечно,оформлен отлично. Шикарный выбор европейских брендов, наличие...НО , цены намного выше, чем на сайтах конкурентов. Заказывали кроссовки Guess (цена на сайте со скидкой 3360), аналогичные на Answear (1999) , маркировки сходятся.

Відповідь представника Modivo.ua 16 листопада, 2022 год

Добрий день!

Ми працюємо тільки з офіційними дистриб'юторами та виробниками, весь асортимент нашого сайту 100% оригінал, також в нашому магазині індивідуальна цінова політика.

З повагою,
команда modivo.ua