Modivo.ua відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

Інший розмір взуття

Сергей Св 2 липня, 2025 год

Замовляли кросівки, але прийшли на розмір більші. Невже не можна розібратись в відповідності розмірів американських та європейських?

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Витрачений час

1 згоден

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня,

дякуємо Вам за відгук.
Інформуємо, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

Можете зв'язатися з нами в чаті, Ми відповімо на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
https://modivo.ua/kontakt

З повагою💜
Команда modivo.ua

Повернення коштів за замовлення UAM001487103 Dr. Martens Босоніжки Blaire Quad 27296100 Білий

Yaroslav 1 липня, 2025 год

09.06.2025 зробив замовлення UAM001487103 Dr. Martens Босоніжки Blaire Quad 27296100 Білий
після отримання майже в той же день перевірили розмір, посадку і якість і
15.06.2025 оформив повернення. босоніжки погано сиділи на нозі (три шлейки різної довжини і тільки середня тримала на нозі хоч як-то а інші просто стірчали віще стопи) та й склейка підошви з основною частиною віглядала так як... Читати відгук 09.06.2025 зробив замовлення UAM001487103 Dr. Martens Босоніжки Blaire Quad 27296100 Білий
після отримання майже в той же день перевірили розмір, посадку і якість і
15.06.2025 оформив повернення. босоніжки погано сиділи на нозі (три шлейки різної довжини і тільки середня тримала на нозі хоч як-то а інші просто стірчали віще стопи) та й склейка підошви з основною частиною віглядала так як наче це зробив якийсь Вася у підвалі сусіднього підїзду і забув обробити місце склейки щоб хочаб нічтого не віпирало зайвого на підошві. корочше кажучи - є дуже великі сумніви в оригінальності і якості продукції.
19.06.2025 останне оновлення статусу - Отримано для інспекції (Return delivered for inspection) https://re.ship.shop/en/tracking/ER7675260055UA
сьогодні вже 01.07.2025 а статус так більше і не оновлювався і гроші так і не повернули.
не рекомендую звязуватись з цим магазином і його копією під іншим брендом https://evzuttya.com.ua/

Недоліки:

не оригінальна продукція
відсутність можливості нормально комунікувати з магазином
процедура повернення коштів дуже неквапна

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 2-07-2025.

З повагою,
команда modivo.ua

Не возвращают деньги за возврат товара

Stella 1 липня, 2025 год

Я хочу поделиться ужасным отзывом
Делала заказ куртки для парня UAM001477530
Куртка пришла, на новой почте как оказалось запрещают делать примерку, возможно это сделано и специально, что бы потом ты отправлял товар обратно, а деньги не получал. Мы заплатили за куртку и забрали домой, оказалось она не соответствует своей размерной сетке на сайте , очень большая. В самой... Читати відгук Я хочу поделиться ужасным отзывом
Делала заказ куртки для парня UAM001477530
Куртка пришла, на новой почте как оказалось запрещают делать примерку, возможно это сделано и специально, что бы потом ты отправлял товар обратно, а деньги не получал. Мы заплатили за куртку и забрали домой, оказалось она не соответствует своей размерной сетке на сайте , очень большая. В самой посылке есть документ о возврате. Мы заполнили документ и пошли на почту отправлять. Нова почта тоже хороша, она никак не страхует вашу посылку, то есть она приезжает отправителю и он молча забирает ее и уходит, сразу перевод средств не происходит. И так же доставку оплачиваете вы. Мы отправили посылку 19.06.2025 ттн 59001399318101
Была получена 20.06.2025
Сегодня уже 01.07.2025
Коммуникации с сайтом нет, там отвечает бот, с одинаковыми текстом, на электронную почту они тоже не отвечают.
Я жду возврата средств за куртку 3400 грн
Потому что я это просто так не оставлю, значит я буду обращаться в другие организации!

Недоліки:

Нет коммуникации с сайтом, долгий возврат денег

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню.

З повагою,
команда modivo.ua

Повернення

Олександр 1 липня, 2025 год

Погоджуюсь з більшістю. Щодо доставки питань немає, а от з поверненням а біда. Крім того комунікації з клієнтом на сайті просто відсутні, від слова «зовсім». Відправили кросівки, бо з розміром не вгадали, як в криницю викинули. Ні слуху ні духу. Хтось у Львові їх забрав і з кінцями. Вже на повернення грошей і не сподіваюсь.
НЕ КУПУЙТЕ !!!!!

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо,кошти повертаємо.
Якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

З повагою,
команда modivo.ua

Нема комунікації щодо повернення

Катерина 30 червня, 2025 год

22 червня 2025 року отримала босоніжки , номер замовлення UAM001517284. В цей же день їх повернула через те , що взуття було малим на мене . Доставку сплатила , як зазначено на сайті . Бірка , пакування - все як отримала , не ношене . Зранку 23 червня повернення забрав представник отримувача Modivo у Львові . Номер ТТН :... Читати відгук 22 червня 2025 року отримала босоніжки , номер замовлення UAM001517284. В цей же день їх повернула через те , що взуття було малим на мене . Доставку сплатила , як зазначено на сайті . Бірка , пакування - все як отримала , не ношене . Зранку 23 червня повернення забрав представник отримувача Modivo у Львові . Номер ТТН : 59 0014 0113 7271 . Не маю жодного листа та повідомлення щодо повернення . Навіть нема інформації про те , що магазин забрав на перевірку босоніжки . Маю досвід з іншими магазинами , то там є комунікація . Хочаб отримувала листи «отримано», «перевіряємо», «очікуйте повернення»…Тут пройшло 8 днів і жодного повідомлення . Жодного

Переваги:

Дуже швидко доставили замовлення . Взяла на розмір більше і все супер , взуття лишила . Повертаю лише менший розмір .

Недоліки:

Нема комунікації з магазином . Вперше роблю саме тут повернення

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня.

Приносимо вибачення за незручності, що виникли.

З повагою💜
Команда modivo.ua

Жахливий магазин

Taras 30 червня, 2025 год

Зробив замовлення UAM001515171. Розмір речей вказав XL. Прийшла вітровка розміром YXL. Добре хоч, не "рижі капці" замість чорних кросівок (відсилка на попередній комент). На пошті не дозволили розпаковку і примірку, заборонено відправником.Повернення пропонують зробити за мій рахунок. Тобто, я повинен оплатити помилку їхнього працівника. Абсурд. Зв'язку з менеджерами немає, в ботах - стандартні питання і відповіді. Прочитав коментарі, і тепер... Читати відгук Зробив замовлення UAM001515171. Розмір речей вказав XL. Прийшла вітровка розміром YXL. Добре хоч, не "рижі капці" замість чорних кросівок (відсилка на попередній комент). На пошті не дозволили розпаковку і примірку, заборонено відправником.Повернення пропонують зробити за мій рахунок. Тобто, я повинен оплатити помилку їхнього працівника. Абсурд. Зв'язку з менеджерами немає, в ботах - стандартні питання і відповіді. Прочитав коментарі, і тепер сумніваюсь, чи робити повернення, адже кошти можуть і не повернути. Жахливий сервіс, жодної комунікації з клієнтами, на Email не відповідають. Видаляю застосунок, акаунт. Нікому не раджу тут купувати.

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Термін доставки, відсутність комунікації, рукожопі пакувальники, сліпі менеджери

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

З повагою💜
Команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Не отримав кошти за повернення товару

Володимир 29 червня, 2025 год

Вітання спільноті!)
Замовляю на Modivo уже не вперше. Останнє замовлення UAM001483907 повернув.
Отримувач забрав товар на пошті 20 червня.
Прийшло 7 днів - повідомлення про отримання і перевірку товару так і не прийшло.
27 червня в робочий час відравив мейл на [email protected], який поки без відповіді.
Modivo, коли повернете кошти?

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 2-07-2025.

З повагою,
команда modivo.ua

Як це не можна робити примірку

Вікторія 29 червня, 2025 год

29.06.25 я прийшла на пошту забрати і поміряти кросівки чи підходять, але зіштовхнулась з проблемою, працівник на пошті сказав що відправник вказав що не можна робити примірку. Я довго думала що робити, підійдуть чи ні, забирати чи ні. Все-таки вирішила оплатити забрати і поміряти на пошті, щоб в подальшому якщо не підійду зробити повернення. Підійшли все добре, але навіщо тоді... Читати відгук 29.06.25 я прийшла на пошту забрати і поміряти кросівки чи підходять, але зіштовхнулась з проблемою, працівник на пошті сказав що відправник вказав що не можна робити примірку. Я довго думала що робити, підійдуть чи ні, забирати чи ні. Все-таки вирішила оплатити забрати і поміряти на пошті, щоб в подальшому якщо не підійду зробити повернення. Підійшли все добре, але навіщо тоді забороняти примірку, якщо це в рази зручніше….
В подальшому буду думати 3 рази чи замовляти у вас на сайті(номер замрвоення UAM001536388)

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня,

дякуємо Вам за відгук.

З повагою💜
Команда modivo.ua

Не повертають кошти за повернення товару

Stella 28 червня, 2025 год

Робила замовлення на сайті Modivo номер замовлення ( UAM001477530) посилка була отримана, на пошті заборонено робити примірку , тому мі сплатили и забрали додому. Розмірна сітка не відповідає розміру в реальному житті. Куртка виявилась дуже великою.Зробила повернення товару, який представник компанії забрав з нової пошти 20.06.2025 р
Ттн 59001399318101
З моменту доставки посилки перевірка повернення займає в середньому 5-7... Читати відгук Робила замовлення на сайті Modivo номер замовлення ( UAM001477530) посилка була отримана, на пошті заборонено робити примірку , тому мі сплатили и забрали додому. Розмірна сітка не відповідає розміру в реальному житті. Куртка виявилась дуже великою.Зробила повернення товару, який представник компанії забрав з нової пошти 20.06.2025 р
Ттн 59001399318101
З моменту доставки посилки перевірка повернення займає в середньому 5-7 робочих днів. Після того, як посилка пройде перевірку, ми перерахуємо кошти протягом 5 робочих днів."Станом на сьогодні (28.06.2025) я не отримала підтвердження на електронну пошту про перевірку поверненого товару (після якого протягом 5 днів мають повернути кошти). Компанія не відповідає на мій електронний лист ([email protected])
Примірка на пошті не дозволяється. Тому ти змушений оплатити товар в будь-якому випадку, а потім не зрозуміло скільки чекати на повернення коштів, і це ще велике питання ЧИ ДОЧЕКАЄШСЯ ТИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ.

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 4-07-2025.

З повагою,
команда modivo.ua

Не повертають кошти за повернення

Анастасія 26 червня, 2025 год

Замовила кросівки та сумку, забрала на пошті 16 червня, 18 червня надіслала посилку у Львів і там її забрали з пошти. Після цього ніяких повідомлень, мені не повертають кошти у сумі 3585 гривень. Причина повернення - це не правильна розмірна сітка кросівок, вони на мене завеликі. З моменту, як забрали на пошті повернення, пройшло 7 днів

Переваги:

Товар відповідає картинці

Недоліки:

Немає коштів за повернення, контактна інформація на сайті не дійсна, бот не надає ніякої допомоги і не правильна розмірна сітка товару

Відповідь представника Modivo.ua 27 червня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

З повагою,
команда modivo.ua

Проблеми з поверненням товару

Дар'я 25 червня, 2025 год

Отримала замовлення (№ UAM001465874) 12.06.2025. Через те, що розмір не підійшов (розмірна сітка на сайті не відповідала реальним розмірам футболки) - оформила повернення товару, який представник компанії забрав з нової пошти 18.06.2025.
Відповідно до інфи розміщеної на сайті: "З моменту доставки посилки перевірка повернення займає в середньому 5-7 робочих днів. Після того, як посилка пройде перевірку, ми перерахуємо кошти... Читати відгук Отримала замовлення (№ UAM001465874) 12.06.2025. Через те, що розмір не підійшов (розмірна сітка на сайті не відповідала реальним розмірам футболки) - оформила повернення товару, який представник компанії забрав з нової пошти 18.06.2025.

Відповідно до інфи розміщеної на сайті: "З моменту доставки посилки перевірка повернення займає в середньому 5-7 робочих днів. Після того, як посилка пройде перевірку, ми перерахуємо кошти протягом 5 робочих днів."

Станом на сьогодні (25.06.2025) я не отримала підтвердження на електронну пошту про перевірку поверненого товару (після якого протягом 5 днів мають повернути кошти). Компанія не відповідає на мій електронний лист ([email protected]), чат-бот відповідає запрограмованими відповідями про те, що найближчим часом буде повернення коштів))) найближчим це коли?))))

Замовляла вперше, і перше враження вже зіпсоване...

Плюс: сам товар (футболка Ralph Lauren) хорошої якості (виробник не Китай).
Досить оперативно прислали товар (за це і зірочка).

Мінуси: розмірна сітка на сайті не відповідає реальному розміру товару (тому і повернення). Примірка на пошті не дозволяється. Тому ти змушений оплатити товар в будь-якому випадку, а потім не зрозуміло скільки чекати на повернення коштів, і це ще велике питання ЧИ ДОЧЕКАЄШСЯ ТИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ. Комунікація зі споживачами - ніяка, точніше відсутня (запрограмовані відповіді бота не вважаю за нормальну комунікацію).

Показати 1 відповідь

Проблеми з поверненням

shvetsivan 24 червня, 2025 год

Не відразу побачив що контора немає нормальних контактів. Є чат бот із стандартними відписками. Телефонний номер токож із ботом, без можливості зв'язатись із оператором.
По суті контора надає послуги сумнівної якості без всякої відповілдальності. Якщо щось не так, це проблеми замовника. Якщо робите замовлення, не оплачуйте його поки не перевірите на пошті. Інакше просто втратите гроші та нерви.

Переваги:

Приїхало те що замовив.

Недоліки:

Не підійшло по розміру, відправив назад. Не дочекався в заявлений термін повернення коштів. Немає контактів з продавцем.

Відповідь представника Modivo.ua 27 червня, 2025 год

Доброго дня,shvetsivan!

Повідомлення зафіксовано.

З повагою,
команда modivo.ua

Неповернення крштів

Sasha 23 червня, 2025 год

Заказ №UAM001478299 з двох пар взуття одна не підійшла, повернули через нову пошту, оплатили відправлення . У Львові отримали, пройшло 10 днів кошти ніхто не повернув, додзвонитися нереально, номера недійсні.

Недоліки:

Неможливо додзвонитися, гроші неповернулися

Відповідь представника Modivo.ua 27 червня, 2025 год

Доброго дня,

просимо Вас зайти на електронну пошту та надіслати нам відповідь поштою.

З повагою,
команда modivo.ua

Не повертають кошти!

Светлана 23 червня, 2025 год

5.06.25 було оформлено товар на сайті, через декілька днів надійшла посилка, але не підійшов розмір. На сайті рекомендація - обирати більший розмір, бо маломірить, що зовсім не відповідає дійсності! 12.06 посилка з поверненням надійшла у Львів, та отримувати ніхто не поспішав. Отримали 16.06 після моїй скарг. На 23.06 кошти не повернуті, інформації про перевірку надали лише після листів на... Читати відгук 5.06.25 було оформлено товар на сайті, через декілька днів надійшла посилка, але не підійшов розмір. На сайті рекомендація - обирати більший розмір, бо маломірить, що зовсім не відповідає дійсності! 12.06 посилка з поверненням надійшла у Львів, та отримувати ніхто не поспішав. Отримали 16.06 після моїй скарг. На 23.06 кошти не повернуті, інформації про перевірку надали лише після листів на сайт. Одним словом - шахрайська контора, користуються коштами і не повертають!

Відповідь представника Modivo.ua 27 червня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню.

З повагою,
команда modivo.ua

Никогда больше ничего не закажу на Modivo.ua

Alisa 22 червня, 2025 год

Заказала босоножки на Modivo.ua, после 2 дней носки, босоножки начали рваться, оформила возврат, но никто со мной так и не связался, деньги не вернули. Ничего и никогда не заказывайте на Modivo.ua. Оформила онлайн жалобу в защиту прав потребителей.

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Нет примерки
Обувь плохого качества
Плохое обслуживание
Нет примерки
Нет возврата (деньги никто вам не вернет)

Відповідь представника Modivo.ua 27 червня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, рекламація буде розглянута спеціалістами.

Протягом 14 днів на адресу електронної пошти відправимо рішення відносно фінального розгляду Вашої рекламації.

З повагою,
команда modivo.ua

повернення

Віктор 21 червня, 2025 год

Замовляв взуття , розмірна сітка не відповідає дійсності, повернення дуже довге і не зрозуміло що взагалі відбувається, де відстежити процес повернення?

Відповідь представника Modivo.ua 27 червня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

З повагою,
команда modivo.ua

Не повертають кошти за товар

Анастасія 21 червня, 2025 год

Робила замовлення на суму 3585 грн., забрала посилку з пошти та зробила повернення через два дні. Пару днів тому назад, продавець забрав товар, а коштів так і немає. Що робити в такому випадку? Звертатися в поліцію?

Показати 1 відповідь

Повернення товару

Іванна 20 червня, 2025 год

Це була перша і остання моя покупка в цему магазині. Замовила чоловіку кроссівки, 2.5 тижня чекала на доставку, на пошті примірка і огляд заборонені, ну ок. Ризикнула забрати так як розмір вимірювала по устілкі, вдома розпакували замовляли 42 розмір а прийшов 43. Відправила назад і от вже майже 3 тижні чекаю на повернення коштів. Загалом більше місяця очікування і чоловік... Читати відгук Це була перша і остання моя покупка в цему магазині. Замовила чоловіку кроссівки, 2.5 тижня чекала на доставку, на пошті примірка і огляд заборонені, ну ок. Ризикнула забрати так як розмір вимірювала по устілкі, вдома розпакували замовляли 42 розмір а прийшов 43. Відправила назад і от вже майже 3 тижні чекаю на повернення коштів. Загалом більше місяця очікування і чоловік без взуття.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Зіпсований настрій, втрата часу і коштів

Відповідь представника Modivo.ua 27 червня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

Команда modivo.ua

Не могу оформить заказ

Неравнодушный 16 червня, 2025 год

Не работает отправка наложенным платежом, выдаёт ошибку. Убила время на выбор товара и попытку оформить заказ.

Відповідь представника Modivo.ua 27 червня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

З повагою,
команда modivo.ua

Абсолютна відсутність допомоги від саппорту Катерини. Ігнор, відписки і повна некомпетентність

Віктор 16 червня, 2025 год

Відгук:
Змушений залишити цей відгук після багатьох невдалих спроб отримати реальну допомогу від саппорту Modivo.ua, а саме від консультанта Катерини.
Ситуація: отримав травму через некоректну інформацію про розмір взуття на сайті (для однієї й тієї ж моделі в різних кольорах різна інформація про розмірність — у результаті кросівки виявились маломірними). Докази надав, навіть інший саппорт визнав, що інформація на сайті... Читати відгук Відгук:

Змушений залишити цей відгук після багатьох невдалих спроб отримати реальну допомогу від саппорту Modivo.ua, а саме від консультанта Катерини.

Ситуація: отримав травму через некоректну інформацію про розмір взуття на сайті (для однієї й тієї ж моделі в різних кольорах різна інформація про розмірність — у результаті кросівки виявились маломірними). Докази надав, навіть інший саппорт визнав, що інформація на сайті не відповідає дійсності.
Катерина просто ігнорує суть проблеми і повторює: "ношене взуття не приймається". Будь-які питання щодо протиріч у правилах або ситуації ігнорує, відповідає сухо по скрипту.

Окрема "подяка" за останні чати:

В останні рази, коли створював чат підтримки — Катерина просто ігнорує всі мої повідомлення.

Часто взагалі не заходить у чат або швидко виходить з нього.

Якщо ж заходить, то навіть не вітається, а одразу кидає свої стандартні заготовки, не намагаючись зрозуміти суть проблеми.

Відчуття, що їй абсолютно байдуже, і як вона взагалі потрапила на цю посаду — для мене загадка. Це найгірший досвід саппорту за багато років покупок онлайн.

Висновок:
Якщо у вас складна чи нестандартна ситуація, шанс отримати допомогу від Катерини — нуль. Вона просто некомпетентна і не готова працювати з клієнтами.
Магазин Modivo.ua не несе відповідальності за власні помилки, не цінує час та нерви клієнтів.
Усі докази діалогів, листування і скріни готовий надати будь-кому.

1 згоден

Відповідь представника Modivo.ua 27 червня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, що кожен товар, придбаний в нашому магазині, має гарантію 2 роки.

Цим принципом підпорядковується весь асортимент магазину, а також товари, куплені під час акції.

Ношене взуття, Ви можете відправити по гарантії.
Рекламація буде розглянута спеціалістами.

Протягом 14 днів від моменту отримання посилки за однією з вказаних адрес на адресу електронної пошти відправимо рішення відносно фінального розгляду Вашої рекламації.

Команда modivo.ua

НЕ рекомендую: обман з розмірами та повний ігнор клієнтів!

Віктор 16 червня, 2025 год

Замовив на Modivo кросівки ASICS (Gel Dedicate 8 Clay, білий колір). На сторінці товару НЕ було позначки, що ця модель маломірить, хоча на такій же самій моделі, тільки іншого кольору, ця інформація є. В результаті — отримав не свій розмір, отримав травму під час першої гри.
Думав, повернути буде просто — як обіцяють у правилах. Насправді все інакше: саппорт (особливо... Читати відгук Замовив на Modivo кросівки ASICS (Gel Dedicate 8 Clay, білий колір). На сторінці товару НЕ було позначки, що ця модель маломірить, хоча на такій же самій моделі, тільки іншого кольору, ця інформація є. В результаті — отримав не свій розмір, отримав травму під час першої гри.

Думав, повернути буде просто — як обіцяють у правилах. Насправді все інакше: саппорт (особливо Катерина) взагалі не допомагає, відповідає тупо по скрипту, навіть не намагається вникнути у проблему. На мої питання по суті не відповідає, постійно пише одне й те саме, ігнорує деталі.
Писав у чат декілька разів, писав на електронну пошту — результату нуль, жодної допомоги, тільки відписки. Додаю, що є переписка, де їхній саппорт ПІДТВЕРДЖУЄ, що інформація про розміри на сайті НЕ ТОЧНА. Усе збережено, є скріни та файл діалогу.

По суті — Modivo поруши ли свої ж правила, не попередили про маломірність і продали взуття не того розміру, а саппорт просто морозиться.
Дуже розчарований сервісом. НЕ рекомендую!
(Готовий надати докази, якщо цікавить реальний стан справ у магазині.)

Відповідь представника Modivo.ua 27 червня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, що кожен товар, придбаний в нашому магазині, має гарантію 2 роки.

Цим принципом підпорядковується весь асортимент магазину, а також товари, куплені під час акції.

Ношене взуття, Ви можете відправити по гарантії.
Рекламація буде розглянута спеціалістами.

Протягом 14 днів від моменту отримання посилки за однією з вказаних адрес на адресу електронної пошти відправимо рішення відносно фінального розгляду Вашої рекламації.

З повагою,
команда modivo.ua

Замовлення сплачено а статус очікую оплату

Тімур 7 червня, 2025 год

Зробив замовлення. Сплатив. Отримав листа в якому дякують за замовлення і чекають на оплату. Все. Далі як хочете. Телефона для звʼязку немає. Чат це тупий робот.
Ні грошей ні замовлення

Відповідь представника Modivo.ua 16 червня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

З повагою,
команда modivo.ua

Шок і розчарування від Modivo

Руслан 3 червня, 2025 год

Користуюсь магазином Modivo не перший раз. Щось підходило і залишав , а щось повертав. Все нібито було в межах нормального. Але, а останньому замовленні купив дві пари взуття. Одна пара мені не підійшла, а друга— і тут Шок. В коробці взуття зовсім не те, що я замовляв. А коробка з під того, що в замовленні. На фото видно - коробка... Читати відгук Користуюсь магазином Modivo не перший раз. Щось підходило і залишав , а щось повертав. Все нібито було в межах нормального. Але, а останньому замовленні купив дві пари взуття. Одна пара мені не підійшла, а друга— і тут Шок. В коробці взуття зовсім не те, що я замовляв. А коробка з під того, що в замовленні. На фото видно - коробка від чорних шкіряних кросівок, а в ній якісь рижі капці. На наступний день пакую все це і відправляю на повернення. І через тиждень другий шок. Гроші за ці рижі капці мені не повертають!!! Як таке можливо? Оглянути немає можливості. В коробку можуть положити хоть цеглину. А повернути ні- ні. Нікому НЕ рекомендую користуватись цим магазином. Доповню цей відгук, якщо буде якесь продовження цієї історії.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 16 червня, 2025 год

Доброго дня,

дякуємо Вам за відгук.
Інформуємо, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

Можете зв'язатися з нами в чаті, Ми відповімо на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
https://modivo.ua/kontakt

З повагою💜
Команда modivo.ua

Сервис от modivo

Framesi Framesi 31 травня, 2025 год

Замовила чоловіку кросівки. Привіз курьер міст і навіть не дозволили розрахувати і оглянути, не те що поміряти. Як таке можливо? В магазинах яких країн не дозволяють оглядати товар? Що це за відношення до клієнтів. А якщо товар (взуття) пошкоджене? Мені потім гроші не повернуть, скажуть що це я пошкодила. Так всі клієнти розбігуться. Зробить щось з цим

Недоліки:

Відношення до клієнтів як до злочинців котрим немає довіри

1 згоден

Відповідь представника Modivo.ua 16 червня, 2025 год

Доброго дня,

дякуємо Вам за відгук.
За правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

Приносимо вибачення за незручності, що виникли.
З повагою💜
Команда modivo.ua

Больше никогда ничего не закажу.

софия 27 травня, 2025 год

Самый худший сайт для заказов. Написанно что заказы отправляются в течении 24 часов а наделе надо неделю ждать пока курьер соизволит забрать посылку. В итоге - ни денег, ни обуви! Заказать обувь с пост оплатой что бы померять подойдет ли обувь - тоже нельзя, что является нарушением прав потребителей! Этот заказ был моим первым и последним на этом сайте! ... Читати відгук Самый худший сайт для заказов. Написанно что заказы отправляются в течении 24 часов а наделе надо неделю ждать пока курьер соизволит забрать посылку. В итоге - ни денег, ни обуви! Заказать обувь с пост оплатой что бы померять подойдет ли обувь - тоже нельзя, что является нарушением прав потребителей! Этот заказ был моим первым и последним на этом сайте! 👎🏽👎🏽👎🏽

1 згоден

Відповідь представника Modivo.ua 29 травня, 2025 год

Доброго дня,

дякуємо за відгук.

Бажаємо гарного дня.
З повагою,
Команда Modivo

Не оригінальний товар

Олег Кошевой 14 травня, 2025 год

Придбав на modivo кросівки Armani.Після першого миття підошви почали відклеюватись декоративні полоски...

Переваги:

Немає

Недоліки:

Викинуті гроші.

Відповідь представника Modivo.ua 14 травня, 2025 год

Доброго дня,

кожен товар, придбаний в нашому магазині, має гарантію 2 роки.
Цим принципом підпорядковується весь асортимент магазину, а також товари, куплені під час акції.
Умови на сайті https://modivo.ua/b/reklamatsiyi

Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
Команда Modivo Показати 1 відповідь

Жахливо просто!!! Вкрадено товар!

Наталія 13 травня, 2025 год

Добрий день. Вчора отримала замовлення. Замовлення № UAM001388671
Дата оформлення замовлення: 08.05.2025. Оплачено. При отриманні виявилося, що замість двох наявний лише один товар. Є лише куртка, а сумки не виявилося. Складена заява до поліції. Є свідки у пункті видачі посилок. Цікаво, що на упаковці посилки вказано, що всередині лише куртка, а всередині накладна на два товари. Як можна це все... Читати відгук Добрий день. Вчора отримала замовлення. Замовлення № UAM001388671
Дата оформлення замовлення: 08.05.2025. Оплачено. При отриманні виявилося, що замість двох наявний лише один товар. Є лише куртка, а сумки не виявилося. Складена заява до поліції. Є свідки у пункті видачі посилок. Цікаво, що на упаковці посилки вказано, що всередині лише куртка, а всередині накладна на два товари. Як можна це все пояснити? Де є сумка або гроші за неї????? Нагадую, що склали заяву до поліції вчора під вечір. Є свідки. Чекаю на швидку відповідь. Ви зіпсували враження від свого магазину. Думаю, що це моя остання покупка тут...

1 не згоден

Відповідь представника Modivo.ua 14 травня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, що товар відправлений з різних складів, тому дві посилки, MDV0000001444641UA ця посилка потрапила в іншу партію.

Відстежити посилку MDV0000001444641UA можна на сайті https://ua.meest.com/
Орієнтовна дата доставки:
14.05.2025

Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
Команда Modivo Показати 1 відповідь

Повернення товару та коштів

Khrystyna 8 травня, 2025 год

29.04.2025 було повернення замовлення, 30 його вже отримали, пройшло 7 робочих дні для перевірки товару, листа не надійшло, підтримка не відповідає

Відповідь представника Modivo.ua 14 травня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

З повагою,
команда modivo.ua

не повернули кошти за повернення

Сергей 7 травня, 2025 год

Замовив кросівки, при примірці виявилися, що розмір відрізняється від розмірної сітки, зробив повернення і все, ні грошей і зворотнього зв'язку: пишу на пошту, раз відповіли і більше ніж на 10 повідомлень більше невідповідають, в чаті теж не звязують з оператором, тільки стандратні відповіді.
Якщо, думаєте що повернеть кошти при поверененні товари, то Ви помиляєтесь, якісь шахраї

Відповідь представника Modivo.ua 14 травня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

З повагою,
команда modivo.ua

Повернення коштів

Альона 5 травня, 2025 год

Доброго дня, повернення замовлення MDV0000001372205UA було відправленн 25.04.25 отримане вами 28.04.25. Вже пройшло більше тижня, коли будуть повернені кошти?