Modivo.ua відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 2
Відгуки покупців
Modivo.ua
Рейтинг 2 з 5 на підставі 255 відгуків
Одяг
повернення
інформуємо, умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
команда modivo.ua
Не повертають кошти за товар
Повернення товару
інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]
Команда modivo.ua
Не могу оформить заказ
інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]
З повагою,
команда modivo.ua
Абсолютна відсутність допомоги від саппорту Катерини. Ігнор, відписки і повна некомпетентність
Змушений залишити цей відгук після багатьох невдалих спроб отримати реальну допомогу від саппорту Modivo.ua, а саме від консультанта Катерини.
Ситуація: отримав травму через некоректну інформацію про розмір взуття на сайті (для однієї й тієї ж моделі в різних кольорах різна інформація про розмірність — у результаті кросівки виявились маломірними). Докази надав, навіть інший саппорт визнав, що інформація на сайті... Читати відгук Відгук:
Змушений залишити цей відгук після багатьох невдалих спроб отримати реальну допомогу від саппорту Modivo.ua, а саме від консультанта Катерини.
Ситуація: отримав травму через некоректну інформацію про розмір взуття на сайті (для однієї й тієї ж моделі в різних кольорах різна інформація про розмірність — у результаті кросівки виявились маломірними). Докази надав, навіть інший саппорт визнав, що інформація на сайті не відповідає дійсності.
Катерина просто ігнорує суть проблеми і повторює: "ношене взуття не приймається". Будь-які питання щодо протиріч у правилах або ситуації ігнорує, відповідає сухо по скрипту.
Окрема "подяка" за останні чати:
В останні рази, коли створював чат підтримки — Катерина просто ігнорує всі мої повідомлення.
Часто взагалі не заходить у чат або швидко виходить з нього.
Якщо ж заходить, то навіть не вітається, а одразу кидає свої стандартні заготовки, не намагаючись зрозуміти суть проблеми.
Відчуття, що їй абсолютно байдуже, і як вона взагалі потрапила на цю посаду — для мене загадка. Це найгірший досвід саппорту за багато років покупок онлайн.
Висновок:
Якщо у вас складна чи нестандартна ситуація, шанс отримати допомогу від Катерини — нуль. Вона просто некомпетентна і не готова працювати з клієнтами.
Магазин Modivo.ua не несе відповідальності за власні помилки, не цінує час та нерви клієнтів.
Усі докази діалогів, листування і скріни готовий надати будь-кому.
інформуємо, що кожен товар, придбаний в нашому магазині, має гарантію 2 роки.
Цим принципом підпорядковується весь асортимент магазину, а також товари, куплені під час акції.
Ношене взуття, Ви можете відправити по гарантії.
Рекламація буде розглянута спеціалістами.
Протягом 14 днів від моменту отримання посилки за однією з вказаних адрес на адресу електронної пошти відправимо рішення відносно фінального розгляду Вашої рекламації.
Команда modivo.ua
НЕ рекомендую: обман з розмірами та повний ігнор клієнтів!
Думав, повернути буде просто — як обіцяють у правилах. Насправді все інакше: саппорт (особливо... Читати відгук Замовив на Modivo кросівки ASICS (Gel Dedicate 8 Clay, білий колір). На сторінці товару НЕ було позначки, що ця модель маломірить, хоча на такій же самій моделі, тільки іншого кольору, ця інформація є. В результаті — отримав не свій розмір, отримав травму під час першої гри.
Думав, повернути буде просто — як обіцяють у правилах. Насправді все інакше: саппорт (особливо Катерина) взагалі не допомагає, відповідає тупо по скрипту, навіть не намагається вникнути у проблему. На мої питання по суті не відповідає, постійно пише одне й те саме, ігнорує деталі.
Писав у чат декілька разів, писав на електронну пошту — результату нуль, жодної допомоги, тільки відписки. Додаю, що є переписка, де їхній саппорт ПІДТВЕРДЖУЄ, що інформація про розміри на сайті НЕ ТОЧНА. Усе збережено, є скріни та файл діалогу.
По суті — Modivo поруши ли свої ж правила, не попередили про маломірність і продали взуття не того розміру, а саппорт просто морозиться.
Дуже розчарований сервісом. НЕ рекомендую!
(Готовий надати докази, якщо цікавить реальний стан справ у магазині.)
інформуємо, що кожен товар, придбаний в нашому магазині, має гарантію 2 роки.
Цим принципом підпорядковується весь асортимент магазину, а також товари, куплені під час акції.
Ношене взуття, Ви можете відправити по гарантії.
Рекламація буде розглянута спеціалістами.
Протягом 14 днів від моменту отримання посилки за однією з вказаних адрес на адресу електронної пошти відправимо рішення відносно фінального розгляду Вашої рекламації.
З повагою,
команда modivo.ua
Замовлення сплачено а статус очікую оплату
Ні грошей ні замовлення
інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]
З повагою,
команда modivo.ua
Шок і розчарування від Modivo
дякуємо Вам за відгук.
Інформуємо, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
Можете зв'язатися з нами в чаті, Ми відповімо на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
https://modivo.ua/kontakt
З повагою💜
Команда modivo.ua
Сервис от modivo
дякуємо Вам за відгук.
За правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
Приносимо вибачення за незручності, що виникли.
З повагою💜
Команда modivo.ua
Больше никогда ничего не закажу.
дякуємо за відгук.
Бажаємо гарного дня.
З повагою,
Команда Modivo
Не оригінальний товар
кожен товар, придбаний в нашому магазині, має гарантію 2 роки.
Цим принципом підпорядковується весь асортимент магазину, а також товари, куплені під час акції.
Умови на сайті https://modivo.ua/b/reklamatsiyi
Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
Команда Modivo Показати 1 відповідь
Жахливо просто!!! Вкрадено товар!
Дата оформлення замовлення: 08.05.2025. Оплачено. При отриманні виявилося, що замість двох наявний лише один товар. Є лише куртка, а сумки не виявилося. Складена заява до поліції. Є свідки у пункті видачі посилок. Цікаво, що на упаковці посилки вказано, що всередині лише куртка, а всередині накладна на два товари. Як можна це все... Читати відгук Добрий день. Вчора отримала замовлення. Замовлення № UAM001388671
Дата оформлення замовлення: 08.05.2025. Оплачено. При отриманні виявилося, що замість двох наявний лише один товар. Є лише куртка, а сумки не виявилося. Складена заява до поліції. Є свідки у пункті видачі посилок. Цікаво, що на упаковці посилки вказано, що всередині лише куртка, а всередині накладна на два товари. Як можна це все пояснити? Де є сумка або гроші за неї????? Нагадую, що склали заяву до поліції вчора під вечір. Є свідки. Чекаю на швидку відповідь. Ви зіпсували враження від свого магазину. Думаю, що це моя остання покупка тут...
інформуємо, що товар відправлений з різних складів, тому дві посилки, MDV0000001444641UA ця посилка потрапила в іншу партію.
Відстежити посилку MDV0000001444641UA можна на сайті https://ua.meest.com/
Орієнтовна дата доставки:
14.05.2025
Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
Команда Modivo Показати 1 відповідь
Повернення товару та коштів
інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]
З повагою,
команда modivo.ua
не повернули кошти за повернення
Якщо, думаєте що повернеть кошти при поверененні товари, то Ви помиляєтесь, якісь шахраї
інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]
З повагою,
команда modivo.ua
Повернення коштів
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 7-05-2025.
Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
Команда Modivo
Підробка Hugo Boss
Хто хоче підробку - за вартістю оригіналу - вам сюди. Немає слів...
всі товари на нашому сайті 100% оригінальний товар, який має всі фірмові знаки. На кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.
Можете зв'язатися з нами в чаті, Ми відповімо на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]
З повагою,
команда modivo.ua
Шахрайський сайт !
дякуємо Вам за відгук.
У Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
Можете зв'язатися з нами, Ми відповімо на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]
З повагою💜
Команда modivo.ua
Modivo.ua не повертає кошти
Не повернули коштів
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 5-05-2025.
Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
Команда Modivo
Дуже довге повернення коштів
Досі жодної інформації про результати перевірки. В інформації про повернення ніде не вказано, що на результати перевірки потрібно чекати більше тижня.
UAM001350504 замовлення було оформлено з оплатою при отриманні та за статусом перевізника Ви не отримали це замовлення, посилка повернулася назад.
Якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]
Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
Команда Modivo
Не отримала повернення коштів за замовлення - Відгуки про Modivo.ua
UAM001244936 замовлення було оформлено з оплатою при отриманні та за статусом перевізника Ви не отримали це замовлення, посилка повернулася назад.
Якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]
Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
Команда Modivo
Не отримала повернення коштів за замовлення - Відгуки про Modivo.ua
UAM001244936 замовлення було оформлено з оплатою при отриманні та за статусом перевізника Ви не отримали це замовлення, посилка повернулася назад.
Якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]
Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
Команда Modivo
Не связывайтесь
інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]
З повагою,
команда modivo.ua
Неправильна розмірна сітка
дякуємо Вам за відгук.
Умови повернення прописані на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою💜
Команда Modivo Показати 1 відповідь
Гроші взяли, замовлення анулювали № UAM001315787
Оплату внесла одразу. Вранці побачила повідомлення, що замовлення анульовано з причини несплати. Як це зрозуміти? А потім пошук тих, з ким можна вирішити питання. Це мій час і нерви. Обіцяли повернути за 3-5 робочих днів кошти, але вже 8-ий робочий пішов, та 10 взагалі. Пропонували зробити покупку... Читати відгук Зробила замовлення вперше 14 квітня. Навіть не для себе, а для сестри.
Оплату внесла одразу. Вранці побачила повідомлення, що замовлення анульовано з причини несплати. Як це зрозуміти? А потім пошук тих, з ким можна вирішити питання. Це мій час і нерви. Обіцяли повернути за 3-5 робочих днів кошти, але вже 8-ий робочий пішов, та 10 взагалі. Пропонували зробити покупку на майже 5к, щоб отримати 980 грн. знижку. Як купувати, якщо зворотній зв"язок через дупу. Довго вирішують питання та без підстав скасовують замовлення. А читаючи відгуки про якість товару, взагалі треба подумати.
дякуємо Вам за відгук.
Приносимо вибачення за ситуацію, відбувся технічний збій, кошти були перераховані по замовленню 25-04-2025.
З повагою💜
Команда Modivo Показати 1 відповідь
Шахраї? Гроші зняли — замовлення анулювали!
Замовляв дитячі кросівки (номер замовлення UAM001315734), оплатив одразу на сайті, гроші були зняті з картки — підтвердження від Monobank про успішну оплату є. Але згодом отримав повідомлення, що «щось пішло не так з оплатою» і замовлення анульоване.
В результаті — ні товару, ні грошей. Писав у підтримку, пояснень чітких немає, вирішення теж.... Читати відгук
Замовляв дитячі кросівки (номер замовлення UAM001315734), оплатив одразу на сайті, гроші були зняті з картки — підтвердження від Monobank про успішну оплату є. Але згодом отримав повідомлення, що «щось пішло не так з оплатою» і замовлення анульоване.
В результаті — ні товару, ні грошей. Писав у підтримку, пояснень чітких немає, вирішення теж. Це абсолютно неприйнятна ситуація. Складається враження, що гроші просто “зникають”.
Не рекомендую Modivo. Ненадійно, непрозоро, і сервіс абсолютно байдужий до клієнтів.
?Какашка в гарній коробці?
Дякую усім, хто не ліниться і пише відгуки! Завдяки ним, я вберегла себе від покупки на 37+ к. І подруга мало не замовила на 16+к.
дякуємо Вам за відгук.
За правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
Можете зв'язатися з нами в чаті, Ми відповімо на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
https://modivo.ua/kontakt
З повагою💜
Команда modivo.ua
Дурдом «Веселка» або Правила Магазину
Хочу Вам нагадати, що згідно чинного законодавства України, де Ви здійснюєте свою підприємницьку діяльність – Покупець не те, що має право на огляд та примірку/перевірку товару при отриманні – ВІН Є ЗОБОВ'ЯЗАНИМ ЦЕ ЗРОБИТИ ПЕРЕД ОПЛАТОЮ ТОВАРУ.
У правилах щодо продажу непродовольчого товару зазначено, що продавець зобов’язаний створити споживачу зручні умови для ознайомлення, вибору та примірки швейних, трикотажних,... Читати відгук Вельмишановний Modivo!
Хочу Вам нагадати, що згідно чинного законодавства України, де Ви здійснюєте свою підприємницьку діяльність – Покупець не те, що має право на огляд та примірку/перевірку товару при отриманні – ВІН Є ЗОБОВ'ЯЗАНИМ ЦЕ ЗРОБИТИ ПЕРЕД ОПЛАТОЮ ТОВАРУ.
У правилах щодо продажу непродовольчого товару зазначено, що продавець зобов’язаний створити споживачу зручні умови для ознайомлення, вибору та примірки швейних, трикотажних, хутряних, шкіряних, овчинно-шубних товарів і головних уборів, взуття тощо.
Частиною 2 статті 17 Закону передбачено, що продавець всіляко сприяє споживачеві у вільному виборі продукції. Тобто, покупець перед покупкою одягу та/або взуття має право не тільки його приміряти, але й перевірити якість виробу, властивості тканини, з якої виготовлений виріб, вивернути навиворіт, ознайомившись з інформацією про товар, в тому числі на внутрішньому ярлику – про склад сировини та спосіб використання.
Тому, можете свої «фантазійні правила» залишити для себе у своїй уяві, адже Ви свідомо порушуєте Закон України «Про захист прав споживачів», розповсюджуючи неправдиву інформацію про заборону огляду (примірки) товару, нахабно користуючись тим, що не всі Покупці знають свої законні права.
Слід також згадати ще й про пункти 1, 4 і 5 статті 19 Закону України «Про захист прав споживачів», в яких йдеться про заборону нечесної підприємницької практики, що несе за собою юридичну відповідальність та покарання для Магазину.
Ви являєте собою суб'єкт комерційної діяльності, а не окрема держава-в-державі Україна, щоб встановлювати свої власні так звані правила магазину, що суперечать Закону України, а маєте послуговуватись та керуватись виключно законами нашої Держави.
Бажаю всім покупцям знати свої права та вимагати огляду/примірки товару у відділенні поштового оператора, а також фіксувати правопорушення шляхом написання скарги у відділенні та викликом поліції у випадку перешкоджання реалізації та порушення прав Споживача, а не вестись на брехливу незаконну дезінформацію магазину.
P.S. Інтернет-магазин Modivo чудово розуміє та прекрасно усвідомлює, що встановлені ним правила щодо заборони огляду/примірки є незаконними, тому на сайті завбачливо і наперед сам же від них і відмовляється та називає їх «недійсними» для уникнення правової відповідальності у випадку спірних ситуацій (фото положень сайту).
Дякую за розуміння!
З Усією повагою💜
До Команди Modivo
дякуємо Вам за відгук.
З повагою,
Команда Modivo
Не дозволили на пошті відкрити посилки
інформуємо, що за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою.
Дякуємо за відгук та розуміння!
З повагою💜
Команда Modivo Показати 1 відповідь
Продають не оригінальну продукцію
всі товари на нашому сайті 100% оригінальний товар, який має всі фірмові знаки. На кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.
З повагою💜
Команда Modivo