Modivo.ua відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

Шок після отримання замовлення

Яна 1 серпня, 2025 год

Ніколи раніше не писала відгуки, але після отримання посилки від Modivo зазнала такого шоку, що вирішила написати. Можливо, мій досвід буде корисним іншим людям. Коли раніше я зробила перше замовлення, мені прийшли такі речі і такого розміру, як я замовляла. Маючи позитивне враження від цієї покупки, я вирішила зробити ще одне замовлення. Я замовила вовняний светр Tomi Hilfiger, розмір XXL.... Читати відгук Ніколи раніше не писала відгуки, але після отримання посилки від Modivo зазнала такого шоку, що вирішила написати. Можливо, мій досвід буде корисним іншим людям. Коли раніше я зробила перше замовлення, мені прийшли такі речі і такого розміру, як я замовляла. Маючи позитивне враження від цієї покупки, я вирішила зробити ще одне замовлення. Я замовила вовняний светр Tomi Hilfiger, розмір XXL. У першій покупці у мене також був светр Tomi Hilfiger, розмір XXL, тільки бавовняний, тому я була впевнена, що новий светр також підійде мені за розміром. Сьогодні ввечері я забрала замовлення з пошти, принесла додому, дістала з пакету, щоб примірити, і замерла в шоці. Я дістала з пакету светр, який може налізти, набуть, тільки на дитину дошкілького віку, на дотик він справляв враження, ніби його випрали в гарячій воді, але на ньому була бірка з розміром XXL і не пошкоджена. Потім я придивилась до упакування, воно теж було пошкоджено. Я так і не можу зрозуміти, що мені прислали замість омріяного светру. Я відразу віднесла на пошту цей товар для повернення, тепер буду сподіватися, що магазин поверне кошти.

Відповідь представника Modivo.ua 6 серпня, 2025 год

Добрий день,

перевірка поверненя в середньому триває 5-7 робочих днів.
Як тільки посилка буде перевірена, Вам прийде повідомлення на пошту. Після перевірки повернення - ми здійснимо переказ коштів протягом 5 банківських днів.

З повагою,
Команда modivo.ua

Не повертають кошти

Віка 29 липня, 2025 год

Замовляла кросівки, повернула бо не підійшов розмір , посилку отримали і ніякого зворотнього зв‘язку , лише лист про анульоване замовлення 👍

Відповідь представника Modivo.ua 30 липня, 2025 год

Доброго дня,

просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

З повагою,
Команда modivo.ua

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Віталій' 24 липня, 2025 год

Замовив чоловічі кросівки Calvin Klein, менш ніж за два тижні відклеїлась підошва, кросівки не прали, не хімчистили, нічим не обробляли, одягнув їх разів 5.
Зателефонувати нема кому, з пошти не відповідають, телефон - робот, чат - робот.
Не рекомендую АБСОЛЮТНО! Якщо хочете просто віддати кошти без отримання товару належної якості і підтримки з боку менеджерів та магазину - Вам сюди.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Якість
Фідбек від менеджерів - 0
Зв'язатися неможливо
Підтримки - 0

Відповідь представника Modivo.ua 25 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, на кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.
Умови на сайті https://modivo.ua/b/reklamatsiyi

Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
Команда modivo.ua

Не повертають кошти

Elena 22 липня, 2025 год

Я до цього багато разів замовляла і все було добре. Останній раз Я отримала кросівки які були замалі за розміром, одразу оформила повернення і відправила посилку назад. Гроші мені не повертають, ніхто не відповідає зі служби підтримки, ніяк не можна звʼязатися з консультантом.

Відповідь представника Modivo.ua 25 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

З повагою,
Команда modivo.ua

Ресурс полностью мертвый, невозможно купить товар

Сергей Кузьменко 21 липня, 2025 год

Ранее постоянно покупал, уже несколько часов не могу купить товар, выдает ошибку, при этом не работает не один метод оплаты и доставки, службы поддержки нет, в боте по телефону нет вариантов этой проблемы, а соединение с оператором я так понимаю технически невозможно на сегодняшний день уже, в чате поддержки на сайте так же нет оператора, отвечает бот который гоняет стандартные... Читати відгук Ранее постоянно покупал, уже несколько часов не могу купить товар, выдает ошибку, при этом не работает не один метод оплаты и доставки, службы поддержки нет, в боте по телефону нет вариантов этой проблемы, а соединение с оператором я так понимаю технически невозможно на сегодняшний день уже, в чате поддержки на сайте так же нет оператора, отвечает бот который гоняет стандартные вопросы по кругу

Відповідь представника Modivo.ua 25 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

З повагою,
Команда modivo.ua

Неповернення коштів

Надежда Панченко 19 липня, 2025 год

Вже 25 днів чекаю на повернення коштів за скасоване замовлення UAM001490274. Крім того, ні додзвонитися, ні достукатися у додатку на сайті просто не можливо! Кожного дня відправляю запит на пошту та у додаток, але у відповідь тиша

Відповідь представника Modivo.ua 25 липня, 2025 год

Доброго дня,

дякуємо за відправку реквізитів. Переказ коштів відбудеться протягом 5 банківських днів.

З повагою💜
Команда modivo.ua

Не приходять посилки

Віра 15 липня, 2025 год

Замовила кросівки Skechers 9 липня з доставкою Новою поштою. Але замість цього магазин відправив посилку через якусь “Міст Експрес”, хоча я таку доставку не обирала. Сьогодні перевіряю статус — пише, що посилка повертається назад, бо “курʼєр не зміг вручити”. Який ще курʼєр?! Я ж не замовляла курʼєрську доставку, і ніхто до мене не телефонував, нічого не привозив.
Повна плутанина з... Читати відгук Замовила кросівки Skechers 9 липня з доставкою Новою поштою. Але замість цього магазин відправив посилку через якусь “Міст Експрес”, хоча я таку доставку не обирала. Сьогодні перевіряю статус — пише, що посилка повертається назад, бо “курʼєр не зміг вручити”. Який ще курʼєр?! Я ж не замовляла курʼєрську доставку, і ніхто до мене не телефонував, нічого не привозив.

Повна плутанина з доставкою, ніякої комунікації. В результаті – без товару і без грошей. Вимагаю повернення коштів якнайшвидше! Такий сервіс абсолютно неприйнятний.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Багато

Відповідь представника Modivo.ua 18 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, спочатку посилка їде перевізником Міст, а потім Міст перенаправляє посилку на Нову пошту.
Просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

З повагою💜
Команда modivo.ua

Грязные,бракованые вещи

nata 11 липня, 2025 год

Делала заказ на две сумки,на почте категорически отказали дать осматривать,открыли пакет ,спросили забераете и все правильно пришло!дома открыв и сняв всю упаковку одна сумка треснутая ручка,дно в середине сумки расклеяное,после первой носки сумка развалилась,вторая нормальная.делала заказ на два пиджака,сегодня ситуация повторилась примерка,открытие,осмотрт запрещен,но с большим уговором разрешили осмотреть не мерять и открыв упаковку весь белый пиджак в черных разводах и... Читати відгук Делала заказ на две сумки,на почте категорически отказали дать осматривать,открыли пакет ,спросили забераете и все правильно пришло!дома открыв и сняв всю упаковку одна сумка треснутая ручка,дно в середине сумки расклеяное,после первой носки сумка развалилась,вторая нормальная.делала заказ на два пиджака,сегодня ситуация повторилась примерка,открытие,осмотрт запрещен,но с большим уговором разрешили осмотреть не мерять и открыв упаковку весь белый пиджак в черных разводах и пятнах,две вещи как с мусорника,хорошо что не оплачивала.Все покупки это покупка кота в мешке,не рекомендую ничего заказывать и тем более оплачивать на перед

Переваги:

Быстрая отправка

Недоліки:

Вещи приходят грязные,бракованые,не разрешен осмотр и примерка вещей,нет связи с поддержкой

Відповідь представника Modivo.ua 18 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

На кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.
Умови на сайті https://modivo.ua/b/reklamatsiyi

Приносимо вибачення за незручності, що виникли.
З повагою💜
Команда modivo.ua

Поверніть кошти

Віра 11 липня, 2025 год

Зробила замовлення UAM001580968, не правильно вказала, розмір. Хотіла відмінити так не можна, звʼязатися ніяк, шо це за прікол такий??? Модіво перший і останній раз замовляю, дивлюся що щей зупинили доставку мою. ВЕРНІТЬ КОШТИ, ЗАЯВУ В БАНК ВЖЕ НАПИСАЛА

Переваги:

Немає

Недоліки:

Багато

Відповідь представника Modivo.ua 18 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 16-07-2025.

З повагою,
команда modivo.ua

ШАХРАЙСТВО

максим 2 липня, 2025 год

Ситуація максимально схожа як і у всіх не підійшов розмір відправив в львів посилку була вручена більше 10 днів тому на пошту відповіді немає гаряча лінія слухавку не бере в чаті кожен день немає оператора. буду писати в підтримку банку кошти поверну через них

Переваги:

немає.

Недоліки:

немає сервісу від слова зовсім.

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня,

якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

З повагою💜
Команда modivo.ua

Повернення коштів

Ольга 2 липня, 2025 год

Дуже шкода, що не шукала відгуки до оформлення замовлення.
Замовила дитячі речі. Одна з яких прийшла в неналежному вигляді (були пошкодження на тканині), інша на жаль не підійшла за розміром. Вирішила зробити повернення та оформити нове замовлення з потрібним розміром.
Замовлення номер UAM001506080 одразу відправила посилкою через компанію Meest (ттн 719-2140158, яке було вручене 22.06.25). Після цього ніякого зворотнього зв’язку.... Читати відгук Дуже шкода, що не шукала відгуки до оформлення замовлення.
Замовила дитячі речі. Одна з яких прийшла в неналежному вигляді (були пошкодження на тканині), інша на жаль не підійшла за розміром. Вирішила зробити повернення та оформити нове замовлення з потрібним розміром.

Замовлення номер UAM001506080 одразу відправила посилкою через компанію Meest (ттн 719-2140158, яке було вручене 22.06.25). Після цього ніякого зворотнього зв’язку. На листи Modivo не відповідає, чат-бот не працює.

Нове замовлення вже отримала, а гроші за попередні покупки ще ні.
Незрозуміло чому такий поганий сервіс.

Краще було зробити замовлення в українському магазині, бо різницю у вартості вже витратила на доставки туди-сюди та ще невідомо коли отримаю свої гроші назад.

Досвід виявився негативним.

Переваги:

Різниця у вартості, але не така вже і значна.

Недоліки:

Відсутність зворотного зв’язку.
Довге повернення.
Товар приходить із браком.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня,

дякуємо Вам за відгук.
Приносимо вибачення за незручності, що виникли.

З повагою💜
Команда modivo.ua

Інший розмір взуття

Сергей Св 2 липня, 2025 год

Замовляли кросівки, але прийшли на розмір більші. Невже не можна розібратись в відповідності розмірів американських та європейських?

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Витрачений час

1 згоден

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня,

дякуємо Вам за відгук.
Інформуємо, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

Можете зв'язатися з нами в чаті, Ми відповімо на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
https://modivo.ua/kontakt

З повагою💜
Команда modivo.ua

Повернення коштів за замовлення UAM001487103 Dr. Martens Босоніжки Blaire Quad 27296100 Білий

Yaroslav 1 липня, 2025 год

09.06.2025 зробив замовлення UAM001487103 Dr. Martens Босоніжки Blaire Quad 27296100 Білий
після отримання майже в той же день перевірили розмір, посадку і якість і
15.06.2025 оформив повернення. босоніжки погано сиділи на нозі (три шлейки різної довжини і тільки середня тримала на нозі хоч як-то а інші просто стірчали віще стопи) та й склейка підошви з основною частиною віглядала так як... Читати відгук 09.06.2025 зробив замовлення UAM001487103 Dr. Martens Босоніжки Blaire Quad 27296100 Білий
після отримання майже в той же день перевірили розмір, посадку і якість і
15.06.2025 оформив повернення. босоніжки погано сиділи на нозі (три шлейки різної довжини і тільки середня тримала на нозі хоч як-то а інші просто стірчали віще стопи) та й склейка підошви з основною частиною віглядала так як наче це зробив якийсь Вася у підвалі сусіднього підїзду і забув обробити місце склейки щоб хочаб нічтого не віпирало зайвого на підошві. корочше кажучи - є дуже великі сумніви в оригінальності і якості продукції.
19.06.2025 останне оновлення статусу - Отримано для інспекції (Return delivered for inspection) https://re.ship.shop/en/tracking/ER7675260055UA
сьогодні вже 01.07.2025 а статус так більше і не оновлювався і гроші так і не повернули.
не рекомендую звязуватись з цим магазином і його копією під іншим брендом https://evzuttya.com.ua/

Недоліки:

не оригінальна продукція
відсутність можливості нормально комунікувати з магазином
процедура повернення коштів дуже неквапна

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 2-07-2025.

З повагою,
команда modivo.ua

Не возвращают деньги за возврат товара

Stella 1 липня, 2025 год

Я хочу поделиться ужасным отзывом
Делала заказ куртки для парня UAM001477530
Куртка пришла, на новой почте как оказалось запрещают делать примерку, возможно это сделано и специально, что бы потом ты отправлял товар обратно, а деньги не получал. Мы заплатили за куртку и забрали домой, оказалось она не соответствует своей размерной сетке на сайте , очень большая. В самой... Читати відгук Я хочу поделиться ужасным отзывом
Делала заказ куртки для парня UAM001477530
Куртка пришла, на новой почте как оказалось запрещают делать примерку, возможно это сделано и специально, что бы потом ты отправлял товар обратно, а деньги не получал. Мы заплатили за куртку и забрали домой, оказалось она не соответствует своей размерной сетке на сайте , очень большая. В самой посылке есть документ о возврате. Мы заполнили документ и пошли на почту отправлять. Нова почта тоже хороша, она никак не страхует вашу посылку, то есть она приезжает отправителю и он молча забирает ее и уходит, сразу перевод средств не происходит. И так же доставку оплачиваете вы. Мы отправили посылку 19.06.2025 ттн 59001399318101
Была получена 20.06.2025
Сегодня уже 01.07.2025
Коммуникации с сайтом нет, там отвечает бот, с одинаковыми текстом, на электронную почту они тоже не отвечают.
Я жду возврата средств за куртку 3400 грн
Потому что я это просто так не оставлю, значит я буду обращаться в другие организации!

Недоліки:

Нет коммуникации с сайтом, долгий возврат денег

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню.

З повагою,
команда modivo.ua

Повернення

Олександр 1 липня, 2025 год

Погоджуюсь з більшістю. Щодо доставки питань немає, а от з поверненням а біда. Крім того комунікації з клієнтом на сайті просто відсутні, від слова «зовсім». Відправили кросівки, бо з розміром не вгадали, як в криницю викинули. Ні слуху ні духу. Хтось у Львові їх забрав і з кінцями. Вже на повернення грошей і не сподіваюсь.
НЕ КУПУЙТЕ !!!!!

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо,кошти повертаємо.
Якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

З повагою,
команда modivo.ua

Нема комунікації щодо повернення

Катерина 30 червня, 2025 год

22 червня 2025 року отримала босоніжки , номер замовлення UAM001517284. В цей же день їх повернула через те , що взуття було малим на мене . Доставку сплатила , як зазначено на сайті . Бірка , пакування - все як отримала , не ношене . Зранку 23 червня повернення забрав представник отримувача Modivo у Львові . Номер ТТН :... Читати відгук 22 червня 2025 року отримала босоніжки , номер замовлення UAM001517284. В цей же день їх повернула через те , що взуття було малим на мене . Доставку сплатила , як зазначено на сайті . Бірка , пакування - все як отримала , не ношене . Зранку 23 червня повернення забрав представник отримувача Modivo у Львові . Номер ТТН : 59 0014 0113 7271 . Не маю жодного листа та повідомлення щодо повернення . Навіть нема інформації про те , що магазин забрав на перевірку босоніжки . Маю досвід з іншими магазинами , то там є комунікація . Хочаб отримувала листи «отримано», «перевіряємо», «очікуйте повернення»…Тут пройшло 8 днів і жодного повідомлення . Жодного

Переваги:

Дуже швидко доставили замовлення . Взяла на розмір більше і все супер , взуття лишила . Повертаю лише менший розмір .

Недоліки:

Нема комунікації з магазином . Вперше роблю саме тут повернення

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня.

Приносимо вибачення за незручності, що виникли.

З повагою💜
Команда modivo.ua

Жахливий магазин

Taras 30 червня, 2025 год

Зробив замовлення UAM001515171. Розмір речей вказав XL. Прийшла вітровка розміром YXL. Добре хоч, не "рижі капці" замість чорних кросівок (відсилка на попередній комент). На пошті не дозволили розпаковку і примірку, заборонено відправником.Повернення пропонують зробити за мій рахунок. Тобто, я повинен оплатити помилку їхнього працівника. Абсурд. Зв'язку з менеджерами немає, в ботах - стандартні питання і відповіді. Прочитав коментарі, і тепер... Читати відгук Зробив замовлення UAM001515171. Розмір речей вказав XL. Прийшла вітровка розміром YXL. Добре хоч, не "рижі капці" замість чорних кросівок (відсилка на попередній комент). На пошті не дозволили розпаковку і примірку, заборонено відправником.Повернення пропонують зробити за мій рахунок. Тобто, я повинен оплатити помилку їхнього працівника. Абсурд. Зв'язку з менеджерами немає, в ботах - стандартні питання і відповіді. Прочитав коментарі, і тепер сумніваюсь, чи робити повернення, адже кошти можуть і не повернути. Жахливий сервіс, жодної комунікації з клієнтами, на Email не відповідають. Видаляю застосунок, акаунт. Нікому не раджу тут купувати.

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Термін доставки, відсутність комунікації, рукожопі пакувальники, сліпі менеджери

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

З повагою💜
Команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Не отримав кошти за повернення товару

Володимир 29 червня, 2025 год

Вітання спільноті!)
Замовляю на Modivo уже не вперше. Останнє замовлення UAM001483907 повернув.
Отримувач забрав товар на пошті 20 червня.
Прийшло 7 днів - повідомлення про отримання і перевірку товару так і не прийшло.
27 червня в робочий час відравив мейл на [email protected], який поки без відповіді.
Modivo, коли повернете кошти?

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 2-07-2025.

З повагою,
команда modivo.ua

Як це не можна робити примірку

Вікторія 29 червня, 2025 год

29.06.25 я прийшла на пошту забрати і поміряти кросівки чи підходять, але зіштовхнулась з проблемою, працівник на пошті сказав що відправник вказав що не можна робити примірку. Я довго думала що робити, підійдуть чи ні, забирати чи ні. Все-таки вирішила оплатити забрати і поміряти на пошті, щоб в подальшому якщо не підійду зробити повернення. Підійшли все добре, але навіщо тоді... Читати відгук 29.06.25 я прийшла на пошту забрати і поміряти кросівки чи підходять, але зіштовхнулась з проблемою, працівник на пошті сказав що відправник вказав що не можна робити примірку. Я довго думала що робити, підійдуть чи ні, забирати чи ні. Все-таки вирішила оплатити забрати і поміряти на пошті, щоб в подальшому якщо не підійду зробити повернення. Підійшли все добре, але навіщо тоді забороняти примірку, якщо це в рази зручніше….
В подальшому буду думати 3 рази чи замовляти у вас на сайті(номер замрвоення UAM001536388)

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня,

дякуємо Вам за відгук.

З повагою💜
Команда modivo.ua

Не повертають кошти за повернення товару

Stella 28 червня, 2025 год

Робила замовлення на сайті Modivo номер замовлення ( UAM001477530) посилка була отримана, на пошті заборонено робити примірку , тому мі сплатили и забрали додому. Розмірна сітка не відповідає розміру в реальному житті. Куртка виявилась дуже великою.Зробила повернення товару, який представник компанії забрав з нової пошти 20.06.2025 р
Ттн 59001399318101
З моменту доставки посилки перевірка повернення займає в середньому 5-7... Читати відгук Робила замовлення на сайті Modivo номер замовлення ( UAM001477530) посилка була отримана, на пошті заборонено робити примірку , тому мі сплатили и забрали додому. Розмірна сітка не відповідає розміру в реальному житті. Куртка виявилась дуже великою.Зробила повернення товару, який представник компанії забрав з нової пошти 20.06.2025 р
Ттн 59001399318101
З моменту доставки посилки перевірка повернення займає в середньому 5-7 робочих днів. Після того, як посилка пройде перевірку, ми перерахуємо кошти протягом 5 робочих днів."Станом на сьогодні (28.06.2025) я не отримала підтвердження на електронну пошту про перевірку поверненого товару (після якого протягом 5 днів мають повернути кошти). Компанія не відповідає на мій електронний лист ([email protected])
Примірка на пошті не дозволяється. Тому ти змушений оплатити товар в будь-якому випадку, а потім не зрозуміло скільки чекати на повернення коштів, і це ще велике питання ЧИ ДОЧЕКАЄШСЯ ТИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ.

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 4-07-2025.

З повагою,
команда modivo.ua

Не повертають кошти за повернення

Анастасія 26 червня, 2025 год

Замовила кросівки та сумку, забрала на пошті 16 червня, 18 червня надіслала посилку у Львів і там її забрали з пошти. Після цього ніяких повідомлень, мені не повертають кошти у сумі 3585 гривень. Причина повернення - це не правильна розмірна сітка кросівок, вони на мене завеликі. З моменту, як забрали на пошті повернення, пройшло 7 днів

Переваги:

Товар відповідає картинці

Недоліки:

Немає коштів за повернення, контактна інформація на сайті не дійсна, бот не надає ніякої допомоги і не правильна розмірна сітка товару

Відповідь представника Modivo.ua 27 червня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

З повагою,
команда modivo.ua

Проблеми з поверненням товару

Дар'я 25 червня, 2025 год

Отримала замовлення (№ UAM001465874) 12.06.2025. Через те, що розмір не підійшов (розмірна сітка на сайті не відповідала реальним розмірам футболки) - оформила повернення товару, який представник компанії забрав з нової пошти 18.06.2025.
Відповідно до інфи розміщеної на сайті: "З моменту доставки посилки перевірка повернення займає в середньому 5-7 робочих днів. Після того, як посилка пройде перевірку, ми перерахуємо кошти... Читати відгук Отримала замовлення (№ UAM001465874) 12.06.2025. Через те, що розмір не підійшов (розмірна сітка на сайті не відповідала реальним розмірам футболки) - оформила повернення товару, який представник компанії забрав з нової пошти 18.06.2025.

Відповідно до інфи розміщеної на сайті: "З моменту доставки посилки перевірка повернення займає в середньому 5-7 робочих днів. Після того, як посилка пройде перевірку, ми перерахуємо кошти протягом 5 робочих днів."

Станом на сьогодні (25.06.2025) я не отримала підтвердження на електронну пошту про перевірку поверненого товару (після якого протягом 5 днів мають повернути кошти). Компанія не відповідає на мій електронний лист ([email protected]), чат-бот відповідає запрограмованими відповідями про те, що найближчим часом буде повернення коштів))) найближчим це коли?))))

Замовляла вперше, і перше враження вже зіпсоване...

Плюс: сам товар (футболка Ralph Lauren) хорошої якості (виробник не Китай).
Досить оперативно прислали товар (за це і зірочка).

Мінуси: розмірна сітка на сайті не відповідає реальному розміру товару (тому і повернення). Примірка на пошті не дозволяється. Тому ти змушений оплатити товар в будь-якому випадку, а потім не зрозуміло скільки чекати на повернення коштів, і це ще велике питання ЧИ ДОЧЕКАЄШСЯ ТИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ. Комунікація зі споживачами - ніяка, точніше відсутня (запрограмовані відповіді бота не вважаю за нормальну комунікацію).

Показати 1 відповідь

Проблеми з поверненням

shvetsivan 24 червня, 2025 год

Не відразу побачив що контора немає нормальних контактів. Є чат бот із стандартними відписками. Телефонний номер токож із ботом, без можливості зв'язатись із оператором.
По суті контора надає послуги сумнівної якості без всякої відповілдальності. Якщо щось не так, це проблеми замовника. Якщо робите замовлення, не оплачуйте його поки не перевірите на пошті. Інакше просто втратите гроші та нерви.

Переваги:

Приїхало те що замовив.

Недоліки:

Не підійшло по розміру, відправив назад. Не дочекався в заявлений термін повернення коштів. Немає контактів з продавцем.

Відповідь представника Modivo.ua 27 червня, 2025 год

Доброго дня,shvetsivan!

Повідомлення зафіксовано.

З повагою,
команда modivo.ua

Неповернення крштів

Sasha 23 червня, 2025 год

Заказ №UAM001478299 з двох пар взуття одна не підійшла, повернули через нову пошту, оплатили відправлення . У Львові отримали, пройшло 10 днів кошти ніхто не повернув, додзвонитися нереально, номера недійсні.

Недоліки:

Неможливо додзвонитися, гроші неповернулися

Відповідь представника Modivo.ua 27 червня, 2025 год

Доброго дня,

просимо Вас зайти на електронну пошту та надіслати нам відповідь поштою.

З повагою,
команда modivo.ua

Не повертають кошти!

Светлана 23 червня, 2025 год

5.06.25 було оформлено товар на сайті, через декілька днів надійшла посилка, але не підійшов розмір. На сайті рекомендація - обирати більший розмір, бо маломірить, що зовсім не відповідає дійсності! 12.06 посилка з поверненням надійшла у Львів, та отримувати ніхто не поспішав. Отримали 16.06 після моїй скарг. На 23.06 кошти не повернуті, інформації про перевірку надали лише після листів на... Читати відгук 5.06.25 було оформлено товар на сайті, через декілька днів надійшла посилка, але не підійшов розмір. На сайті рекомендація - обирати більший розмір, бо маломірить, що зовсім не відповідає дійсності! 12.06 посилка з поверненням надійшла у Львів, та отримувати ніхто не поспішав. Отримали 16.06 після моїй скарг. На 23.06 кошти не повернуті, інформації про перевірку надали лише після листів на сайт. Одним словом - шахрайська контора, користуються коштами і не повертають!

Відповідь представника Modivo.ua 27 червня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню.

З повагою,
команда modivo.ua

Никогда больше ничего не закажу на Modivo.ua

Alisa 22 червня, 2025 год

Заказала босоножки на Modivo.ua, после 2 дней носки, босоножки начали рваться, оформила возврат, но никто со мной так и не связался, деньги не вернули. Ничего и никогда не заказывайте на Modivo.ua. Оформила онлайн жалобу в защиту прав потребителей.

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Нет примерки
Обувь плохого качества
Плохое обслуживание
Нет примерки
Нет возврата (деньги никто вам не вернет)

Відповідь представника Modivo.ua 27 червня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, рекламація буде розглянута спеціалістами.

Протягом 14 днів на адресу електронної пошти відправимо рішення відносно фінального розгляду Вашої рекламації.

З повагою,
команда modivo.ua

повернення

Віктор 21 червня, 2025 год

Замовляв взуття , розмірна сітка не відповідає дійсності, повернення дуже довге і не зрозуміло що взагалі відбувається, де відстежити процес повернення?

Відповідь представника Modivo.ua 27 червня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

З повагою,
команда modivo.ua

Не повертають кошти за товар

Анастасія 21 червня, 2025 год

Робила замовлення на суму 3585 грн., забрала посилку з пошти та зробила повернення через два дні. Пару днів тому назад, продавець забрав товар, а коштів так і немає. Що робити в такому випадку? Звертатися в поліцію?

Показати 1 відповідь

Повернення товару

Іванна 20 червня, 2025 год

Це була перша і остання моя покупка в цему магазині. Замовила чоловіку кроссівки, 2.5 тижня чекала на доставку, на пошті примірка і огляд заборонені, ну ок. Ризикнула забрати так як розмір вимірювала по устілкі, вдома розпакували замовляли 42 розмір а прийшов 43. Відправила назад і от вже майже 3 тижні чекаю на повернення коштів. Загалом більше місяця очікування і чоловік... Читати відгук Це була перша і остання моя покупка в цему магазині. Замовила чоловіку кроссівки, 2.5 тижня чекала на доставку, на пошті примірка і огляд заборонені, ну ок. Ризикнула забрати так як розмір вимірювала по устілкі, вдома розпакували замовляли 42 розмір а прийшов 43. Відправила назад і от вже майже 3 тижні чекаю на повернення коштів. Загалом більше місяця очікування і чоловік без взуття.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Зіпсований настрій, втрата часу і коштів

Відповідь представника Modivo.ua 27 червня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

Команда modivo.ua

Не могу оформить заказ

Неравнодушный 16 червня, 2025 год

Не работает отправка наложенным платежом, выдаёт ошибку. Убила время на выбор товара и попытку оформить заказ.

Відповідь представника Modivo.ua 27 червня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

З повагою,
команда modivo.ua