Modivo.ua відгуки

Афера с таможней

Вася 3 березня, 2023 год

Если даже два разных заказа, две посылки (два трек номера), то объединят в одно, чтобы мошенники из таможни с вас содрали больше. У меня было две посылки: большая цена с пошлиной (заявленой сайтом при покупке около 900 грн) и малая цена без пошлины. Они якобы объединили две в одну и запросили пошлину на 1000 грн больше.

Відповідь представника Modivo.ua 7 березня, 2023 год

Доброго дня, Васю!

Дякуємо за звернення, інформація про митні платежі доступна на нашому сайті будь-якому користувачеві. Немає жодних прихованих оплати, як розраховуються митні оплати, розписано на сторінці https://modivo.ua/b/mitni-platezhi

З повагою,
команда modivo.ua

Отличные товары!

Алла 2 березня, 2023 год

Заказываю не первый раз на этом сайте. Итальянский пуховик был с очень хорошей скидкой, ношу курточку с удовольствием!. Курточка отличная, все до мелочей упаковано было на достойном уровне, я очень довольна ею!

Відповідь представника Modivo.ua 7 березня, 2023 год

Доброго дня,

дякуємо за позитивний відгук. Ми дуже раді, що все підійшло :)

З повагою,
команда modivo.ua

Сервіс відсутній.

Гость 24 лютого, 2023 год

Замовили черевики СМР вислали швидко, прийшли за 5 днів, я була на роботі забрала посилку мама, по приходу додому виявила брак взуття ( відсутність гачка для шнурків), написала в той же день менеджеру, відправила фото, відповіли на наступний день що звернуться в відповідний відділ і повідомлять що з цим робити, чекаю вже 3 день а мене тільки "морозять" ми повідомимо... Читати відгук Замовили черевики СМР вислали швидко, прийшли за 5 днів, я була на роботі забрала посилку мама, по приходу додому виявила брак взуття ( відсутність гачка для шнурків), написала в той же день менеджеру, відправила фото, відповіли на наступний день що звернуться в відповідний відділ і повідомлять що з цим робити, чекаю вже 3 день а мене тільки "морозять" ми повідомимо і т.д... хоча я не бачу проблеми просто в тому щоб замінити взуття на нове, якщо вже не додивились на складі! Не рекомендую! Сервісу 0!

Переваги:

Швидко доставили;
Хороші менеджери

Недоліки:

Не вирішують проблему;
Потрібно довго чекати відповіді;
Не перевіряють якість товару при відправці до клієнта;
Присилають брак.

Відповідь представника Modivo.ua 28 лютого, 2023 год

Доброго дня,

Дякую Вам за звернення, нам дуже шкода, що так сталося, до оплати при кур'єрі можна було відкрити посилку і перевірити. Ще раз приносимо вибачення.
Обмін товару здійснюється шляхом повернення. Потрібно повернути товар, умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

З повагою,
команда modivo.ua

Обережно ! Шахраї !

Гость 23 лютого, 2023 год

Зробила замовлення начебто оригінального товару ( взуття) , а саме лофери Hogl сірого кольору . Ця торгова марка мені добре знайома , так як купляю їхнє взуття більше ніж 10 років , тому можу його впізнати як на дотик , так і зовні ! Коли я відкрила коробку , по - перше що подумала : « не може бути !»... Читати відгук Зробила замовлення начебто оригінального товару ( взуття) , а саме лофери Hogl сірого кольору . Ця торгова марка мені добре знайома , так як купляю їхнє взуття більше ніж 10 років , тому можу його впізнати як на дотик , так і зовні ! Коли я відкрила коробку , по - перше що подумала : « не може бути !» , бо були деталі , що вже насторожили . Але міряти не можна, тим паче, що це було громадське місце. Коли з’явилася можливість я приміряла … лівий був значно більше ніж правий , розмір вказаний однаковий! Більш того, саме цієї сірої моделі не має на сайті Hogl! То про що взагалі можна далі думати ! Висновок : будьте обережні і уважні, роблячи замовлення у « розкрученої» інтернет - « фірми» , бо поряд з оригіналами, вони виставляють на сайті дешеві підробки , які коштують як оригінал! А ще потім місяць будете повертати свої гроші !!!! Не кажучи навіть про компенсацію морального збитку!

Обережно !!!!! Шахраї !

Гость 22 лютого, 2023 год

Зробила замовлення начебто оригінального товару ( взуття) , а саме лофери Hogl сірого кольору . Ця торгова марка мені добре знайома , так як купляю їхнє взуття більше ніж 10 років , тому можу його впізнати як на дотик , так і зовні ! Коли я відкрила коробку , по - перше що подумала : « не може бути !»... Читати відгук Зробила замовлення начебто оригінального товару ( взуття) , а саме лофери Hogl сірого кольору . Ця торгова марка мені добре знайома , так як купляю їхнє взуття більше ніж 10 років , тому можу його впізнати як на дотик , так і зовні ! Коли я відкрила коробку , по - перше що подумала : « не може бути !» , бо були деталі , що вже насторожили . Але міряти не можна, тим паче, що це було громадське місце. Коли з’явилася можливість я приміряла … лівий був значно більше ніж правий , розмір вказаний однаковий! Більш того, саме цієї сірої моделі не має на сайті Hogl! То про що взагалі можна далі думати ! Висновок : будьте обережні і уважні, роблячи замовлення у « розкрученої» інтернет - « фірми» , бо поряд з оригіналами, вони виставляють на сайті дешеві підробки , які коштують як оригінал! А ще потім місяць будете повертати свої гроші !!!! Не кажучи навіть про компенсацію морального збитку від такої нахабності !

Відповідь представника Modivo.ua 24 лютого, 2023 год

Доброго дня,

Ми працюємо тільки з офіційними дистриб'юторами та виробниками, весь асортимент нашого сайту 100% оригінальний продукт, який має всі торгові марки. Це правило поширюється на всі товари в нашому магазині, в тому числі на продукти, придбані під час акції.

З повагою,
команда modivo.ua

Не повертають кошти

Гость 20 лютого, 2023 год

Зробила повернення через нову пошту ще 31.01.23. Кошти не повернули, хоча на сайті написано впродовж 5 днів, максимум 14!!!

Чудова доставка

Гость 19 лютого, 2023 год

перед тим, як замовляти, я передивилась розмірні сітки на сайті а також на оригінальних сайтах виробників тож я була впевнена що вони мені підійдуть. те ж саме повинні робити всі. Замовлення прийшло наче з гуччі замовляли) Здоровезна коробка з двома речами - курточка та джинси)

Відповідь представника Modivo.ua 24 лютого, 2023 год

Доброго дня,

дякуємо за позитивний відгук.

З повагою,
команда modivo.ua

Первый раз заказывала, впечатления хорошие

Анастасия 15 лютого, 2023 год

Заказывала сумку 10.02, 15.02 уже была у меня.
Также менеджер быстро среагировала, когда я попросила отменить отправку (выбрала другой товар).
С сумкой все ок, можно осматривать перед оплатой

Переваги:

- нет предоплаты
- быстро доставляют
- доставка карьером под дверь
- быстрая связь с менеджерами
- скидки

Недоліки:

нет

Відповідь представника Modivo.ua 24 лютого, 2023 год

Доброго дня,

дякуємо за Ваше замовлення.

З повагою,
команда modivo.ua

Обслуговування гарне.

Світлана 14 лютого, 2023 год

Вітаю!!!Замовляла речі для дитини.Все прийшло швидко ,та гарно запаковано.
Речі відповідають заявленому розміру та Бренду.
Це моє перше замовлення і неостаннє.
Задоволена.Дякую!!!

Переваги:

Все відповідає заявленому

Недоліки:

не виявила

Відповідь представника Modivo.ua 24 лютого, 2023 год

Доброго дня,

дякуємо, ми будемо раді бачити Вас знову у нашому інтернет-магазині.

З повагою,
команда modivo.ua

Замовлення UAM000188738

Гость 11 лютого, 2023 год

Замовляла спортивний костюм champion, який оплатила наперед. Помилково надіслали тільки кофту, її я їм повернула. Кошти на карточку переказали швидко. Зробила нове замовлення та вже його отримала. Товар якісний. Дякую.

Відповідь представника Modivo.ua 24 лютого, 2023 год

Доброго дня,

дякуємо за Ваш відгук, нам дуже важлива Ваша думка.

З повагою,
команда modivo.ua

Хороше взуття, жахлива доставка

О 9 лютого, 2023 год

Жодих нарікань на сервіс Modivo, допомогли підібрати правильний розмір, взуття якісне і хороше. Проте мала негативний досвід з доставкою, кур‘єр затримав доставку взуття на 2 тижні, що зіпсувало враження від покупки

Відповідь представника Modivo.ua 24 лютого, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення з боку компанії перевізника за доставлені незручності.

З повагою,
команда modivo.ua

Заказ аннулирован, деньги не вернули!

Ксения 9 лютого, 2023 год

Сделала заказ, оплатила сразу(моя большущая ошибка), через пару часов в приложении пишет, что анулирован заказ, хотя я его не трогала! На следующий день, я не могу зайти в приложение, обновила пароль, зашла, а заказа нет, просто испарился! Деньги назад не пришли, номер заказа не могу сказать, так как приложение снесло всё! Я просто впервые с таким серсисом сталкиваюсь. Деньги... Читати відгук Сделала заказ, оплатила сразу(моя большущая ошибка), через пару часов в приложении пишет, что анулирован заказ, хотя я его не трогала! На следующий день, я не могу зайти в приложение, обновила пароль, зашла, а заказа нет, просто испарился! Деньги назад не пришли, номер заказа не могу сказать, так как приложение снесло всё! Я просто впервые с таким серсисом сталкиваюсь. Деньги сняли, удалили заказ и что дальше?!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 24 лютого, 2023 год

Доброго дня,

інформуємо, все відбувається в автоматичному режимі, номер замовлення надходить на e-mail. Якщо замовлення було анульовано на це є причина, інформація про анулювання також надходить на пошту. Якщо замовлення було оплачено, повернення грошей автоматично на картку з якою була оплата протягом 5 робочих днів.

Приносимо вибачення за незручності.

З повагою,
команда modivo.ua

Не отримала кошти за повернення

Гость 7 лютого, 2023 год

Доброго дня! Замовлення № UAM000187447-1 повернула через Укр пошту. Відправлення отримано, прийшло повідомлення, що посилка потрапила на склад і очікує перевірки (ще 30.01.2023), але далі немає ніякої інформації про повернення коштів. Номер повернення 7900071000369 від 27.01.2023

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 8 лютого, 2023 год

Доброго дня,

для з'ясування інформації щодо повернення просимо Вас зв'язатися з центром обслуговування.Інфолінія: +380 947111125

З повагою,
команда modivo.ua

Как заказать с Modivo в Украину

Лера 2 лютого, 2023 год

Как сделать заказ с MODIVO в Украину? В приложении никак нельзя изменить страну доставки. Невозможно!!! Только Польша указана.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 8 лютого, 2023 год

Доброго дня,

у додатку в нижньому правому куті натисніть, будь ласка, на Konto, потім виберіть Aplikacja i aktualizacje і Ви зможете змінити країну 😊

З повагою,
команда modivo.ua

Постійний покупець

Hanna Boieva 2 лютого, 2023 год

Замовляю вже більше ніж півроку. Все супер, ДЯКУЮ вам за роботу! Знижки, асортимент, все завжди чудово. Армані з легкістю пробивається по бачкодам на сертілого як оригінал. Відкрила для себе деякі бренди завдяки вам.
Одне прохання!! Будь ласка виправте нарешті проблему з тим, що бали програми не нараховуються, якщо оплата при отриманні. Я вже давно мала стати голд членом клубу, дуже... Читати відгук Замовляю вже більше ніж півроку. Все супер, ДЯКУЮ вам за роботу! Знижки, асортимент, все завжди чудово. Армані з легкістю пробивається по бачкодам на сертілого як оригінал. Відкрила для себе деякі бренди завдяки вам.
Одне прохання!! Будь ласка виправте нарешті проблему з тим, що бали програми не нараховуються, якщо оплата при отриманні. Я вже давно мала стати голд членом клубу, дуже прикро що їх мені ніяк не нарахують, адже скоро мій день народження.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 8 лютого, 2023 год

Доброго дня,

дякуємо за позитивний відгук.
Цінним для нас є Ваше задоволення, для цього докладаємо усіх зусиль, щоб покупки реалізовані в нашому інтернет-магазині проходили з комфортом і приносили Вам задоволення.
Дякуємо Вам за інформацію і за зворотній зв'язок.
Бажаємо Вам мирного неба.

З повагою,
команда modivo.ua

Все пришло быстро и размер подошёл.

Гость 1 лютого, 2023 год

Все пришло быстро и размер подошёл.
Доставка заняла в Чернигов почти 6 дней. Кроссовки новые, все целое.

Відповідь представника Modivo.ua 8 лютого, 2023 год

Доброго дня!

Дякуємо за позитивний відгук :)

З повагою,
команда modivo.ua

Замовила спортивний костюм, а отримала тільки кофту

Гость 27 січня, 2023 год

Склалося неприємне враження від першого замовлення на Modivo. Замість оплаченого повністю спортивного костюма Champion отримала тільки кофту. Номер замовлення UAM000188738

Відповідь представника Modivo.ua 31 січня, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за ситуацію, що виникла, просимо зв'язатися із офісом обслуговування клієнтів.

З повагою,
команда modivo.ua

Modivo приятно удивил!

Светлана 27 січня, 2023 год

Наилучшие впечатления! Вежливая консультация! Быстрая доставка! Качественный товар! Очень было приятно, что на вопрос о размерной сетке , реакция была быстрой и на следующий день ее разместили на странице товара.

Відповідь представника Modivo.ua 31 січня, 2023 год

Доброго дня, Світлано!

Дякуємо за те, що залишили позитивний відгук про наш інтернет-магазин.

З повагою,
команда modivo.ua

Замовлення кросівок НОКА

Максим 26 січня, 2023 год

Замовляв у цьому магазині вперше. Менеджер допомогла визначитись з розміром, замовив 20.01, товар прийшов 26.01. Розмір взуття підійшов ідеально, нога сіла зручно (ще раз дякую менеджеру). Розмірна сітка деяких моделей НОКА трохи відрізняється від звичної, тому перепитуйте у менеджера розмір, оскільки товар поміряти при доставці неможливо. Маєте його спочатку оплатити, потім міряйте, незручно і незвично. Але оскільки товар підійшов, то... Читати відгук Замовляв у цьому магазині вперше. Менеджер допомогла визначитись з розміром, замовив 20.01, товар прийшов 26.01. Розмір взуття підійшов ідеально, нога сіла зручно (ще раз дякую менеджеру). Розмірна сітка деяких моделей НОКА трохи відрізняється від звичної, тому перепитуйте у менеджера розмір, оскільки товар поміряти при доставці неможливо. Маєте його спочатку оплатити, потім міряйте, незручно і незвично. Але оскільки товар підійшов, то маю лише приємні враження.
Порада тим, хто замовляє на суму більше 150 євро декілька товарів: розбийте по місяцям покупки, навіть в різних магазинах, інакше заявлені магазином знижки перекриються митними платежами + затримка у доставці до сплати мита.

Переваги:

1. Якісна продукція
2. Чудова робота менеджера магазину
3. Оплата при отриманні товару: можна пересвідчитись, що товар дійсно той, що ви замовляли (модель, розмір, колір)
4. Чудові знижки: в інших магазинах аналогічний товар був значно дорожче.

Недоліки:

1. Неможливість поміряти товар при отриманні

Відповідь представника Modivo.ua 31 січня, 2023 год

Доброго дня, Максиме!

Дякуємо за Ваше замовлення, сподіваємося на подальшу співпрацю.

З повагою,
команда modivo.ua

Покупка ботинок мужских 43 р

Колодезев Сергей 20 січня, 2023 год

Хочу поделиться своими впечатлениями о магазине
Вчера получил муж ботинки
Да действительно померять нельзя
Но мы по стельке померяли ногу и оказалось что норм, подъем был неважен так как там шнуровка
Ботинки ооочень крутые красивые удобные
Муж сразу одел и пошел в них на работу
Отдельное спасибо курьеру - лояльный, вежливый, пунктуальный.
Доставили за 5 дней , без... Читати відгук Хочу поделиться своими впечатлениями о магазине
Вчера получил муж ботинки
Да действительно померять нельзя
Но мы по стельке померяли ногу и оказалось что норм, подъем был неважен так как там шнуровка
Ботинки ооочень крутые красивые удобные
Муж сразу одел и пошел в них на работу
Отдельное спасибо курьеру - лояльный, вежливый, пунктуальный.
Доставили за 5 дней , без проблем, я заказывала здесь первый раз и покупкой осталась довольна !!!
Спасибо огромное магазину за возможность приобрести фирменную обувь по низкой цене.
Разница на наших рынках около 1500-2000 грн

Переваги:

Быстрая доставка
Качественная продукция
Возможность оплаты после
получения
Невысокая оплата за доставку, всего лишь 79 грн

Недоліки:

Нельзя померять при курьере
Все это единственный минус

Відповідь представника Modivo.ua 26 січня, 2023 год

Доброго дня.

Дякуємо Вам за позитивний відгук!

З повагою,
команда modivo.ua

Покупка ботинок мужских 43 р

Колодезев Сергей 20 січня, 2023 год

Хочу поделиться своими впечатлениями о магазине
Вчера получил муж ботинки
Да действительно менять нельзя
Но мы по стельке померяли ногу и оказалось что норм, подъем был неважен так как там шнуровка
Ботинки ооочень крутые красивые удобные
Муж сразу одел и пошел в них на работу
Отдельное спасибо курьеру - лояльный, вежливый, пунктуальный.
Доставили за 5 дней , без... Читати відгук Хочу поделиться своими впечатлениями о магазине
Вчера получил муж ботинки
Да действительно менять нельзя
Но мы по стельке померяли ногу и оказалось что норм, подъем был неважен так как там шнуровка
Ботинки ооочень крутые красивые удобные
Муж сразу одел и пошел в них на работу
Отдельное спасибо курьеру - лояльный, вежливый, пунктуальный.
Доставили за 5 дней , без проблем, я заказывала здесь первый раз и покупкой осталась довольна !!!
Спасибо огромное магазину за возможность приобрести фирменную обувь по низкой цене.
Разница на наших рынках около 1500-2000 грн

Переваги:

Быстрая доставка
Качественная продукция
Возможность оплаты после
получения
Невысокая оплата за доставку, всего лишь 79 грн

Недоліки:

Нельзя померять при курьере
Все это единственный минус

Заказ на модиво

Я 17 січня, 2023 год

Сделала два разных заказа объединили в один и насчитали таможенный збор так как сумма превысила 150 евро,почему так произошло?

Відповідь представника Modivo.ua 20 січня, 2023 год

Доброго дня.

Якщо ви склали кілька замовлень з-за кордону загальна вартість яких перевищує 150 євро і такі посилки прибули на територію України в один і той самий календарний день - будуть нараховані митні оплати (інформація на сайті). В такій ситуації оплату ПДВ та митного збору потрібно здійснити на реквізити, які ви отримаєте в СМС-повідомленні від перевізника.

З повагою,
команда modivo.ua

Не доставляють товар.

Oksana 17 січня, 2023 год

Замовила декілька речей на сайті ще 23 - 29 грудня 2022 р., Сьогодні вже 17 січня, товару не отримала. Замовила знову, повторно, замовлення оформлене майже тиждень назад, відправку і досі не здійснили. Не розумію куди поділось моє замовлення?! Сервіс обслуговування - жахливий!

Відповідь представника Modivo.ua 20 січня, 2023 год

Доброго дня.

Інформуємо, посилки перебувають у митній службі та підлягають розмитненню, просимо зв'язатися з нашим центром обслуговування, менеджер поінформує як вирішити це питання.

З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Шахраї, не доставляють взагалі!

Гость 16 січня, 2023 год

Замовлення від початку грудня досі не доставили. На імейл відповідають раз на тиждень, красиво посилаючи "ми направили скаргу", і так 5 разів!! Товару так і немає!

Відповідь представника Modivo.ua 20 січня, 2023 год

Доброго дня.

Нам щиро шкода, що відбулася така тривала затримка. Просимо написати нам на пошту номер Вашого замовлення і ми постараємося залагодити цю ситуацію.

З повагою,
команда modivo.ua

Прислали совсем не тот товар, хотят чтобы я сам делал возврат

Александр 13 січня, 2023 год

Мой первый опыт с этим магазином и сразу же негативный. Прислали совсем не тот товар. Я попросил в поддержку вернуть деньги и оформить возврат, меня попросили самого оформлять возврат. Получается, хотят, чтобы я потратил своё время на исправление их ошибки.

Відповідь представника Modivo.ua 13 січня, 2023 год

Доброго дня,

інформуємо, весь товар їде на замовлення, просимо вибачення за доставлені незручності, чекаємо на Ваше повернення.

З повагою,
команда modivo.ua

Все супер!

Гость 12 січня, 2023 год

Заказувала кросівки liu.jo. Вказано що замовлення приходить до 10 робочих днів, прийшло за 5. Консультант допомогла з розміром. Розмірна сітка на сайті відповідала на 100%. Я за це дуже хвилювалась оскільки приміряти взуття не можна. Я задоволена роботою магазину, буду і надалі в них замовляти.

Переваги:

Швидка доставка. Розмірна сітка вказана вірно.

Недоліки:

Не можна приміряти взуття

Відповідь представника Modivo.ua 13 січня, 2023 год

Доброго дня,

дякуємо Вам за замовлення!

З повагою,
команда modivo.ua

Мошенники! Скам!!!

Гость 11 січня, 2023 год

Заказ UAM000158874. Заказала 8 декабря! Промурижили больше месяца типа мы разбираемся, направили жалобу руководству, предлагаем скидку 30% на следующий товар (ещё больше хотели развести на деньги!), но успейте за 2 недели заказать.в общем прошло больше месяца, товара нет, служба поддержки может не отвечать по 10 дней. С виду серьёзный сайт и магазин и похоже даже когда то действительно доставляли заказы... Читати відгук Заказ UAM000158874. Заказала 8 декабря! Промурижили больше месяца типа мы разбираемся, направили жалобу руководству, предлагаем скидку 30% на следующий товар (ещё больше хотели развести на деньги!), но успейте за 2 недели заказать.в общем прошло больше месяца, товара нет, служба поддержки может не отвечать по 10 дней. С виду серьёзный сайт и магазин и похоже даже когда то действительно доставляли заказы (хоть частенько и не те), а сейчас просто перешли на мошенническую схему. Выманивают деньги путем обманая, обещая товар и не доставляя его!

Відповідь представника Modivo.ua 13 січня, 2023 год

Доброго дня,

приносимо щирі вибачення за ситуацію, яка виникла. На дуже шкода, що перевізник у якого знаходиться посилка, не доставив замовлення в терміни.

З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Не представлен трекинг замовлення

Наталья 5 січня, 2023 год

Замовлення UAM000176406, немає можливості відстежувати тому що немає трекинг номера Meest. Де його можна отримати?

Відповідь представника Modivo.ua 13 січня, 2023 год

Доброго дня,

підтвердження замовлення, Ви отримуєте на електронну пошту.
Рекомендуємо перевірити кошик "спам" можливо повідомлення, які ми Вам відправляємо потрапляють саме туди. Відстежити можна буде на сайті https://ua.meest.com/parcel-track за номером посилки.

З повагою,
команда modivo.ua

Не то пришло что заказала

Вика 4 січня, 2023 год

Заказала шапку DC, номер заказа UAM000172316, пришла сумка Tote Bag Mini 13920 Бежевий, я эту сумку не заказывала и тем более не смотрела на сайте. Как получить обратно деньги?Отправила посылку обратно

Переваги:

Нету плюсов

Недоліки:

Не то пришло что я заказывала

Відповідь представника Modivo.ua 13 січня, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за ситуацію, що виникла, ми чекаємо на Ваші дані.

З повагою,
команда modivo.ua

Розчарований, але чекаю

А 3 січня, 2023 год

12 днів назад замовив трекінгові черевики, внутрішня обшивка утворила складку в районі п'ятки, висновок нога німіє і болить страшно, буду повертати по гарантії цікаво, що скажуть