Повний відгук про магазин напишу пізніше, але зараз хочу попередити майбутніх покупців про те, що товар по гарантії міняти не хочуть, шукають причини щоб відмовити. Перед відправкой товару на гарантійний ремонт рекомендую робити фото і відео товару, так як мені через 32 дні ремонту менеджер на ім'я Олександр заявив, що мій телефон ULEFONE ARMOR 10 5G 8/128GB... Читати відгук Повний відгук про магазин напишу пізніше, але зараз хочу попередити майбутніх покупців про те, що товар по гарантії міняти не хочуть, шукають причини щоб відмовити. Перед відправкой товару на гарантійний ремонт рекомендую робити фото і відео товару, так як мені через 32 дні ремонту менеджер на ім'я Олександр заявив, що мій телефон ULEFONE ARMOR 10 5G 8/128GB BLACK, який я придбав у них в березні місяці 2022 року дуже б\у, багато разів падав і є зовнішні ознаки пошкоджень. Хочу доповнити, що мій телефон був завжди в чохлі , падать він у мене не падав, але тепер я уявляю, що зробили з моїм телефоном в "серфісному центрі" магазина Mobus, щоб не виконувати гарантію. Через сім днів буде 40 днів , як ремонтується мій телефон, зі слів менеджера Олександра чекають запчастини, щоб відремонтувати телефон і скільки ще чекати, він не знає.Неділю назад він мені говорив, що через 40 днів ремонту, якщо телефон не відремонтують, вишлють новий, або компенсують затрати, а сьогодні 16.09.2022 заговорив по іншому. Я почекаю ше 7 днів, а потім напишу все про цей магазин.
Доброго дня. До нас ніхто не звертався з такою проблемою. Зверніться до нас для вирішення цього питання. Навіщо відразу писати відгук?
Або напишіть будь ласка прізвище імя, або номер заказу, що завгодно)) Як ми можемо з вами звязатися щоб вирішити питання, якщо відгук виглядає як надумана проблема або фейк.
Комплектація планшету не відповідала заявленій продавцем. Коли я подзвонив і повідомив про це, оператор почав мене обзивати та принижувати. Почав мені говорити, що то неважливо, що я маю походити по інших магазинах перевірити там комплектацію, і що я ненормальна людина, що телефоную йому через такі дрібниці, що в мене манія величі, і таке ін. Приголомшливе маніпулятивне хамство, якому неможливо знайти... Читати відгук Комплектація планшету не відповідала заявленій продавцем. Коли я подзвонив і повідомив про це, оператор почав мене обзивати та принижувати. Почав мені говорити, що то неважливо, що я маю походити по інших магазинах перевірити там комплектацію, і що я ненормальна людина, що телефоную йому через такі дрібниці, що в мене манія величі, і таке ін. Приголомшливе маніпулятивне хамство, якому неможливо знайти раціонального пояснення. Залишити відгук на їх сайті неможливо через модерацію, де вони не пропускають негативні коментарі. Після того як я намагався лишити коментар там, мені на пошту почали писати образи, що я "ненормальний", "не респект", та глузувати, що я оплатив товар. Не рекомендую цей магазин. Якщо наважитесь, щось купити, майте на увазі, що опис товару може не відповідати дійсності, слухати вас з цього приводу там ніхто не буде, а будуть вас принижувати, скаргу лишити ви не зможете, якщо товар вам не сподобається. На повернення товару теж не варто розраховувати.
Переваги:
немає. оберіть щось інше, якщо маєте змогу
Недоліки:
- неправдива інформація про товар на сайті
- психічно неврівноважений представник по роботі з клієнтами
Не выполняются условия гарантии! Купил телефон Ulefone Armor 9. Через год использования вышел из строя микрофон. В чеке написано гарантия 2 года. Продавец отказывается от своих обязательств. Очень дерзко разговаривает. Звучат фразы: "мы вам ни чего не должны", "я говорю, вы слушаете" и подобные. Крайне не рекомендую покупать, что либо в этом магазине!
Наглое вранье! Вам никто не отказал в гарантийном обслуживании. Я уже хотел вам давать данные для отправки на гарантию, как вдруг вы начали грубить, говорить маты в формате "вы что там вообще аху***" и тд и тп. Фразы "мы вам ничего не должны" не звучали! Наглое вранье!!!! Если вы не умеете себя нормально вести, то это сугубо лично ваши проблемы. Вам ни слова никто не нагрубил, ниодного мата не сказал вам, в отличии от вас. Показати 1 відповідь
ВЫ пишете другому человеку что готовы дать 1000 гривен, если отзыв правдыивый и вы готовы морально 1000 его загладить с верху! Однако на мою проблему вы даже не отвечаете, по теме. Ответитил только JONS какой то... ПОТОМУ ВЫ ТИПИЧНЫЕ _ балоболы!
Андрей хватит заниматься этой ерундой, хватит писать фейковые отзывы и копировать их с других источников, я по каждому отзыву направляю жалобы на вас и на ваши отзывы. Все будет удалено
Про 1000грн я готов отвечать за свои слова! Я писал это на фейковый отзыв, и со мной так никто и не связался. И 1000грн не в рамках загладить! А 1000грн за то, что если реально отзыв реальный, а не фейк, то я дам эти деньги. НО Я ЖЕ ЗНАЮ, что отзыв фейк, так как у нас не было таких ситуаций, поэтому так и пишу. На ваш отзыв я уже ответил. Можете прочитать ответ, хотя вы его итак уже знаете.
Перестаньте писать фейковый негатив. Мы со всеми клиентами решаем гарантийные условия максимально лояльно! Вам от этого негатива, который вы пишите никакого профита не будет. Вы просто тратите свое время.
Не рекомендую цей магазин. Завдання прадати- а на технічні проблеми телефона, який вам продано, це вже ваші проблеми. В даному телефоні є функція фотографування у воді, плюс стандарт захисту ІР58. При закритих фішках попала вода. Підтримка цього інтернет магазину говорить, що потрібно доказ , що фотографувалось під водою. Хоча фотки є в телефоні, який у них. Тобто виходить потрібно ,... Читати відгук Не рекомендую цей магазин. Завдання прадати- а на технічні проблеми телефона, який вам продано, це вже ваші проблеми. В даному телефоні є функція фотографування у воді, плюс стандарт захисту ІР58. При закритих фішках попала вода. Підтримка цього інтернет магазину говорить, що потрібно доказ , що фотографувалось під водою. Хоча фотки є в телефоні, який у них. Тобто виходить потрібно , мати ще один телефон і фотографувати, як ви його занурююте у воду.
Отвратительный сервис!!!!! заказ сделал на сайте в пятницу 7.05.2021, тут же оплатил картой и выбрала доставку курьером. Когда перезвонил менеджер, сказал, что ближайшая доставка возможна на вторник 11.05.2021. Тогда я попросил изменить способ доставки на Новую Почту. Ок. На следующий день заказ на НП, но с наложенным платежом на полную стоимость товара! Но я уже оплатила на сайте!... Читати відгук Отвратительный сервис!!!!! заказ сделал на сайте в пятницу 7.05.2021, тут же оплатил картой и выбрала доставку курьером. Когда перезвонил менеджер, сказал, что ближайшая доставка возможна на вторник 11.05.2021. Тогда я попросил изменить способ доставки на Новую Почту. Ок. На следующий день заказ на НП, но с наложенным платежом на полную стоимость товара! Но я уже оплатила на сайте! Связалась с поддержкой, сказали, что не видят мою оплату, хотя я им скрины с он-лайн банкинга отправила. Тогда сказали, что ничем помочь не могут, тк бухгалтерия будет работать только в понедельник. И вот четверг был 13.05.2021, 12:15 дня и тишина.... Написала в поддержку, ответ:ожидайте. В общем, без денег, без товара уже 7 дней.
Вот такой вот этот магазин Mobus.com.ua, хотят найти клиента и набить мне ***ло. Про адекватность этой конторы можно сразу забыть. Интересные персонажи, явно требующие к себе внимания.
Фейк, писал грубил, обзывал, потом еще и отзыв оставил. Я в который раз обращаюсь к администрации данного ресурса. ПОЖАЛУЙСТА следите за отзывами, это неправильно и не честно, что какие-то конкуренты или завистники или просто идиоты могут вот так легко писать фейковые отзывы! Это ни в какие рамки уже не лезет. Все последние 3 отзыва - фейк и заказуха! Прочитайте переписку на скринах....
покупатели не советую вам связываца с магазином Mobus.com.ua, они не серьезные вообще, мне отменили два заказа в течении двух дней, один по причине не верно указали цену, ошиблись видетили, а второй я даже подписал с банком договор по предоставлению мне кредита на товар, и магазин только через шесть дней заметил что товара нету в наличии, получается что они продают... Читати відгук покупатели не советую вам связываца с магазином Mobus.com.ua, они не серьезные вообще, мне отменили два заказа в течении двух дней, один по причине не верно указали цену, ошиблись видетили, а второй я даже подписал с банком договор по предоставлению мне кредита на товар, и магазин только через шесть дней заметил что товара нету в наличии, получается что они продают товар которого даже нету в наличии на складе это ни в какие рамки не лезет, нонсенс! позор! магазину Mobus, я не кому не советую этот магазин. ПОЛНАЯ ШАРАШКИНА КОНТОРА
Переваги:
-какие могут быть плюсы после таких не приятных вообще проблем магазином!
Доброго времени суток. У нас нет такого клиента, а если все же есть, то пожалуйста прошу предоставить следующее: 1. ФИО 2. Номер заказа 3. Номер договора на рассрочку. Кстати где оформляли? Приват банка, Плати позже, или третья организация у нас на сайте? 4. Как же вы так пишите отзыв и никаких деталей не указываете вообще. Может укажите свой номер телефона, чтобы мы могли хоть как-то идентифицировать вас и связаться для решения всех проблем?
В свою очередь хочу сказать, что отзыв фейк. Видимо не дает покоя магазин МОБУС нашим конкурентам. Ситуаций у нас таких не и никогда не было. Весь представленный товар есть в наличии, а если вдруг чего-то и нету, мы никогда в жизни не разводили так, как описано выше наших клиентов.
После того, как на мой комментарий не будет ответа автора отзыва, прошу в очередной раз администрацию удалить этот фейковый негатив, как и все остальные фейковые негативы уже удалились.
Уважаемый клиент. если такая ситуация имеет место быть, прошу указать ваши данные, мы решим любые неприятные ситуации и сделаем вам шикарную скидку в рамках заглаживания своей вины, перед вами. Если конечно же такая ситуация реальна. Ждем обратной связи.
Хотел заказать телефон honor 9x , сначала его не было в наличии , консультант сказал что будет в течении недели , и вот проходит неделя , опять говорит что нету будет на следующею неделю , и опять ничего , на 3 неделю появляется только на 300грн дороже , спрашиваю по чему так , он в ответ что видите ли таможня... Читати відгук Хотел заказать телефон honor 9x , сначала его не было в наличии , консультант сказал что будет в течении недели , и вот проходит неделя , опять говорит что нету будет на следующею неделю , и опять ничего , на 3 неделю появляется только на 300грн дороже , спрашиваю по чему так , он в ответ что видите ли таможня и доставка повлияла на это , я сказал что не буду заказывать , в ответ начал ходить писать что только у них така цена , они самые лутше , дело дошло чуть ли не до обзываний в мою сторону , консультан настоящий хам и лжец , НЕ СОВЕТУЮ ТОЛЬКО НЕРВЫ УБЕТЕ !!!
Переваги:
Нет
Недоліки:
Продавец хам , гарантии нет хотя написано что 2 года
Я конечно понимаю, что вы расстроились из-за того, что цена на товар поднялась. Но вы не оставляли никаких предзаказов и никаких договоренностей для удержания персонально для вас цены не было. Товара действительно не было в наличии, как бы китайские праздники, а потом корона вирус. Мы реально ждали поставку и наши менеджеры по закупкам выхватывали в Китае у наших поставщиков все, что только можно было выхватить и по любым ценам. И да, товар действительно приехал чуть ли не на 15 долларов дороже, соответственно мы подняли цену. Вам никто не грубил и не хамил, а уж тем более не обзывал. Не нужно писать вранье. У нас сохранена переписка с вами, при необходимости предоставим. А вы клевету пишите. И да, на данный момент этой модели практически нигде нет, ни на олх, по тем ценам, что были месяц назад, ни в магазинах. Вся партия, которая зашла к нам на склад, буквально на 90% продана, и это свидетельствует действительно о том, что есть данная позиция только у нас, а соответственно мы лучшие. И эти лучшие качества мы передаем нашим клиентам в виде качественного товара. Нам отгрузили китайцы модель эту без гугл сервисов. Мы каждому своему клиенту все гугл сервисы установили бесплатно. Не понимаю вообще, откуда у вас негатив, наверное надо начинать с себя Назар. Показати 1 відповідь
Пыталась заказать телефон BLACKVIEW BV9600 4/64GB. В наличии не оказалась. Звонила не раз, после каждого раза говорили, что не в наличии.Мы договорились, что мне перезвонят когда будет телефон в наличии. Жду уже второй месяц. При всем на сайте цена на телефон изменилась значит телефон был или есть...Пыталась зарегистрироваться на сайте не получилось. Выбивает ошибку нет такого пользователя пыталась не раз... Читати відгук Пыталась заказать телефон BLACKVIEW BV9600 4/64GB. В наличии не оказалась. Звонила не раз, после каждого раза говорили, что не в наличии.Мы договорились, что мне перезвонят когда будет телефон в наличии. Жду уже второй месяц. При всем на сайте цена на телефон изменилась значит телефон был или есть...Пыталась зарегистрироваться на сайте не получилось. Выбивает ошибку нет такого пользователя пыталась не раз думала, что сама сделала ошибку, но оказалось, что на сайте, что-то не доделано. На сайте также не указан график роботы, и относитесь к каждому клиенту с уважением. Удачи в продажах.
Доброго времени суток. Возможно, когда вы обращались товара просто не было в наличии, а также возможно, что сроки доставки товара к нам на склад были неизвестны. Рекомендую обратиться еще раз к нашим менеджерам. Товар сейчас в наличии. Спасибо за негативный отзыв. Надеюсь отсутствие товара на складе это будет наибольшим негативом, с которым мы сможем столкнуться в будущем.
Гарантія не діє
Отличное качество.
Або напишіть будь ласка прізвище імя, або номер заказу, що завгодно)) Як ми можемо з вами звязатися щоб вирішити питання, якщо відгук виглядає як надумана проблема або фейк.
Чекаємо на зворотній звязок від вас. Дякую.
Жахливе ставлення до покупця
Не выполняются условия гарантии!
Купил телефон Ulefone Armor 9.
Через год использования вышел из строя микрофон.
В чеке написано гарантия 2 года.
Продавец отказывается от своих обязательств.
Очень дерзко разговаривает.
Звучат фразы: "мы вам ни чего не должны", "я говорю, вы слушаете" и подобные.
Крайне не рекомендую покупать, что либо в этом магазине!
Фразы "мы вам ничего не должны" не звучали! Наглое вранье!!!!
Если вы не умеете себя нормально вести, то это сугубо лично ваши проблемы. Вам ни слова никто не нагрубил, ниодного мата не сказал вам, в отличии от вас. Показати 1 відповідь
Магазин, коорый не отвичает за свои слова и продукцию!
Однако на мою проблему вы даже не отвечаете, по теме. Ответитил только JONS какой то...
ПОТОМУ ВЫ ТИПИЧНЫЕ _ балоболы!
Про 1000грн я готов отвечать за свои слова! Я писал это на фейковый отзыв, и со мной так никто и не связался. И 1000грн не в рамках загладить! А 1000грн за то, что если реально отзыв реальный, а не фейк, то я дам эти деньги. НО Я ЖЕ ЗНАЮ, что отзыв фейк, так как у нас не было таких ситуаций, поэтому так и пишу. На ваш отзыв я уже ответил. Можете прочитать ответ, хотя вы его итак уже знаете.
Перестаньте писать фейковый негатив. Мы со всеми клиентами решаем гарантийные условия максимально лояльно! Вам от этого негатива, который вы пишите никакого профита не будет. Вы просто тратите свое время.
Смартфон DOOGEE S86 Pro 8
Вот в каком состоянии был ваш смартфон после соленой воды. Показати 2 відповіді
Отвратительный сервис!!!!!
Угрожа жизни, попытка расправы.
ПОЛНАЯ ШАРАШКИНА КОНТОРА этот Mobus.com.ua!
У нас нет такого клиента, а если все же есть, то пожалуйста прошу предоставить следующее:
1. ФИО
2. Номер заказа
3. Номер договора на рассрочку. Кстати где оформляли? Приват банка, Плати позже, или третья организация у нас на сайте?
4. Как же вы так пишите отзыв и никаких деталей не указываете вообще. Может укажите свой номер телефона, чтобы мы могли хоть как-то идентифицировать вас и связаться для решения всех проблем?
В свою очередь хочу сказать, что отзыв фейк. Видимо не дает покоя магазин МОБУС нашим конкурентам. Ситуаций у нас таких не и никогда не было. Весь представленный товар есть в наличии, а если вдруг чего-то и нету, мы никогда в жизни не разводили так, как описано выше наших клиентов.
После того, как на мой комментарий не будет ответа автора отзыва, прошу в очередной раз администрацию удалить этот фейковый негатив, как и все остальные фейковые негативы уже удалились.
Уважаемый клиент. если такая ситуация имеет место быть, прошу указать ваши данные, мы решим любые неприятные ситуации и сделаем вам шикарную скидку в рамках заглаживания своей вины, перед вами. Если конечно же такая ситуация реальна. Ждем обратной связи.
Это развод , НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ !!!!
пока не как