МОБІЛАК
Интернет-магазин Мобиллак (Mobilluck ) работает во всех крупных городах Украины. В Интрнет-магазине Мобиллак вы можете купить: мобильные телефоны, карты памяти, фотокамеры, mp3/mp4 плеера, электронные книги, ноутбуки, цифровые фотокамеры, КПК, GPS-навигаторы, ЖК-телевизоры, Bluetooth гарнитуры, неттопы, ПК моноблоки, мониторы, периферийные устройства, офисная оргтехника, компьютерные комплектующие, аксессуары, ксенон, автосигнализации, антирадары, комплекты громкой связи,... детальніше
Інтернет-магазини
ПОКРОКОВА ІНСТРУКЦІЯ З ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ВІД MOBILLUCK.COM.UA (ФОП ПЕТ - Відгуки про МОБІЛАК
1) З кабінету дав офіційну заявку на повернення коштів, зробив копію зафіксованого звернення https://prntscr.com/luyfw7, здійснив аудіо запис розмови з оператором, де чітко висловив вимогу повернути кошти.
2) Зателефонував на вказаний оператором номер 0500332180, або 067570500 (Вайбер) і повідомив, що очікую повернення мною оплачених коштів, хоча Олександр мене вмовляв чекати, бо згідно з їхнім договором, кошти ніби самі повернуться впродовж 180 днів. Мене це не влаштовувало, бо згідно з чинним законодавством, МОБІЛЛАК зобов’язаний повернути кошти у термін до 7 робочих днів після офіційного звернення споживача, якщо цього не відбулося, ФОП ПЕТРОСЯН ЕРІК АРПІАРОВИЧ, код ЄДРПОУ 3200606897 порушує Закон України про захист прав споживачів, я почав діяти активніше.
3) Надіслав укрпоштою рукописний лист до ФОП ПЕТРОСЯН ЕРІК АРПІАРОВИЧ (mobilluck.com.ua) з вимогою повернути кошти https://prntscr.com/lyyu7l. Прикріпив копію квитанції про сплату https://prntscr.com/luygrn, копію замовлення https://prntscr.com/luyisr та копію заявки на повернення коштів https://prntscr.com/luyfw7
4) Не отримавши від ФОП ПЕТРОСЯН ЕРІК АРПІАРОВИЧ, код ЄДРПОУ 3200606897 письмових гарантій повернення коштів через 7 днів, надіслав укрпоштою рукописну скаргу в держпродспоживслужбу https://prntscr.com/luxpsx із поясненням порушення прав споживача.
5) Того ж дня зателефонував зі свого мобільного на 102, розповів ситуацію, оператори зафіксували звернення і передали інформацію на місцевий відділ поліції, куди я приїхав, щоб написати письмову заяву про скоєння правопорушення.
6) Зареєструвався і описав суть проблеми в Сервісі автоматизованої обробки та контролю вхідної електронної кореспонденції до Національної поліції України на https://ticket.np.gov.ua/index.php звідки прийшла офіційна відповідь https://prntscr.com/luy9t5 яку надіслав на вайбер 067570500 Олександру, після чого він аж бігом організували повернення коштів.
7) Щоразу, коли частина оплати приходила, фіксував підтверджуючі документи та звірявся з надходженням коштів на свій рахунок, оскільки один платіж МОБІЛЛАК надіслав, але мені він не надійшов доки я не звернувся на [email protected] аби поточнити усі деталі.
Мені кошти повернули. Усі. Впродовж півтора місяця. Але багатьом не повернули. Що сіємо, те і жнемо, адже за неправильні вчинки завжди приходить розплата і на землі і на небі.
Робіть обдумані покупки і правильні вчинки.
відгук
Коментарі до відгуку
Я звоню, онтморозится, говорит, что ошибка