МОБІЛАК відгуки з оцінкою Нормально

› ›

2.1 5

19 відгуків / 206122 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Нема зворотнього зв'язку

Тетяна 26 грудня, 2021 год

Замовила фотоальбом, оплатила. Потім намагалася дозвонитися, щоб додати ще один альбом до замовлення, для економії на доставці. Жоден з вказаних на сайті номерів не відповідає (грає музика по 20 хвилин), в вайбері на мої запитання ніхто не відповідає. В кінцевому результаті відправили два замовлення, двічі оплатила доставку на новій пошті. Шкода. Відправка швидка. Альбоми гарні, нові.

Переваги:

Товар в наявності, ціна нижча ніж де.

Недоліки:

Немає зворотнього зв'язку.

Долгая отправка

Гость 13 жовтня, 2021 год

К товару претензий нет.
Долгая отправка.Отправили аж на 6 день.
Дозвониться нереально. И не перезвонили не разу,хотя писала коментарии к заказу.
Упаковали слабо посылку,не знаю кака она доехала целая.
Но спасибо что хоть за упаковку на почте не платили.

Переваги:

Товар соответствует описанию
Низкая цена

Недоліки:

Долгая доставка
Не отвечают на звонки

Повернули кошти.

Сергій 20 червня, 2020 год

Замовляв раніше у МОБИЛЛАК тому передоплату зробив не читаючі відгуків. Товар хоч і підтвердили що вишлють за 5 днів не вислали, після цого відразу оформив заявку на повернення, одночасно написав заяву на повернення де вказав га підставі якої статті закону та на протязі якого строка прошу повернути кошти та скинув фото їм у вайбер. Після цого передзвонив... Читати відгук Замовляв раніше у МОБИЛЛАК тому передоплату зробив не читаючі відгуків. Товар хоч і підтвердили що вишлють за 5 днів не вислали, після цого відразу оформив заявку на повернення, одночасно написав заяву на повернення де вказав га підставі якої статті закону та на протязі якого строка прошу повернути кошти та скинув фото їм у вайбер. Після цого передзвонив , переконався що заяву вони побачили. Через пару днів нагадався у вайбері про себе - видали інформацію що повернуть кошти за два тижня. Почекав переодично передзвонюючи чи відписуючі у вайбер, так рази два -три. В цей строк не вклалися, передзвонив по закінченню строка, спитав коли будуть кошти і сказав що чекаю ще добу і подаю на шахрайство. Після цього кошти повернули протягом доби. Тобто з моменту замовлення до повернення коштів пройшов десь місяць. Додзвонитися тяжко, у вайбер теж не завжди відповідають. Спілкувалися завжди коректно, я теж поводився спокійно та впевнено.
На шахраїв не дуже схоже, схоже що мають проблеми з обіговими коштами, немають своїх складів, товару, та скоротили увесь персонал до мінімума. Чи потрібно це саме Вам вирішуйте.

Переваги:

Повернули кошти, спілкувались коректно

Недоліки:

Товару нема, кошти повертають довго.

Странные они какие-то

Гость 25 жовтня, 2019 год

Заказал парфюм предоплата, товара нет, деньги не возращали более 14 дней, потом вернули 22, 23 я еще не знал о зачисление не пришла смс, звоню им сказал что напишу заявление в полицию, проверил счет 24 все вернули. Что там у них происходит хрен поймешь, сумма заказа 500грн.

Вернули деньги

Ольга 20 вересня, 2019 год

Заказала в этом магазине, сделала предоплату, а потом уже почитала отзывы
Заказ в итоге пришлось отменить, но деньги вернули в течении недели
На звонки отвечали
Правда сумма была небольшая

Показати 1 відповідь

Делайте оплату наложкой!

Игорь 6 вересня, 2019 год

Заказ на сумму чуть больше 1000 грн. (по-этому в дальнейшем я не особо заморачивался). Оплачивал на банковские реквизиты. На след. день менеджер перезвонила и уточнила заказ и оплату. Во время заказа видел циферки времени отправки до 5-ти дней (ХЗ, календарных или рабочих, больше на сайте нигде информации по срокам отправки не нашел). Обратной связи никакой! Нашел 4 или 5 номеров... Читати відгук Заказ на сумму чуть больше 1000 грн. (по-этому в дальнейшем я не особо заморачивался). Оплачивал на банковские реквизиты. На след. день менеджер перезвонила и уточнила заказ и оплату. Во время заказа видел циферки времени отправки до 5-ти дней (ХЗ, календарных или рабочих, больше на сайте нигде информации по срокам отправки не нашел). Обратной связи никакой! Нашел 4 или 5 номеров телефонов - нигде трубку не берут (только на Вайбере отписались на тестовый вопрос, потом молчок), задавал вопрос на сайте - без ответа.
В общем, оформил на 5-й рабочий день ожидания заявку на возврат денег. На следующий день перезвонили (!!!) и уточнили хочу ли я еще получить заказ с условием отправки в этот же день. Я согласился с условием фиксации на сайте нашей договоренности, что если товар не будет отправлен в оговоренный срок, то заявка на возврат средств остается в силе (конечно, "хлипенькая" фиксация договоренности). Отправили в тот же день. Товар без дефектов, всё нормально.
Надо было изначально не перечислять по безналу, а заказать наложенным платежом - думаю, всё было бы намного спокойнее и быстрее.

Переваги:

1. Удобный сайт
2. Работа менеджера (реально ее общение сгладило негатив)
3. Цена товара чуть ниже, чем на других сайтах

Недоліки:

1. Отсутствие обратной связи
2. Сроки отправки

Так себе магазин

Володька 29 червня, 2019 год

Раньше был отличный магазин. Сейчас слелал заказ - ждал 2 недели отправки. Но таки отправили, все получил.

Переваги:

Низкие цены.

Недоліки:

Отправляли 2 недели. Я уже попрощался с деньгами.

Мне повезло

Игорь 12 квітня, 2019 год

Заказал жёсткий диск на ноутбук. Цена была ниже чем у других магазинах. Оплатил через Приват24. Пришла смс с подтверждением заказа. Потом уже увидел негативные отзывы и подумал, что деньги окончательно пропали. Для успокоения написал в чат оператору - обещали отправить через два дня, но я уже иллюзий не питал. Но на днях пришло сообщение о посылке с Новой почты. Я... Читати відгук Заказал жёсткий диск на ноутбук. Цена была ниже чем у других магазинах. Оплатил через Приват24. Пришла смс с подтверждением заказа. Потом уже увидел негативные отзывы и подумал, что деньги окончательно пропали. Для успокоения написал в чат оператору - обещали отправить через два дня, но я уже иллюзий не питал. Но на днях пришло сообщение о посылке с Новой почты. Я подумал, что это другая посылка, а оказалось мой жёсткий диск пришёл!

Переваги:

Низкие цены.

Недоліки:

Долгая обработка заказов. Отсутствие живого общения с оператором - только чат.

Товар не подошел, деньги вернули

Ангелина Авдеева. 28 січня, 2019 год

Здравствуйте! Заказывала в интернет-магазине Mobilluck 4 утюга по безналу. Заявку приняли быстро, через пару часов мне перезвонили и оформили заказ. Доставили в течении 5 дней, как и обещали. Но при получении товара, обнаружила, что материал утюга и сама его конструкция была плохого качества. Перезвонила на горячую линию, всё обьяснила и мне предложили возврат денег. Через 18 дней вернули деньги,... Читати відгук Здравствуйте! Заказывала в интернет-магазине Mobilluck 4 утюга по безналу. Заявку приняли быстро, через пару часов мне перезвонили и оформили заказ. Доставили в течении 5 дней, как и обещали. Но при получении товара, обнаружила, что материал утюга и сама его конструкция была плохого качества. Перезвонила на горячую линию, всё обьяснила и мне предложили возврат денег. Через 18 дней вернули деньги, как и обещали.

Переваги:

сдержали слово и вернули деньги. приветливые менеджера. быстрая доставка.

Недоліки:

деньги возвращали дольше, чем хотелось.

Показати 3 відповіді

Лодочка, плыви!

Гость (Украина, Київ) 23 квітня, 2018 год

Еще раз всем здравствуйте. 18 апреля писал сообщение о том, что в "Мобиллаке" мною была приобретена и оплачена лодка "Ладья", но сроки поставки сорваны. На следущий день со мной связались представители данного интернет-магазина и пообещали, что отправка будет в этот же день. Честно говоря, я не поверил.
Но чуть позже мне пришел номер декларации НП, а уже на следующий... Читати відгук Еще раз всем здравствуйте. 18 апреля писал сообщение о том, что в "Мобиллаке" мною была приобретена и оплачена лодка "Ладья", но сроки поставки сорваны. На следущий день со мной связались представители данного интернет-магазина и пообещали, что отправка будет в этот же день. Честно говоря, я не поверил.

Но чуть позже мне пришел номер декларации НП, а уже на следующий день я отправился за посылкой. Снимал весь процесс получения товара на телефон, но эта запись не пригодилась: действительно, приехала моя лодочка. Внешне с ней все в порядке, а полноценные испытания на воде можно будет проводить только с 1 мая ))

Всем клиентам "Мобиллака" желаю, чтобы и их проблемы были решены как можно быстрее.

Возвращение средств за нерабочий планшет

Роман Сидорчук (Украина, Київ) 4 серпня, 2017 год

Заказывала планшет Номи, вроде все было хорошо, быстро связались и отправили товар, но проработал он не долго и сдали мы его в сервисный центр магазина мобилак, где то спустя месяц выдали квитанцию о неработоспособности планшета. В итоге мы написали заявление на возврат денежных средств и с 5 июля нас все кормят завтраками и называют все новые и новые даты выплат,ещё... Читати відгук Заказывала планшет Номи, вроде все было хорошо, быстро связались и отправили товар, но проработал он не долго и сдали мы его в сервисный центр магазина мобилак, где то спустя месяц выдали квитанцию о неработоспособности планшета. В итоге мы написали заявление на возврат денежных средств и с 5 июля нас все кормят завтраками и называют все новые и новые даты выплат,ещё пару раз собираюсь набрать их и потом писать буду заявление в банк и в защиту потребителей, товарный чек оформлен на ФОП Нечволод вот на него в первую очередь и будем писать заявление, а потом будем решать проблему по мере их продвижения!!!!Надеемся на не полностью подпорченную репутацию магазина.

на троечку

таня 12 березня, 2016 год

не один раз совершала покупки в мобиллаке. брала и технику и косметические товары. сделала вывод что косметика и мобиллак вещи несовместимые) заказ ждала более 14 дней)
+ цена, она низкая и клиент именно на нее чаще всего клюет! если совершать крупнуб покупку и с весомой разницей в сравнении с лр магазинами то игра стоит свеч. еще скачки цен и... Читати відгук не один раз совершала покупки в мобиллаке. брала и технику и косметические товары. сделала вывод что косметика и мобиллак вещи несовместимые) заказ ждала более 14 дней)
+ цена, она низкая и клиент именно на нее чаще всего клюет! если совершать крупнуб покупку и с весомой разницей в сравнении с лр магазинами то игра стоит свеч. еще скачки цен и статус товара меняется по 3 раза на дню, а в итоге выходит гемморой так-как уже не знаешь сколько насчитают в итоге, скачки не большие но и тем не менее я считаю это минусом что б запутать клиента. внимательность и еще раз внимательность, особенно если выбираете самовывоз, иногда и за него нужно платить.
- доставка, обслудивание на 1 балл и то это много, мелкие товары не стоят такого томительного ожидания!
в целом магазин на троечку, выбесил факт покупки пудры перед отпуском, я ее получила уже как приехала с моря блаополучно отдознувши и в тот же вечер пришла смс что б я забрала товар)
если б не косяки с долгим одиданием то была б крепкая четверка!

1 не згоден Показати 1 відповідь

Отзывы на сайте под товаром не печатают.

Валентина (Украина, Одеса) 19 лютого, 2016 год

Заказывала из раздела Зоотовары,два комбинезона для маленькой собачки.Код товара 253225 заявлен цвет - только один-красный,прислали тёмно-синий.В примечании я написала,что собака самочка,и хочу яркие расцветки,оператор прочитала мне по телефону мои пожелания в примечании,согласилась,что можно подобрать и прислали оба товара тёмного цвета.Позвонила с жалобой в магазин,оператор согласилась,что это их вина и предложила оформить возврат,на бесплатных условиях,но я не буду этого делать,оставлю,так,как рискую... Читати відгук Заказывала из раздела Зоотовары,два комбинезона для маленькой собачки.Код товара 253225 заявлен цвет - только один-красный,прислали тёмно-синий.В примечании я написала,что собака самочка,и хочу яркие расцветки,оператор прочитала мне по телефону мои пожелания в примечании,согласилась,что можно подобрать и прислали оба товара тёмного цвета.Позвонила с жалобой в магазин,оператор согласилась,что это их вина и предложила оформить возврат,на бесплатных условиях,но я не буду этого делать,оставлю,так,как рискую ничего не получить,цена поменялась в большую сторону,и мне могли сказать,что по старой цене моего заказанного раньше,цвета нет,а есть и заказывайте по новой цене. Доставка "Новой почтой"рассчитана не по весу,за два лёгких комбинезона заплатила 40грн.И тут же на этой почте за свой полушубок,который намного тяжелее я заплатила за доставку 25грн.Положила в корзину по одной цене,на следующий день решила доложить ещё в корзину другой товар,а первый уже стал дороже.Написала два отзыва на самом сайте,под теми товарами,которые заказывала,а их не опубликовали,меня смешит надпись"оставьте свой отзыв он поможет другим с выбором".Написала,а им этого видимо не нужно.Если б хвалила,то наверняка напечатали.

2 згодні 1 не згоден

Настоящая правда о мобиллак!

Юлия,интернет-магазин белорусской одежды Белмода (Украина, Ковель) 18 січня, 2016 год

Пишет Юлия, я опубликовывала здесь свой отзыв ранее о том, что мобиллак мошенники! Кому интересно - от 17.12.2015 - мой отзыв. Так вот, по длительном ожидании, мой вопрос со времен 07.12.2015 - все таки решен сегодня 18.01.2016 )
Мой вывод - мобиллак не мошенники, у них абсолютно не адаптированная работа персонала. Но если вы не будете им надоедать по несколько... Читати відгук Пишет Юлия, я опубликовывала здесь свой отзыв ранее о том, что мобиллак мошенники! Кому интересно - от 17.12.2015 - мой отзыв. Так вот, по длительном ожидании, мой вопрос со времен 07.12.2015 - все таки решен сегодня 18.01.2016 )
Мой вывод - мобиллак не мошенники, у них абсолютно не адаптированная работа персонала. Но если вы не будете им надоедать по несколько раз в день, то мобиллак может оказаться и мошенниками))потому что там никто не заинтересован перезванивать вам, если у вас возникли проблемы.Это можно конечно списать на большую аудиторию покупателей, но все-таки больше на непрофессионализм. Так вот покупать у мобиллак можно, но РЕКОМЕНДАЦИЯ ВСЕМ НЕ ЖЕЛАЮЩИМ ПОПАСТЬ В НЕПРИЯТНУЮ СИТУАЦИЮ - перед заказом раз 100 уточнить все детали заказа, СРАЗУ оговорить форс-мажорные обстоятельства и наперед согласовать их решение. Хотя и это не даст вам 100% уверенности в гарантии этого магазина. Но если возникнут проблемы - главное не паникуйте, они пока еще возвращают деньги!!))Только вам самим нужно об этом переживать!! Всем хороших покупок и надежных магазинов!!! С ув. Юлия,интернет-магазин белорусской одежды Белмода.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Устал.

Сергей (Украина, Кривий Ріг) 13 січня, 2016 год

Магазином всегда был доволен. Правда иногда товара нет в наличии и приходилось слушать извинения и ждать до двух месяцев. Теперь порядку 1. Возврат средств за не использованный ультра сервис по заказу ZK1573939 каждый консультант рассказывает по своему. В начале отправил заявление на почту там молчат, когда я повторно послал письмо и спросил будут ли высланы деньги пришло письмо что выплаты... Читати відгук Магазином всегда был доволен. Правда иногда товара нет в наличии и приходилось слушать извинения и ждать до двух месяцев. Теперь порядку 1. Возврат средств за не использованный ультра сервис по заказу ZK1573939 каждый консультант рассказывает по своему. В начале отправил заявление на почту там молчат, когда я повторно послал письмо и спросил будут ли высланы деньги пришло письмо что выплаты по заявлению нет (бес объяснений). Заказал консультацию там ответили кто вам такое сказал надо прислать сам ультра сервис нам и мы вам перезвоним.Я отправил. Далее приходит СМС что мне начислено 59 балов(это 5 грн.90коп) вместо 179грн. 2) Во вторых у меня возникла проблема со входом в мой мобиллак так как был забыт пароль, а на почтовый ящик не приходят письма от мобилак. И я пытаюсь уже месяц как то с консультантами договорится но глухо. Предложения зарегистрироваться по новому не к чему не приводит там появляется новы дисконт который я не могу поменять. На телефон пароль не могут прислать. В настройках поменять почтовый ящик тоже не могут. Замкнутый круг, а когда то предлагали мне стать вип клиентам. Каждый консультант рассказывает по своему нет чёткой инструкции при возникших проблемах.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Мобилак гонит!!!

Гость (Украина, Київ) 23 листопада, 2015 год

Побывал недавно в мобилаке))Зашел случайно, и большую роль сыграла реклама что все говорят если айфон то мобилак))))Цена Жесть!!!!!Нашел интернет магазин в котором на порядок дешевле и сервис на высоте при этом мне ничего не дополнительно не впаривали!!!!И пополнили мне мобильный счет на 500Грн что вообще круто!!!!!

Показати 1 відповідь

стоит ли ждать товар?

Андрей (Украина) 28 серпня, 2015 год

21.08.2015 заказал бритву (заказ 2326397). прошла неделя и тишина, хотя обещали доставить за 2-3 дня. стоит ли ждать товар? или сразу обращаться в другой магазин.

1 згоден

Ирина 14 січня, 2013 год

Ну у меня с магазином всякое было... В октябре-ноябре крупную бытовую технику заказывали с доставкой ( кст. вышло довольно дешево даже с доставкой и заносом на этаж), а вот в декабре они немного сплоховали и чуть не оставили меня без подарка на Новый год. Товар забирала уже 30... но хотя бы так нежели вообще никак. Надеюсь после праздников все втанет... Читати відгук Ну у меня с магазином всякое было... В октябре-ноябре крупную бытовую технику заказывали с доставкой ( кст. вышло довольно дешево даже с доставкой и заносом на этаж), а вот в декабре они немного сплоховали и чуть не оставили меня без подарка на Новый год. Товар забирала уже 30... но хотя бы так нежели вообще никак. Надеюсь после праздников все втанет на круги своя и мы продолжим сотрудничество.

Дед 21 серпня, 2012 год

Смешные цены

МОБІЛАК

Интернет-магазин Мобиллак (Mobilluck ) работает во всех крупных городах Украины. В Интрнет-магазине Мобиллак вы можете купить: мобильные телефоны, карты памяти, фотокамеры, mp3/mp4 плеера, электронные книги, ноутбуки, цифровые фотокамеры, КПК, GPS-навигаторы, ЖК-телевизоры, Bluetooth гарнитуры, неттопы, ПК моноблоки, мониторы, периферийные устройства, офисная оргтехника, компьютерные комплектующие, аксессуары, ксенон, автосигнализации, антирадары, комплекты громкой связи,... детальніше

Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 19 відгуків

Інтернет-магазини