Name: Мобиллак не возвращает деньги за свои бракованные товары
Item: МОБІЛАК
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Украина, Харків Відгук додано 4 березня, 2017 год 1010 переглядів

Никогда не покупайте у Мобиллак - у вас не будет ни товара, ни денег, вы испортите настроение себе и близким, вас будут оскорблять менеджеры, вы будете тратить время, здоровье, нервы на бесконечные поиски правды и своих денег. Я реальный покупатель. Номер заказа: 2962591 - товар "Сушка для овощей и фруктов Ves VMD-2". Моя история: Мобиллак прислал бракованный товар 17 января 2017 г. без заводской упаковки. При этом сушку планировали подарить, на сайте было указано, что товар в наличии, его не оказалось, прислали только через неделю, подарок не получился... Попробовали включить - мертво, не включался вообще. Мы отправили товар через час после получения назад в сервисный центр магазина. После этого многократно звонили и писали с требованием вернуть деньги. Ничего. Отрицательный отзыв у себя на сайте Мобиллак не разместил. Когда разговаривала с менеджерами - они мне все время предлагали забрать этот заведомо бракованный товар... Последний разговор с менеджером 04.03.2017, т.е. после почти двух месяцев этой эпопеи - мне нахамили, старались унизить и стали угрожать. Я часто пользуюсь услугами Интернет-магазинов, но такой ужас и беспредел вижу впервые. Если эти отзывы читают лица, которые занимаются защитой прав потребителя - просим помочь вернуть деньги (1800 грн).
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника МОБИЛЛАК 14 березня, 2017 год

Добрый день. Приносим извинения за предоставленные неудобства. При получении товара, на перевозчике, дается возможность осмотреть товар на наличие повреждений, проверить комплектацию и работоспособность. В случае если с товаром что-то не так, то Вы имеете право отказаться от товара. Поставив на декларации свою подпись, Вы подтверждаете, что не имеете претензий к товару. В данном случае Вы забрали посылку и у нас нет оснований полагать что товар пришел нерабочий. Сушка прибыла после ремонта и мы готовы отправить её к Вам. Касательно разговора с менеджером, приносим извинения за некорректное общение менеджера, он понес наказание в виде штрафа. Надеемся на Ваше понимание.

Відповісти

МОБІЛАК
Всі відгуки

2.1 5

1722 відгука / 206307 переглядів

Всі відгуки

МОБІЛАК

Интернет-магазин Мобиллак (Mobilluck ) работает во всех крупных городах Украины. В Интрнет-магазине Мобиллак вы можете купить: мобильные телефоны, карты памяти, фотокамеры, mp3/mp4 плеера, электронные книги, ноутбуки, цифровые фотокамеры, КПК, GPS-навигаторы, ЖК-телевизоры, Bluetooth гарнитуры, неттопы, ПК моноблоки, мониторы, периферийные устройства, офисная оргтехника, компьютерные комплектующие, аксессуары, ксенон, автосигнализации, антирадары, комплекты громкой связи,... детальніше

Інтернет-магазини