Name: Мобиллак не возвращает деньги за свои бракованные товары
Item: МОБИЛЛАК
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Украина, Харків Отзыв написан 4 марта, 2017 год 1010 просмотров

Никогда не покупайте у Мобиллак - у вас не будет ни товара, ни денег, вы испортите настроение себе и близким, вас будут оскорблять менеджеры, вы будете тратить время, здоровье, нервы на бесконечные поиски правды и своих денег. Я реальный покупатель. Номер заказа: 2962591 - товар "Сушка для овощей и фруктов Ves VMD-2". Моя история: Мобиллак прислал бракованный товар 17 января 2017 г. без заводской упаковки. При этом сушку планировали подарить, на сайте было указано, что товар в наличии, его не оказалось, прислали только через неделю, подарок не получился... Попробовали включить - мертво, не включался вообще. Мы отправили товар через час после получения назад в сервисный центр магазина. После этого многократно звонили и писали с требованием вернуть деньги. Ничего. Отрицательный отзыв у себя на сайте Мобиллак не разместил. Когда разговаривала с менеджерами - они мне все время предлагали забрать этот заведомо бракованный товар... Последний разговор с менеджером 04.03.2017, т.е. после почти двух месяцев этой эпопеи - мне нахамили, старались унизить и стали угрожать. Я часто пользуюсь услугами Интернет-магазинов, но такой ужас и беспредел вижу впервые. Если эти отзывы читают лица, которые занимаются защитой прав потребителя - просим помочь вернуть деньги (1800 грн).
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МОБИЛЛАК 14 марта, 2017 год

Добрый день. Приносим извинения за предоставленные неудобства. При получении товара, на перевозчике, дается возможность осмотреть товар на наличие повреждений, проверить комплектацию и работоспособность. В случае если с товаром что-то не так, то Вы имеете право отказаться от товара. Поставив на декларации свою подпись, Вы подтверждаете, что не имеете претензий к товару. В данном случае Вы забрали посылку и у нас нет оснований полагать что товар пришел нерабочий. Сушка прибыла после ремонта и мы готовы отправить её к Вам. Касательно разговора с менеджером, приносим извинения за некорректное общение менеджера, он понес наказание в виде штрафа. Надеемся на Ваше понимание.

Ответить

МОБИЛЛАК
Все отзывы

2.1 5

1722 отзыва / 206307 просмотров

Все отзывы

МОБИЛЛАК

Интернет-магазин Мобиллак (Mobilluck ) работает во всех крупных городах Украины. В Интрнет-магазине Мобиллак вы можете купить: мобильные телефоны, карты памяти, фотокамеры, mp3/mp4 плеера, электронные книги, ноутбуки, цифровые фотокамеры, КПК, GPS-навигаторы, ЖК-телевизоры, Bluetooth гарнитуры, неттопы, ПК моноблоки, мониторы, периферийные устройства, офисная оргтехника, компьютерные комплектующие, аксессуары, ксенон, автосигнализации, антирадары, комплекты громкой связи,... подробнее

Интернет-магазины