МОБІЛАК відгуки

› ›

2.1 5

1723 відгука / 206482 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Мобиллак-мошенники

Гость (Украина, Київ) 15 січня, 2016 год

Добрый день, 06.01.2016 заказал товар шлифмашина Sparky MBS 976 № заказа ZK2545248. Менеджер сообщил, если сегодня оплатите завтра вышлем. Пришли реквизиты для оплаты, в тот же день оплатил. На следующий день менеджер сообщил что в наличии нет и не будет, предлагал на выбор другой товар, отказался, потребовал возврат денег. 08.01.16 отправил заявление на возврат денег, пока денег нет, кормят завтраками.... Читати відгук Добрый день, 06.01.2016 заказал товар шлифмашина Sparky MBS 976 № заказа ZK2545248. Менеджер сообщил, если сегодня оплатите завтра вышлем. Пришли реквизиты для оплаты, в тот же день оплатил. На следующий день менеджер сообщил что в наличии нет и не будет, предлагал на выбор другой товар, отказался, потребовал возврат денег. 08.01.16 отправил заявление на возврат денег, пока денег нет, кормят завтраками. Действительно Мобиллак-опасно для нервов.

1 згоден Показати 1 відповідь

Злости не хватает, одно разочарование!!!

Юлия (Украина, Макіївка) 15 січня, 2016 год

Мобиллак... В этом магазине я заказывала не один раз, все было отлично, но... решила я 31.12.15 заказать автобагажник, со скидкой при оформлении заказа цена 797грн, тюнер со скидкой 516грн, флешку 123грн. Для скидки был введен промо-код. При оформлении заказ был автоматически разделен на две части: 1-й багажник, 2-й флешка и тюнер. как мне потом объяснили-товар находится на разных складах. Мне... Читати відгук Мобиллак... В этом магазине я заказывала не один раз, все было отлично, но... решила я 31.12.15 заказать автобагажник, со скидкой при оформлении заказа цена 797грн, тюнер со скидкой 516грн, флешку 123грн. Для скидки был введен промо-код. При оформлении заказ был автоматически разделен на две части: 1-й багажник, 2-й флешка и тюнер. как мне потом объяснили-товар находится на разных складах. Мне перезвонили, подтвердили заказ, сказали отправят 4.01.16., стоимость доставки в общем 50грн, меня все устроило, так как заказ я могла бы забрать на новой почте 6.01. Пока все хорошо. После НГ зашла в личный кабинет на сайте, а там стоимость багажника такая же, а вот флешка 135грн, тюнер 529. После выяснений с менеджером мне сделали скидку на доставке 20грн, т. е доставка 30 грн и все. 4.01 звонит мне менеджер и говорит, что стоимость доставки изменилась, будет 30 грн+2%, так как они думали, что товар на одном складе находится, а оказалось-на другом. и сказала, что отправка будет только 5.01, а не 4.01 как обещали, я ей объяснила, что если они не могут отправить 4.01, то пусть отправят позже, так как я смогу забрать заказ только 14.01. Она обещала поставить доставку на 8.01., но 5.01 мне пришло сообщение с ттн на один из заказов, и получается, что новой почте я еще должна платить за хранение заказа. как-то все сразу не срослось с этими заказами. Очень разочарована...
и в итоге доставка мне обошлась в 82грн!!!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

Лайк

Саша (Швейцария, Hünenberg) 14 січня, 2016 год

Однозначно рекомендую этот магазин. Сделала уже достаточно много заказов (успешных), поэтому не сомневайтесь и не бойтесь тут ничего покупать.

1 не згоден

Где можно увидеть Ваш юридический адрес

Василий (Украина, Дніпропетровськ) 13 січня, 2016 год

заказ №2463014.Два месяца НЕТ ни товара ни денег, только извинении.Что могут делать с авто часами столько времени.
ЛОХОТРОНШИКИ

1 згоден Показати 1 відповідь

Все нормально!

Артем (Украина, Українка) 13 січня, 2016 год

Брал в мобиллаке автомасло, сразу предупредили, что ехать заказ будет с удаленного склада около 4-х дней. Мне было не срочно. Все без нареканий, товар получил, уже пользуюсь. Весьма благодарен.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Устал.

Сергей (Украина, Кривий Ріг) 13 січня, 2016 год

Магазином всегда был доволен. Правда иногда товара нет в наличии и приходилось слушать извинения и ждать до двух месяцев. Теперь порядку 1. Возврат средств за не использованный ультра сервис по заказу ZK1573939 каждый консультант рассказывает по своему. В начале отправил заявление на почту там молчат, когда я повторно послал письмо и спросил будут ли высланы деньги пришло письмо что выплаты... Читати відгук Магазином всегда был доволен. Правда иногда товара нет в наличии и приходилось слушать извинения и ждать до двух месяцев. Теперь порядку 1. Возврат средств за не использованный ультра сервис по заказу ZK1573939 каждый консультант рассказывает по своему. В начале отправил заявление на почту там молчат, когда я повторно послал письмо и спросил будут ли высланы деньги пришло письмо что выплаты по заявлению нет (бес объяснений). Заказал консультацию там ответили кто вам такое сказал надо прислать сам ультра сервис нам и мы вам перезвоним.Я отправил. Далее приходит СМС что мне начислено 59 балов(это 5 грн.90коп) вместо 179грн. 2) Во вторых у меня возникла проблема со входом в мой мобиллак так как был забыт пароль, а на почтовый ящик не приходят письма от мобилак. И я пытаюсь уже месяц как то с консультантами договорится но глухо. Предложения зарегистрироваться по новому не к чему не приводит там появляется новы дисконт который я не могу поменять. На телефон пароль не могут прислать. В настройках поменять почтовый ящик тоже не могут. Замкнутый круг, а когда то предлагали мне стать вип клиентам. Каждый консультант рассказывает по своему нет чёткой инструкции при возникших проблемах.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Правдивая информация

Натали 12 січня, 2016 год

Декоративная подушка Pillow Pets Божья коровка, которую я заказывала в Мобиллаке, в жизни оказалась еще симпатичнее, чем на фото с сайта. Доставку не задержали, смогла сегодня в обеденный перерыв выйти на Новую почту и получить заказ

1 не згоден Показати 1 відповідь

Нормальный магазин

Никита (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 11 січня, 2016 год

Хороший магазин, каких сейчас много. Покупал тут сушилку для белья и стремянку. Заказы не задерживали, доставили именно то, что и просил.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Даша

Гость (Франция, Paris) 11 січня, 2016 год

Заказывала плойку и мужу снасти. Все вместе доставили за 4 дня. Полученным довольны. Рекомендуем)

1 не згоден Показати 1 відповідь

Персональные скидки

Максим (Украина, Харків) 10 січня, 2016 год

После того, как купил в Мобиллаке смартфон и оформил карту, регулярно получаю предложения поучаствовать вакциях, которых нет в общем доступе на сайте, чаще всего это акционные цены на товары. Не буду врать, что прямо каждый раз что-то для себя в этих рассылках нахожу, но за полгода сэкономил на приобретении автокосметики и новогодних гирлянд. Сроки доставки заявленные при оформлении, ни разу... Читати відгук После того, как купил в Мобиллаке смартфон и оформил карту, регулярно получаю предложения поучаствовать вакциях, которых нет в общем доступе на сайте, чаще всего это акционные цены на товары. Не буду врать, что прямо каждый раз что-то для себя в этих рассылках нахожу, но за полгода сэкономил на приобретении автокосметики и новогодних гирлянд. Сроки доставки заявленные при оформлении, ни разу не нарушили, так что магазином я доволен

1 не згоден Показати 1 відповідь

Новогодние подарки успели!

Елизавета (Соединенные Штаты Америки, Campbell) 8 січня, 2016 год

Очень довольна своим последним заказом! Заказали набор постельного белья 28.12, понравилась цена очень, но нас предупредили, что могут не успеть до Нг,так как товар на удаленном складе. Но уведомление с Нп пришло 31-го числа. Набор оказался еще лучше, чем на фото, мы безумно довольны!!

1 не згоден Показати 1 відповідь

Магазин надежный

Володя (Франция, Roubaix) 4 січня, 2016 год

Делал три покупки в разное время (микроволновку, телефон и телевизор). Все разы товар привозили качественный, без брака. Цена на него тоже была лучше, чем в других магазинах. Поэтому - магазин надежный.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Светланка

Гость (Германия, Hechingen) 31 грудня, 2015 год

Нравится совершать покупки в Мобиллаке. Всегда радуют цены, доставляют довольно быстренько. Персонал приятный и вежливый.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Отрицательный отзыв

Покупатель (Украина, Дніпропетровськ) 30 грудня, 2015 год

Жаль что я не прочитал отзывы об этом магазине и разместил заказ , сейчас маюсь!
Прислали не рабочий товар, что удивительно на следующий день после заказа, а дальше начались «качели». Перед тем как вернуть деньги, отправили в сервисный центр на диагностику и все, уже 1,5 месяца не слуху не духу. Сервисный центр по указанным телефонам не отвечает, электронные запросы с... Читати відгук Жаль что я не прочитал отзывы об этом магазине и разместил заказ , сейчас маюсь!
Прислали не рабочий товар, что удивительно на следующий день после заказа, а дальше начались «качели». Перед тем как вернуть деньги, отправили в сервисный центр на диагностику и все, уже 1,5 месяца не слуху не духу. Сервисный центр по указанным телефонам не отвечает, электронные запросы с сайта остаются без ответа, на руководство не выйдешь. Ситуация патовая! Исходя из выше изложенного, я не рекомендую связываться с этим магазином.

1 згоден Показати 1 відповідь

От себя рекомендую!

Евгения (Соединенные Штаты Америки, Placentia) 29 грудня, 2015 год

Хороший магазин,несомненно. Было тут порядка десятка покупок, все как по маслу. Взяла Блендер Elenberg HB 1051 для подруги на подарок, товар был на складе, на представительство в Харькове поступил на следующий день. Хорошо упакован, документы в надлежащем виде,все в порядке. Спасибо за хороший товар по лояльной цене.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Интернет-магазин «Mобиллак» - самый отвратительный из всех тех, с кем пришлось сотрудничать.

Гость (Украина, Кривий Ріг) 28 грудня, 2015 год

Заказал картридер Goodram USB microSD (USDRSGRBL10) за 44 грн. – оказался неисправным. В течении 14 дней, как обещали, не поменяли. В сервисный центр дозвониться невозможно…
27 ноября отправил на обмен.
17 декабря 2015г. пришла SMS –
«Диагностика Вашего сервисного товара завершена в СЦ Мобиллак. Решение по тел.0443230613».
т. е. не «Mобиллак» мне должен позвонить, а я САМ должен дозваниваться!!! Очень... Читати відгук Заказал картридер Goodram USB microSD (USDRSGRBL10) за 44 грн. – оказался неисправным. В течении 14 дней, как обещали, не поменяли. В сервисный центр дозвониться невозможно…
27 ноября отправил на обмен.
17 декабря 2015г. пришла SMS –
«Диагностика Вашего сервисного товара завершена в СЦ Мобиллак. Решение по тел.0443230613».
т. е. не «Mобиллак» мне должен позвонить, а я САМ должен дозваниваться!!! Очень своеобразный подход к проблемам клиентов – хамский!!!
Дозвонился с пятого раза в СЦ Мобиллак – девушка ответила, что мой товар признан нерабочим, что я могу забрать деньги или сделать повторный заказ на этот товар, объяснив при заказе менеджеру то, что это возврат и за него не надо платить, так же, как и за доставку.
Сделал так, как мне было сказано, (при том что этот картридер стал стоить уже 67 грн.) пообещали через 3-4 дня вернуть мой картридер. Прошло 5 дней – товара нет… Звоню – выяснилось, что отправили не в тот город!!! Опять пообещали через 3-4 дня вернуть мой картридер.
Каждый раз при беседах с «отзывчивыми» менеджерами я указывал на то, что это возврат и за него не надо платить, так же, как и за доставку. И мне каждый раз подтверждали это.
И вот – долгожданный финал моей предновогодней истории!!! В отделении «Новой почты», куда прибыл мой картридер, мне объявили, что я ДОЛЖЕН доплатить 23 грн., я отказался и товар не получил!!!
При очередном телефонном разговоре с «отзывчивыми» менеджерами мне объяснили, что я ДОЛЖЕН доплатить эти 23 грн. в связи с тем, что товар подорожал!!!
При всём этом я не описал те моменты, когда некоторые менеджеры, не выслушав мои доводы при беседе бросали трубку… ОЧЕНЬ ХАМСКОЕ отношение к клиентам, телефоны руководства добиться невозможно!
Видимо у интернет-магазина «Mобиллак» в наше кризисное время все очень хорошо с прибылью, учтённой и не учтённой, раз позволяют себе такое пренебрежительное отношение к людям!!!
P.S. Повезло лишь в том, что товар по стоимости не «тысячный».

2 згодні Показати 1 відповідь

Новогодняя покупка

Ася (Германия, Nürnberg) 28 грудня, 2015 год

Неплохо в этом магазине запаслась подарками к Новому Году. Заказ был на 5 позиций. Выполняли 5 дней (включая 2 выходных). Товар не бракованный. Надеюсь всем угодить.

1 не згоден Показати 1 відповідь

ужасный интерент магазин

Natalya (Украина, Запоріжжя) 28 грудня, 2015 год

пыталась несколько раз приобрести в данном интернет магазине товар, ни разу не получилось. первый заказ пришел бракованный и в течении полутора месяцев я ждала ответа от сервисного центра. В итоге товар я так назад и не получила, попыталась заказать на обмен товар, в результате через неделю ожиданий товар не был доставлен, теперь пытаюсь вернуть заплаченные деньги, уже не знаю... Читати відгук пыталась несколько раз приобрести в данном интернет магазине товар, ни разу не получилось. первый заказ пришел бракованный и в течении полутора месяцев я ждала ответа от сервисного центра. В итоге товар я так назад и не получила, попыталась заказать на обмен товар, в результате через неделю ожиданий товар не был доставлен, теперь пытаюсь вернуть заплаченные деньги, уже не знаю ждать или нет.

1 згоден Показати 1 відповідь

МОБИШЛАК ДЕРЬМО

Василий (Украина, Херсон) 27 грудня, 2015 год

Пообщавшись с работниками фирмы начинаешь понимать как зарабатывает мобишлак и почему они (сотрудники) к нам потребителям так относятся.Кому интересно попробуйте с оператором поговорить по "душам",но если не разговорить откройте сайт "отзывы о работодателях" и ВЫ поймете стоит ли что-то заказывать или подарить деньги.Лично я подарил заказ №2463014 часы автомобильные, теперь каждую неделю писать отзывы(№2) буду.Ведь деньги надо отрабатывать.Мой отзыв... Читати відгук Пообщавшись с работниками фирмы начинаешь понимать как зарабатывает мобишлак и почему они (сотрудники) к нам потребителям так относятся.Кому интересно попробуйте с оператором поговорить по "душам",но если не разговорить откройте сайт "отзывы о работодателях" и ВЫ поймете стоит ли что-то заказывать или подарить деньги.Лично я подарил заказ №2463014 часы автомобильные, теперь каждую неделю писать отзывы(№2) буду.Ведь деньги надо отрабатывать.Мой отзыв 19 декабря ОСТОРОЖНО ОБМАН. С ув. Василий.

1 згоден Показати 1 відповідь

Категорически не рекомендую!

Татьяна (Украина, Харків) 26 грудня, 2015 год

Заказала детский трехколесный велосипед! Посылка пришла во время, НО в коробке не было никаких сопроводительных документов. Две бумажки, одна якобы чек, вторая гарантия никаких фамилий, никаких росписей, никаких мокрых печатей, даже в "шапке" (верхний правый угол листа, где должен быть указан продавец) написано - ВНИМАНИЕ - Интернет магазин 555!
В гарантии указано наименование и - 0 мес. Хотя... Читати відгук Заказала детский трехколесный велосипед! Посылка пришла во время, НО в коробке не было никаких сопроводительных документов. Две бумажки, одна якобы чек, вторая гарантия никаких фамилий, никаких росписей, никаких мокрых печатей, даже в "шапке" (верхний правый угол листа, где должен быть указан продавец) написано - ВНИМАНИЕ - Интернет магазин 555!
В гарантии указано наименование и - 0 мес. Хотя при заказе менеджер меня заверяла, что в коробке будут документы подтверждающий факт купли-продажи и гарантия согласно Закона Украины 14 дней.
Посылку я получила, решила что это недоразумение, на след. день позвонила и попросила выслать мне документы отсканированные на электронный адрес, молодой человек пообещали, что все вышлют. Прошло 4 дня, ничего нет, снова звоню, снова со мной соглашаются, снова обещают, и опять ничего нет. И так три раза. На сайте мобилак я оставила обращение к руководству, с полным описание ситуации и указанием времени всех телефонных звонков. Поскольку у этой компании все тел. звонки записываются, всю информацию легко проверить. Но мне так и не позвонили, и не написали.
Я предполагаю, что данная сделка была проведена через черную бухгалтерию. Меня возмущает безответственность менеджеров и наплевательское отношение руководства.
Компании Мобиллак хочу пожелать в Новом году только одного: хорошей и плодотворной налоговой проверки. И наша страна станет хоть немного чище от обмана и вранья.

1 згоден Показати 1 відповідь

Мобиллак не отвечают по своим обязательствам

Елена (Украина, Одеса) 24 грудня, 2015 год

Добрый день! Мой заказ №2511445. Перед тем как сделать данный заказ звонила 3 раза менеджерам компании и уточняла наличие гарантийного талона от производителя на данный товар. Последние меня единодушно уверили об обязательном наличии данного талона на товар. 18.12.15 г. получила товар без гарантийного талона. В тот же день связалась с компанией, просили перезвонить в понедельник. Позвонила в понедельник (и так... Читати відгук Добрый день! Мой заказ №2511445. Перед тем как сделать данный заказ звонила 3 раза менеджерам компании и уточняла наличие гарантийного талона от производителя на данный товар. Последние меня единодушно уверили об обязательном наличии данного талона на товар. 18.12.15 г. получила товар без гарантийного талона. В тот же день связалась с компанией, просили перезвонить в понедельник. Позвонила в понедельник (и так каждый день) и каждый раз меня уверяют, что мою заявку оформлено, со мной свяжутся менеджеры для уточнения проблемы и обязательно вышлют гарантийный талон. Ни одного раза со мной ни кто не связался!!!!! Как это понимать? То есть пока ты деньги не передал ты нужен, а далее разбирайся сам? Крайне не довольна обслуживанием!

1 згоден Показати 1 відповідь

ЗАБИРАЮ СВОИ СЛОВА НАЗАД, что МОБИЛЛАК мошенники

Сергей (Украина, Київ) 22 грудня, 2015 год

Добрый вечер. Пишет Сергей, который купил в Мобиллак ноутбук Lenovo IdeaPad Z710 (59399556) (номер заказа 2486981). Два моих отзыва я опубликовал 19 и 21 декабря. На второй отзыв представитель компании Мобиллак ответил, что деньги будут мне перечислены 22.12.2015 и действительно в этот день я получил на карту Приват Банка всю суму до последней гривны. Я забираю свои слова назад,... Читати відгук Добрый вечер. Пишет Сергей, который купил в Мобиллак ноутбук Lenovo IdeaPad Z710 (59399556) (номер заказа 2486981). Два моих отзыва я опубликовал 19 и 21 декабря. На второй отзыв представитель компании Мобиллак ответил, что деньги будут мне перечислены 22.12.2015 и действительно в этот день я получил на карту Приват Банка всю суму до последней гривны. Я забираю свои слова назад, что компания Мобиллак мошенники, в моем случае все произошло без финансового надувательства, но с длительными переговорами с менеджерами и нервотрепкой. Хотелось бы посоветовать компании Мобиллак открыть отдельную прямую телефонную линию (номер) с 3 - 4 менеджерами, которые будут заниматься только возвратами, обменами и другими вопросами связанными с работой с покупателями, у которых "не все сложилось с покупкой", тем самым вы повысите доверие клиентов к вашему магазину, а так же значительно уменьшите число негативных отзывов.

1 не згоден Показати 1 відповідь

ОСТОРОЖНО! МОБИЛЛАК МОШЕННИКИ!

Сергей (Украина, Київ) 21 грудня, 2015 год

Добрый вечер. Пишет Сергей, который купил в Мобиллак ноутбук Lenovo IdeaPad Z710 (59399556) (номер заказа 2486981). Мой первый отзыв я опубликовал 19 декабря (если интересна предистория можете почитать "Не связывайтесь с Мобиллак"). Хочу описать дальнейшие тяжбы с Мобиллак... И так после моего первого отзыва и нескольких 10-ов звонков менеджерам данной компании, мне сами перезвонили 20.12.2015 представители отдела, который занимается... Читати відгук Добрый вечер. Пишет Сергей, который купил в Мобиллак ноутбук Lenovo IdeaPad Z710 (59399556) (номер заказа 2486981). Мой первый отзыв я опубликовал 19 декабря (если интересна предистория можете почитать "Не связывайтесь с Мобиллак"). Хочу описать дальнейшие тяжбы с Мобиллак... И так после моего первого отзыва и нескольких 10-ов звонков менеджерам данной компании, мне сами перезвонили 20.12.2015 представители отдела, который занимается "возвратами денег" и сообщили, что деньги точно отправят 21.12.15, а затем еще и 21.12.15 было два звонка от Катерины и Дианы, что деньги 21.12.15 бухгалтерия точно отправит мне на карту. Скажу сразу по состоянию на 22.40 денег так и нет. Мои дальнейшие действия будут таковы: я отправляю заявление на возврат заказным письмом с уведомлением на ТОВ "Арилл" г. Харьков (он же Мобиллак) + заявление в общество защиты прав потребителей г. Харькова + каждый день в обеденный перерыв буду раздавать листовки о обманных действиях Мобиллака возле их пункта выдачи в г. Киеве, ул. Раисы Окипной 10. (благо работаю в 5-ти минутах ходьбы от них). Пусть новые клиенты хоть час в день будут предупреждены о мошенниках с Мобиллака. О дальнейших своих перипетиях буду отписываться тут и также в соцсетях.

1 згоден Показати 1 відповідь

Про Мобіллак!

Михайло (Украина, Житомир) 21 грудня, 2015 год

Всі замовлення проходили успішно.
Іноді буває, що товар закінчився і потрібно декілька днів на підготовку замовлення, однак усі приходить в кращому вигляді. Повернути невідповідний товар можна без проблем, було повернення праски, все пройшло без нарікань.

1 не згоден Показати 1 відповідь

САМЫЙ ХРЕНОВЫЙ МАГАЗИН!!!!!!!!!!!

Гость (Украина, Харків) 21 грудня, 2015 год

КУПИЛ ТЕРМОКРУЖКУ.ФИРМА ХОРОШАЯ.ПРИХОДИТ ОБЫЧНАЯ КРУШКА ПЛАСТИКОВАЯ--ПОИЛКА.НИКАКОГО ТЕРМО.ВОПРОС 490ГР.ПРИВЕЗ СРАЗУ ЖЕ--ВОЗВРАТ.ДЕВОЧКА ПРИНИМАЛА ТОВАР--СКАЗАЛА В ТЕЧЕНИИ 10 ДНЕЙ ЖДИТЕ ДЕНЬГИ НА КАРТУ.БОЛТ!!!!!!!С СЕНТЯБРЯ МЕСЯЦА ПО СЕЙ ДЕНЬ.ДЕЛО НЕ В ДЕНЬГАХ--ДЕЛО ПРИНЦИПА.ПОСЛЕ Н.Г ПОЙДУ В СУД И ОБЩЕСТВО ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ.ПУСТЬ ОНИ ПОТОМ МОЗГИ ИПУТ.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Никому не рекомендую

Гость (Украина, Київ) 20 грудня, 2015 год

Заказывала игрушку.в комментарии к заказу просила, чтобы цвет был серый. Неоднократно менеджерам говорила,какой нужен цвет. Прислали белого цвета. Я игрушку не забрала. Принципиально. Никто даже не извинился. К клиентам относятся как к собакам. Бросают абы что вместо заказанного. Никому не рекомендую этот магазин. Даже если бесплатно будут раздавать товар!

1 згоден Показати 1 відповідь

Осторожно ОБМАН

Василий (Украина, Київ) 19 грудня, 2015 год

Хочу обратиться к администрации мобиллака, Я дарю Вам эти часы на память, что бы вы помнили об обманутых клиентах Вашей компанией. Ведь крах не загорами и даже реклама Вас не спасет...
Заказал в мобиллаке авточасы. 21.11.15 на новой почте получил заказ №246314. На следующий день на СТО установили, а часы не работают. Позвонил "обезьянкам" (операторам) объяснил ситуацию, сказали присылайте... Читати відгук Хочу обратиться к администрации мобиллака, Я дарю Вам эти часы на память, что бы вы помнили об обманутых клиентах Вашей компанией. Ведь крах не загорами и даже реклама Вас не спасет...
Заказал в мобиллаке авточасы. 21.11.15 на новой почте получил заказ №246314. На следующий день на СТО установили, а часы не работают. Позвонил "обезьянкам" (операторам) объяснил ситуацию, сказали присылайте обратно либо обменяем, либо возврат денег произведем. 23.11.15 Я настоял на возврате денег. Где мне 30.11.15 позвонили и сообщили что товар находится в рабочем состоянии "зачем Вы их прислали".
Так как в течении 14 дней я имею право сдать товар, а он находиться в рабочем состоянии, то я потребовал ту сумму, которую уплатил. До 17.12.15 на мои звонки, а я звонил каждый день , то бросали трубку, то обещали перезвонит, но этого не делали, то надо было что то уточнять.
Чудо свершилось 18.12.15 звонит сервистный центр и сообщает, авточасы (рабочие) на долгосрочном ремонте (около месяца, в отдельных случаях и более) и на возврат денег я рассчитывать не могу. Я пытался рассказать что часы были с браком, что при получении я мог проверить их только визуально, а досконально необходим автомобиль, но на новой почте такая проверка не предусмотрена. На что обезьяна сказала "Это ваши проблемы, а товар компания присылает в рабочем состоянии".
НАРОД! Не заказывайте в мобилаке т.к. вероятность быть обманутым 99%. На сайте нет юридического адреса, нет телефонов администрации и не один из операторов таких данных Вам не предоставит. А положительные отзывы пишут люди, которые заинтересованны в прибыли мобиллака. ЗАДУМАЙТЕСЬ...

1 згоден Показати 1 відповідь

Не связывайтесь с Мобиллак!!! Идиотский сервис!

Сергей (Украина, Київ) 19 грудня, 2015 год

12.11.2015 приобрел ноутбук Lenovo IdeaPad Z710 (59399556). Ноутбук оказался с заводским дефектом, не работал от батареии питания. Я завез данный ноутбук в представительство в г. Киеве, его осмотрели и выдали квитанцию при этом сказали что в течении 14 дней будет звонок с сервисного центра и принято решение. В течении 14 дней звонок так и не поступил, на 15... Читати відгук 12.11.2015 приобрел ноутбук Lenovo IdeaPad Z710 (59399556). Ноутбук оказался с заводским дефектом, не работал от батареии питания. Я завез данный ноутбук в представительство в г. Киеве, его осмотрели и выдали квитанцию при этом сказали что в течении 14 дней будет звонок с сервисного центра и принято решение. В течении 14 дней звонок так и не поступил, на 15 день я начал звонить сам, мне подтвердили что дефект заводской и мне могут обменять ноутбук на новый такой же модели. Менеджер переоформил заказ на новый номер и на этот заказ превел мою оплату. Через 3-4 дня я ожидал доставки нового ноутбука, но на 5 день мне позвонил менеджер и сказал что я должен доплатить около 500 грн. так как поднялся курс. Я отказался так как это вина Мобиллака что ноут был бракованый. 4 декабря я написал заявление на возврат денег по заказу и в течении 14 дней Мобиллак должен был вернуть эти деньги. 18.12 истекает срок возврата, а денег так и нет, хотя мне их обещали вернуть 15.12 а потом 16.12. Общение с менеджерами результата не дает, они принимают заявку, обещают что специалист перезвонит, а не звонка не денег. Сегодня уже 19 декабря мне опять обещают звонок менеджера, который поможет решить этот вопрос, но надежды мало... Может посоветуете что делать ...

1 згоден Показати 1 відповідь

МОБІЛАК

Интернет-магазин Мобиллак (Mobilluck ) работает во всех крупных городах Украины. В Интрнет-магазине Мобиллак вы можете купить: мобильные телефоны, карты памяти, фотокамеры, mp3/mp4 плеера, электронные книги, ноутбуки, цифровые фотокамеры, КПК, GPS-навигаторы, ЖК-телевизоры, Bluetooth гарнитуры, неттопы, ПК моноблоки, мониторы, периферийные устройства, офисная оргтехника, компьютерные комплектующие, аксессуары, ксенон, автосигнализации, антирадары, комплекты громкой связи,... детальніше

Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 1723 відгуків

Інтернет-магазини