МОБІЛАК відгуки

ЕЩЕ ТЕ МОШЕННИКИ!! УМНЫЕ МОШЕННИКИ!!!

Гость (Украина, Луцьк) 17 грудня, 2015 год

Первая покупка была удачной, покупала Контейнеры стеклянные Simax с пластиковой крышкой, пришли,все ок, через месяц заказала такие же два контейнера, прислали абсолютно противоположные! Начались звонки на мобиллак, чтоб вернуть, обменять на нужный товар. И НАЧАЛОСЬ!! Проверки,сервисные центры, заявления и прочая ерунда. Почитала отзывы здесь и не удивилась, оказывается, я не одна такая здесь. НЕ МОГЛА ПОДУМАТЬ ЧТО ТАКАЯ КРУПНАЯ СЕТЬ... Читати відгук Первая покупка была удачной, покупала Контейнеры стеклянные Simax с пластиковой крышкой, пришли,все ок, через месяц заказала такие же два контейнера, прислали абсолютно противоположные! Начались звонки на мобиллак, чтоб вернуть, обменять на нужный товар. И НАЧАЛОСЬ!! Проверки,сервисные центры, заявления и прочая ерунда. Почитала отзывы здесь и не удивилась, оказывается, я не одна такая здесь. НЕ МОГЛА ПОДУМАТЬ ЧТО ТАКАЯ КРУПНАЯ СЕТЬ МОЖЕТ ОКАЗАТЬСЯ ТАКОЙ МОШЕННИЧЕСКОЙ!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

Советую друзьям

Лилия (Венгрия, Budapest) 17 грудня, 2015 год

Люблю интернет покупки. И регулярно отовариваюсь в Мобиллаке.Заказывала все:от крупной бытовой техники до шампуней. Доставка правда колебалась от 1 до 5 дней. Но покупкой я всегда довольна!

1 не згоден Показати 1 відповідь

Хрень моржовая

Гость (Украина, Київ) 16 грудня, 2015 год

Заказал в пятницу аэрогриль,обещали отправить в понедельник,ели-ели отправили во вторник -не то что надо???того что надо нет в наличии,хотя в пятницу было,П...СЫ,ТвАрИ!!!!!!!!!!Время потерял!!!!!!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

магнитола

Влад (Украина, Київ) 16 грудня, 2015 год

Купил магнитолу, на месте не проверили потому что нету у них этой возможности. Приехал домой, оказалась сломаны кнопки для регулировки звука, отдал назад, деньги вернуть не захотели, отправили на ремонт, через 4 недели забрал с ремонта в ужасном состоянии, везьде потертости, царапины, пыль на экране. Возмещать ущерб отказались

1 згоден Показати 1 відповідь

Я рекомендую

Ирина (Соединенные Штаты Америки, Woodbridge Township) 16 грудня, 2015 год

Покупала тут себе микроволновку и пылесос,и кучу всяких мелких товаров.Все приходило во время и без повреждений.Я рекомендую мобиллак,т.к это отличный интернет-магазин с огромным выбором товаров по доступным ценам.Это довольно молодой сайт,поэтому бывают некоторые задержки в доставке,но это мелочи по стравнению с приобретением того.что нужно по нормальной цене.

1 не згоден Показати 1 відповідь

удачные покупки

Мария (Украина, Харків) 15 грудня, 2015 год

Покупала конструктор для крестника здесь, предложили оформить карту, обещали персональные скидки - и правда прислали акционное предложение на ряд товаров, мне как раз была нужна плойка-утюжок, взяла прибор фирмы Ремингтон и очень довольна - сэкономила, получила хорошую вещь

1 не згоден Показати 1 відповідь

ВОРЫ!!! МОШЕННИКИ!!!

Елена (Украина, Запоріжжя) 12 грудня, 2015 год

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!!
Мобиллак – это сайт МОШЕННИКОВ!!!
Специально высылают не тот заказ, что заказываешь, (заказ № 2456155). Потом вежливо предлагают вернуть товар, и обещают вернуть деньги. В моем случае сразу обещали переслать Новой почтой, потом на карточку Привата….
После возврата товара, начинают устраивать всякие проверки: сервисные центры, решения, заявления на возврат денег, «вернем через три дня», «через пять», «в... Читати відгук БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!!
Мобиллак – это сайт МОШЕННИКОВ!!!
Специально высылают не тот заказ, что заказываешь, (заказ № 2456155). Потом вежливо предлагают вернуть товар, и обещают вернуть деньги. В моем случае сразу обещали переслать Новой почтой, потом на карточку Привата….
После возврата товара, начинают устраивать всякие проверки: сервисные центры, решения, заявления на возврат денег, «вернем через три дня», «через пять», «в ближайшее время» и так БЕСКОНЕЧНО……
В итого: НИ ДЕНЕГ (591 грн, между прочим), НИ ТОВАРА!!!
ВОРЫ, ГРАБИТЕЛИ, МОШЕННИКИ!!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

ВОРЫ!!! МОШЕННИКИ!!!

Елена (Украина, Запоріжжя) 12 грудня, 2015 год

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!!
Мобиллак – это сайт МОШЕННИКОВ!!!
Специально высылают не тот заказ, что заказываешь, (заказ № 2456155). Потом вежливо предлагают вернуть товар, и обещают вернуть деньги. В моем случае сразу обещали переслать Новой почтой, потом на карточку Привата….
После возврата товара, начинают устраивать всякие проверки: сервисные центры, решения, заявления на возврат денег, «вернем через три дня», «через пять», «в... Читати відгук БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!!
Мобиллак – это сайт МОШЕННИКОВ!!!
Специально высылают не тот заказ, что заказываешь, (заказ № 2456155). Потом вежливо предлагают вернуть товар, и обещают вернуть деньги. В моем случае сразу обещали переслать Новой почтой, потом на карточку Привата….
После возврата товара, начинают устраивать всякие проверки: сервисные центры, решения, заявления на возврат денег, «вернем через три дня», «через пять», «в ближайшее время» и так БЕСКОНЕЧНО……
В итого: НИ ДЕНЕГ (591 грн, между прочим), НИ ТОВАРА!!!
ВОРЫ, ГРАБИТЕЛИ, МОШЕННИКИ!!!!

1 згоден

ОБОКРАЛИ!! МОШЕНИКИ!!

Елена (Украина, Запоріжжя) 10 грудня, 2015 год

Заказала товар (2456155) еще 11.11.15, выслали не совсем не тот. Сразу же вернула.
Соблюла ВСЕ Мобиллаковские «процедуры»:
1. Сообщала номер накладной о возврате.
2. Прошла все «прелести» сервисного центра (решение о возврате № 68398);
3. Перезаказала товар № 2486899. На сайте товар есть, а в наличии нет (сплошной бардак(((
4. Написала заявление на возврат денег. Переписала заявление. Хотя первое было написано по форме, которую... Читати відгук Заказала товар (2456155) еще 11.11.15, выслали не совсем не тот. Сразу же вернула.
Соблюла ВСЕ Мобиллаковские «процедуры»:
1. Сообщала номер накладной о возврате.
2. Прошла все «прелести» сервисного центра (решение о возврате № 68398);
3. Перезаказала товар № 2486899. На сайте товар есть, а в наличии нет (сплошной бардак(((
4. Написала заявление на возврат денег. Переписала заявление. Хотя первое было написано по форме, которую они же мне и выслали.
Звонила на все эти «горячие линии» за месяц уже раз 100 – постоянно разные люди отвечают: «я не знаю», «деньги будут на счету через три банковских дня», потом «через пять…»((( «я разберусь», «я перезвоню». При этом НИКТО НИ РАЗУ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ!!! Люди все время разные – спросить не с кого(((
Дни проходят: ТОВАРА НЕТ!!! ДЕНЕГ НЕТ!!!
Настойчиво интересуюсь: где же деньги??? Последний «перл» от очередного человека в телефоне: «А мы Вам деньги уже давно перечислили» И называет дату (7 дней назад), когда я заявление прислала в 22 часа 22 мин. Ночью что ли деньги пересылали? Причем еще накануне: «деньги перешлем только на следующей неделе».
Т.е. вчера деньги еще не переслали, а сегодня уже неделю назад переслали.
Но по ФАКТУ: ДЕНЕГ на карточке Привата НЕТ!!! Обратилась непосредственно в Приват: денег нет и не было!!! КИДАЛОВО!!!
Прошу Мобиллак: перешлите на электронку копию документа, подтверждающего перевод денег (никакие банковские операции не проводятся без документов)!!! ОТКАЗЫВАЮТСЯ!!! Т.е. «перевод денег» только «на словах»(((
ОБОКРАЛИ!!! МОШЕННИКИ!!! ВОРЫ!!!

1 згоден Показати 2 відповіді

ОБОКРАЛИ!! МОШЕНИКИ!!

Елена (Украина, Запоріжжя) 10 грудня, 2015 год

Заказала товар (2456155) еще 11.11.15, выслали не совсем не тот. Сразу же вернула.
Соблюла ВСЕ Мобиллаковские «процедуры»:
1. Сообщала номер накладной о возврате.
2. Прошла все «прелести» сервисного центра (решение о возврате № 68398);
3. Перезаказала товар № 2486899. На сайте товар есть, а в наличии нет (сплошной бардак(((
4. Написала заявление на возврат денег. Переписала заявление. Хотя первое было написано по форме, которую... Читати відгук Заказала товар (2456155) еще 11.11.15, выслали не совсем не тот. Сразу же вернула.
Соблюла ВСЕ Мобиллаковские «процедуры»:
1. Сообщала номер накладной о возврате.
2. Прошла все «прелести» сервисного центра (решение о возврате № 68398);
3. Перезаказала товар № 2486899. На сайте товар есть, а в наличии нет (сплошной бардак(((
4. Написала заявление на возврат денег. Переписала заявление. Хотя первое было написано по форме, которую они же мне и выслали.
Звонила на все эти «горячие линии» за месяц уже раз 100 – постоянно разные люди отвечают: «я не знаю», «деньги будут на счету через три банковских дня», потом «через пять…»((( «я разберусь», «я перезвоню». При этом НИКТО НИ РАЗУ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ!!! Люди все время разные – спросить не с кого(((
Дни проходят: ТОВАРА НЕТ!!! ДЕНЕГ НЕТ!!!
Настойчиво интересуюсь: где же деньги??? Последний «перл» от очередного человека в телефоне: «А мы Вам деньги уже давно перечислили» И называет дату (7 дней назад), когда я заявление прислала в 22 часа 22 мин. Ночью что ли деньги пересылали? Причем еще накануне: «деньги перешлем только на следующей неделе».
Т.е. вчера деньги еще не переслали, а сегодня уже неделю назад переслали.
Но по ФАКТУ: ДЕНЕГ на карточке Привата НЕТ!!! Обратилась непосредственно в Приват: денег нет и не было!!! КИДАЛОВО!!!
Прошу Мобиллак: перешлите на электронку копию документа, подтверждающего перевод денег (никакие банковские операции не проводятся без документов)!!! ОТКАЗЫВАЮТСЯ!!! Т.е. «перевод денег» только «на словах»(((
ОБОКРАЛИ!!! МОШЕННИКИ!!! ВОРЫ!!!

1 згоден

Очень приятный магазинчик

Елена (Нидерланды, Roosendaal) 10 грудня, 2015 год

В Мобиллаке мне доводилось делать покупки не один раз. И не потому, что я такой преданный фанат этого магазина, нет. Просто, сравнивая с остальными магазинами, Мобиллак, как правило, выигрывает ценой. Еще частенько в нем продаются товары редких фирм, которых просто нет ни у кого другого. Заказы доставляют вовремя, при получении товаров всегда мне разрешали его проверить. Хорошенький магазин)

1 не згоден Показати 1 відповідь

Шарашкина контора

Марина (Украина, Київ) 10 грудня, 2015 год

Много раз заказывала товары на этом сайте и было все нормально, пока один раз не пришел бракованный товар и тут начались проблемы. Оказалось вернуть\обменять что-либо в этом магазине практически нереально!!!!! Купила достаточно дорогую видеоняню стоимостью около 3,5тысяч грн, когда пришел товар оказалось что она бракованная (камера не контактировала с родительским блоком). По процедуре, товар вернули для прохождения экспертизы и эта... Читати відгук Много раз заказывала товары на этом сайте и было все нормально, пока один раз не пришел бракованный товар и тут начались проблемы. Оказалось вернуть\обменять что-либо в этом магазине практически нереально!!!!! Купила достаточно дорогую видеоняню стоимостью около 3,5тысяч грн, когда пришел товар оказалось что она бракованная (камера не контактировала с родительским блоком). По процедуре, товар вернули для прохождения экспертизы и эта экспертиза длилась ВЕЧНОСТЬ, уже прошли все сроки, а заключения все не было и магазин ни обменивал на другой товар, ни возвращал деньги. В итоге после многочисленных звонков и обещанных "завтраков" пришлось обратиться за помощью к юристам и только после этого мне вернули деньги. В общем осадок остался ОЧЕНЬ неприятный, покупать в этом магазине больше желания нет!

1 згоден Показати 2 відповіді

Хороший магазин

Мира (Украина, Київ) 9 грудня, 2015 год

За все время сотрудничества с Мобиллаком почти не было никаких проблем. Покупаю в этом магазине уже 2 года. Серъезных нареканий на Мобиллак у меня нет.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Обман в интернет магазине Мобиллак

Елена (Украина, Одеса) 9 грудня, 2015 год

Сплошной обман и вранье! Покупала стиральную машинку,проходила акция при которой к данной машинке Фен для волос шел в подарок,выслали машинку без фена и сказали что они закончились и отправят на следующий день,обманули и ничего не прислали.Менеджеры обманываю и обещают перезвонить,не тратьте свое время на лживый интернет магазин который не выполняет свои же акции

1 згоден Показати 1 відповідь

Первая удачная покупка!

Гость (Люксембург, Steinsel) 8 грудня, 2015 год

Заказала мужу в подарок видеорегистратор, это моя первая покупка в Мобиллаке, поэтому, начитавшись плохих отзывов, оформила заказ, сомневалаясь в удачной сделке, но зря. Посылка прибыла на Новую почту за 2 дня, без каких-либо повреждений. видерегистратор достоин похвалы, работает на ура. Спасибо большое.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Идеальный шопинг

Марта (Украина, Харків) 7 грудня, 2015 год

Я просто очень рада, что подруга посоветовала мне этот магазин. Вечером после работы забрала платье Alicia Ferrotti, которое выбрала для новогоднего корпоратива - оно смотрится даже лучше, чем на фото, которое размещено на сайте. С размером не перепутали, упаковали аккуратно. В общем, спасибо, Мобиллак!

1 не згоден Показати 1 відповідь

Товары для детской

Татьяна 6 грудня, 2015 год

Купили в Мобиллаке по нормальной цене мобиль и комплект для детской кроватки - подушку, матрас, одеяльце, защиту, все отличного качества и без каких-то внешних недочетов. Уже выбрала два комплекта постельного детского, жду только зарплаты, чтобы заказать

1 не згоден Показати 1 відповідь

Администратору!!!!

Гость (Украина, Одеса) 4 грудня, 2015 год

Как обычно , сплошное молчание!!!))) подскажите,я думаю обращение в прокуратору, поможет вам не обманывать других клиентов!!!
Вопрос все с той же раковиной!!! Независимая экспертиза подтвердила факт , что треснутая часть была приклеена!!! Номер заказа 2471472. Номер сервисного обращения 1704!!! В центре хотят и работают неоднкватные люди!!!!

1 згоден Показати 2 відповіді

Ужасный магазин!!!

Инна (Украина, Одеса) 3 грудня, 2015 год

Заказали раковину, пришла с трещиной на лицевой стороне, позвонили менеджеру сообщили об инциденте, нам было сказано отправить обратно... Отправили, в итоге возвращают нам эту же раковину, и сообщают что нужно было составить акт на почте) мы объясняем что сделали все как сказал менеджер магазина, и ни о каком акте речь не шла! Теперь уже время потеряно, и замену раковины никто... Читати відгук Заказали раковину, пришла с трещиной на лицевой стороне, позвонили менеджеру сообщили об инциденте, нам было сказано отправить обратно... Отправили, в итоге возвращают нам эту же раковину, и сообщают что нужно было составить акт на почте) мы объясняем что сделали все как сказал менеджер магазина, и ни о каком акте речь не шла! Теперь уже время потеряно, и замену раковины никто не делает... В сервисном отделе работают не адекватные люди, хамят и бросают трубки) я в ШОКЕ!!! Больше в этот магазин не загляну и никому не советую))) обслуживание персонала - на уровне пещерных людей)))

1 згоден

Ужасный магазин

Гость (Украина, Одеса) 3 грудня, 2015 год

Магазин и сер. Центр полное гавно!!! Сделали возврат бракованной раковины и обращение в серв. Центр # 1704. Хамят, деньги и замену товара производить отказываются !!!

1 згоден

Новый телефон

Ирина (Франция, Roubaix) 3 грудня, 2015 год

Частенько делаю заказы в мобиллаке. На этот раз мне понадобился новый смартфон. Старый я, к сожалению, утопила. Как всегда богатый выбор сайта помог подогнать покупку по качеству и нужной цене. Забрала телефон через 4 дня. Хороший магазин.

1 не згоден Показати 1 відповідь

МОШЕННИКИ!!!

Елена (Украина, Запоріжжя) 1 грудня, 2015 год

11.11.15 я заказала в Мобиллаке: оперативную память к компьютеру. Заказ № 2456155.
Получила аж 19.11.15. И оказалось: Оперативную память выслали не ту, что я заказала. Я заказала Память Goodram DDR3 4Gb 1333MHz (GR1333D364L9/4G), а выслали Память Goodram DDR3 4Gb 1333Mhz (GR1333D364L9S/4G). Отличие вроде бы в одной букве, но память 8-чиповая, вместо 16-чиповой. Совсем не подходит! НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ МАГАЗИНА!
Я тут... Читати відгук 11.11.15 я заказала в Мобиллаке: оперативную память к компьютеру. Заказ № 2456155.
Получила аж 19.11.15. И оказалось: Оперативную память выслали не ту, что я заказала. Я заказала Память Goodram DDR3 4Gb 1333MHz (GR1333D364L9/4G), а выслали Память Goodram DDR3 4Gb 1333Mhz (GR1333D364L9S/4G). Отличие вроде бы в одной букве, но память 8-чиповая, вместо 16-чиповой. Совсем не подходит! НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ МАГАЗИНА!
Я тут же, не распечатывая упаковку оперативной памяти, перезвонила по тел. 080050533, оставила заявку-жалобу под № 1430. И в этот же день отправила Новой почтой «оперативную память» назад. Мне сказали (по тел. 080050533), что как только получат мою посылку, то сразу же отправят: или нужную память или деньги. Посылка на Новой почте была получена представителем Мобиллак еще 21.11.15.
28.11.15 пришла СМС: что «диагностика сервисным центром завершена. Решение по тел. 0443230613».
Вопрос: какая диагностика? Ведь товар даже не был распакован?
По тел. 0443230613 дозвониться вообще невозможно. ТАМ ВСЕГДА ЗАНЯТО!!! 100% - снята трубка – специально, чтоб никто не дозвонился.
Позвонила на горячую линию тел. 080050533. Полностью «отмараживаются»!!! Говорят, что они вообще тут ни причем, звоните в сервисный центр.
Я ЗАКАЗАЛА товар в МОБИЛЛАКЕ, а НЕ В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ!!! ПРИЧЕМ ТУТ ВООБЩЕ ЭТОТ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР??? ТУПИК!!! МОБИЛЛАК ОТМАРАЖИВАЕТСЯ, в СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР НЕ ДОЗВОНИТСЯ НИКОГДА!!! МНЕ НИКТО НЕ ЗВОНИТ!!!
СПОЛШНОЙ ОБМАН!!!
В ИТОГЕ: заказ сделали 11.11.15, сегодня 01.12.15 – НИ ТОВАРА, НИ ДЕНЕГ, НИКТО ДАЖЕ РАЗГОВАРИВАТЬ СО МНОЙ НЕ ХЕЧЕТ!!! ВОРЫ!!! Мобиллак – МОШЕННИКИ и ОБМАНЩИКИ!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

ТВАРИ,ТВАРИ,ТВАРИ!!!

Николай (Украина, Дніпропетровськ) 1 грудня, 2015 год

Не ведитесь на их цены, МОШЕННИКИ!!! которые не возвращают деньги!!!!

2 згодні

В очередной раз советую!

Игорь (Нидерланды, Den Haag) 30 листопада, 2015 год

Казусов с заказами не было! Относительно низкие цены, большой и актуальный ассортимент (правда иногда многие позиции оказываются не доступны), покупал много раз, всякого разного, всегда без проблем.

2 не згодні Показати 1 відповідь

Удачная покупка

Аленка (Люксембург, Steinsel) 30 листопада, 2015 год

В мобиллаке купила себе смартфон Самсунг. Долго копила на него денюжку и наконец решила обновить свою старую Нокиа. Сайт Мобиллака мне выдал Гугл. Остановилась на нем из-за хорошего выбора. Выбрала себе подходящий смарт по цене и сделала заказ. Забрала его через четыре дня. Работает хорошо.

2 не згодні Показати 1 відповідь

Все для красоты

Алеся (Украина, Харків) 29 листопада, 2015 год

Получила на работе премию, решила себя порадовать и купить эпилятор Филипс, который давно хотела. В мобиллаке на него самая приятная цена была на момент заказа (даже без всяких акций). Привезли за три дня всего, так что на сроки жаловаться не могу. Пользуюсь больше месяца, довольна качеством

2 не згодні Показати 1 відповідь

Неплохой магазин

Мирослава (Франция, Paris) 27 листопада, 2015 год

Неоднократно заказывала в Мобиллаке. Одни заказы приходили быстро, одни задерживались.Сервис нормальный, цены приемлимые!

2 не згодні Показати 1 відповідь

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!

Александр,заказ №2463032 (Украина, Київ) 26 листопада, 2015 год

Отвратительный магазин!Заказ оформляют по одной цене,а отправляют по другой!Потом внаглую врут!(могу предоставить копию заказа,высланного на эл.ящик и копию квитанции,пришедшей вместе с товарами!)Отрицательные отзывы на сайте не печатают,так что не верьте всему увиденному на сайте!Про скорость доставки и говорить не стоит-меньше,чем неделя и не ждите!!!!

2 згодні Показати 1 відповідь

Mobilluck как самое большое разочарование 2015 года!..

Вячеслав Никитич (Нидерланды, Amsterdam) 26 листопада, 2015 год

Мой горький опыт покупки в Мобиллаке “Mobilluck”
Знакомая попросила подобрать для ее дочки недорогой, детский планшет.
Я остановил свой выбор на @Kids R726 7 дюймов Pink (Akd-PL726Rp).
Заказ ZK2452446 оформил на их сайте 8-го ноября с.г. В дополнение к планшету заказал ZK2452470 комплект «Qumo MicroSDHC 8GB Сlass 10 USB (USB Reader Fundroid) Pink – карта памяти 8 Гб... Читати відгук Мой горький опыт покупки в Мобиллаке “Mobilluck”
Знакомая попросила подобрать для ее дочки недорогой, детский планшет.
Я остановил свой выбор на @Kids R726 7 дюймов Pink (Akd-PL726Rp).
Заказ ZK2452446 оформил на их сайте 8-го ноября с.г. В дополнение к планшету заказал ZK2452470 комплект «Qumo MicroSDHC 8GB Сlass 10 USB (USB Reader Fundroid) Pink – карта памяти 8 Гб и картридер в виде Дроида. Заказы оплатил через Приват24.
Получатель: АРIЛЛ ТОВ (МОБИЛЛАК). СПЛАТА ЗА ТОВАР ЗГІДНО ZK2452446 ВІД 08.11.2015Р., В Т.Ч. ПДВ 1468.00 грн
Получатель: АРIЛЛ ТОВ (МОБИЛЛАК). СПЛАТА ЗА ТОВАР ЗГІДНО ZK2452470 ВІД 08.11.2015Р., В Т.Ч. ПДВ 107.00 грн.
И вот 13-го ноября получил на «Новой почте» посылку. С посылкой поехал на роботу, затем вечером приехав домой открыл и обнаружил вместо заказанного планшета совершенно другой «планшет», @Kids mini 4.3 Pink (Akd-PLMp) у которого малоконтрастный экран 4.3 дюйма и более слабый процессор (на гарантийном талоне в строке «Наименование товара» указан действительно заказаный планшет 7 дюймов, а вот серийный номер - IMEI- указан от маленького планшетика 4.3 дюйма). Сам планшет оказался бывшим в употреблении, поскольку, новые устройства на Андроиде стартуют с настроечного интерфейса - Язык,Время и так далее. Здесь при включении уже было даже две неизвестных WiFi-сети. У нас в частном секторе поблизости нет WiFi. Судя по экрану - он был в употреблении. Мало того, в посылке не было второго заказа – карты памяти с картридером, хотя с менеджером Мобиллака обговорил доставку двух заказов в одной посылке. Мнеджер сказал – Ок. Все будет хорошо. Ждите… Так я и не дождался.
В субботу и воскресенье Мобиллак не работает. Я 4 раза заказывал на их сайте «обратный звонок». Мне перезвонили всего 2 раза. И вот только в понедельник, утром 16-го ноября я таки сам дозвонился в Мобиллак. Я объяснил, что их интернет-магазин совершил грубую ошибку выслав по одному номеру заказа не тот товар, а по другому номеру заказа товар вообще отсутствует. Менеджер сказал, чтобы я выслал товар не в адрес Киева, откуда пришел товар, а в адрес Харькова, мол там находится сервис-центр, который и примет возврат. А по второму заказу, действительно, вы его не получали – он находится у нас. (!!!) Я спросил, почему его не доставили вместе с первым заказом, на что получил простой до идиотизма ответ – планшет был отправлен из Киева, а карта памяти и картридер находятся в Харькове, так, что они никак не могли быть доставлены вместе. Мне, как покупателю совершенно все равно в каком городе и что находится. При заказе менеджер заверил, что все будет выполнено одной посылкой… В итоге. Отправил в понедельник 16-го ноября в Харьков их @Kids mini 4.3 Pink (Akd-PLMp). Во вторник, 17-го ноября, судя по номеру экспресс-накладной его получили в харьковском сервис-центре Мобиллака. Теперь самое главное – они 14 дней будут выяснять работает ли товар который я им вернул! За эту всю мобиллаковскую, грубейшую ошибку, я извиняюсь перед знакомой, которой решил помочь. А знакомая успокаивает дочку, что скоро, скоро дядя привезет планшет. А дядя не везёт. Потому, что связался на свою голову с Мобиллаком… Фотографии вскрытой упаковки с товаром, товарным чеком, гарантийным талоном, полученного\отправленного планшетика, содержимое коробки планшета, переписка с менеджерами, SMS, и логи чат с представителем Мобиллака в Фейсбуке сохранены… Итак. 8-го ноября заказал, и мало вероятно, что к концу этого месяца ребёнок получит заказанный планшет и карту памяти с картридером. За такой срок товар из Китая, пароходом приходит. А тут, внутри страны, на решение не моих проблем – месяц!!! Так, что уважаемые дамы и господа, делайте о интернет-магазине Мобиллак свои выводы…

2 згодні Показати 1 відповідь