МОБІЛАК відгуки / страница 10
Відгуки клієнтів та користувачів
МОБІЛАК
Интернет-магазин Мобиллак (Mobilluck ) работает во всех крупных городах Украины. В Интрнет-магазине Мобиллак вы можете купить: мобильные телефоны, карты памяти, фотокамеры, mp3/mp4 плеера, электронные книги, ноутбуки, цифровые фотокамеры, КПК, GPS-навигаторы, ЖК-телевизоры, Bluetooth гарнитуры, неттопы, ПК моноблоки, мониторы, периферийные устройства, офисная оргтехника, компьютерные комплектующие, аксессуары, ксенон, автосигнализации, антирадары, комплекты громкой связи,... детальніше
Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 1723 відгуків
Інтернет-магазини
Получил товар не в полном объеме
Получил только один,также как и многие прождал полтора месяца ни денег, ни товара.
Ещё и личный кабинет нельзя удалить.
возврат предоплаты
Ответ один под копирку будет предоставлена информация. А зачем мне информация? Мне деньги верните.
Мошейники.
НІ В ЯКОМУ РАЗІ НЕ КУПУЙТЕ ТУТ!!!
16.04.2019 я зробила замовлення, з магазину передзвонили, сказали, що товар в наявності, в той же день я оплатила товар банківським переводом(((
В магазин додзвонитися не можливо, тільки робот і переписка в чаті.
02.05.2019 прийшло смс з повідомленням, що товар не доступний. Оформила заявку на повернення.
Сьогодні 23.05.2019, грошей все... Читати відгук Якщо коротко, то просто не прислали товар і не повертають гроші.
16.04.2019 я зробила замовлення, з магазину передзвонили, сказали, що товар в наявності, в той же день я оплатила товар банківським переводом(((
В магазин додзвонитися не можливо, тільки робот і переписка в чаті.
02.05.2019 прийшло смс з повідомленням, що товар не доступний. Оформила заявку на повернення.
Сьогодні 23.05.2019, грошей все ще немає, переписка тільки в вайбер чаті, таке враження, що пише якась школота((
Піду в поліцію. Тож не хочете проблем, краще навіть не відкривайте сторінку цього магазину!
Этому недомагазину (МОБИЛЛАК) пора заканчивать свою деятельность!!!!!!!!
Отзыв на сайте:
Заказ сделан 12.05.19 23:28. Подтвердили заказ на следующий день. 18.05.2019 - о заказе нет инф.
В чем причина задержки?
18.05.2019
Какой статус заказа?
Ответ:
Мобиллак
20.05.2019
08:45
Добрый день!Уточним информацию по отправке и вас проинформируем.
После ответа представителя магазина прошли сутки - в итоге 0. Более некомпетентного магазина еще не... Читати відгук КАТЕГОРИЧЕСКИ - НЕ СОВЕТУЮ "МАГАЗИН" МОБИЛЛАК!!!!!!!!!!!!
Отзыв на сайте:
Заказ сделан 12.05.19 23:28. Подтвердили заказ на следующий день. 18.05.2019 - о заказе нет инф.
В чем причина задержки?
18.05.2019
Какой статус заказа?
Ответ:
Мобиллак
20.05.2019
08:45
Добрый день!Уточним информацию по отправке и вас проинформируем.
После ответа представителя магазина прошли сутки - в итоге 0. Более некомпетентного магазина еще не видел!!!
Имел дело с разными магазинами около 50-ти, многие малоизвестные, которые вызывали сомнения-но было все норм с заказами. Реакция представителей от 2 мин. после заказа, доставка через 10 дней макс. Но тут ПРОСТО ТРЕШШШ!!!
Заказывал для ребенка надувной бассейн, в комплекте были нарукавники, которые по факту нужно было оплатить полной суммой. Повесили в режим ожидания. Думаю следующий ответ от фирмы будет где-то в январе когда товар уже будет не актуален... Типа заказал шубу - пришла летом, и то не шуба, а рога ОЛЕНЯ!!!
"+-" Плюсов - НЕТ!!!
Несуществующие акции, дополнительные товары в комплекте - которые потом входят отдельно в стоимость. Администрация не следит за актуальностью цен. Обратного отклика - НЕТ!!!!!
Бегущая строка сайта:
"Уважаемые клиенты! Оформление заказов через корзину работает в обычном режиме 24/7. При наличии вопросов по текущим заказам задавайте их в личном кабинете. Остальные вопросы через форму «Задать вопрос»".
Создали интерактивную систему работы с клиентами, которая не то чтобы не работает - это глухая стенка!!!
А естли официальный представитель?
Жахливі безвідповідальні сволочі
Це кидали,покидьки і аферисти
Ніякої відповіді,ніякого зв’язку з ними НЕМАЄ окрім «сделать заказ» всеееее
На гарантію чекаю 6 ШІСТЬ місяців,і жодної відповіді
Щоб ви вдавились
поездка в мобиллак
Безвідповідальні крутять ціною і термінами як хочуть.
Добрый день! Ваш заказ не отправили. К сожалению, товар Камера заднего вида IDial ET- 683 CCD не можем продать по цене в заказе 540 Грн. Товар подорожал в поставке. По цене 727 Грн. Вам будет актуально. Необходимо доплатить 184 Грн. Или отменять заказ?
Ось скрін роботи "магазину" - https://joxi.ru/gmvdq0wiq1jL3A
розводять на кошти!
Отказываются возвращать деньга.
Фуууу... Жахливо.
Юредический адрес MOBILLUK.NET
Алгоритм возврата денег
1. Если не получили товар в срок-не ждите, сразу оформляйте отмену заказа и возврат средств.
2. Если в течение 7 дней мобиллак вам средства не... Читати відгук Мне вернули все деньги в апреле 2019 года (платил в августе 2018), до этого времени из 7400 вернули 2000. Потом, после определенных действий с моей стороны, через три дня вернули одним платежом оставшиеся 5400.
1. Если не получили товар в срок-не ждите, сразу оформляйте отмену заказа и возврат средств.
2. Если в течение 7 дней мобиллак вам средства не вернул-звоните в банк, карточкой которого оплачивали и оформляйте отмену трансакции в связи с мошенничеством магазина. Если прошло не более 60 (в некоторых банках 90) дней-банк вернет деньги. У меня прошло 5 месяцев, но я все равно позвонил в Райффайзен и они приняли мою заявку на рассмотрение и даже связывались с мобиллаком.
3. Параллельно с обращением в банк, обращайтесь в Службу по защите прав потребителей (можно это сделать онлайн).
4. Также онлайн обратитесь в киберполицию и полицию.
5. Можно написать заявление с жалобой в Налоговую. Это также можно сделать онлайн. К рассмотрению принимаются скан и фотокопии заявления, написанного от руки.
Я проделал все это, каждый раз уведомляя менеджера мобиллака по Вайберу. Когда пригрозил заявлением в Налоговую-задергались активнее и через три дня пришел весь остаток средств.
Еще одна жертва
Приват помог так помог )))
"У зв'язку з невiрно вказаними реквiзитами (звернення клiєнта вн. № 23***6 ), просимо вас помилково
перераховану суму 2064 грн. ( Дві тисячі шістдесят чотири гривні 00 копійок ) повернути за наступними
реквiзитами:"
Просют они мобилак ))) угага
И так - мое общение.
Давайте устроим тотализатор - вернут или нет))
Читати відгук Вместо отзыва просто оставлю свою переписку.
Приват помог так помог )))
"У зв'язку з невiрно вказаними реквiзитами (звернення клiєнта вн. № 23***6 ), просимо вас помилково
перераховану суму 2064 грн. ( Дві тисячі шістдесят чотири гривні 00 копійок ) повернути за наступними
реквiзитами:"
Просют они мобилак ))) угага
И так - мое общение.
Давайте устроим тотализатор - вернут или нет))
В полицию собираюсь тоже идти, хотя есть УЖЕ негативный опыт как раз по кибермошенничеству - просто наша доблестная на меня забила )))
И теперь все!!! никаких предоплат никому )))
Так мудачье и рушит довереие и подрывает экономику.
================================
Вы
23.04.2019
11:38
Прошу отменить данный заказ по причине: заказ не отправлен в срок (18.04.2019), нет обратной связи с менеджерами, судя по данным в интеренетах магазин испытывает финансовые трудности, возможно намерено вводит в забуждение покупателей с намерением совершить мошенническое присвоение средств.
На текущую дату 23.04.2018 очевидно, что "магазин" не собирается выполнять свои обязательства и отправлять товар, которого у него не существует.
Полная отмена заказа.
Мобиллак
23.04.2019
12:30
Заказ смогут отправить пятница.Актуален заказ? или отменять
Вы
23.04.2019
12:57
извините, отменять
Мобиллак
23.04.2019
12:57
Заказ отменили. Укажите пожалуйста номер карточки Приват Банка для возврата средств
Вы
23.04.2019
13:09
5***6
Мобиллак
23.04.2019
13:32
Передадим информацию на бухгалтерию
Жду возврат уже 9 месяцев
учредители бегите
Мошенники. Продают несуществующий товар
деньги вернуть невозможно
Адрес проживания СИНИЦИНА
Пора прекратить это издевательство над людьми. Как брать деньги, так они могут, а возвращать - нет. Все это чушь собачья
Постоянно удаляют отзывы !
Возврат средств
1. Посмотрите видео и повторите действия для создания в банке заявки на возврат средств
2. Не поленитесь написать заявление в полицию. Чем больше заявлений - тем больше вероятность того, что на них обратят внимание.
Ужасный сервис
Мне повезло
Мошенники очередной раз
Вот так вот они наживаются на наших бабосах.
А если оформить заказ наличными при получении - они перезванивают, и все-равно говорят, что нужна предоплата )))
НЕ ведитесь - лохотрон еще тот...
Четыре месяца прождал заказ - до сих пор жду возврата..
Мобиллак пи! пи! пи! пи! пи! пи!
PS.
Крайне недоволен работой вашего магазина,
Ни контактность с клиентами, ни достоверность инф-ии на сайте, ни логистика (до склада НП во всяком случае), ни бухгалтерия, ничего по-человечески не работает. Один товар еле дождался (завтраками кормили НП), второй устал ждать - отказался, теперь устал ждать... Читати відгук Проблему описывать не буду, вставлю выдержку из обращения в мобилак (даже впадлу лишний раз Л нажать):
PS.
Крайне недоволен работой вашего магазина,
Ни контактность с клиентами, ни достоверность инф-ии на сайте, ни логистика (до склада НП во всяком случае), ни бухгалтерия, ничего по-человечески не работает. Один товар еле дождался (завтраками кормили НП), второй устал ждать - отказался, теперь устал ждать возврата денег, поэтому я знаю что пишу (говорю). Только прием заказов 24/7, и все! Конечно, "НА" вы хорошо слышите, а "ДАЙ" никак.
Считал ваш магазин одним из лучших интернет-супер маркетов в Украине. Я ОШИБСЯ!. А вашей работе ПОЗОР, и не обижайтесь на отзывы.
И еще: я негодую, я крайне поражен увиденным (куда глаза мои смотрели, здесь столько лесных отзывов) и возмущен случившемся (как мог в такое Г вляпаться).
Накажи мобиллак
Мошенничество со стороны магазина Мобиллак.
жах а не магазин
Оплачув через сайт - через сервіс іПей.юа, у них просив рахунок кому з ФОПів були переказані гроші.
Про чарджбек прочитав у лютому на otzyvua.net, одразу написав в банк, заповнив заяву, прикріпив усі чеки, скріншоти і детально описав усю історію з обіцанками про повернення від Мобілака, а сьогодні Монобанк... Читати відгук Повернув свої гроші, майже через пів року від ФОП Синіцина, через чарджбек.
Оплачув через сайт - через сервіс іПей.юа, у них просив рахунок кому з ФОПів були переказані гроші.
Про чарджбек прочитав у лютому на otzyvua.net, одразу написав в банк, заповнив заяву, прикріпив усі чеки, скріншоти і детально описав усю історію з обіцанками про повернення від Мобілака, а сьогодні Монобанк зарахував повернення усієї суми, більше 8тис.
В листопаді оплатив ТВ за 8,5тис., доставка була через місяць, але через 3 тижні зрозумів що ні телевізора ні грошей не буде і скасував замовлення на сайті, ще через деякий час мені сказали на гарячій лінії щоб отримати повернення, потрібно подати заявку нас сайті.
Потім почув 1001 істроію від Олександра що гроші завтра, післля завтра, наступного тижня отримаю...протягом 2х місяців я слухав ці історії.
На початку лютого, почав читати форуми і зустрів відгук, що один з клієнтів, який також оплачув картою Монобанку, зумів повернути гроші досить швидко, відгук десь за літо-осінь 2018.
Одразу списався з банком, звідти сказали що зі мною звяжуться, після отримав повідомлення, що таку заявку можна подати.
Але так як сума була остаточно списана з карти(на цей момент пройшло близько 3міс), банку потрібно готувати пакет документів для оскарження, час може зайняти до 60 днів. Тариф за таку послугу - 19долларів, але це тільки у разі мого програшу, якщо я виграю спор - я нічого не плачу, платить постра, тому що банк оплачує цю комісію платіжним системам.
Програшем для клієнта вважається транзакція, відхилена до відшкодування платіжною системою з причини: некоректного надання даних за транзакцією, некорректного / недостатнього опису ситуації від клієнта, наявності незаперечних доказів правоти у банка-еквайра, відсутності документів, оскарження технічно коректного списання (3DS), подачі транзакції з порушенням термінів оскарження.
Усе спілкування з банком по заявці відбувалось через електронну пошту.
Після цього я не зупинився і пробував далі повертати свої гроші, дзвонив, писав Олександру, на гарячу лінію, за весь час одного разу передзвонили з центру підтримки, казали що ситуація на контролі у керівництва і зі мною звяжуться.....по сьогодні звязуються)))
Через деякий час отримав у вібер фото, що відправили платіж на повернення....правда всього десь 7% від усієї суми.
Після інформації від Олександра через декілька днів вирішив ще подзвонити в iPay.ua, там підтвердил що є повернення, але платіж вони не можуть мені переказати на мою карту, так як з них повністю уся сума була списана банком(по їх інформації десь через тиждень, після того як я подав заявку на повернення в банку).
Але банк не мав жодної інформації, сказав що повідомлять мене як тільки будуть мати якісь новини.
З моменту подачі заявки на повернення в банк, до отриимання грошей пройшло 1,5 місяці, а сьогодні отримав повідомлення про зарахування грошей на карту по заявці повернення.
Після подачі заявки в банк, я протягом декількох разів дзвонив іПей, так як різні оператори давали різну інформацю - то уся сума списана банком, то вона у них заблокована, то позначена зірочкою...
Думаю, що в цьому випадку мені пощастило що я платив через іПейюа(десь в грудні вони перестали працювати з мобілаком), і банк чи то платіжна система(карта мастеркард) примусово стягнула з них гроші.
Планував в кінці місяця подати на Мобілак в суд, але дякуючи Моно усе обішлось)))
Усім хто постраждав від цих аферистів раджу негайно пробувати оскаржити операцію через банк(можливо можна і через платіжні системи Мастеркад/Віза, чесно незнаю) або подавати в суд (правда почитайте відгуки як правильно подати в суд, щоб судові збори платила обвинувачувальна сторона а не ви, про це писали на otzyvua.net).
МОБИЛЛАК МОШЕЙНИКИ!!!!!!!!!!!!!!!
Телевизор Sharp LC-40CFG6452E
Код товара: 1378650
5 790 грн . Оплатил полностью а дальше читайте сами!
Оформлен 20.12.2018
Все детали заказа
Статус:Отменен
1 товар на 5 790 грн
Телевизор Sharp LC-40CFG6452E
Вы
31.01.2019
13:59
добрый вечер! скажите когда ожидать уже прошло 40 дней а сказано что 30 дней ,сколько еще ждать?
Мобиллак
31.01.2019
14:20
Читати відгук Заказал телевизор Телевизор Sharp LC-40CFG6452E
Телевизор Sharp LC-40CFG6452E
Код товара: 1378650
5 790 грн . Оплатил полностью а дальше читайте сами!
Оформлен 20.12.2018
Все детали заказа
Статус:Отменен
1 товар на 5 790 грн
Телевизор Sharp LC-40CFG6452E
Вы
31.01.2019
13:59
добрый вечер! скажите когда ожидать уже прошло 40 дней а сказано что 30 дней ,сколько еще ждать?
Мобиллак
31.01.2019
14:20
Добрый день! Для получении информации по заказу перезвоните пожалуйста на номер 097-194-38-25 в будние дни с 11 до 17.00
Вы
01.02.2019
11:38
по данному номеру не отвечают! складывается впечатление шарашкиной конторы....
Мобиллак
01.02.2019
11:52
Уточним информацию и Вас проинформируем
Вы
07.02.2019
17:30
Как-то вы долго уточнение идёт...
Вы
07.02.2019
17:32
Как-то вы долго уточняете
Мобиллак
08.02.2019
09:22
Добрый день! Для получении информации по заказу перезвоните пожалуйста на номер 097-194-38-25 в будние дни с 11 до 17.00
Вы
08.02.2019
14:21
Это парадокс ,там не отвечают на звонки. Наверное стоит обратится в защиту прав потребителя...
Вы
08.02.2019
14:22
Я звоню с 11 и никто не отвечает
Мобиллак
08.02.2019
14:31
Уточним информацию,чтоб вас могли проинформировать.Приносим извинения за неудобства
Вы
24.02.2019
01:24
что там с информацией? уже 2 месяца прошло
Вы
02.03.2019
14:21
Вы издевайтесь?
Мобиллак
07.03.2019
15:20
?
Вы
08.03.2019
12:51
Где мой заказjQuery110205112366144795857_1552042156733?? Уже прошло 70 дней
Вы
08.03.2019
12:51
Где мой заказjQuery110205112366144795857_1552042156733?? Уже прошло 70 дней
Вы
08.03.2019
12:51
Где мой заказjQuery110205112366144795857_1552042156733?? Уже прошло 70 дней
Мобиллак
08.03.2019
12:57
Запросили информацию
Вы
11.03.2019
17:54
Вопрос почему пишется что предоплата не внесена когда товар оплачен полностью? Что за аферы?
Мобиллак
12.03.2019
08:44
На сайте был тех. сбой Не совсем корректно отображается информация в личном кабинете . Это исправят
Вы
12.03.2019
11:12
Хорошо спасибо
Мобиллак
12.03.2019
11:17
Спасибо за обращение!
Вы
13.03.2019
15:24
Добрый день ,что там с информацией ? Когда исправят отображения информации ? С момента оплаты заказа ещё 2 дня и будет ровно 3 месяца.
Мобиллак
13.03.2019
15:30
Уточню
Вы
17.03.2019
16:02
Ребят время то идёт! Я не могу ждать вечно
Мобиллак
18.03.2019
11:33
Укажите номер заказа ?
Вы
18.03.2019
17:36
182350078
Вы
18.03.2019
17:53
Где ваш главный офис в Киеве?
Мобиллак
18.03.2019
17:57
Заказ в обработке. Ожидается поступление товара на 22.03
Вы
18.03.2019
18:38
Почему ещё пишется что оплата невнесена? Когда товар оплачен полностью ,оплачивал через приват 24 есть чек в электроном виде
Мобиллак
19.03.2019
08:44
Заказ в обработке. Ожидается поступление товара на 22.03
Вы
24.03.2019
10:47
Поступил товар?
Вы
24.03.2019
10:47
182350078
Вы
25.03.2019
17:38
У вас не сохраняются сообщения? Или вы просто игнорите?
Мобиллак
25.03.2019
17:43
Товар не поступил
Вы
27.03.2019
13:45
Когда ожидаем?
Вы
27.03.2019
13:45
На следующую пятницу?
Мобиллак
27.03.2019
13:51
Уточню
Вы
28.03.2019
11:01
И как?))
Мобиллак
28.03.2019
11:07
Товар не поступил еще. Ожидается поступление .Если заказ не актуален ожидать отменить могу и Вам вернут средства .Нет точных сроков
Вы
29.03.2019
11:54
Добрый день! Сегодня очередная пятница. Заказ оплачен 20 декабря. Прошли все сроки. Напишите точную дату доставки!!!!
Мобиллак
29.03.2019
11:56
Нет точных сроков .Товар под заказ.Если заказ не актуален ожидать отменить могу и Вам вернут средства
Вы
29.03.2019
14:43
Какое максимальное время доставки?
Мобиллак
29.03.2019
14:46
Такой информации нет . Товар ожидается поступление .Товар идет под заказ
Вы
30.03.2019
22:40
Возвращаете средства
Вы
30.03.2019
22:41
Слишком долго
Мобиллак
01.04.2019
08:51
Заказ отменили .По Возврату средств Финансовый отдел (по вопросам возврата оплаты) Viber +380500332180 (ЧАТ!), zv @ mobilluck.ua
При запросе укажите «Номер заказа», «Контактный телефон», «Вопрос».
Срок обработки запросов оформленые с Пн-Пт: 9:00-18:00 - до воскресенья
Вы
01.04.2019
14:52
Нету ответа в (чате) от Финансового отдела
Мобиллак
01.04.2019
15:50
передам информацию чтобы вам ответили
Вы
01.04.2019
20:02
Где ваш главный офис
Вы
01.04.2019
20:05
Вы что мошейники? О вас в интернете уже так говорят!!!верните деньги!!!
Вы
01.04.2019
20:13
Вы
01.04.2019
20:31
Я обращаюсь в Полицию!!! Раз вы не соберайтесь возвращать средства
теперь Финансовый отдел
[ 1 апреля 2019 г. 13:59 ] Дмитрий: Добрый день
[ 1 апреля 2019 г. 14:00 ] Дмитрий: Я по поводу возврата средств
[ 1 апреля 2019 г. 14:00 ] Дмитрий: Номер заказа 182350078
[ 1 апреля 2019 г. 14:01 ] Дмитрий: Мой номер телефона для связи 0734009871
[ 1 апреля 2019 г. 14:04 ] Дмитрий: Как долго будет идти возврат средств? Так как и заказ 3 с половиной месяца ? Надеюсь что нет...
[ 1 апреля 2019 г. 14:52 ] Дмитрий: ?
не отвечают тупо игнор!!!
жаль чек не могу сюда прелепить для потверждения инфы!