Днище Украинского бизнеса (2 фото): Відгуки про Miraton Fashion Market

› › ›

Алина Відгук додано 7 лютого, 2022 год 31 перегляд

Если захотите решить вопрос мирно - напишите номер телефона, на котором есть мессенджер. Может быть вы сможете вылезти со дна.

Не так давно купила пару зимней обуви. Передвигаюсь я практически всегда на такси и в целом очень аккуратно пользуюсь обувью, но спустя 13 дней я, стоя посреди магазина, обнаруживаю, что у меня практически по всему периметру отвалилась подошва. Очень приятная ситуация. А ещё приятнее ситуация с отделом поддержки: писала миратон на почту - им вообще пофиг, позвонить или приехать прямо сейчас не могу, т.к нахожусь в РФ. Написала в Инстаграме - там кое-как ответили, сказали что передадут мой номер телефона кому-то там, со мной свяжутся. Я уточнила, что пускай связываются через Ватсапп или телеграмм. Через 6 дней пишут там же в Инстаграме "подскажите, а может быть у вас получилось решить вопрос через колцентр?". Клоуны просто. Либо у людей в отделе поддержки IQ 45, либо это целенаправленная попытка сделать из своего клиента дурака, либо и то, и другое. Всегда хвалила Миратон и покупала у них обувь не первый раз, но теперь сделаю им рекламу везде где смогу. Колоссальной роли это не сыграет, но если они лишатся хотя бы 100 клиентов, я буду удовлетворена.

Ещё мне написали, что вопрос по качеству я должна решать В КОНКРЕТНОМ МАГАЗИНЕ, ГДЕ БЫЛА КУПЛЕНА ОБУВЬ. То есть никто ни за что не отвечает, каждый перекидывает вину на кого-то и ничего не делает. Бизнес по-украински. Позорище просто. Неудивительно, что Украину считают страной третьего мира, вот такие правила бизнеса из 90х как раз и создают ей репутацию

Miraton Fashion Market - Днище Украинского бизнеса

Недоліки:

Служба поддержки просто никакая, сделано все, чтоб быть максимально далеко от клиентов
Не решают проблему, маринуют
Отвратное качество, обувь стала просто одноразовой

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Миратон (Miraton) 14 лютого, 2022 год

Здравствуйте!

Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно.

Нам очень жаль, что вы получили неприятный опыт.

Укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные, и мы свяжемся с Вами для того, чтоб уточнить детали покупки или наберите по номеру телефона 0637852124

Служба поддержки клиентов Миратон

Відповісти

Miraton Fashion Market
Всі відгуки

2.6 5

153 відгука / 49232 перегляда

Всі відгуки

Miraton Fashion Market

Miraton Fashion Market - це мережа магазинів стильного італійського брендового чоловічого та жіночого взуття та аксесуарів. Магазини
Miraton розраховані на покупців різних вікових категорій і статусів. Всього налічується 11 магазинів у 6 містах України. Асортимент Miraton включає понад 100 моделей взуття, обираючи тільки найостанніші з тенденцій світової моди. Взуття у... детальніше

Взуття