Днище Украинского бизнеса (2 фото): Отзывы о Miraton Fashion Market

› › ›

Алина Отзыв написан 7 февраля, 2022 год 31 просмотр

Если захотите решить вопрос мирно - напишите номер телефона, на котором есть мессенджер. Может быть вы сможете вылезти со дна.

Не так давно купила пару зимней обуви. Передвигаюсь я практически всегда на такси и в целом очень аккуратно пользуюсь обувью, но спустя 13 дней я, стоя посреди магазина, обнаруживаю, что у меня практически по всему периметру отвалилась подошва. Очень приятная ситуация. А ещё приятнее ситуация с отделом поддержки: писала миратон на почту - им вообще пофиг, позвонить или приехать прямо сейчас не могу, т.к нахожусь в РФ. Написала в Инстаграме - там кое-как ответили, сказали что передадут мой номер телефона кому-то там, со мной свяжутся. Я уточнила, что пускай связываются через Ватсапп или телеграмм. Через 6 дней пишут там же в Инстаграме "подскажите, а может быть у вас получилось решить вопрос через колцентр?". Клоуны просто. Либо у людей в отделе поддержки IQ 45, либо это целенаправленная попытка сделать из своего клиента дурака, либо и то, и другое. Всегда хвалила Миратон и покупала у них обувь не первый раз, но теперь сделаю им рекламу везде где смогу. Колоссальной роли это не сыграет, но если они лишатся хотя бы 100 клиентов, я буду удовлетворена.

Ещё мне написали, что вопрос по качеству я должна решать В КОНКРЕТНОМ МАГАЗИНЕ, ГДЕ БЫЛА КУПЛЕНА ОБУВЬ. То есть никто ни за что не отвечает, каждый перекидывает вину на кого-то и ничего не делает. Бизнес по-украински. Позорище просто. Неудивительно, что Украину считают страной третьего мира, вот такие правила бизнеса из 90х как раз и создают ей репутацию

Miraton Fashion Market - Днище Украинского бизнеса

Недостатки:

Служба поддержки просто никакая, сделано все, чтоб быть максимально далеко от клиентов
Не решают проблему, маринуют
Отвратное качество, обувь стала просто одноразовой

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Миратон (Miraton) 14 февраля, 2022 год

Здравствуйте!

Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно.

Нам очень жаль, что вы получили неприятный опыт.

Укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные, и мы свяжемся с Вами для того, чтоб уточнить детали покупки или наберите по номеру телефона 0637852124

Служба поддержки клиентов Миратон

Ответить

Miraton Fashion Market
Все отзывы

2.6 5

153 отзыва / 49419 просмотров

Все отзывы

Miraton Fashion Market

Miraton Fashion Market - это сеть магазинов стильной итальянской брендовой мужской и женской обуви и аксессуаров. Магазины
Miraton рассчитаны на покупателей разных возрастных категорий и статусов. Всего насчитывается 11 магазинов в 6 городах Украины. Асортимент Miraton включает более 100 моделей обуви, выбирая только самые последние из тенденций мировой моды. Обувь... подробнее

Обувь