MEGASPORT = МЕГА Жахливий агазин та сервіс. Замовлення #2228883 (1 фото): Відгуки про MEGASPORT

› › ›

Vadym Sabalaiev Відгук додано 24 травня, 2023 год 32 перегляда

Замовлення #2228883

Станом на 24.05.2023 року

Замовив онлайн у MEGASPORT наступні речі:

Nike Air Max SC - 3638 грн. / 1 шт.
Nike Air Max 90 Futura - 4274.1 грн. / 1 шт.
Вартість замовлення: 7912.1 грн.

Повна 100% передоплата.
Як виявилось потім, 1 із кросівок немає розміру, тому вони не можуть мені їх доставити (100% передоплата була), і повернуть кошти. 2гу пару мені доставлять.

Чекав повернення коштів 4 дні... Повернули кошти за 1 пару.

Однак, з незрозузілих мені причин, магазин сам скасував і 2 пару не повідомляючи мене про це....

(про що я дізнався сам, коли почав їм звонити на 5 день після замовлення)

Наразі кошти (як і кросівки) я назад не отримав.

ЖАХ! Нікому не раджу! ЩЕ і 100%

MEGASPORT - MEGASPORT = МЕГА Жахливий агазин та сервіс. Замовлення #2228883

Переваги:

ЖОДНИХ

Недоліки:

100% передплата за товар, якого немає в наявності
Самі втиху скасовують куплений товар
НЕ ПОВЕРТАЮТЬ КОШТИ
ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС!
Менеджер ІННА

Коментарі до відгуку

Відповідь представника MEGASPORT 11 березня, 2024 год

Доброго дня, Вадим! Дякуємо за Ваше звернення. Уточнили інформацію щодо Вашого замовлення. Ваше замовлення було оформлено 19.05.2023 о 12:18 на суму 7912,00 гривень. На період, коли товари проходили перевірку на складі ця сума була заблокована на Вашій карті, згодом виявили, що однієї пари взуття немає в наявності, її видалили з Вашого замовлення та розблокували її вартість на Вашій картці. Після чого відбулося списання банком та нашою компанією суми 3 638,00 гривень 19.05.2023 о 14:43 за другу пару взуття. За помилкою нашого менеджера Ваше замовлення було скасовано і повернуто суму 3638 гривень на карту 22.05.2023 о 10:32. Також, відправимо Вам підтвердження щодо повернення коштів. З менеджером, який зробив помилку була проведена бесіда та вжиті відповідні заходи. В якості вибачення, на Вашу клубну карту буде нараховано 1000 бонусів, які Ви зможете використати, як знижку до - 30% на товари "Нова колекція". Термін їх дії 14 днів. Ви можете звернутися у будь-який час, коли вам буде зручно, для нарахування. Компанія MEGASPORT перепрошує за ситуацію яка склалася, для нас вона є недопустимою. Нам дуже прикро, що у Вас склалось негативне враження про нас. Будемо намагатися зробити все можливе, щоб у Вас змінилася думка. Сподіваємося на розуміння та подальшу співпрацю з Вами!

Відповісти