Купила в Мегаспорте несколько вещей, все товары заказывала через интернет. Большинство заказов были обработаны и отправлены достаточно оперативно, товар приходил в хорошем состоянии. Это радовало и мотивировало к новым покупкам, пока я не получила футболку с ценником магазина, насквозь пропахшую дешёвыми духами. Получается, мне продали товар с витрины, хотя я рассчитывала на покупку нового товара со склада. Написала об этом в вайбере. Со мной оперативно связались, отнеслись с пониманием, футболку вернула без проблем. Через пару дней решила заказать топ и написала оператору, что хотела бы получить НОВЫЙ товар и... о-ля-ля... через три дня получаю топ из того же магазина в Житомире, тоже с ценником, а чек выписан тем же человеком, которому я всего несколько дней назад возвращала "ароматную" футболку! Выходит, что просьба клиента значения не имеет (печально). Это раз. Во-вторых, заказывая что-то в Мегаспорте ты невольно играешь в русскую рулетку, потому что не знаешь получишь ли ты новый товар или тот, что до тебя меряли десятки человек (снова-таки печально). Топ я оставила, но... покупать что-то ещё уже не хочется.
Переваги:
Быстрая обработка заказов, операторы оперативно отвечают в чате
Недоліки:
Можно получить товар с витрины. Просьба клиента о том, чтобы не отправляли витринный образец, игнорируется.
Доброго дня, Інно. Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за незручності. Надішліть, будь ласка, номер Вашого замовлення та фото товару нам на вайбер: 073 075 07 07. Будемо вдячні за зворотній зв'язок. Ми докладемо зусилля, щоб Ваша думка про нас змінилась.
Пишу не для работников магазина, а для потенциальных покупателей. В качестве извинения за то, что мне в очередной раз прислали б/у вещь, мне пообещали начислить 300 бонусов, но ТАК И НЕ НАЧИСЛИЛИ. И дело здесь не в тех злосчастных бонусах, а в наплевательском отношении к клиенту, которое мне в очередной раз продемонстрировали. Стоит ли покупать в таком магазине? Решать Вам, но я здесь точно больше ничего покупать не буду.
Можно купить товар с витрины - Відгуки про MEGASPORT
відгук
Коментарі до відгуку