MEGASPORT відгуки клієнтів / страница 4

О работе в карантин

Сергей 11 листопада, 2021 год

В шоке от мегаспорта в Запорожье!
Все магазины в универмаге Украина пускают покупателей к себе с одной вакцинацией, но мегаспорт супер особенный магазин - требует две прививки)))) жесть просто - лечитесь у психиатра, кто придумал такой бред из руководства мегаспорта!!!!
Был постоянным покупателем, но теперь однозначно поменяю магазин
О ВЕЛИКИЙ МЕГАСПОРТ ВЫ НЕ ЕДИНЫ

Відповідь представника MEGASPORT 12 листопада, 2021 год

Доброго дня, Сергію. Наші магазини працюють відповідно до вимог Міністерства охорони здоров'я. У відповідності до ст. 1 ЗУ «Про захист населення від інфекційних хвороб» No1645-III від 6 квітняIII від 6 квітня2000 року, карантин – адміністративні та медико-санітарні заходи, що застосовуються для запобіганняпоширенню особливо небезпечних інфекційних хвороб. Особливо небезпечні інфекційні хвороби -III від 6 квітня інфекційні хвороби (у тому числі карантинні: чума,холера, жовта гарячка), що характеризуються важкими та (або) стійкими розладами здоров'я у значноїкількості хворих, високим рівнем смертності, швидким поширенням цих хвороб серед населення.Згідно ст. 29 ЗУ «Про захист населення від інфекційних хвороб» No1645-III від 6 квітняIII від 6 квітня 2000 року,карантин встановлюється та відміняється Кабінетом Міністрів України.У рішенні про встановлення карантину зазначаються обставини, що призвели до цього,визначаються межі території карантину, затверджуються необхідні профілактичні, протиепідемічні таінші заходи, їх виконавці та терміни проведення, ВСТАНОВЛЮЮТЬСЯ ТИМЧАСОВІ ОБМЕЖЕННЯ ПРАВФІЗИЧНИХ І ЮРИДИЧНИХ ОСІБ ТА ДОДАТКОВІ ОБОВ'ЯЗКИ, ЩО ПОКЛАДАЮТЬСЯ НА НИХ, підстави тапорядок обов’язкової самоізоляції, перебування особи в обсерваторі (обсервації), госпіталізації дотимчасових закладів охорони здоров’я (спеціалізованих шпиталів). Карантин встановлюється на період,необхідний для ліквідації епідемії чи спалаху особливо небезпечної інфекційної хвороби. На цей періодможуть змінюватися режими роботи підприємств, установ, організацій, вноситися інші необхідні змінищодо умов їх виробничої та іншої діяльності.Пунктом 1 Постанови Кабінету Міністрів України «Про встановлення карантину тазапровадження обмежувальних протиепідемічних заходів з метою запобігання поширенню на територіїУкраїни гострої респіраторної хвороби COVID-III від 6 квітня19, спричиненої коронавірусом SARS-III від 6 квітняCoV-III від 6 квітня2» від 9 грудня2020 р. No1236 установлено з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторноїхвороби COVID-III від 6 квітня19, спричиненої коронавірусом SARS-III від 6 квітняCoV-III від 6 квітня2 (далі -III від 6 квітня COVID-III від 6 квітня19), з 19 грудня 2020 р. до 31грудня 2021 р. на території України карантин, продовживши дію карантину, встановленого постановамиКабінету Міністрів України від 11 березня 2020 р. No 211 «Про запобігання поширенню на територіїУкраїни гострої респіраторної хвороби COVID-III від 6 квітня19, спричиненої коронавірусом SARS-III від 6 квітняCoV-III від 6 квітня2» (Офіційнийвісник України, 2020 р., No 23, ст. 896, No 30, ст. 1061), від 20 травня 2020 р. No 392 «Про встановленнякарантину з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-III від 6 квітня19, спричиненої коронавірусом SARS-III від 6 квітняCoV-III від 6 квітня2» (Офіційний вісник України, 2020 р., No 43, ст. 1394, No 52, ст.1626) та від 22 липня 2020 р. No 641 «Про встановлення карантину та запровадження посиленихпротиепідемічних заходів на території із значним поширенням гострої респіраторної хвороби COVID-III від 6 квітня19,спричиненої коронавірусом SARS-III від 6 квітняCoV-III від 6 квітня2» (Офіційний вісник України, 2020 р., No 63, ст. 2029) (далі –Постанова КМУ No1236 від 09.12.2020 р.).Підпунктом 2 пункту 35 Постанови КМУ No1236 від 09.12.2020 р. на території регіонів, на якихустановлений «червоний» рівень епідемічної небезпеки, забороняється приймання відвідувачів уторговельно-розважальних центрах, крім приймання відвідувачів у закладах, визначених у підпункті 4цього пункту, та центрах або пунктах вакцинації населення проти COVID-III від 6 квітня19. Одночасно останнім абзацом пункту 35 Постанови КМУ No1236 від 9.12.2020 визначено, що натериторії регіонів, на яких установлений «червоний рівень» епідемічної небезпеки, прийманнявідвідувачів магазинами дозволяється за умови пред’явлення покупцем одного з документів: -III від 6 квітнянегативного результату тестування на COVID-III від 6 квітня19 методом полімеразної ланцюгової реакції,яке проведене не більш як за 72 години до відвідування магазину; -III від 6 квітняекспрес-III від 6 квітнятесту на визначення антигена коронавірусу SARS-III від 6 квітняCoV-III від 6 квітня2, яке проведене не більш як за72 години до відвідування магазину; -III від 6 квітнядокумента, що підтверджує отримання ПОВНОГО КУРСУ ВАКЦИНАЦІЇ, міжнародного,внутрішнього сертифіката або іноземного сертифіката, що підтверджує вакцинацію від COVID-III від 6 квітня19 однією дозою однодозної вакцини або двома дозами дводозної вакцини (зеленісертифікати);-III від 6 квітнядокумент про одужання від COVID-III від 6 квітня19.Чинність зазначених документів повинна бути підтверджена за допомогою Єдиного державноговебпорталу електронних послуг, зокрема з використанням мобільного додатка Порталу Дія (Дія).Так магазини мережі Megasport здійснюють свою діяльність з неухильним дотриманням вимогПостанови КМУ No1236 від 09.12.2020 р., а, відтак, усі працівники Megasport вакциновані та маютьзелені COVID-III від 6 квітнясертифікати. Зважаючи на те, що робота магазинів, що знаходяться на території з «червоним» рівнемепідеміологічної небезпеки та здійснюють торгівлю непродовольчими товарами, дозволена ВИКЛЮЧНОЗА УМОВИ наявності у всіх працівників та ВСІХ ВІДВІДУВАЧІВ відповідних документів, працівники
магазинів вправі вимагати пред’явлення покупцями документів, які дозволять їм перебувати уприміщенні магазину і визначені п. 35 Постанови КМУ No1236 від 09.12.2020 р. Безпідставними є ваші посилання на вимоги ст. 391 ЗУ «Основи законодавства України проохорону здоров'я». Так дана норма визначає, що пацієнт має право на таємницю про стан свогоздоров'я, факт звернення за медичною допомогою, діагноз, а також про відомості, одержані при йогомедичному обстеженні. Забороняється вимагати та надавати за місцем роботи або навчанняінформацію про діагноз та методи лікування пацієнта.Одночасно ст. 30 цього ж Закону передбачено, що держава забезпечує планомірне науковообґрунтоване попередження, лікування, локалізацію та ліквідацію масових інфекційних захворювань.Особи, які є носіями збудників інфекційних захворювань, небезпечних для населення,усуваються від роботи та іншої діяльності, яка може сприяти поширенню інфекційних хвороб, іпідлягають медичному нагляду і лікуванню за рахунок держави з виплатою в разі потреби допомоги посоціальному страхуванню. Щодо окремих особливо небезпечних інфекційних захворювань можутьздійснюватися обов'язкові медичні огляди, профілактичні щеплення, лікувальні та карантинні заходи впорядку, встановленому законами України.Також Вами здійснено посилання на нібито порушення вимог ч.ч. 1 ст. 17 ЗУ «Про захист правспоживачів». При цьому, Вами, скоріш за все умисно, здійснено неповне цитування вимог ч. 1 ст. 17 ЗУ«Про захист прав споживачів», яка передбачає, що за всіма споживачами однаковою мірою визнаєтьсяправо на задоволення їх потреб у сфері торговельного та інших видів обслуговування. Встановленнябудь-III від 6 квітняяких переваг, застосування прямих або непрямих обмежень прав споживачів не допускається,КРІМ ВИПАДКІВ, ПЕРЕДБАЧЕНИХ НОРМАТИВНО-ПРАВОВИМИ АКТАМИ.Вище наведено перелік відповідних правових норм, які встановлюють обмеження і умовироботи магазинів на території, на яких установлений «червоний» рівень епідеміологічної небезпеки. Одночасно звертаю Вашу увагу на наступне. Згідно інформації, розміщеної на сайті Всесвітньої організації охорони здоров’я(https://www.who.int/ru/emergencies/diseases/novel-III від 6 квітняcoronavirus-III від 6 квітня2019) за період пандемії, спричиненоїкоронавірусом SARS-III від 6 квітняCoV-III від 6 квітня2 у світі померло 5,06 млн. людей.Згідно інформації, розміщеної на сайті Міністерства охорони здоров’я України(https://moz.gov.ua/koronavirus-III від 6 квітня2019-III від 6 квітняncov), за період пандемії в Україні померло більше 77 тисяч людейа це, наприклад, усе населення таких міст як Дрогобич, Бердичів, Шостка чи Ніжин. Показати 1 відповідь

Ужас Три раза одела костюм пума с новой коллекции 2700

Три раза одела костюм пума с новой коллекции 2700 28 вересня, 2021 год

[img]615334416c698_thumb.jpeg[/Три раза одела костюм пума с новой коллекции 2700
Такое чувство что их делать в подвале

Показати 2 відповіді

Відповідь представника MEGASPORT 29 вересня, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер Вашого замовлення і ми зв'яжемось з Вами для вирішення ситуації. Наша компанія несе відповідальність за якість товарів та працює лише з офіційними постачальниками. Товари, що підлягають поверненню по гарантії - оцінюються нашими експертами з відділу якості товару та узгоджуються з нашими постачальниками згідно з відповідними критеріями.
З повагою,
компанія "MEGASPORT"

Сомнительно.

Антон 18 вересня, 2021 год

Делал заказ на бутылочку для воды и мяч. К товару претензий нет, но приехал с липкими следами от наклеек. Раз уж отправляете с витрины (хотя твёрдо утверждаете, что со склада), то протрите товар, это же не сложно сделать!

Відповідь представника MEGASPORT 18 вересня, 2021 год

Доброго дня! Нам прикро , що так сталось. Напишіть , будь ласка, номер Вашого замовлення і ми зв'яжемось з Вами для вирішення ситуації.

После отмены заказа не возвращают 500 гривен! Не советую заказывать!!

Юлия 8 вересня, 2021 год

Сделала заказ на сайте на сумму 1400 гривен. За неделю до отъезда. В итоге узнала что к концу недели заказ не отправили, и по итогу он придет когда я буду в горах) когда мне это сообщили, я отменяю заказ - так как забрать я его не смогу и надобность в нем пропадает.
Сегодня 8.08, я пишу в поддержку 4й... Читати відгук Сделала заказ на сайте на сумму 1400 гривен. За неделю до отъезда. В итоге узнала что к концу недели заказ не отправили, и по итогу он придет когда я буду в горах) когда мне это сообщили, я отменяю заказ - так как забрать я его не смогу и надобность в нем пропадает.

Сегодня 8.08, я пишу в поддержку 4й раз, потому как на текущий момент было два возврата (после моих писем в суппорт «где возврат») общей суммой 908 гривен. Где еще 500 гривен?)

Не рекомендую заказывать ничего в этом магазине. Будут доставлять, как ансвер по длительности (только ребята с польши везут!) и еще и деньги будут возвращать, если выпросишь)))

Переваги:

Нет

Недоліки:

Очень долгая отправка ПО УКРАИНЕ!
Не возвращают 1\3 стоимости заказа - что составляет 500 гривен! Бизнес по украински!

Відповідь представника MEGASPORT 8 вересня, 2021 год

Доброго дня, Юлія! Дуже шкода, що повернення коштів ще не відбувся. Уже передали запит колегам з відділу повернень. Очікуйте, будь ласка, зворотного зв'язку.
Дуже незручно перед Вами за цю ситуацію. Вибачте, що так підводимо.
З повагою,
компанія "MEGASPORT"

Погана обслуга

Ірина 7 вересня, 2021 год

Не рекомендую магазин Мегаспорту, так як я 1 .09.2021 року придбала з нової колекції спортивний костюм кол ору світлий беж, після стірки він став білий. На костюм була гарантія 60 днів, я звернулася до менеджера на гарячу лінію, прислала їм фото, вони зробили мене винною , що я не вмію прати. Я думаю, зараз в кожного є пральна машинка і... Читати відгук Не рекомендую магазин Мегаспорту, так як я 1 .09.2021 року придбала з нової колекції спортивний костюм кол ору світлий беж, після стірки він став білий. На костюм була гарантія 60 днів, я звернулася до менеджера на гарячу лінію, прислала їм фото, вони зробили мене винною , що я не вмію прати. Я думаю, зараз в кожного є пральна машинка і в і вміють нею користуватися. В тім, що це ваша винна ви ніколи не визнаєте. Нам ще дуже далеко, до Європи. Вони мені порекомендували звернутися до спілки споживачів, і зробити самому експертизу, як костюм прався. Мені дуже шкода, але магазин не виправдав мої сподівання. Не рекомендую цей магазин. Я думаю, що комусь допоможе мій відгук.

Відповідь представника MEGASPORT 8 вересня, 2021 год

Доброго дня, Ірина! Ми дали запит у відділ по роботі з гарантійними випадками.
Прати відповідно вказаним на ярлику символам, використовуючи м’які мийні засоби без відбілювача. При першому пранні рекомендується прати виріб окремо. Ретельно прополоскати виріб, оскільки залишки мийного засобу можуть зіпсувати колір під час сушіння.

У випадку, якщо на виробі вказаний символ ручного прання, рекомендується прати його окремо, без замочування, у теплій (не гарячій) воді з використанням м’якого мийного засобу, без надмірного тертя та викручування. Подібних скарг не було, що може свідчити про механічне пошкодження. Тому спортивний костюм на повернення прийняти не можемо!

З повагою,
компанія "MEGASPORT"

Классный сервис

Анна Фенько 29 серпня, 2021 год

Вообщем, слишком длинный текст, не влазит в данное окошко ))))
Просто огромное человеческое спасибо сотруднику за помощь в выборе и хорошее настроение
На чеке написано Кобернюк Б.А
Если это тот парень и ты читаешь это, просто знай ты красавчик! Непременно вернусь в этот магазин только из-за этого сотрудника!!!!!!! ❤️❤️❤️

Відповідь представника MEGASPORT 30 серпня, 2021 год

Доброго ранку, Анна! Нам неймовірно приємно, що Ви так високо оцінили роботу нашого магазину та наших менеджерів. Ми завжди намагаємося бути кращими і виконувати якісну роботу для Вас:) Гарного Вам дня!

Классный сервис!

Гость 29 серпня, 2021 год

Продолжение:
Да, это жесть, у меня куча тараканов в голове... не отрицаю! Я тяжёлый покупатель!
Вообщем, мне очень жаль, что я не спросила имени этого парня, так как была очень занята собой в тот момент)
Но! Я искренне хочу его поблагодарить за отзывчивость, юмор, позитив, и просто хорошее настроение! Я провела в магазине пол жизни

Відповідь представника MEGASPORT 30 серпня, 2021 год

Доброго ранку, Анна! Нам неймовірно приємно, що Ви так високо оцінили роботу нашого магазину та наших менеджерів. Ми завжди намагаємося бути кращими і виконувати якісну роботу для Вас. Дякуємо за відгук:))

Классный сервис!

Анна Фенько 29 серпня, 2021 год

Сегодня посетили магазин в Лавине. Я не сторонник спортивной одежды, но чёт захотелось приобрести спортивный костюм. В самом начале я чётко понимала, чего я хочу, и каким должен быть мой второй, по-счету, в жизни спортивный костюм! Хожу, смотрю, все не то, и все мне такое.... Муж нервно помогает с выбором ( не любитель ходить со мной по магазинам). И тут,... Читати відгук Сегодня посетили магазин в Лавине. Я не сторонник спортивной одежды, но чёт захотелось приобрести спортивный костюм. В самом начале я чётко понимала, чего я хочу, и каким должен быть мой второй, по-счету, в жизни спортивный костюм! Хожу, смотрю, все не то, и все мне такое.... Муж нервно помогает с выбором ( не любитель ходить со мной по магазинам). И тут, вдруг, откуда-то выскочил парень, по нас было видно, что мы ищем то, чего ещё не пошили, обычно я так и выбираю вещи))) Вообщем, этот парень, сделал попытку мне помочь. Я сразу чётко сказала, что ищу ( в интернете видела спортивные костюмы, которые мне нравились + хотела определенный формат штанов - чтоб не болтались, были заужены, в обтяжку, но в то же время чуть свободны, чтоб с карманами, но, чтоб они не выпирали, и, чтоб не тяжелые , без начоса , с определенной ткани

Переваги:

Большой выбор, скидки, доброжелательные сотрудники

Недоліки:

Нет

Відповідь представника MEGASPORT 30 серпня, 2021 год

Доброго ранку, Анна! Нам неймовірно приємно, що Ви так високо оцінили роботу нашого магазину та наших менеджерів. Ми завжди намагаємося бути кращими і виконувати якісну роботу для Вас. Дякуємо за тепла слова і очікуємо на Вас знову:) Гарного Вам дня!

Плохое качество товара

Виталий 8 серпня, 2021 год

Мне не нужна ваша скидка, так как убедился что товар у вас очень плохого качества. Поэтому у вас такой низкий рейтинг. Повторю: я больше не буду клиентом в ваших магазинах.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Плохое качество, плохой сервис, формальные отписки на претензии.

Відповідь представника MEGASPORT 10 серпня, 2021 год

Доброго дня, Віталій!
Наша компанія, яка вже понад 29 років на ринку, має хорошу репутацію, за яку ми відповідаємо. Виробник приймає товар на повернення по гарантії, якщо дотримані всі терміни. Нам шкода, що у Вас склалася така думка.

Невнимательные продавцы!

Алёна 4 серпня, 2021 год

Здравствуйте! Заказала сумку Nike за 1800грн большую для спорта на подарок в город Харьков,
когда пришла за посылкой на Новую почту оказалось что при отправлении из магазина во Львове продавцы не сняли клипсу с товара! Это элементарно ребята!!! Отправляете товар снимите клипсу и всё лишнее и аккуратно запакуйте на отправку к покупателю не сложно ведь! Девушка оператор пару раз... Читати відгук Здравствуйте! Заказала сумку Nike за 1800грн большую для спорта на подарок в город Харьков,
когда пришла за посылкой на Новую почту оказалось что при отправлении из магазина во Львове продавцы не сняли клипсу с товара! Это элементарно ребята!!! Отправляете товар снимите клипсу и всё лишнее и аккуратно запакуйте на отправку к покупателю не сложно ведь! Девушка оператор пару раз извинилась и всё. Теперь вместо приятного подарка мне нужно ехать в магазин специально терять своё время чтобы снять эту извините долбаную клипсу!!!

Недоліки:

Невнимательные сотрудники магазина!
Еще и операторы врут что товар не из магазина а со склада!

Відповідь представника MEGASPORT 5 серпня, 2021 год

Доброго дня, Альона !
Нам дуже шкода, що Ви опинилися в такій непростій ситуації.
Прийміть вибачення, що підвели Вас (Ситуація буде вирішена лише в Вашу користь. Просимо з розумінням віднестись і очікуємо від Вас нових замовлень)
З повагою,
компанія "MEGASPORT" Показати 1 відповідь

Ужасное качество товара

Виталий 2 серпня, 2021 год

Купленные кроссовки не прослужили даже сезона. При этом я ими практически не пользовался по состоянию здоровья. Претензии отправил в марте, а ответ получил в июле. Ответ прислали формальный и об условиях гарантии. Ни извинений ни предложений.
Учитывая предыдущие отзывы, вероятно продукция не соответствует требованиям качества и является китайским барахлом.
Больше не буду клиентом и всем рекомендую обходить эту сеть магазинов.

Переваги:

Не увидел

Недоліки:

Плохое качество, игнор, отсутствие механизмов урегулирования таких ситуаций.

Відповідь представника MEGASPORT 3 серпня, 2021 год

Доброго дня, Віталій!
Наша компанія, яка вже понад 29 років на ринку, має хорошу репутацію, за яку ми відповідаємо. Виробник приймає товар на повернення по гарантії, якщо дотримані всі терміни. Нам шкода, що у Вас склалася така думка, з цього ми можемо нарахувати Вам бонуси, які Ви можете використати, як знижку до -30% на товари з Нової колекції. Сподіваємося, що Ви використаєте їх і залишитеся задоволеними.
Ви звернулись на електрону пошту 24.03.2021. Кросівки купили 15.06.2020
Гарантійні терміни 60 днів – на весь асортимент продукції для спорту та відпочинку при виявленні протягом даного строку виробничого браку.У разі закінчення гарантійного строку звернення щодо недоліків не розглядаються.

Жахливий сервіс!

Дмитро 29 липня, 2021 год

Замовлення пройшло без проблем, доставили швидко. Але не пройшло місяця, як взуття почало псуватись - підошва полопала! Гарантійний термін не вийшов, але ремонтувати чи замінити взуття на іншу пару магазин відмовився, аргументуючи тим, що я його самостійно спробував ремонтувати, щоб дійти до магазину і купити інше взуття! Хоча на сайті, не вказано, що після спроби самостійного ремонту, товар ремонту... Читати відгук Замовлення пройшло без проблем, доставили швидко. Але не пройшло місяця, як взуття почало псуватись - підошва полопала! Гарантійний термін не вийшов, але ремонтувати чи замінити взуття на іншу пару магазин відмовився, аргументуючи тим, що я його самостійно спробував ремонтувати, щоб дійти до магазину і купити інше взуття! Хоча на сайті, не вказано, що після спроби самостійного ремонту, товар ремонту чи обміну не підлягає! Сервіс жахливий, відповіді чекати треба тижнями! Працівники некомпетентні, аргументованої відповіді не дають, ссилаються тільки на те, що поставщик не прийме товар! Варіант ремонту взуття навіть не розглядають! Клієнтоорієнтованість но нулі! Категорично не рекомендую цей магазин. Разом з неякісним товаром за великі гроші, отримаєте поганий сервіс і головну біль!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Якість, сервіс, клієнтоорієнтованість відсутня

Відповідь представника MEGASPORT 29 липня, 2021 год

Доброго дня, Дмитро!
Гарантійний термін 60 днів на весь асортимент. Наша компанія несе відповідальність за якість взуття та працює лише з офіційними постачальниками. Ви звернулись до нас 14.07 і Вам одразу надали відповідь як у телефонному режимі, так і на електронну пошту. Самостійно здійснювати ремонт речей не рекомендується, адже це унеможливлює об'єктивно оцінити вид дефекту та прийняти товар по гарантії. Товари, що підлягають поверненню по гарантії - оцінюються нашими експертами з відділу якості товару та узгоджуються з нашими постачальниками згідно з відповідними критеріями. Даний товар ремонтувався самостійно, тому ми не можемо прийняти його по гарантії, адже не знаємо першочергового дефекту.

Бонусы к Дню Рождения

Светлана 23 липня, 2021 год

Получилась не приятная ситуация с бонусами начисленными в день рождения. При покупке двух пар кроссовок в Мегаспорте в городе Харькове, мы уточнили у продавца будут ли на них действовать эти бонусы. На что получили утвердительный ответ. На кассе программа бонусы не провела и скидка не удалась, так как было уже время закрытия девушка продавец кому-то позвонила (... Читати відгук Получилась не приятная ситуация с бонусами начисленными в день рождения. При покупке двух пар кроссовок в Мегаспорте в городе Харькове, мы уточнили у продавца будут ли на них действовать эти бонусы. На что получили утвердительный ответ. На кассе программа бонусы не провела и скидка не удалась, так как было уже время закрытия девушка продавец кому-то позвонила ( по всей видимости управляющему), но вопрос не решился. Нам предложили приехать на следующий день.
Приехав на следующий день, с надеждой, что разберёмся и скидка пройдёт получили, тот же результат. Товар, не эксклюзивный поэтому скидка должна была действовать.
Самое интересное, что если бы изначально нам не сказали, что бонусы не суммируются или на этот товар не действуют, мы бы всеравно купили бы их по указанной в ценнике цене, ну или выбрали что-то подешевле. А так пришлось ехать второй раз.
Кроссовки мы все-таки взяли, но на будущее очень бы хотелось, чтобы о бонусах, скидках, акциях сотрудники знали чёткую информацию. И в сообщениях было указано, что эти бонусы действуют не на все товары.
Как-то не радостно получать таки поздравления, а в итоге покупать по сумме указанной в ценнике, еще и дважды ездить и тратить нервы.

Відповідь представника MEGASPORT 23 липня, 2021 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Ми бажаємо розібратися у даній ситуації та зробити усе можливе, щоб Ваша думка змінилась про наш магазин. Будемо вдячні за зворотній зв'язок у нашому вайбері: 073 075 07 07.

Не выполнили возврат

Елизавета 7 липня, 2021 год

Добрый день, купили футболку, гарантия по чеку два месяца, успели одеть 4 раза, старались по правилам- наклейка слиплась и облеплюсь. Сказали не производственный брак. Вопрос тогда как можно носить эту вещь если наклейка не выдерживает 30-40 градусов

Переваги:

Хорошая ткань

Недоліки:

Отвратительная наклейка, отказ в возвратк

Відповідь представника MEGASPORT 8 липня, 2021 год

Доброго дня, Єлизавета! Ми дали запит у відділ по роботі з гарантійними випадками. Нам відповіли, що у футболці пошкоджений логотип. Це механічне пошкодження, прання було при високій температурі, більше ніж 40 градусів. Тому футболку на повернення прийняти не можемо!

З повагою,
компанія "MEGASPORT"

Купила кеды Найк Полопались через 1,5 месяца

Виктория 6 липня, 2021 год

Я очень разочаровалась в вашем магазине. купили 10 мая кеды фирмы Найк и вот прошло 1,5 месяца и они лопаются и видно что конкретно это брак , а не причина в носке
Раньше все было хорошо
Если можете помогите пожалуйста Возможно можно осуществить обмен

Відповідь представника MEGASPORT 8 липня, 2021 год

Доброго дня, Вікторія! Нам прикро, що сталась дана ситуація! Ми хочемо дізнатися усі деталі з приводу даної ситуації. Будемо вдячні за зворотній зв'язок у вайбері за телефоном: 073 075 07 07

Не возвращают деньги!

Алена 30 червня, 2021 год

Заказывала футболку и лосины, лосины были маленькие поэтому отправила обратно, оформив возврат. И сразу же заказала новые лосины нужного размера (с ними все нормально, ношу)
Лосины забрали с почты 12 июня, сегодня 30 июня денег нету.
Позвонила узнать почему денег нету до сих пор, мне сказали что заказ забрали, но возврат даже не оформляли.
И тут у меня... Читати відгук Заказывала футболку и лосины, лосины были маленькие поэтому отправила обратно, оформив возврат. И сразу же заказала новые лосины нужного размера (с ними все нормально, ношу)
Лосины забрали с почты 12 июня, сегодня 30 июня денег нету.

Позвонила узнать почему денег нету до сих пор, мне сказали что заказ забрали, но возврат даже не оформляли.

И тут у меня вопрос

А что позвонить предупредить, что с заказом что-то не так нельзя было?? Что за клиентоориентированность? Я ждала 14 дней чтобы мне вернули деньги и в итоге говорят, что возврат вообще не оформляли!!!

Оператор сказал, что он позвонит сегодня или завтра и скажет в чем проблема с заказом.
Я так поняла, что деньги никто возвращать не собирается.

Супер! Больше к вам не обращусь !

Відповідь представника MEGASPORT 30 червня, 2021 год

Здравствуйте, Алена !
Очень жаль, что возврат средств еще не произошел. Уже передали запрос коллегам из отдела возвратов. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.
Очень неловко перед Вами за эту ситуацию. Извините, что так подводим.

С уважением,
компания "MEGASPORT"

Магазин фейков!

Алина 17 червня, 2021 год

Получила фейковую кепку и магазин утверждает что это оригинал! 1. Тулия настолько мягкая что не держит форму вообще и выглядит как панама младенца + нет картонного держателя; 2. на внутренней лейбле не указан состав и сайт производителя (они всегда указывают 47brand.com); 3. нет голограммы на внутренней части козырька; 4. не вышита yankees на хвостике задника; 5. застёжка металлическая, не липучка... Читати відгук Получила фейковую кепку и магазин утверждает что это оригинал! 1. Тулия настолько мягкая что не держит форму вообще и выглядит как панама младенца + нет картонного держателя; 2. на внутренней лейбле не указан состав и сайт производителя (они всегда указывают 47brand.com); 3. нет голограммы на внутренней части козырька; 4. не вышита yankees на хвостике задника; 5. застёжка металлическая, не липучка (ну ок, это могла бы быть вариация). и хуже всего – дешевый материал, на котором видны любые пылинки и нитки! И при этом всем, магазин выдаёт свою кепку за оригинал и обязует МЕНЯ оплачивать доставку за возврат. Последняя покупка в Мегаспорт. Жду как вернут деньги и дополню.

Відповідь представника MEGASPORT 17 червня, 2021 год

Доброго дня, Аліна! В описі кепки 47 BRAND YANKEES вказано, що вона з м'якою тулією, декорована вишитим логотипом. Металева застібка для регулювання розміру розташована позаду бейсболки. Задня частина з отвором. Ми дбаємо про наших клієнтів, тому в наших магазинах і на сайті представлені тільки оригінальні товари провідних світових виробників NIKE, PUMA, NEW BALANCE та інших, які мають відповідні сертифікати. Для отримання сертифіката на будь-який товар напишіть, будь ласка, запит на ел.пошту [email protected] . Наші менеджери з радістю нададуть всю необхідну інформацію.

Атмосфера угнетающая

Гость 10 червня, 2021 год

Магазин в Харькове, на Московском проспекте. Продавцы- вежливые, внимательные. Плейлист- хуже некуда, не хочется находиться в магазине, что-либо выбирать, покупать. Желание выйти поскорее, и не возвращаться. Поменять не могут- это корпоративный стиль. Не рекомендую. Нет желания заходить в этот магазин. Хотя товар нормальный, ранее много покупал.

Переваги:

Продавцы квалификацированные, вежливые.

Недоліки:

Плейлист - антипроджа! Депрессняк. Неудивительно, что с таким плейлистом покупателей в магазине нет.

Відповідь представника MEGASPORT 11 червня, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! Плейлист складається відповідно до трендів 2020-2021р. та відправляють у всі магазини Мегаспорт. Обов'язково розглянемо Ваше звернення!

Возврат товара

Анна 10 червня, 2021 год

Здравствуйте! 15го мая в магазине в г. Запорожье приобрели кроссовки Пума женские 1755 грн, и кофту мужскую 1400 грн. Кофта шла со скидкой 50% на вторую покупку. Чек вышел на 2454 грн. Через 3 недели кроссовки порвались. Мы обратились в магазин по возврату товара и нам посчитали за возврат кроссовок 1080 грн. Как так? получается кофта нам вышла 1400грн?... Читати відгук Здравствуйте! 15го мая в магазине в г. Запорожье приобрели кроссовки Пума женские 1755 грн, и кофту мужскую 1400 грн. Кофта шла со скидкой 50% на вторую покупку. Чек вышел на 2454 грн. Через 3 недели кроссовки порвались. Мы обратились в магазин по возврату товара и нам посчитали за возврат кроссовок 1080 грн. Как так? получается кофта нам вышла 1400грн? Мы то рассчитывали ее купить за 750 грн. Выходит с цены кроссовок высчитали за возврат сумму этой скидки 50%. Кофту принимать не хотят, тк она ношенная. Куда можно обратиться? Любим Вашу торговую сеть и являемся постоянными покупателями, но такие ситуацию портят впечатление!

Відповідь представника MEGASPORT 11 червня, 2021 год

Доброго дня, Анна! Приносимо вибачення за незручності. Підкажіть, будь ласка, в якому магазині Ви здійснювали покупку та номер Вашого телефону. Ми хочемо дізнатися усі деталі з приводу даної ситуації. Будемо вдячні за зворотній зв'язок у вайбері за телефоном: 073 075 07 07

Мегаспорт Черкассы

Ирина 8 червня, 2021 год

Спешили вечером с работы, забрали по дороге ребёнка в Мегаспорт купить долгожданные кеды в честь окончания учебного года.Зашли в магазин, когда до закрытия оставалось 15 минут.Крутились сами у полок, к нам никто не подходил, пришлось идти самим просить помощи у консультанта.Консультант проверил размер одной из выбранных моделей, которого не оказалось -предложил нам выбрать кеды на сайте!Думаю было очевидно, что мы... Читати відгук Спешили вечером с работы, забрали по дороге ребёнка в Мегаспорт купить долгожданные кеды в честь окончания учебного года.Зашли в магазин, когда до закрытия оставалось 15 минут.Крутились сами у полок, к нам никто не подходил, пришлось идти самим просить помощи у консультанта.Консультант проверил размер одной из выбранных моделей, которого не оказалось -предложил нам выбрать кеды на сайте!Думаю было очевидно, что мы хотели купить именно сегодня, но никто даже не спросил что мы хотим и какого размера-сказали, что все на витрине! Мы попытались сделать несколько тщетных попыток, бегая с кроссовком до кассы, что бы узнать наличие размеров, размеров не оказалось, а продавцы повторяли одну и ту же фразу, что магазин скоро закрывается, магазин скоро закрывается!!Смотрели на часы и недовольно на нас!В итоге от такой атмосферы мы разочарованные и расстроенные вышли из магазина ни с чем!
Сказать, что вечер был испорчен-ничего не сказать, даже зашла написать комент:
«Спасибо»Вам, MEGASPORT, за такое отношение к клиентам и за испорченый праздник!
P.S.Уверенна, что при желании за 15 минут покупателю, который знает за чем пришёл, можно успеть продать товар

Відповідь представника MEGASPORT 9 червня, 2021 год

Доброго дня, Ірино. Приносимо вибачення за незручності співробітниками нашого магазину. Ми хочемо дізнатися усі деталі з приводу даної ситуації та зробити усе можливе, щоб Ваша думка зміналась про наш магазин. Будемо вдячні за зворотній зв'язок у вайбері за телефоном: 073 075 07 07

Перепутали заказы

Дмитрий (Ukraine, Kharkiv) 10 травня, 2021 год

Заказали через сайт пару кроссовок на День Рождения, оплатив сразу картой полную сумму. Выслали через два дня, получая на почте оказалось, что они перепутали заказы и нам вместо кроссовок за 917 грн пришёл чей-то заказ на сумму 6 тыс грн. Начали разбираться, написали отказ от посылки.
Позвонили в поддержку Мегаспорт, описав проблему, на что получили ответ, что пока им не... Читати відгук Заказали через сайт пару кроссовок на День Рождения, оплатив сразу картой полную сумму. Выслали через два дня, получая на почте оказалось, что они перепутали заказы и нам вместо кроссовок за 917 грн пришёл чей-то заказ на сумму 6 тыс грн. Начали разбираться, написали отказ от посылки.
Позвонили в поддержку Мегаспорт, описав проблему, на что получили ответ, что пока им не вышлют обратно наши кроссовки, они ничего сделать не могут. На просьбу вернуть деньги, сказали, что только в течении недели, после того как к ним придут кроссовки, на просьбу отправить другую пару, сказали, что таких больше в Украине нет.
Спустя несколько дней ругани, кроссовки всё таки отправили, написали номер ТТН и сказали, что придёт на следующий день. Ожидая сообщения от Новой почты, выяснилось, что посылка приедет только через два дня и мы должны будем оплатить доставку в размере 83 грн.
Опять приходиться разбираться с операторами и менеджерами, которые кроме «ожидайте» никаких действий не предпринимают
Отвратительный клиентский сервис, как для такой сети магазинов!
Скорее всего это не первый раз, много раз подумайте, прежде чем заказывать у них что-либо

Відповідь представника MEGASPORT 11 травня, 2021 год

Доброго дня, Дмитро!
Щиро шкода, що Вам довелося зіткнутися з такою неприємною ситуацією, в результаті якої залишилися тільки негативні емоції та зіпсований настрій.Розумію, що Вашу довіру до нас буде складно відновити, але щиро сподіваємося, що ми зможемо пройти через цей досвід і продовжити співпрацю.
Менеджер вже виправив ситуацію з оплатою за доставку.

Обслуживание

Ольга (Ukraine, Vinnytsia) 6 травня, 2021 год

С большим удовольствием покупаю одежду и обувь на Мегаспорт, с удовольствием общаюсь с ребятами, менеджерами Мегаспорт, всегда вежливыми и тактичными, даже, когда нет настроения, а они всегда в хорошем, что стимулирует и вселяет надежду, уверенно покупаю только здесь)

Відповідь представника MEGASPORT 7 травня, 2021 год

Доброго дня, Ольга! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Обіцяємо і далі старанно працювати, щоб Ви завжди були задоволені покупками у нашому магазині)

Не задоволена замовленням

Оксана Кереуш (Ukraine, Kyiv) 29 квітня, 2021 год

Доброго дня, замовила собі кросівки Puma , прийшло замовлення з відрізаною біркою,видно, що кросівки міряв хтось, була присутня волосинка жіноча, мені це не дуже сподобалося, так як кросівки коштують 1800 грн, я вважаю що так зовсім не гарно поступати, якщо Ви відправляєте замовлення, я вважаю Ви повинні були провірити в якому вони стані, так як зараз карантин і мені треба... Читати відгук Доброго дня, замовила собі кросівки Puma , прийшло замовлення з відрізаною біркою,видно, що кросівки міряв хтось, була присутня волосинка жіноча, мені це не дуже сподобалося, так як кросівки коштують 1800 грн, я вважаю що так зовсім не гарно поступати, якщо Ви відправляєте замовлення, я вважаю Ви повинні були провірити в якому вони стані, так як зараз карантин і мені треба були кросівки, то я залишила їх, але не приємний осадок залишився!

Відповідь представника MEGASPORT 29 квітня, 2021 год

Доброго дня, Оксана !

Прийміть наші найщиріші вибачення за ситуацію, що склалася. Ми розуміємо, що подібні інциденти не зміцнюють авторитет нашої компанії, і хочемо запевнити Вас, що нами будуть вжиті необхідні заходи щодо поліпшення сервісу та усунення недоліків для запобігання аналогічних ситуацій в майбутньому. Для вирішення даного інциденту з Вами зв'яжеться наш менеджер.
Сподіваємось на подальшу успішну співпрацю.

Відмінно ім

Ольга 7 квітня, 2021 год

Користуюся послугами інтернет-магазину Мегаспорт з 2019 року.
Завжди широкий асортимент відомих брендів, актуальні знижки, бонуси.
Повернення товару без проблем.
Вдячна за Вашу роботу.

Відповідь представника MEGASPORT 8 квітня, 2021 год

Доброго дня, Ольга !

Сподівємося наша співпраця буде ще довгою і позитивною.
Дуже приємно, що наш магазин Вас приємно вразив прекрасним сервісом, поверненням, програмою лояльності та товарами))

Хороший вибір і обслуговування

Костя Потапенко 7 квітня, 2021 год

Хороший вибір і обслуговування. Допомогли підібрати спортивний костюм і кросівки. У примірювальну довелося раз сім сходити, у мене нестандартна фігура, але впоралися. Нормальне ставлення, приділили час і реально допомогли, плюс, докладно розповіли про зацікавили моделях. Загалом, покупками цілком задоволений. залишилося хороші враження, молодці.ТРЦ Gagarinn plaza

Відповідь представника MEGASPORT 8 квітня, 2021 год

Доброго дня!

Дякуємо, що оцінили нашу роботу. Нам приємно читати відгуки.
Ми будемо і надалі вдосконалюватися, щоб покупки приносили лише позитивні емоції!))

Качество костюма

Гость 3 квітня, 2021 год

Приобрели с мужем два одинаковых костюма Puma,появились «кошлатики» через пару раз после носки,а внутренняя часть штанов осыпается чёрными комками до стирки и после одной стирки на режиме «спорт» ничего не изменилось!Качество ужасное,совершено «не та» puma и не стоит своих денег

Переваги:

Относительно дышащая ткань

Недоліки:

Качество

Показати 3 відповіді

Відповідь представника MEGASPORT 4 квітня, 2021 год

Доброго дня!

Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з цією ситуацією. Для вирішення даного інциденту з Вами зв'яжеться наш фахівець. Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення.Наші контакти :
068 075 07 07
095 075 07 07
073 075 07 07
0 800 505 124

Ужасный сервис

Алеся 3 квітня, 2021 год

Заказали мужу кроссовки https://megasport.ua/ru/product/model-997h_nblcm997hfo/
Изначально все понравилось и он довольный пошёл на работу, в первый же день носки начало ужасно громко щёлкать в левом кроссовке, на следующий день и в правом повторилась ситуация, видимо заводской брак подошвы!Мы конечно же сразу обратились к менеджерам мегаспора, которые всю неделю футболят нас по полной, то говорят что это не брак если внешних повреждений... Читати відгук Заказали мужу кроссовки https://megasport.ua/ru/product/model-997h_nblcm997hfo/
Изначально все понравилось и он довольный пошёл на работу, в первый же день носки начало ужасно громко щёлкать в левом кроссовке, на следующий день и в правом повторилась ситуация, видимо заводской брак подошвы!Мы конечно же сразу обратились к менеджерам мегаспора, которые всю неделю футболят нас по полной, то говорят что это не брак если внешних повреждений нет, то что нет специалиста на месте, вообщем всячески игнорят!!!Очень расстроены таким отношением и явным пофигизмом к проблеме(
Думали заказывать ещё, но теперь категорически нет и вам не советую, т.к. если что-то не так будет, это ваши проблемы!

Відповідь представника MEGASPORT 4 квітня, 2021 год

Доброго дня, Алеся !
Дякуємо за надісланий Вами відгук.

Прийміть наші щирі вибачення за надані незручності, нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з подібним інцидентом. Для вирішення даної ситуації з Вами зв'яжеться наш фахівець. Очікуйте, будь ласка, на зворотний звязок

Мегаспорт в ТРК Украина

Безлюдный 29 березня, 2021 год

Работники магазина: Сергей, Анастасия, Андрей, молодцы! Помогли решить спорную ситуацию с условиями акции в мою пользу (в пользу покупателя), что приятно удивило. Если коротко, в смс были одни условия, а по факту (на кассе) другие. Ребята сделали все, чтобы я, как покупатель, остался доволен. Если читаете - вам огромный респект

Відповідь представника MEGASPORT 29 березня, 2021 год

Добрый день!

Спасибо за честный отзыв и теплые слова. Рады, что Вы с нами. Приятных покупок!))

MEGASPORT відгуки клієнтів / страница 4

О работе в карантин

Ужас Три раза одела костюм пума с новой коллекции 2700

Сомнительно.

После отмены заказа не возвращают 500 гривен! Не советую заказывать!!

Погана обслуга

Классный сервис

Классный сервис!

Классный сервис!

Плохое качество товара

Невнимательные продавцы!

Ужасное качество товара

Жахливий сервіс!

Бонусы к Дню Рождения

Рекомендую, буду ще купувати!

Не выполнили возврат

Купила кеды Найк Полопались через 1,5 месяца

Не возвращают деньги!

Магазин фейков!

Атмосфера угнетающая

Возврат товара

Мегаспорт Черкассы

Перепутали заказы

Рекомендую, буду покупать ещё

Обслуживание

Не задоволена замовленням

Відмінно ім

Хороший вибір і обслуговування

Качество костюма

Ужасный сервис

Мегаспорт в ТРК Украина